31.08.2026 aktualisiert
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Virtuelle Assistenz | Backoffice & Administration | Kaufmännische Fachkraft
Berlin, Deutschland
Nur Remote
BürokauffrauÜber mich
Ich unterstütze Selbstständige und kleine Unternehmen zuverlässig im Backoffice. Schwerpunkte sind Kundenkommunikation, E Mail Management, Terminorganisation, CRM Pflege, Recherche und administrative Aufgaben. Mit kaufmännischem Hintergrund arbeite ich strukturiert, sorgfältig und eigenständig.
Skills
KundenkommunikationDatenarchivierungE-Mail-ManagementOnline-RechercheBack OfficeAssistenz der GeschäftsführungOrganisation der ArbeitsabläufeNachbereitung von KundenterminenPersönliche Assistenz
Organisation & Administration
Erfahrung in der Backoffice-Organisation, Bearbeitung administrativer Vorgänge, Datenpflege sowie strukturierter Datenablage. Terminplanung, Koordination und Abstimmung mit verschiedenen Ansprechpartnern sowie das Nachhalten offener Aufgaben gehören ebenfalls zu meinem Tätigkeitsbereich.
Kundenkommunikation
Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation, Bearbeitung von Anfragen und Nachverfolgung offener Anliegen. Erfahrung in der Abstimmung mit Kunden, internen Ansprechpartnern und externen Partnern.
E-Mail-Management
Strukturierte Bearbeitung und Organisation von E-Mails sowie Nachhalten offener Nachrichten, Rückmeldungen und Anliegen.
CRM & Datenpflege
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten in CRM-Systemen, unter anderem mit FLOWFACT. Strukturierte Dokumentation, Datenpflege und Ablage relevanter Informationen.
Recherche & Informationsaufbereitung
Online-Recherche sowie strukturierte Aufbereitung von Informationen, Kontakten und Daten für administrative und organisatorische Aufgaben.
Digitale Kompetenzen
Erfahrung mit Microsoft Office und Outlook sowie digitalen Arbeits- und Organisationstools. Nutzung von Notion und Trello zur Aufgabenorganisation sowie Grundkenntnisse in Canva und FibuNet.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Kundenkommunikation und E-Mail-Bearbeitung, Terminplanung und Koordination, Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen, Recherche und strukturierte Aufbereitung von Informationen sowie allgemeine administrative Unterstuetzung im Backoffice.
Strukturierte Dokumentation und Pflege relevanter Unterlagen sowie Aufbereitung von Informationen. Professionelle Kommunikation und Abstimmung mit Eltern, Team und externen Stellen. Koordination von Terminen sowie organisatorischen Ablaeufen im Kita-Alltag. Loesungsorientiertes Handeln in dynamischen Situationen sowie selbststaendige Planung und Priorisierung vielfaeltiger Aufgaben.
Administrative Sachbearbeitung nach definierten Prozessen und Richtlinien, Pruefung und Nachverfolgung von Vorgaengen und Daten, systemgestuetzte Datenpflege und Erstellung standardisierter Auswertungen, Abstimmung und Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie selbststaendige Erstellung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz.