FREELANCER (HYBRIDER SALES & MARKETING EXPERTE)

Position: Retail Expert (externe Tätigkeit)
Zeitraum: 4 Jahre
Unternehmen: sonoro audio GmbH
Region: Süddeutschland (Bayern & Baden-Württemberg)

Hauptaufgaben:

1. Training & Schulung

• Durchführung von Produktschulungen für Neukunden sowie Auffrischungstrainings für Bestandskunden
• Einführung neuer Produkte in den Handel
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Trainingskonzepte

2. Marketing & POS-Unterstützung
• Umsetzung der vorgegebenen Marketingstrategie am Point of Sale
• Platzierung und Optimierung von Werbemitteln zur Verkaufsförderung
• Sicherstellung einer optimalen Markenpräsenz im Handel

3. Technischer Ansprechpartner
• Beratung und Support für Händler in technischen Fragen zu den Produkten
• Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen im Verkaufsumfeld

4. Expansion & Neukundengewinnung
• Identifikation potenzieller neuer Handelspartner gemeinsam mit dem Sales Manager
• Einführung neuer Händler in das Marktumfeld und Begleitung der ersten Vertriebsaktivitäten

5. Events & Messen
• Unterstützung und Betreuung auf relevanten Messen (z. B. High End München, HiFi Messe Linz)
• Organisation und Durchführung regionaler Händler-Events zur Verkaufsförderung

6. Reporting & Planung
• Erstellung detaillierter Besuchsberichte und Dokumentation der Aktivitäten
• Planung und Nachverfolgung von Messeauftritten und Händlerveranstaltungen

Weitere Projekte & Prozessoptimierung:
• Entwicklung einer Trainingsbedarfsmeldung-Datei mit Anbindung an das Warenwirtschaftssystem
• Erstellung einer Google Maps Übersicht zur effizienten Routen- und Gebietsplanung für Außendienstmitarbeiter

Projektbeschreibung – Automatisierte Kommunikationsstruktur für Morgengold Stuttgart

Projekt: Entwicklung eines vollautomatischen Kommunikations- und Lead-Management-Systems

Unternehmen: Morgengold Stuttgart
Technologie: ActiveCampaign
Ziel: Aufbau einer automatisierten, personalisierten Kommunikationsstruktur, die den Eindruck einer individuellen Betreuung durch einen Mitarbeiter vermittelt.

Projektumfang & Hauptfunktionen:

1. Neukunden-Onboarding & Betreuung
• Automatische Erfassung neuer Leads
• Onboarding-Prozess zur Einführung neuer Kunden in den Bestellablauf
• Automatisierte Kommunikation zur Bindung und Aktivierung der Neukunden

2. Probekunden-Management
• Erfassung und Dokumentation von Probekunden
• Automatisierte Koordination und Nachverfolgung der Probenlieferung
• Kommunikation zur Umwandlung von Probekunden in Abonnenten

3. Abo-Management & Kündigungsprozesse
• Automatisierte Erfassung und Dokumentation von Abo-Abbestellungen
• Analyse von Kündigungsgründen und gezielte Nachfass-Kommunikation zur Rückgewinnung

4. Bewerbermanagement für verschiedene Geschäftsbereiche
• Kundenakquise (Haustürgeschäft): Strukturierte Erfassung und Qualifizierung neuer Mitarbeiter
• Logistikpartner (Auslieferer): Automatisierte Bewerberverwaltung und Qualifikationsabfrage
• Kommissionierer: Effiziente Bearbeitung und Nachverfolgung von Bewerbungen

5. Lead- & Deal-Scoring zur gezielten Ansprache
• Entwicklung einer Deal-Pipeline zur Optimierung der Kundenakquise
• Dynamisches Lead-Scoring zur Priorisierung potenzieller Kunden
• Automatisierte Folgekommunikation basierend auf Kundenverhalten

6. Entwicklung von Landing Pages
• Erstellung und Optimierung von Landing Pages für Neukunden
• Entwicklung spezieller Bewerber-Landing Pages zur Optimierung des Rekrutierungsprozesses

7. Bestell-Erinnerungssystem
• Automatisierte Bestell-Reminder, um Kunden an offene Bestellmöglichkeiten zu erinnern
• Steigerung der Conversion-Rate durch gezielte Nachfass-Kommunikation

Ergebnis & Mehrwert:

Durch die Implementierung dieses Systems konnte die Effizienz der Neukundenbetreuung, das Bewerbermanagement und die Kundenbindung erheblich verbessert werden. Die Kombination aus Automatisierung, Lead-Scoring und personalisierter Kommunikation führte zu einer erhöhten Abschlussquote und einer spürbaren Entlastung des operativen Teams.