12.10.2026 aktualisiert

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Digitale Transformation | Transformation Office | IT-Projektleitung | Prozessmanagement

Frankfurt am Main, Deutschland
Weltweit
Master of Science (M.Sc.)
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Profilanlagen

CV_Uta_Deschonschen_Senior_Prozessmanagerin_Governanceberatung_DE_10-26.pdf
CV_Uta_Deschonschen_Business_Analyst_DE_10-26.pdf
CV_Uta_Deschonschen_IT_Project_Manager_DE_10-26.pdf

Über mich

Senior IT Project & Process Managerin mit über 10 Jahren Erfahrung in IT-Infrastruktur-Migration, Requirements Engineering und Prozess-Governance. Schwerpunkte: Transformationsprogramme, KPI-Reporting. Branchen: Automotive, Versicherung, Mobilität/Schiene, öffentlicher Sektor.

Skills

Dokumentation der ProzesseAgile MethodologieAtlassian ConfluenceAtlassian JiraAutomobilindustrieGeschäftsprozessmodellierungProzessoptimierungUnternehmenstransformationCertified Project Management ProfessionalChange ManagementComplianceCorporate GovernanceDigitalisierungPerformance ManagementSteuerungÖffentliche VerwaltungITILManagement SystemeProjektmanagementMobilitätsmanagementPersonenverkehrMicrosoft Power BIMigration ManagerRückverfolgbarkeit (Anforderungsmanagement)Stakeholder ManagementTest ManagementUMLProzess ManagementCertified Scrum MasterProzessorientiertKpi-BerichterstattungOrganisationstransformationIT-Projektmanagement
Ich bin Senior IT Project & Process Managerin mit über zehn Jahren Erfahrung in der Steuerung komplexer Infrastruktur-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte, u. a. in den Automotive, Nutzfahrzeuge, Mobilität/ÖPNV/Schienenverkehr, Versicherung, Finanzdienstleister/Banken, öffentlicher Sektor, IT, Gesundheitswesen/GKV, Logistik sowie Weiterbildung.

Mein Schwerpunkt liegt auf der Planung und Umsetzung von IT-Infrastruktur- und Data-Center-Migrationen sowie der Durchführung von Requirements-Engineering- und Anforderungsmanagement-Prozessen entlang des gesamten Projektlebenszyklus – von der Anforderungserhebung über Spezifikation und Testmanagement bis zur Cutover-Steuerung und Transition in den Betrieb.

Ergänzend verantworte ich den Aufbau von Prozess-Governance-Strukturen und -Standards (BPMN 2.0, SIPOC, RACI) sowie KPI-basiertes Reporting und Performance-Management-Systeme, mit denen ich Transparenz und Steuerbarkeit in komplexen, regulierten Projektumgebungen schaffe. Change- und Stakeholder-Management sind fester Bestandteil meiner Projektarbeit, ebenso die Steuerung interner und externer Dienstleister.

Ich arbeite sowohl in klassischen als auch in agilen Projektumgebungen (Scrum, LeSS) und wähle Methodik und Tooling passend zur jeweiligen Aufgabenstellung.

Zertifizierungen: PMP, PSM I/II, LeSS Practitioner, ITIL v4, CBPP, eden Consultant.

Tools: Jira, Confluence, SharePoint, MS Project, MS Visio, Power BI, Symbio, BIC, Signavio, ARIS, Adonis, Office 365.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2023

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

IT PROJECT MANAGERIN

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Ein Fachverfahren zur Weiterbildungssuche einer Bundesbehörde sollte technisch und fachlich weiterentwickelt und instandgehalten werden, u. a. durch Optimierung der Suchergebnisdarstellung, Anpassung des Seitenlayouts auf die volle Bildschirmbreite, Komprimierung von Detailseiten sowie Integration einer Druck- und PDF-Ansicht für Beratung und Vermittlung.

Ergebnisse: Strukturierter Anforderungs- und Testprozess für die Weiterentwicklung des Systems etabliert; funktionale und nicht-funktionale Tests inkl. Barrierefreiheitsprüfungen systematisch abgesichert; Freigabeprozess je Sprint über Sprintabschlussberichte transparent gestaltet. (Projekt läuft aktuell weiter – finale Ergebnisse zur Suchergebnisdarstellung/Layout-Optimierung stehen noch aus.)

