10.07.2026 aktualisiert

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nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 31.01.2027

IT-Projektleiter; IT Service Management; Interim Manager

Karlstein am Main, Deutschland
Karlstein am Main +100 km
DV-Kaufmann (Fachinformatiker), Projektmanagement Fachmann
Karlstein am Main, Deutschland
Karlstein am Main +100 km
DV-Kaufmann (Fachinformatiker), Projektmanagement Fachmann

Skills

Business Process ManagementInformationssicherheitKonfliktlösungITILInfrastrukturInterim ManagementISO / IEC 27001It Service ManagementProjektmanagementProzessüberwachungTransformationsmanagementRisikoanalyseStakeholder ManagementTeam BuildingCoaching und MentoringRisikomanagement
  1. Zertifizierter Projektmanagement-Fachmann (IPMA/GPM) Level D
  2. Zertifizierter Prince2 Practitioner
  3. mehrere Transition- und Infrastrukturprojekte erfolgreich umgesetzt
  4. Projektleitung, Projektmanagement nach IPMA/GPM:
  5. Projektinitialisierung, Zieldefinition, Projektvertrag
  6. Umfeld-, Chancen- und Risikoanalyse, Risikomanagement
  7. Stakeholder Management (u.a. Fachbereiche und Top Level Management)
  8. Vorbereitung und Moderation von Gremien, Kick-off-Veranstaltungen, Arbeitsmeetings, Schätzklausuren, Problemlösungsworkshops
  9. Projektstrukturierung, Meilensteindefinition, Phasenplan, Erstellung von Termin- und Ablaufplan
  10. Teambildung, Führung der Projektmitarbeiter, Ressourcenabgleich
  11. Terminüberwachung, Projektfortschrittskontrolle (EVA), Projektstatusberichte
  12. Strukturierte Projektretrospektive
  13. IT Service Management
  14. ITILv2 und v4 Foundation Zertifizierung und IT-Service Management Ausbildung (2002)
  15. Mehrjährige Erfahrung als IT-Service Manager
  16. Umfangreiche Erfahrungen in der Implementierung von ITIL-Prozessen
  17. Langjährige Erfahrung im ITIL-konformen Betrieb von komplexen und hochverfügbaren IT-Anwendungen und RZ-Infrastrukturen
  18. Design und Implementierung von ITIL-Prozessen
  19. IT-Sicherheit
  20. Zertifizierter IT-Grundschutz-Praktiker gem. BSI
  21. Seminar IT-Grundschutz-Berater gem. BSI
  22. Certified IT-Security-Manager
  23. Solide Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Betrieb nach ISO 27001
  24. Imterim Management
  25. Über 10 Jahre Erfahrung als Abteilungs- und als Teamleiter
  26. 4 Jahre Coaching von Nachwuchsführungskräften
  27. Strukturierte Bewerber-, Feedback- und Fördergespräche
  28. Business Process Management
  29. Prozess Notation, Design und Optimierung
Meine Arbeitsweise ist durch analytisches und strukturiertes Vorgehen gekennzeichnet. Ich bin es gewohnt, selbständig zu arbeiten und Verantwortung für Services und Personal zu übernehmen. Auch bin ich in der Lage, komplexe, vielschichtige Abläufe zu strukturieren, zu koordinieren und zu steuern. Basis für die bisher erreichten Erfolge sind meine starke Zielorientierung, ausgeprägte Methoden- und Sozialkompetenzen sowie eine gewisse Portion sportlicher Ehrgeiz.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2015

