Turnaround / Interim / Program / Multi-PM, Prozesse, Carve-Out, FLOW Management, KI / AI, MDM

• Programmmanagement über 238 Projekte
• Aufbau, Methodik und Personalführung
• Assessment der Applikationslandschaft, Master Data Management (Access, Applikationsanalyse, technical Handover to Operations, Datenmigrationen), Aufbau MDM Prozess und Team Setup, Reporting
• Design und Betrieb der “LEAN Transformation Factory” als Service Supply-Chain (SCM) über alle Provider des Kunden (CMO) in den Zielzustand FMO (in den T-Systems Betrieb vollständig überführt)
• Engpassanalyse und -management, Abgleich mit Linienorganisation
• Entwicklung von Lösungsarchitekturen (Applikationsarchitektur mit technologischem Hub über teils 5 Jahre)
• Applikationsmigration inkl. Security Design und Security-Klassen Einteilung zuständig und auf Team-Ebene gesamtverantwortlich (inkl. Backend aus DBs, Middleware, WAN/LAN, WebSeal, WebSec)
• Durchführung kritischer Transformationen
  (Besondere Revisionssicherheit oder Vorstandsberichtswesen, Intranet für 42.000 User)
• Ist-/ Soll-Konzeption, QS, Acceptance & RampDown
• Laufende Optimierung des Projektdurchsatzes
• Entwicklung einer shared DB Konzeption
• Herstellung Betriebsreife der WebSphere Farm mit Monitoring und DeploymAnt Prozess, Koordination mit WebSecurity
• Entwicklung u.a. von WebSphere Applikationsinfrastrukturen
• Koordination mit Job-Management Unit (Control-M, AFT, RVS, MQ-Series, SAP)
• Program Management Reporting, Transformation Board, Kapazitätsplanung, Eskalations-/Stakeholder Management intern und extern
• Handover an Operations mit Bestshore Service Provider (SIAM) für alle Sub-Services/IT-Gewerke sowie kaufmännische Alternativen

Alle Transfromationen waren beim ersten Anlauf erfolgreich.
Applikationsumfang über alle Plattformtypen und Betriebsmodelle
Entwicklung methodischer Standards, die insgesamt im Programm verbindlich wurden

agileCCPM (TOC) für Portfolio- und Multi-Projektmanagement
Lead Dolphin für den Change Prozess in der internen IT (C-Level), Steuerung des Master Plans und Coaching aller Key Player und Stakeholder. Begleitung der technischen und organisatorischen Implementierung, Ausweitung, Optimierung, Übernahme von Verantwortung durch die Linienorganisation.
Einführung sDBR (Steuerung von Operations nach Engpass) für überlastete Teams, SAP-Bereich als Pilot, weitere in Arbeit

1. Projekt-Turnaround im Schlüsselprojekt mit agileCCPM für 15 Teams
Stärkung von Durchsatz, Fokussierung, Steuerbarkeit, Lernen
2. TOC Effizienzoptimierung eines agilen Wertstromnetzes aus mehreren Teams
Stärkung von Durchsatz, Fokus, Kundenorientierung, Steuerbarkeit
Portfolio Mgmt Einführung mit Stützprozessen
Steigerung der Effizienz in Entwicklung und Produkt-Innovation

Post-Merger Integration und Engagement Manager (Azure Cloud, OnPrem)

• Zielentwicklung mit dem Management für Post-Merger Integration in DE, Coaching der übernommenen Teams (agile, DevOps, Prozessintegration, MS Azure Architekturen, Terraforming/Standards), Stakeholder-Management, Organisationsentwicklung
• Engpass-Analyse und -Management nach TOC / agile Effizienz / agileCCPM, Programmleitung (60 Projekte) Transition und Cloud Projekte
• Engagement / EE+ Delivery Manager Key-Accounts , Transition Manager, Customer Success Manager für Schlüsselkunden, Steering Board
• ServiceNow EMEA Einführung, ITSM Prozesseinführung, Provider-Onboarding und Service-Templates als operativer Standard

Change Manager  (Schlüsselkunden, serviceNow EMEA)

