Beschreibung
1st Level Supporter (m/w/d) gesuchtFür unseren spannenden Kunden in Hamburg suche ich einen IT-Supporter (m/w/d) im Innendienst in Arbeitnehmerüberlassung
Das Projekt:
- Start: ab sofort
- Laufzeit: 5 Monate, mit Option auf Verlängerung
- Auslastung: Vollzeit, Zwei-Schicht-System
- Einsatzort: Hamburg
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Anforderungen:
- Mindestens zwei Jahre Projekterfahrung im Bereich First Level Support
- Einschlägige Projekterfahrung im Bereich Telefonsupport
- Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Technologien/Produkte:
- DSL-Produkte
- Office
- Microsoft Windows Clients
- Mobilfunk
- Kenntnisse mit dem Ticket Tool Remedy
- Sehr gute Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Aufgaben:
- Evaluierung und Lösung von Endkundenstörungen
- Bearbeitung von Tickets
- Qualifizierung des Kundenprodukts
- Zusammenarbeit mit Subunternehmen
Haben Sie Interesse? Dann melden Sie sich mit Ihrem aktuellen CV und Stundensatzvorstellungen direkt bei mir.
Viele Grüße