02.10.2026 aktualisiert

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IT-Systemadministrator / Helpdesk-Supporter – Windows Rollouts | SCCM | Active Directory

Mönchengladbach, Deutschland
Weltweit
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Profilanlagen

Taetigkeitsnachweis_Umar_Ashraf_Stadtwerke Düsseldorf-1.pdf
Somi Tätigkeit Nachweis.pdf
datagroup tätigkeitnachweiss.pdf
557846-16-skillprofil-lebenslauf-umar-ashraf-16_100326.pdf
Tätigkeitsnachweis. Heimundhaus.pdf
562506-16-skillprofil-lebenslauf-umar-ashraf-16-2_200326.docx

Über mich

IT-Support & Systemadministrator mit Erfahrung in Windows 10/11 Rollouts, SCCM, Intune, Azure AD, Active Directory, MDM, Field Service sowie 1st- & 2nd-Level-Support. Erfahrung in Banken, Energie, Healthcare und Enterprise-IT.

Skills

WLANActive DirectoryAtlassian JiraMicrosoft AzureConfiguration ManagementData MigrationDesktop-SupportMobile Device ManagementField Service ManagementIncident-ManagementTrouble-TicketIT-Asset-ManagementNetzwerk-HardwareVPNIt Service ManagementSystem Center Configuration ManagerAzure Active DirectoryOnsite-supportSupport EngineeringSupportDeskWindows 10 DesktopOffice365Microsoft InTuneMicrosoft Business CentralMatrix42Administration von DatenbankenNetzwerk-OptimierungServicenowWindows Client
  1. Windows-Administration: Windows 7/10/11 (Client/Server), Windows Server 2012–2022, Desktop-Support
  2. Microsoft 365 & Azure: Office 365, Exchange, Teams; Azure AD (Entra ID), Intune (MEM), Active Directory
  3. Deployment & Rollout: SCCM/MECM, Windows Autopilot, Patch-Management (WSUS), Hardware-Austausch
  4. Support & Helpdesk: 1st/2nd/3rd-Level-Support, Ticketing (ServiceNow, Servity), Problemlösung, Remote/Onsite-Support
  5. Netzwerk & Sicherheit: LAN/WLAN-Administration, VPN-Konfiguration, Firewall-Grundlagen, IT-Security-Grundlagen
  6. Mobile Device Management: Geräte-Verwaltung iOS, Android (MDM-Konfiguration)
  7. Dokumentation & ITIL: IT-Dokumentation, Benutzer-Schulung, einfache ITIL-Prozesse/Incident-Management
  8. Zusätzlich: Projektkoordination, Backup-Lösungen (Veeam, Windows Backup), Virtualisierung (Hyper-V, XenServer)

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2021

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherHindiverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-Spezialist

Heim & Haus

Architektur und Bauwesen

1000-5000 Mitarbeiter

IT Spezialist für Migration

BMI Group

Architektur und Bauwesen

5000-10.000 Mitarbeiter

IT- Projektkoordinator

Stadtwerke Düsseldorf

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

IT-Spezialist

IKB-Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

IT-Techniker

KFW Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

IT-Projektkoordinator

NRW Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Leitung und Koordination des IT-Rollout-Prozesses, Verantwortung für Planung, Durchführung und Qualitätssicherung von IT-Projekten.

IT-Spezialist

Slis Telematik

Pharma und Medizintechnik

50-250 Mitarbeiter

Installation und Konfiguration von Firewalls, Integration neuer Krankenversicherungskarten, Implementierung von Praxissoftware und Sicherstellung der Compliance im Gesundheitswesen.

IT-Projektverantwortlicher

Rossmann

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Verantwortung für die Einrichtung von Netzwerksicherheits-Infrastrukturen, insbesondere Firewalls und Cisco Router. Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und Netzwerkoptimierung.

IT-Migrationsspezialist

Johnson & Johnson MedTech - Abiomed Aachen

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Planung und Durchführung einer Datenmigration, einschließlich Bedarfsermittlung, Backup-Erstellung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen.

IT-Rollout-Spezialist

Rheinenergie AG Köln

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Strategische Projektverantwortung für den Windows 11 Rollout, einschließlich Planung, Durchführung und Support-Aktivitäten.

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