13.08.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Virtuelle Assistenz | Backoffice & Customer Service
Potsdam, Deutschland
Nur Remote
Weiterbildung zur Personaldisponentin (IFM - Institut für Managementberatung GmbH Berlin)Über mich
Freundliche Virtuelle Assistenz im Backoffice mit Interesse an Organisation, Kundenbetreuung und einer angenehmen Atmosphäre. Ich arbeite sorgfältig, ruhig und unterstütze Teams gerne bei klaren Abläufen und täglichen Aufgaben.
Skills
Datenarchivierung
Büroorganisation & Terminmanagement
Strukturierte Büroorganisation und zuverlässiges Terminmanagement.
Kundenservice & Kommunikation
Professioneller Kundenservice per Telefon und E-Mail, inklusive Beschwerdemanagement, Kundenakquise und kundenorientierter Kommunikation.
Datenerfassung & Datenpflege
Sorgfältige Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten unter Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsstandards.
Telefonmanagement & Protokoll
Professionelles Telefonmanagement sowie Erstellung und Verwaltung von Protokollen im Büroalltag.
Buchhaltung & Rechnungsbuchung
Durchführung von Rechnungsbuchungen, Bonitätsprüfungen sowie Bearbeitung von Kreditkarten-Service und Chargeback-Verfahren.
Social Media Management
Planung und Veröffentlichung von Beiträgen, Follower-Pflege sowie Kommentar- und Nachrichtenverwaltung auf Social-Media-Plattformen.
Recherche & Leadgenerierung
Gezielte Recherche und B2B-Leadgenerierung zur Unterstützung von Vertriebs- und Marketingprozessen.
Software & Tools
Kenntnisse in Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Google Meet, Zoom, Canvas, Salesforce, Innso, Citrix, SAP, EKIP, SRS-Lending, ELO, Zendesk und Open WebUI.
Vertragsmanagement
Bearbeitung von Vertragsumstellungen bei Leasing- und Finanzierungsverträgen sowie Fraud- und Phishing-Prävention.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Selbstständige Tätigkeit als Virtuelle Assistenz im Backoffice mit Schwerpunkt auf Organisation, Kundenbetreuung und administrativer Unterstützung.
Tätigkeiten in den Bereichen Kundenservice und -support, E-Mail-Management, Kundenakquise, Telefonmanagement, Datenerfassung und Datenpflege, Terminplanung, Vertragsumstellungen von Leasing- und Finanzierungsverträgen, Bonitätsprüfung, Rechnungsbuchung, Kreditkarten-Service, Chargeback-Verfahren, Fraud & Phishing, Beschwerdemanagement, Leadgenerierung B2B, Follower-Pflege, Beiträge planen und veröffentlichen sowie Kommentar- und Nachrichtenverwaltung.
Weiterbildung zur Personaldisponentin am IFM - Institut für Managementberatung GmbH Berlin.