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

technischer Projektleiter IT-Betrieb / Infrastruktur Systeme

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  1. Erweiterung und Modernisierung Backup-Infrastruktur, Einführung IBM Storage Protect
  2. Erstellung Projektauftrag und Lastenheft
  3. Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definieren
  4. Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
  5. Lenkungsausschusstermine und Entscheidungsgremien vorbereitet und moderiert
  6. Steuerung von fachlichen Arbeitspaketen, etwa zur Aktualisierung der Infrastruktur oder der Beseitigung von regulatorischen Abweichungen
  7. Koordination Dienstleister
  8. Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert
  9. Beschaffung von Hardware und Beauftragung von Dienstleistungen
  10. Aktualisierung bzw. Erstellen von betrieblichen Dokumentationen
  11. Anbindung an SPLUNK
  12. Teilprojektleitung bei
  13. Einführung IDS / IPS
  14. Einführung Secure Webgate
  15. Erstellung von Evidenzen für SWIFT CSP Assessment
Eingesetzte Tools
ITSM-Tool Helpline, WebEx, MS Project, S4B, O365+, MS Teams, SharePoint, AVAYA Workplace

Projektleiter - Betrieb MS Exchange, Migration zu Win2022 / Exchange2019

IT-Systemhaus

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  1. Team- und Teilprojektleitung (5 MA)
  2. ITIL-konformer Betrieb einer MS Exchange Serverfarm in einem Hochsicherheitsumfeld
  3. Betriebsverantwortung / Service Manager IT-Service E-Mail
  4. Migration zu WIN2022 CORE und Exchange2019
  5. Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
  6. Umsetzung Serverhärtung und Abschaltung NTLM
  7. Teilnahme bei internen und externen BSI IT-Grundschutz Audits
  8. Durchführung einer Bedarfs-, Business Impact Analyse, Erstellung eines Notfallplans
  9. Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert
  10. Stakeholder-, Risiko- und Change-Management

Eingesetzte Tools:
ITSM-Tool IBM MAXIMO, JIRA, MS Office 2016, O365+, MS Teams, CISCO WebEx, Jabber, SharePoint

IT-Consultant - Interim Teamleiter RZ und Projektleiter

IT-Dienstleister

Medien und Verlage

50-250 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  1. Leitung / fachliche Personalführung des Teams (6 MA)
  2. Service-Verantwortung für den hochverfügbaren RZ-Betrieb, die Montage und LAN/WAN
  3. Schnittstelle zwischen den Kunden und den Delivery-Einheiten
  4. Unterstützung bei Transition Projekt, Überführung in Managed Service
  5. Erstellung geeigneter KPIs und Servicelevel
  6. Prozessdesign und Prozessdokumentation
  7. Unterstützung und Beratung bei der ISO 27001 Zertifizierung
  8. ISMS Dokumentenreview
  9. Überprüfung der Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
  10. Vorbereitung und Unterstützung bei Pre-Audit und bei Zertifizierungsaudit
  11. Unterstützung bei Projekt Einbringung NEA und bei Black Building Test
  12. Risikomanagement bei umfangreichen Changes
  13. 02/2020 – 07/2020 Projektleitung Anpassung RZ-Infrastruktur für NeukundeLeitung Projekt RZ-Umbau entsprechend DIN EN 50600
  14. Projektleitung, Projektplanung
  15. Meilensteine, Arbeitspakete und Projektziele definiert
  16. Statusberichte und Entscheidungsvorlagen
  17. Lieferanten und Dienstleister gesteuert

Eingesetzte Tools
Office 2016, Office 365, OpenProject, FNT Command, BPMN Signavio, PowerPoint, MS Teams, Skype for Business

IT-Consultant - Change Koordinator, Applikationsverantwortlicher für hochverfügbare Middleware Anwendungen

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • ITIL-konforme Durchführung der Change, Incident, Problem und Release Management Prozesse
  • Planung und Koordination aller Maßnahmen für den hochverfügbaren Betrieb von Intranet- und Internet-Verfahren mit bundesweit rund 140.000 Anwendern und ca. 12 Mio. Requests pro Stunde
  • Erstellung von Drehbüchern und Koordination bei umfangreichen, komplexen Changes
  • Planung und Koordination der Migration mehrerer Oracle-DB-Systeme
  • Post-Implementation Review
  • Freigabe von Changes nach erfolgreicher Plausibilitätsprüfung und Risikobewertung
  • Bearbeitung von IT-Sicherheitsereignissen und IT-Sicherheitsvorfällen
  • Regelmäßige Erstellung von Statusberichten für das Service Level Management

