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Skills
UX Design
Ideation Workshops, Persona-Erstellung, User Research, User Journey Szenarios, Information Architecture, Service Design, Prototyping, Wireframing, Clickdummies (Low-High Fidelity), UX-Testing, Usability-Testing
Bevorzugtes Habitat: agiles Umfeld (Scrum und so)
Ergebnisse: Webbasierte Applikationen, Mobile Apps
UX Writing
Content Audits, Content Strategy, Schulungsinhalte (Text, Drehbuch), UX Writing (User- und Usabilitygerechtes schreiben, vereinfachen, verklaren, vereinheitlichen), redaktionelle Beiträge auf Deutsch und Englisch.
Projekte für Telco (Network Disaggregation), Banking, Museen, Social Networks seit 2008
Vorher in Festanstellung (Marketing Neue Medien) seit 1995
Projekthistorie
10/2021
-
bis jetzt
UX Design, UX Writing, Content Creation, Content Strategy, Service Design
i14y Lab
(Telekommunikation, 10-50 Mitarbeiter)
Service Design – Definition der Services für grundlegende Feature der Website nach der (Value Canvas, Service Blueprint). Übergabe an UI Design Website IA – Relaunch der Website für erweiterten Content:
Content Audit
Website Struktur mit Berücksichtigung der kommenden Serviceangebote des Lab.
Navigationskonzept
Clickdummy (axure) zur Visualiserung des Konzepts und als Dokumentation
Content Creation – Drehbuch, Interviewkonzepte, Drehbegleitung, Interviews, Texte für Webseite und Social Media, Redaktion von Artikeln (content in english). Aufbau der redaktionellen Betreuung der LinkedIn Präsenz der Firma – inklusive Redaktionsplanung und Redaktionsmeeting.
08/2021
-
06/2023
UX Writing
taz
(Medien und Verlage, 250-500 Mitarbeiter)
UX Writing: FAQ für Relaunch: die FAQs zusammenfassen, vereinheitlichen und auf den aktuellen Stand bringen. Einen Leitfaden für die zukünftige FAQs erstellen.
Konzeption / UX Writing für den Relaunch des freiwilligen Bezahlverfahrens taz zahl ich
Workshop zum Thema UX Writing für interne Mitarbeiter
UX Writing in die Wireframes des neuen Prozesses: Microcopy, erklärende Texte, Storytelling-Aspekte, Voice & Tone Design
Workshop Namensfindung Abomodelle
UX Writing taz ID über alle Kommunikationsmittel hinweg
01/2022
-
12/2022
UX Design, Customer Journey Expert
ING
(Banken und Finanzdienstleistungen, 500-1000 Mitarbeiter)
UX Design / Customer Journey Expert
Requirementsanalyse für die Next-Generation Antragsstrecke für Konsumentenkredite – Service Blueprint.
Aufbau Conversionreporting für die bestehende Antragsstrecke: Reportdesign im Trackingsystem, Auswertung in Excel und Präsentation im Management.
UX Research der Next-Generation Antragsstrecke für Konsumentenkredite – Konzeption und Agenturbriefing, Next-Steps Analyse:
UX Lab für Prototypen
Qualitative Befragung zu übergreifenden Produktthemen
Agiles Entwicklungsumfeld.
06/2019
-
12/2019
Redaktion Whitepaper
Deutsche Telekom
(Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)
Deutsche Telekom Strategy & Technology Innovation – Telecom Infra Project
Kommunikationsstrategie und -inhalte zum Projektabschluss Feldtest der Arbeitsgruppe mmwave.
Erstellung / Redaktion Whitepaper in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern bei der DTAG und facebook. https://telecominfraproject.com/
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Zurzeit verfügbar
bevorzugt im Mix Vor Ort / Remote (hängt natürlich von der Natur des Projektes ab) und auch nicht in Vollzeit (5 Tage / Woche), da Bestandskunden Zeit erfordern.
bevorzugt Rhein-Main-Gebiet
UX Designer, Consultant - UX Writing
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