11.06.2026 aktualisiert

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End-to-End Digital Transformation Consultant IT Service Management

Neufahrn b. Freising, Deutschland
Weltweit
Rechtswissenschaften / Jura
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Profilanlagen

Qualifikationsprofil_Strebel.pdf
Profile_Strebel.pdf

Über mich

Transformiert Geschäfts- und IT-Landschaften in skalierbare, effiziente Service- und Prozessstrukturen. Verbindet Analyse, ITIL/Agile und Umsetzung, von Anforderung bis Betrieb. Erfahrung in Rollouts, ITSM und Prozessoptimierung mit messbarem Einfluss auf Transparenz, Effizienz und Time-to-Market.

Skills

ItalienischHTMLJavaScriptUser Experience (UX)APIsAgile MethodologieKünstliche IntelligenzAtlassian ConfluenceAtlassian JiraHTML5AutomatisierungMicrosoft AzureBusiness Process Model And NotationKundenbeziehungsmanagementBusiness AnalysisGeschäftsenglischGeschäftsprozesseAutomatisierung von GeschäftsprozessenProzessoptimierungUnternehmenstransformationComputer Aided Facility ManagementCSSChange ManagementGesellschaftsrechtIt-BeratungDatenbankenKonfliktlösungBeratungCertified Scrum Product OwnerKundenkommunikationKundenbindungEntscheidungsunterstützungssystemDigitalisierungDjangoDynamisches GeschäftsprozessmanagementEnterprise Resource PlanningSpanischBetrieb von AnlagenFinanzielle PlanungFranzösischSteuerungITILInternationale GeschäfteIt Service ManagementJSONPythonÜbersetzungenMariaDBProjektmanagementMongoDBMultidisziplinären AnsatzNode.jsPolnischProdukt ManagementScrumPrototypingQualitätsmanagementProzessautomatisierungSchweizerdeutschSchreiben von DokumentationRequirements EngineeringEinzelhandelSAP ApplicationsSAP HANAScaled Agile FrameworkSoftwareentwicklungSoftware SystemsSQLStakeholder ManagementLernfähigkeitNachhaltigkeitTest ManagementTestmethodenTeststrategieTypeScriptUsability TestingUser StoriesWeb ApplikationenWebseitenWorkflowsAblaufplanungProzessanalyseProzess ManagementDemonstrations-FähigkeitenCertified Scrum MasterMetrikenSoftwareverteilungSAP SignavioPostmanOffice365Internet Of ThingsBackendGitKanbanAngularJSCoaching und MentoringProjektunterstützungFull Stack EntwicklungTeam ManagementFigmaFront EndIPMA Level DWasserfallmodellServicenowIT-Projektmanagement
Kernkompetenzen
  1. IT-Service- & Prozessmanagement (ITIL 4, Incident-, Change-, Release-, Requirement/Demand-Management)
  2. Digitale Prozessanalyse & -modellierung (BPMN 2.0, SAP Signavio, SAP EAM, CAFM)
  3. Agile Produkt- & Projektsteuerung (Scrum, Kanban, SAFe, Stakeholder-Management)
  4. Requirements Engineering & Business Analyse (IREB, Workshops, Use Cases, Prototyping)
  5. Service- & Plattform-Rollouts, Governance & Change Management
  6. Technische Umsetzung & Automatisierung (Web, APIs, KI-gestützte Workflows)
Technische Kompetenzen (Auszug)
  1. Tools: Jira, Confluence, Azure DevOps, ServiceNow, SAP Signavio, SAP EAM, MS 365
  2. Web & APIs: Angular, TypeScript, HTML, SCSS, Python (Django), REST, JSON
  3. UX & Qualität: Figma, Usability-Testing, Barrierefreiheit (ARIA)
  4. Automatisierung & KI: Prozessautomatisierung, Text- & Bild-KI, Entscheidungsunterstützung
Zertifizierungen (Auswahl)
  1. ITIL 4 Foundation
  2. Professional Scrum Master I (PSM I)
  3. Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
  4. Professional Agile Leader I (PAL I)
  5. IREB CPRE – Requirements Engineering
  6. IPMA Level D
Einsatzprofil
  1. Verfügbar für Projektarbeit (Freelance)
  2. Rollen: Digital Transformation Consultant, ITSM-/Prozessmanager, Product Owner, Technischer Consultant
  3. Einsatzmodelle: Remote / Hybrid / Onsite
  4. Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch (verhandlungssicher)