Skills: Anforderungsanalyse, Product-Backlog-Management, Testdesign, Testautomatisierung, Barrierefreiheitsprüfung

SENIOR IT PROJECT MANAGERIN

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Im Rahmen der Konsolidierung der Rechenzentrumslandschaft migrierte der Konzern ein bestehendes Rechenzentrum an einen neuen Standort. Ziel war die risikoarme Überführung der Infrastruktur mittels Like-for-Like-Migration sowie die Virtualisierung geeigneter Systeme.

Ergebnisse: Technical Readiness für den neuen Standort hergestellt; Operational Readiness für den produktiven Betrieb sichergestellt; transparente Steuerung der Readiness-Aktivitäten über mehrere Infrastrukturgewerke; Reduzierung technischer und organisatorischer Projektrisiken durch strukturiertes Governance- und Risikomanagement; Voraussetzungen für kontrollierte Migration produktiver Systeme geschaffen.

Skills: Data Center Migration, Infrastructure Transformation, Technical Readiness, Operational Readiness, Service Transition, Vendor Management, RAID Management

IT PROJECT MANAGERIN (DEVOPS)

Atruvia

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Für den Betrieb geschäftskritischer Mendix-Anwendungen fehlten Transparenz über den Systemzustand sowie Self-Service-Funktionen für Entwicklung und Betrieb. Ziel war die Etablierung einer skalierbaren Betriebsplattform.

Ergebnisse: Stabile Zusammenarbeit zwischen DevOps-Team und Product Owner sichergestellt; Qualität neuer Releases durch strukturierte User-Acceptance-Tests sichergestellt.

Skills: DevOps-Steuerung, User Acceptance Testing (UAT), Schnittstellenmanagement

SENIOR PROCESS CONSULTANT

IFCO Management GmbH

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Für unterschiedliche IT-Infrastruktur-Demand-Szenarien (z. B. Extend Site, Rebuild Site, New Site) fehlte eine vollständige Prozesslandkarte als verbindliche Referenz für Scope, Prozessmodule und Verantwortlichkeiten. Ziel des Engagements war die Entwicklung einer Prozesslandkarte, die Standardvorlagen verknüpft und die Grundlage für eine künftige Abbildung des Referenzprozesses in Jira – inklusive Kapazitätsplanung – bildet.

Ergebnisse: Vollständige High-Level-Prozesslandkarte (Ebene 1+2) für die Demand-Szenarien entwickelt und mit verknüpften Standardvorlagen versehen; Grundlage für die künftige Abbildung des Referenzprozesses in Jira geschaffen, auf deren Basis Projekte inkl. Kapazitätsplanung ausgeplant werden können (nächster Umsetzungsschritt); Prozesslandkarte für SharePoint aufbereitet und bereitgestellt; Grundkonzept eines Service Demand Katalogs für 'Change Site'-Szenarien entwickelt; Prozessmodule, Rollen und Schnittstellen (Bau, Facility, Security, Provider) abgestimmt.

Skills: Prozessmodellierung, SIPOC, RACI, Schnittstellenanalyse, Workshopmoderation, Prozessdokumentation

SENIOR IT PROJECT MANAGERIN

IFCO Management GmbH

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Fehlende Transparenz über Projektfortschritte, uneinheitliche Governance-Strukturen und unklare Priorisierungsprozesse erschwerten die Steuerung eines umfangreichen Transformationsprogramms. Schnittstellen zwischen administrativen und operativen Bereichen waren unklar definiert.

Ergebnisse: Transparenz über das gesamte Projektportfolio erhöht; Entscheidungsqualität durch standardisierte Governance verbessert; Priorisierung neuer Projektanforderungen optimiert; nachhaltig steuerbares Transformation Management Office etabliert; Governance-Strukturen gestärkt und Verantwortlichkeiten geschärft.

Skills: Process Governance, Transformation Management, Multiprojektmanagement, Projektportfoliomanagement, End-to-End Demand Management

BUSINESS ANALYSTIN

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Ein interner Anbieter für Personalentwicklung wollte seinen Geschäftsbereich künftig kennzahlenorientiert steuern. Es fehlten ein zielgerichtetes Kennzahlensystem sowie eine automatisierte Berichterstattung.

Ergebnisse: Durchgängiges Kennzahlensystem aufgebaut und über automatisierte Power-BI-Reports eingeführt; Führungskräfte auf allen Ebenen der Führungskaskade im Umgang mit ihrem individuellen Monitoring befähigt; einheitliche Steuerungslogik und verbesserte Transparenz über Abteilungsgrenzen hinweg.