Eingesetzte Tools
BMC Remedy, Atlassian Confluence und Jira, Office 2016, Skype for Business, Dyntrace Web Performance Monitorin

IT-Consultant - konzeptionelle und strategische Beratung RZ-Betrieb

überregional vertretene Autovermietung

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Bewertung und Überarbeitung der Betriebskonzepte
  • Coaching der internen IT-Mitarbeiter, Vermittlung von Methodenkompetenzen (Auftragsklärung, Priorisierung, Planung und Steuerung)
  • Risiko-und Schwachstellenanalyse, Strategieberatung
  • Handlungsempfehlungen erarbeitet

Eingesetzte Tools
Sophos UTM, Citrix XenDesktop, IBM Notes, Office 2016, O365+, Skype for Business

Projektleiter - AdZ, Einführung UCC-Plattform und Migration von Lotus Notes zu MS Exchange/Outlook

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Vorstudie und Umsetzungsprojekt „Arbeitsplatz der Zukunft (AdZ)
  • Einführung einer UCC-Plattform verbunden mit dem Austausch der TKA für rund 1200 Mitarbeiter
  • verschiedene Szenarien für künftige Arbeitsplätze ausgearbeitet und in Vorstandspräsentation mit forecast aufbereitet und gegenübergestellt
  • technische Voraussetzungen (z.B. Active Directory, URM, Follow me Data ...) zur Umsetzung verschiedener Szenarien geprüft
  • Umfangreiche Anforderungsanalyse in den Fachbereichen
  • Testumgebung und Prototyp einer Virtual Desktop Infrastructure (VDI) aufgebaut
  • Migration aller Postfächer, Kalender und Aufgaben von IBM Lotus Notes nach MS Exchange/ Outlook in einer redundanten, über zwei RZ-Standorte verteilten Umgebung
  • Umsetzung besonderer Anforderungen zweier Call-Center und einer Telefonzentrale
  • Anforderungsanalyse, Definition des Leistungsumfanges, Lasten- und Pflichtenheft Erstellung
  • Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
  • Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
  • Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
  • Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
  • Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
  • Definition und Abstimmung der Quality Gates
  • Dienstleister- und Providersteuerung
  • Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert

Tools und Umgebung
Atlassian Confluence und Jira, MS Project 2013, PowerPoint 2013, Visio 2010, Office 2013, O 365+, IBM Lotus Notes, Skype for Business, MS Exchange 2013/Outlook, Xpressions V7, CTI, ACD, Citrix XenDesktop, Active Directory, Windows Server 2012

Projektleiter - Vorstudie Unternehmensweite Einführung IPv6

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Auswirkungen auf IT-Sicherheit (neue Angriffsszenarien) bewerten und Maßnahmen ableiten
  • Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
  • Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
  • Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
  • Phasenplan zur Migration und groben Terminplan für ein Umsetzungsprojekt erstellt
  • Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
  • Schulungskonzept erstellt und umgesetzt
  • Maßnahmenkatalog und Problemkatalog erstellt
  • Dringende Sofortmaßnahmen eingeleitet
  • Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
  • Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert

Eingesetzte Tools
Atlassian Confluence und Jira, MS Project 2013, BPMN yaoqiang, Visio 2010, Office 2013, IBM Note

Teilprojektleiter - Aufbau PMO und IT-weite Einführung Projektmanagement-Framework

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Projektmanagementframework erarbeitet und eingeführt
  • Methoden für einen geregelten Übergang vom Projekt in die Linie etabliert
  • Setup für künftige Projekte definiert und erstellt
  • Unternehmensspezifische Gestaltung einzelner Projektmanagement-Methoden
  • Vorlagen für Projektvertrag, Risikoanalyse, Protokolle und Statusberichte kreiert
  • Schulungskonzept erstellt und umgesetzt
  • Projektmanagement-Einführungsworkshops konzipiert und moderiert
  • Coaching der internen Projektleiter

Eingesetzte Tools
Atlassian Confluence und Jira, MS Project 2013, BPMN yaoqiang, Power Point 2013, Visio 2010, Office 2013, Lotus Note

Projektleiter - Aufbau Control Center (IT-Leitstand)

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • 1st und 2nd Level für den 24x7 Betrieb hochverfügbarer IT-Anwendungen
  • Notfallkonzept für 24x7 Betrieb des Leitstandes erarbeitet und umgesetzt
  • Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
  • Stakeholder-, Risiko- und Chancen Management
  • Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
  • Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
  • Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
  • Projektcontrolling (Earned Value Analyse)
  • Umfeld und Vertragsanalyse
  • Incident, Problem, Release, Change und Capacity Management angepasst (ITIL)
  • Rekrutierungsprozess und Einarbeitungsprozess mit Fachabteilungen abgestimmt
  • 13 Mitarbeiter rekrutiert, Bewerber ausgewählt und Bewerbergespräche geführt
  • Einarbeitung der neuen MA organisiert und umgesetzt
  • Teambildungsworkshops organisiert und moderiert
  • Abstimmung mit Release- und Testplanung
  • daily Scrum-Meeting moderiert, Backlog geführt
  • Schichtplan für einen vollkontinuierlichen Schichtbetrieb gestaltet und mit Entscheidungsgremien abgestimmt und eingeführt

Eingesetzte Tools
Atlassian Confluence und Jira, BPMN yaoqiang, MS Project 2010, GanttProject, Visio 2010, Office 2010, IBM Notes, Helpline, Sabio, BMC Silk Performer, BMC Silk Performance Manager, TMAr

Leiter Abteilung IT-Betrieb

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Wesentliche Tätigkeiten:
  • kompletten Betrieb zweier RZ, von Infrastruktur über Vor- und Testumgebungen bis hin zum produktiven Applikationsbetrieb verantwortet
  • rund 120 Mitarbeiter geführt, Feedback- und -Fördergespräche geführt, Personal rekrutiert
  • Regelmäßig über Verfügbarkeit und laufende Maßnahmen an den Vorstand berichtet
  • Strategien und Grundsätze zur Sicherstellung der IT-Services und Ausweitung der Verfügbarkeit ausgearbeitet und festgelegt
  • Betriebskonzepte erarbeitet und mit den Fachbereichen abgestimmt
  • bei Störfällen Krisenmanagement übernommen
  • Prozess Owner Problem Management
  • Dienstleister und Lieferanten gesteuert
  • Budget-Jahresplanung für den Verantwortungsbereich
  • Coach von 4 Nachwuchsführungskräften bei der unternehmensinternen Führungskräfteausbildung
Projektaktivitäten in diesem Zeitraum:
04/2012 - 10/2012   Mitglied im LA - Aufbau einer private cloud für rund 30.000 Anwender
06/2011 - 11/2011    Mitglied im LA - Austausch Cisco Coreswitche
05/2010 - 10/2010   Mitglied im LA - Aufbau eines Mailarchivs für rund 30.000 Anwender
03/2010 - 10/2010   Projektleiter - Intranet HW-Relaunch/ Umstellung von Virtualisierung auf native HW
09/2009 - 02/2010   Mitglied im LA - Aufbau einer produktionsidentischen Testumgebung
05/2009 - 09/2009   Projektleiter - Umzug Ausweich-RZ von Ulm nach Frankfurt

Eingesetzte Tools
Atlassian Confluence, MS Project 2010, GanttProjekt, Power Point 2010, Visio 2010, Office 2010, Lotus Notes, DokuWik

IT-Service Manager / Teilprojektleiter - Betriebseinführung einer Online-CRM–Anwendung

Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Agiles SW-Entwicklungsprojekt (Scrum) einer mehrschichtigen Online-Applikation (J2EE, SOA)
  • Business Online-Applikation für über 30.000 Anwender eingeführt
  • Aufbau und Betrieb der Test-, Abnahme- und Produktionsumgebungen
  • Outsourcing von 1st und 2nd Level-Support für den 24x7 System- und Anwendungsbetrieb
  • Betriebsverantwortung und Betriebskoordination für die neue Applikation übernommen
  • Betriebskonzepte erstellt und mit Anwendungsentwicklung abgestimmt
  • bei Störfällen Krisenmanagement übernommen
  • Maßnahmen zur Systemstabilisierung bewertet und priorisiert, KPI definiert
  • Incident-, Change-, Availability, Capacity- und Escalation Management designt und implementiert
  • Monitoring-Konzept erstellt und umgesetzt
  • Ausfalltests und begleitende LuP-Test konzipiert und koordiniert
  • Steuerung der Dienstleister, Koordination der Wartungsarbeiten
  • Notfallkonzept erarbeitet und Durchführung von Notfalltests geleitet

Eingesetzte Tools
MS Project, Power Point, Office 2003, IBM Notes, DokuWik

Leiter Abteilung IT-Betrieb und Kundenservice

Internetverzeichnisdienst

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Wesentliche Tätigkeiten:
  • Verfügbarkeit, Performance und Aktualität eines zum damaligen Zeitpunkt bundesweit größten Online Directorys mit täglich über 8 Millionen PIs verantwortet
  • Mitglied im Change Advisory Board
  • Wartungsarbeiten und Releasewechsel koordiniert
  • Betriebskonzepte erarbeitet
  • Provider Management, externe IT-Dienstleiter und Lieferanten gesteuert
  • Wartungs- und Lieferverträge verhandelt
  • regelmäßig über Verfügbarkeit der Systeme an die Geschäftsführung berichtet
  • Personalverantwortung bis 10 Mitarbeiter, Personal rekrutiert

Tools und Umgebung
Visio 2000, Office 95, WinXP, MS Exchange / Outlook, Windows NT, Sun Solaris, Debian Linux, SLES, Sun Enterprise 6500, E10K, CISCO, F5 Big IP, Checkpoint, EMC2, Oracle Database, J2EE, Tomcat, Apache, Mod_jk, JBoss

Projektleiter - Inbetriebnahme neue EMC2 DMX800

Internetverzeichnisdienst

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Austausch von zwei Symmetrix 8830 durch zwei DMX800
  • Übernahme des Datenbestands ohne Serviceunterbrechung im produktiven Betrieb
  • Meilensteine definiert und deren Einhaltung überwacht
  • Projektteam geführt
  • Arbeiten mit externen IT-Dienstleister abgestimmt und mit dem laufenden Tagesgeschäft synchronisier

Teilprojektleiter - Umzug produktives RZ ohne Downtime

Internetverzeichnisdienst

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:
  • Umzug der gesamten HW im Rahmen eines RZ-Neubaus
  • Transition von Housing und Netzwerkadministration zu einem neuen Dienstleister
  • High Availability implementiert und verschiedene Ausfallszenarien getestet
  • alle Services waren während des HW-Umzugs voll nutzbar, es gab keine Performanceverluste
  • Projektplan erstellt, Meilensteine definiert, Projektteam geleitet
  • Koordination des gesamten Ablaufs, Synchronisation aller Maßnahmen mit dem Tagesgeschäft
  • Abstimmung mit altem sowie neuem IT-Dienstleister und Lieferanten
  • Betriebskonzepte und Prozesse an die neue Situation (Verteilung über zwei RZ) angepasst
  • Tests von Ausfallszenarien koordiniert

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