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutItalienischMuttersprachePolnischGrundkenntnisseSpanischgut

Projekthistorie

Prozessmanagement & Administrative Prozessoptimierung für interne Abläufe

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

Ziel
Aufbau, Standardisierung und operative Steuerung zentraler IT-Service-Management-Prozesse zur Steigerung von Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit interner Abläufe.

Verantwortung
  1. Standardisierung und Weiterentwicklung zentraler ITSM-Prozesse (Incident, Release, Deployment, Demand) zur Verbesserung von Transparenz und operativer Steuerbarkeit
  2. Modellierung, Dokumentation und Pflege der ITSM-Prozesse nach BPMN-2.0 zur Sicherstellung von Konsistenz und Nachvollziehbarkeit
  3. Steuerung des Incident-Managements inkl. Eskalationsmanagement und Lösungsnachverfolgung zur Stabilisierung des operativen Betriebs
  4. Strukturierung und Koordination von Release- und Deployment-Prozessen zur Sicherstellung reibungsloser Systemeinführungen
  5. Steuerung projektbezogener Aktivitäten inkl. Terminplanung, Status-Reporting und Kommunikationskoordination
  6. Abstimmung mit Fachbereichen, IT und Management zur Klärung von Anforderungen, Verantwortlichkeiten und Prozessschnittstellen

Digitale Produktentwicklung & technische Umsetzung von Webanwendungen

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Ziel
Konzeption und Umsetzung nutzerzentrierter, skalierbarer Webanwendungen zur Unterstützung digitaler Geschäftsmodelle und Services.

Verantwortung
  1. End-to-End-Umsetzung digitaler Lösungen von Konzeption über Entwicklung bis zum produktiven Betrieb
  2. Entwicklung moderner, komponentenbasierter Webanwendungen zur Realisierung fachlicher Anforderungen
  3. Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Architekturen und umsetzbare Systemlösungen
  4. Sicherstellung von Usability, Barrierefreiheit und technischer Qualität durch UX-orientierte Umsetzung
  5. Beratung zu Architektur-, Hosting- und Deployment-Strategien zur Gewährleistung stabiler und skalierbarer Systeme

Transformation von Arbeits- und Prozessmodellen in der Softwareentwicklung

Jungheinrich AG

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Ziel
Optimierung von Entwicklungs- und Zusammenarbeitsprozessen durch Einführung transparenter, effizient steuerbarer und skalierbarer Arbeits- und Steuerungsmodelle.

Verantwortung
  1. Optimierung von Entwicklungs- und Arbeitsprozessen durch Einführung agiler Steuerungsmodelle zur Verbesserung von Transparenz, Durchlaufzeiten und Planbarkeit
  2. Etablierung effizienter, selbstorganisierter Teamstrukturen zur nachhaltigen Steigerung von Verantwortungsübernahme und Zusammenarbeit
  3. Identifikation und Auflösung prozessualer und organisatorischer Engpässe zur kontinuierlichen Verbesserung der Entwicklungsprozesse
  4. Steuerung der Transformation inkl. Change-Management und Stakeholder-Kommunikation über mehrere Organisationsebenen hinweg
  5. Strukturierung von Arbeitsabläufen und Informationsflüssen durch Einführung klarer Governance- und Steuerungsmechanismen
  6. Durchführung von Workshops und Enablement-Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeits- und Prozessmodelle

Prozessoptimierung & Steuerung von Instandhaltungsprozessen im SAP-EAM-Umfeld

Bayernwerk AG

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Ziel
Optimierung und Strukturierung von Instandhaltungsprozessen durch systematisches Anforderungsmanagement und Einführung konsistenter Prozess- und Teststrukturen im SAP-EAM-Umfeld.