Skills: KPI-Entwicklung, Datenmanagement, Prozesssteuerung, Rolloutmanagement, Organisationsentwicklung

SENIOR IT PROJECT MANAGERIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Mehrere parallel laufende Bauprojekte – von der Anmietung neuer Büroflächen über den Umbau bestehender Standorte bis zur IT-Infrastruktur-Ausstattung – gefährdeten die termingerechte Inbetriebnahme neuer Bürostandorte. Fehlende End-to-End-Prozesse und uneinheitliche Steuerungsmechanismen erschwerten die Projektkoordination; zusätzlich fehlte eine ganzheitliche kaufmännische Steuerung des zugrundeliegenden Rahmenvertrags.

Ergebnisse: Parallele Infrastrukturprojekte termingerecht zur Standortinbetriebnahme gesteuert; Rollout- und Bereitstellungsprozesse standardisiert; Transparenz durch KPI-basiertes Reporting verbessert; projektrelevante Risiken durch strukturierte Governance reduziert; kaufmännische Steuerung des Rahmenvertrags inkl. Rentabilitätstracking etabliert.

Skills: Infrastrukturprojekte, Multiprojektmanagement, Rollout Management, Real-Estate-Koordination (Anmietung/Umbau), Vertragsmanagement, Kosten- und Abrechnungsmanagement

SENIOR MANAGEMENT CONSULTANT

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Für den Infrastrukturbetreiber sollten bestehende Digitalisierungsansätze konsolidiert und in eine tragfähige, vom Management getragene Digitalisierungsstrategie überführt werden.

Ergebnisse: Konsolidierte, vom Management freigegebene Digitalisierungsstrategie erarbeitet; Workflows und Prozesse zur nachhaltigen Operationalisierung aufgebaut.

Skills: Strategieentwicklung, Stakeholdermanagement, Workshopmoderation

BUSINESS ANALYSTIN

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Steigende Kundenanforderungen und wachsender Wettbewerbsdruck erforderten eine umfassende Digitalisierung und strategische Neuausrichtung. Es fehlten ein standardisiertes Anforderungsmodell sowie strukturierte Prozesse für die Digitalisierung des Betriebssteuerungssystems und die Umsetzung des Digitalisierungszielbildes.

Ergebnisse: Digitalisierungsinitiativen gezielt gesteuert und beschleunigt; agile Organisation erfolgreich etabliert; teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt; strukturierte Requirements-Engineering-Prozesse etabliert; standardisierte Rolloutplanung und Projektkommunikation; Governance-Prozess für das Anforderungsmanagement dauerhaft verankert.

Skills: Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, Governance, Digitalisierungsstrategie, Prozessdesign, Rollout Management, Stakeholder-Management

IT PROJECT MANAGERIN

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Für die Wartungsprojekte eines Warehouse-Management-Systems fehlte eine strukturierte, agil arbeitende IT-Supporteinheit; eine hohe Zahl unbearbeiteter Tickets und mangelnde Transparenz in den Supportprozessen führten zu Überlastung und langen Bearbeitungszeiten.

Ergebnisse: Agile IT-Supporteinheit mit klarer Priorisierung und Steuerung aufgebaut; Verfügbarkeit der Systeme erhöht; Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten signifikant reduziert; Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams optimiert; Servicequalität nachhaltig gesteigert.

Skills: Agile Projektorganisation, Incident-Management, Serviceprozesse, Prozessoptimierung, Service Management

IT PROJECT MANAGERIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Eine neu eingeführte zentrale Prozessmanagementsoftware litt unter Performanceproblemen und geringer Nutzerakzeptanz, da individuelle Anforderungen zuvor nicht strukturiert erhoben und priorisiert worden waren. Zusätzlich sollte geprüft werden, ob Alt-Tools abgelöst und das eingeführte Konzern-Tool selbst langfristig fortgeführt werden sollte.

Ergebnisse: Stabilität und Nutzerakzeptanz der Software nachhaltig verbessert; Software an Nutzerbedarfe angepasst; Alt-Tools (Excel-Lösungen, Stages, ARIS) erfolgreich in die zentrale Software migriert; Entscheidungsgrundlage für die Ablöse des Konzern-Tools inkl. Toolauswahl erarbeitet; Datenmigration einzelner Fachbereiche begleitet; kontinuierlicher Verbesserungsprozess etabliert; fachseitige Produktentwicklung durch strukturiertes Backlog-Management unterstützt.

Skills: Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, Testmanagement, Datenmigration, Toolbewertung & -auswahl, Product-Backlog-Management (fachseitig)

SENIOR PROCESS CONSULTANT

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Die Körperschaft des öffentlichen Rechts wollte Unternehmensprozesse strategisch steuern und Prozessmanagement systematisch verankern, verfügte jedoch über kein Modell zur objektiven Bewertung der Prozesslandschaft.

Ergebnisse: Prozessreifegradmodell pilotiert, individualisiert und als Standardvorgehen ausgerollt; Prozesslandschaft objektiv bewertet; Grundlage für ein kontinuierliches Governance- und Verbesserungsprogramm geschaffen.

Skills: Unternehmensprozessmanagement, Reifegradbewertung, BPM-Strategie, Stakeholdermanagement, Ergebnispräsentation

SCRUM MASTER

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Spannungen zwischen dem internen Scrum-Team und einem externen Dienstleister führten zu Terminverzögerungen bei der Lieferung von Sprint-Inkrementen. Zusätzlich benötigte das Entwicklungsteam im Produktionsumfeld eine Anpassung der agilen Arbeitsweise.

Ergebnisse: Zusammenarbeit und Lieferzuverlässigkeit mit dem externen Dienstleister nachhaltig verbessert; Sprint-Ergebnisse messbar gesteigert; Scrum-Framework an das Produkt- und Portfoliomanagement angepasst.

Skills: Impediment-Prozess, Stakeholder-Kommunikation, Product-Backlog-Management

REQUIREMENTS ENGINEER

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Im Rahmen von Dienstleisterwechseln und der Übernahme von Lagerflächen durch neue Dienstleister sollte ein individualisiertes Warehouse-Management-System migriert und auf einen neuen Logistikdienstleister übertragen werden. Aufgrund unvollständiger Dokumentation war eine vollständige Neuerhebung der Anforderungen notwendig, ohne den laufenden Logistikbetrieb zu beeinträchtigen.

Ergebnisse: Migration des individualisierten Systems erfolgreich gesteuert; fristgerechte Migration und Go-Live bei erhöhter Kundenzufriedenheit; Migration ohne Unterbrechung des Logistikbetriebs; strukturiertes Statusberichtswesen und Gremienmanagement etabliert; transparente Risiko- und Terminverfolgung über alle Projektbeteiligten sichergestellt.

Skills: IT Migration, Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, Systemanalyse, Projektorganisation, Cutover Management, Projektcontrolling

PROJEKTMANAGERIN

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Ein Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) musste aufgrund neuer Vorgaben des Aufgabenträgers im bayerischen ÖPNV (EBG) eine neue Zielorganisation entwickeln. Der Auftrag umfasste die Mitwirkung im Fokusbereich Instandhaltung in einem zeitlich sehr angespannten Umfeld.

Ergebnisse: Instandhaltungs- und Werkstattvertrag termingerecht entwickelt; Sollprozesslandschaft als Grundlage für die Digitalisierung von Wartungsprozessen geschaffen; leistungsfähige Steuerungsstrukturen etabliert.

Skills: Prozesssteuerung, Prozessdesign, Vertragsgestaltung, Risikomanagement, Projektmanagement

SENIOR PROCESS CONSULTANT

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Der Mobilitätsanbieter wollte über ein konzernweites Programm Lean Management einführen, um Pünktlichkeit, Kapazität und Zuverlässigkeit der Instandhaltung zu steigern.

Ergebnisse: Optimierung der Instandhaltung in mehreren Werken sichergestellt; effizienter Informationsfluss vom Shopfloor bis zum Vorstand etabliert; rund 1.100 Mitarbeitende und Führungskräfte geschult; Werkstattbereiche neu organisiert.

Skills: Lean Management, 5S, Shopfloor Management, Performance Management, Schulungskonzeption, Workshop Facilitation, Moderation, Train-the-trainer, Trainerin

TRANSFORMATIONSBERATERIN

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Nach Umstrukturierungen sollte eine standortübergreifende, kundenorientierte Teamstruktur in der Marketingabteilung aufgebaut werden.

Ergebnisse: Neue, standortübergreifende Teamstruktur und Roadmap auf Basis von Business Model Canvas und Value Proposition Map entwickelt; agile Arbeitsweise mit Kanban-Steuerung etabliert; Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert; Prozesse transparenter gestaltet; Kundennähe und Effizienz verbessert.

Skills: Business Model Canvas, Value Proposition Design, Agile Arbeitsweise (Kanban), Anforderungsermittlung, Prozessanalyse, Organisationsentwicklung, Coaching

IT PROJEKT MANAGERIN

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Der Versicherungskonzern konsolidierte weltweit über 100 Rechenzentren. Ziel war die Standardisierung von Migrations- und Service-Transition-Prozessen innerhalb eines globalen Transformationsprogramms.

