01.10.2026 aktualisiert
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Wirtschaftsinformatiker | IT-Support, Systemadministration & Datenanalyse
Hamburg, Deutschland
Weltweit
WirtschaftsinformatikÜber mich
Wirtschaftsinformatiker an der Schnittstelle von Business und IT. Erfahren im IT-Support und in der Systemadministration, mit Kenntnissen in Java, SQL und Datenanalyse. Ich löse IT-Probleme eigenständig und arbeite mich schnell ein. Offen für Support- wie Datenprojekte.
Skills
JavaTechnischer SupportDatenbankenDatenmanagementDatenbankanwendungDatenbankserverHelpdeskITILScrumSQLOffboardingSystemadministrationLaptopsBetriebssystemeServicenow
IT-Support & Systemadministration
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung unter Windows und macOS; Einrichtung, Wartung und Support von Hardware wie Desktops, Laptops, Druckern und mobilen Geräten.
IT-Problemanalyse
Eigenständige Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme.
Ticketsysteme & IT-Service-Management
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Support-Anfragen in Ticketsystemen (ServiceNow) – strukturierte Nachverfolgung vom Eingang bis zur Lösung.
Inventarisierung & Asset-Management
Erfassung, Pflege und Verwaltung von Hard- und Software-Beständen.
Datenbanken, SQL & Datenmodellierung
Entwurf von Datenmodellen mit ER-Modellen; Aufbau und Verwaltung von Datenbanken mit MySQL sowie Abfrage und Auswertung von Daten per SQL.
Programmierung
Grundkenntnisse in Java; saubere, nachvollziehbare Umsetzung kleinerer Anwendungen.
Methoden & Projektarbeit
Agile Zusammenarbeit nach Scrum; strukturiertes, methodisches Vorgehen aus dem Wirtschaftsinformatik-Studium.
Wirtschaftsinformatik
Studium mit Fokus auf die Verbindung betriebswirtschaftlicher Anforderungen mit technischen Lösungen – die Brücke zwischen Fachbereich und IT.
SAP
Grundlegendes Verständnis SAP S/4HANA
Aktuell im Aufbau
Weiterbildung in Cloud (Microsoft Azure), Python und Datenvisualisierung (Power BI / Tableau).
Arbeitsweise
Eigenständig und lösungsorientiert, mit schneller Einarbeitung in neue Systeme und Themen.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
ArabischgutDeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
On-Site- und Field-Service-Support (Second Level) für die IT-Landschaft von Shell.
- Bearbeitung technischer Störungen (Incidents) im Ticketsystem ServiceNow – von der Aufnahme über die Analyse bis zur Lösung
- Betreuung der Joiner-Mover-Leaver-Prozesse (On- und Offboarding): Einrichtung, Umzug und Rückbau von Benutzerkonten, Hardware und Zugängen
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen direkt beim Anwender vor Ort
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, Lösungswege und Gerätedaten in ServiceNow