Verantwortung
  1. Strukturierung und Harmonisierung fachlicher Anforderungen zur Sicherstellung konsistenter und umsetzbarer Prozesslösungen
  2. Analyse, Modellierung und Optimierung von Instandhaltungsprozessen zur Verbesserung von Effizienz und Nachvollziehbarkeit
  3. Steuerung projektbezogener Aktivitäten inkl. Planung, Meilensteintracking und Abstimmung relevanter Stakeholder
  4. Konzeption und Moderation von Workshops zur Abstimmung fachlicher Anforderungen und Ableitung strukturierter Lösungsansätze
  5. Entwicklung und Etablierung einer Teststrategie zur Sicherstellung von Qualität, Transparenz und Validierbarkeit der Umsetzung

Internationale Prozessdigitalisierung im Facility Management

ALDI SÜD

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Ziel
Transformation und Standardisierung internationaler Facility-Management-Prozesse durch Einführung skalierbarer, digital unterstützter Prozess- und Service-Strukturen.

Verantwortung
  1. Design und Standardisierung skalierbarer End-to-End-Prozesse im Facility Management zur Verbesserung von Transparenz, Vergleichbarkeit und operativer Effizienz
  2. Strukturierte Aufnahme und Harmonisierung internationaler Anforderungen durch Workshops und Stakeholder-Abstimmung über mehrere Länderorganisationen hinweg
  3. Steuerung internationaler Rollouts inkl. Planung, Koordination und Qualitätssicherung (SIT, UAT) zur Sicherstellung konsistenter Prozessimplementierung
  4. Übersetzung fachlicher Anforderungen in digitale Prozess- und Systemlösungen inkl. Integration von Plattform- und Schnittstellenstrukturen
  5. Begleitung der Transformation durch Change-Management, Trainings und Enablement internationaler Teams
  6. Etablierung einer konsistenten Prozessmodellierung und -dokumentation (BPMN 2.0, SAP Signavio) zur nachhaltigen Standardisierung und Governance

ERP-/CRM-Produktentwicklung & Prozessdigitalisierung

SpryFlash GmbH

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Ziel
Entwicklung und Einführung eines modularen ERP-/CRM-Systems zur Digitalisierung zentraler Geschäftsprozesse.

Verantwortung
  1. End-to-End-Verantwortung für Entwicklung, Priorisierung und Skalierung eines modularen ERP-/CRM-Systems inkl. mobiler Lösungen und Erweiterungen
  2. Strukturierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Produkt- und Prozesslösungen zur Digitalisierung zentraler Geschäftsabläufe
  3. Steuerung crossfunktionaler Entwicklungsteams zur Sicherstellung effizienter Delivery, Qualität und termingerechter Umsetzung
  4. Etablierung von Test-, Qualitäts- und Betriebsprozessen (inkl. UAT, ITIL-basierter Change- und Incident-Strukturen) zur Sicherstellung stabiler Systemlandschaften
  5. Aufbau von Governance- und Steuerungsstrukturen (KPIs, PMO-Standards, Projektdokumentation) zur nachhaltigen Produkt- und Projektsteuerung
  6. Steuerung von Produktstrategie, Stakeholder-Kommunikation und Management-Alignment auf Leitungs- und Entscheidungsebene

Zertifikate

Professional Scrum Developer - I

scrum.org

2025

ITIL4 Foundation

People Cert

2025

Professional Agile Leadership - I

scrum.org

2024

Professional Scrum Master - I

scrum.org

2024

Professional Scrum Product Owner - I

scrum.org

2024

IPMA Level D

Project Management Austria

2023

IREB - CPRE Foundation Level

Certible

2023

Cambridge English C2

University of Cambridge

2017

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