Direkte Unterstützung des CIO,
Leitung Entwicklung IT-Process Landscapes (SIAM, ITSM, CoBIT, Stützprozesse), IT-Migration Management, SWOT Analysen , IT-Change Manager der Autobahn

Strategie & Taktik

• Analyse von GAPs in Projekt und Linie
• Ableitung von Handlungsfeldern (6 Themenstränge) und Strategie
• Entwicklung des Prozess-TOM (Target Operating Modell)
• Aufbau eines Prozess-Entwicklungsteams und Unterstützung des Linien Managements. Entwicklung der „Process Factory“ (Lean).
• Aufdecken von Lücken in Migrationsvorgehen und IT-Architektur
• Sonderaufgaben, Eskalations- und Stakeholdermanagement

Veränderungsmanagement

• Entwicklung eines integrativen Change Management Modells
• ESM (Enterprise Service Mgmt) als Basis einer Dienstleistungs-Kultur
• Entwicklung IT-Change Management Multi-Provider (SIAM)
• Entwicklung IT-Anforderungsmanagement, Providermanagement
• Entwicklung Contract Change Management uvm.
• QS aller ITSM/SIAM/Stütz-Prozesse, Prozess-Coaching übergreifend
• Operative Rolle als IT-Change Manager der Autobahn
• Externe Provider Integration IT-Change Management via API Schnittstelle im Plattformumfeld MS Azure
   

Migrationsmanagement und Migrationssteuerung

• CCPM Multi-Projektmanagement für T&T über alle Gewerke 
  (Templates, Quality-Gates, übergreifendes Reporting, Impact-Analysen, Fokussierung des Managements auf Werttreiber und Durchsatz)

Management-Dashboards für das T&T Management

• Internationale Programmleitung C&C Services sowie FWS
  - FWS (File, Print, Client Rollout, SW-Intake, Test & Abnahme)
  - C&C Services (Mail, SharePoint, Skype, EMM, Office 365)
• Multiprojektmanagement in einer hoch komplexen Service Infrastruktur (on Premise, Azure) mit multiplen, internationalen Teams über alle Business Units (BA) / Carve-Out Shared Services.
• Aufbau WBS, Staffing und Teambuilding, Organisations- und Prozessmodell, Schaffung eines Business-Unit übergreifenden Arbeitsmodells, Providersteuerung, Management Strategieentwicklung, Architektur, Master Data Management, Data Cleansing, MDM Prozesse über Business Units (BA), MDM Team Setup, MD Management
   

Phase 1: Migration aller C&C Services zu T-Systems.
Windows 10 Client Rollout für BA Corporate.


Phase 2: SWOT der Probleme und Strategiewechsel tk zur Projektkonsolidierung und Übergang der Projektverantwortung an tk BA Corporate


Phase 3: Erneutes SWOT für das tk CO IT Management und Exit T-Systems für C&C Services und FWS Win10 Client. Übergabe an GSS IT als Supplier sowie Corporate CIT für Service Ownership


Phase 4: Aufbau Win10 Client und Betriebsumgebung, SW-Paketierungsmanagement, PoC Client Rollout, Migration C&C Services auf eine tk onPremise Lösung. Einführung Office 365 für internationale Standorte der BA Corporate.  Service Handover nach SIAM.


Sonderaufgaben:
Security Analysen (Sicherheit der Messaging Services für den Vorstand, Security Architektur Mailservices und EMM sowie Win10 Client Design inklusive Backend (AD PAM, AD-Rollen, FileServices, Print, Migrationswerkzeuge, WAN/LAN/NAC/Perimeter). Direkte Zusammenarbeit mit Data Protection und ISO / CISO (BA und Konzern).

Engpassmanagement, Einführung Multiprojekt-Management Lösung, Prozessoptimierungen, Master Data Management, Testmanagement, Abnahme, Testautomatisierung, Risikomanagement, Einführung und Umsetzung eines projektbegleitenden QM-Modells für alle Gewerke, Management Support (Entscheidungsvorbereitung, Beratung, Teilnahme u.a. im Lenkungskreis), Eskalationsmanagement, Task Forces.