Ergebnisse: Mehrere Data-Center-Migrationen erfolgreich gesteuert; Migrations- und Transition-Prozesse standardisiert; Transparenz durch KPI-basiertes Reporting verbessert; stabile Hypercare-Betreuung sichergestellt; globale Konsolidierung der Rechenzentrumslandschaft unterstützt.

Skills: Data Center Migration, Service Transition, Governance, Multiprojektmanagement, Hypercare Management, Change Control Management, Projektcontrolling

BUSINESS ANALYSTIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Das KPI Reporting des Produktentstehungsprozesses wurde regelmäßig manuell in MS PowerPoint erstellt, was aufwändig, fehleranfällig und ohne durchgängige Transparenz über die Prozessperformance war.

Ergebnisse: Manueller Aufwand und Fehlerquote reduziert; Transparenz über die Prozessperformance nachhaltig verbessert; Qualität und Verfügbarkeit der Reports erhöht.

Skills: Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, KPI-Reporting, Testmanagement, Prozessmessgrößen

PROZESS- UND SCHNITTSTELLENBERATERIN (INTERNATIONAL)

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Für den internationalen Transport von Entwicklungsmaterialien (Teile, nicht-seriengleiche Fahrzeuge, Vorserien-Partial-Build-Units) zwischen China und Deutschland fehlten abgestimmte Planungs-, Logistik-, Zoll-, Steuer-, Bepreisungs- und Vertragsprozesse zwischen drei beteiligten rechtlichen Entitäten. Das Vorhaben gliederte sich in drei Teilprojekte je Materialart.

Ergebnisse: Projektmanagementstrukturen und Statusberichtswesen etabliert; Prozesskette für drei Materialarten entwickelt und in den 'Idea to Offer'-Produktentstehungsprozess des Kunden integriert; Prozesse über drei rechtliche Entitäten hinweg analysiert und dokumentiert; operative Anwender geschult und befähigt.

Skills: Prozessanalyse, Prozessmodellierung, internationales Projektmanagement, Change Management, Moderation, Kommunikation, Schulungskonzeption, Interkulturelle Skills

PROJEKTKOORDINATORIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Im Rahmen der Einführung einer ganzheitlichen CRM-Software benötigte das Programm ein strukturiertes Planungs- und Steuerungsoffice.

Ergebnisse: Projektstandards und Kommunikationskonzept etabliert; Entscheidungsvorlagen und Programmhandbuch bereitgestellt.

Skills: Projektorganisation, Gremienmanagement, Kommunikationskonzeption

PROZESSBERATERIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Im Rahmen der ISO-9001-Rezertifizierung der Produktentwicklung benötigte der OEM methodische Unterstützung bei Prozessdokumentation und -architektur sowie Schnittstellenmanagement zwischen Prozessanwendern und Prozesseignern.

Ergebnisse: Aktuelle Prozessdokumentation; Leitfaden zur Prozessdokumentation bereitgestellt; Grundlage für die ISO-9001-Rezertifizierung geschaffen.

Skills: Prozessdokumentation, Prozessarchitektur, Schnittstellenmanagement, Qualitätsmanagement

PROJEKTMITARBEITERIN

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter


Ausgangssituation: Ein OEM führte ein unternehmensweites Programm im Bereich Aftersales durch und benötigte Unterstützung beim Aufbau der Projektmanagementgrundlagen.

Ergebnisse: Programmweite Terminplanung etabliert; einheitliches Glossar sowie Einarbeitungsunterlagen bereitgestellt; Gremienarbeit strukturiert unterstützt.

Skills: Terminplanung, Programmdokumentation, Gremienvorbereitung

Zertifikate

IREB CPRE – Foundation Level

GASQ

2026

ITIL 4 Foundation

PeopleCert (im Auftrag von AXELOS)

2025

Professional Scrum Master II (PSM II)

Scrum.org

2023

Certified Business Process Professional (CBPP®)

GfO – Gesellschaft für Organisation e.V.

2020

eden Berater:in (Maturity Model for BPM)

BPM Maturity Model eden e.V.

2020

Trained Facilitator of Lego® Serious Play®

Play Serious Akademie

2020

Certified LeSS Practitioner

LeSS – Bas Vodde

2019

Project Management Professional (PMP)

Project Management Institute (PMI)

2017

Professional Scrum Master I (PSM I)

Scrum.org

2016

Six Sigma – Yellow Belt

tqm.com

2014


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