Übergabe an retained organziation (BA Corporate CIT) für Service Ownership und Demand Management, Operations Handover, Order to Cash process design, Multivendor/-Supplier Verhandlung und Integrationen, Alignment zwischen allen tk Business Areas, Strategieentwicklung CIO Level, Organisationskonzept, Verantwortung für 10 von 12 IT-Services.

Rollen und Aufgaben

• Testmanagement, UAT, Defect Mgmt, Release Mgmt, und Abnahme gegenüber Kunde für ca 700 Applikationen sowie VDI Entwickler-Clients
• Verantwortung für diverse Teams (Paketierungs, UAT Operation, Test-Team, Client Release, HyperCare, Defect Management Team)
• Projektweites Engpassmanagement für die Programmleitung
• Gesamtverantwortung für Risikomanagement und Gesamtprojektplanung, SWOT Analysen und Gap Management
• Eskalationsmanagement, Vorstandsvorlagen, Sonderaufgaben
• Toplevel Reporting, Dependency Analyse, Budgetverantwortung

Betriebsübergabe nach SIAM

Rollen und Aufgaben

• Prozessentwicklung (technische und kaufmännische Prozesse) für die WN GIO zur Verbesserung der Prozessreife und der Standardisierung. Realisierung von Kosteneinsparungen durch Prozessreifung.
• Etablierung des kfm. Master Data Management für Großkunden Leistungsabrechnung inklusive Entwicklung des MDM Teams und erforderlicher Data Cleansing Routinen.
• Pull-Prozesse als Teil des SCM für kfm. Prozesse und für die System-Bereitstellung in einem Schlüsselprojekt.
• Steuerung und Begleitung interner und externer Audits
• Aufbau Multi Projektmanagement für zentrales Fortschrittsmanagement der
• WN DACH. Bündelung der Projektmanagements unter das Programm Management, zentrales Reporting und Ermittlung von Engpässen
• Eskalationsmanagement zwischen WN DACH und WN GIO

Konsolidierung und Priorisierung von Themen und Teams als TaskForce im Auftrag der Geschäftsleitung

Schwerpunkte Rollen und Aufgaben
Interim-Management Entwicklungsleitung
* Agile Entwicklungsmethoden, Organisationsentwicklung
* Plattformbasierte Entwicklung eingeführt
* Binnen 12 Monaten von 2 auf 6 Produkte erweitert und im Markt
* Integration neuer Technologien und Prozesse für Bibliotheken
(RFID, Internet OPAC, C#.net, Technologie Plattform)
* SWOT Analyse bzgl. IT-Infrastruktur auf Kunden- und Produktseite
in Schlüsselprojekten. Optimierung der Produktstruktur
inkl Client-Typen und UX/UI Design. Entwicklung eines Refactoring
Modells für das Kernprodukt des Hauses mit rd. 5 Jahren
Laufzeit. Umsetzung wurde beschlossen.
* Alignment der IT-Services und der Virtualisierungsstrategie mit
dem Bedarf einer dezentralen Entwicklung
* Automatisierung Testmanagement, 2xISO900x SystemauditS
* Entwurf eines kompletten Refactorings und Personalentwicklungsplanung
für die Entwicklung
* Einführung des IT Service Managements 6 Monate vor Plan mit
dem IT-Operations Bereich für intern und Kunden

Schwerpunkte Rollen und Aufgaben
* Drittmittel-Forschungsprojekt MONEX (KI)
* Gruppenleiter und Projektleiter mit Personalverantwortung
* Entwicklung des Expertensystems MONEX (MOntageEXperte)
zur Konfiguration und Auswahl von Montageanlagen und -komponenten

* Systementwurf, GUI Design, Produktdefinition
* Programmierung, Knowledge-Engineering, Schnittstellen (ORACLE)
* Schulung neuer Projektmitarbeiter
* Organisatorisch / technische Verantwortung
* Erfolgreicher Abschluss (Doktorarbeit Montage/Fertigung)
* Projektmanagement auf Basis Selbst-Organisation
* Entwicklungsumfang: 10 Personen-Jahre