08.07.2026 aktualisiert
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CRM-Architekt|Digitale Workflows & Automatisierung
Ortenberg, Deutschland
Deutschland +2
Verkehrsfachwirt, Datenschutzbeauftragter, Datenschutzauditor, IT-Sicherheitsbeauftragterinfo: Deutschland, Österreich, Schweiz
Skills
Steuerliche BeratungArchitekturAutomatisierungZweisprachigKundenbeziehungsmanagementGeschäftsprozesseSaasInformationssicherheitDigital MarketingWeb EntwicklungDigitalisierungMaschinenbauProzessautomatisierungLagerverwaltungNachhaltigkeit
Mit über 17 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Abläufe strukturiert zu verbessern und messbar effizienter zu gestalten.
Meine Methodik: Jedes Projekt beginnt mit einer präzisen Bestandsanalyse, gefolgt von einer systematischen Prozesskartierung. Daraus entwickle ich in enger Abstimmung mit Ihren Teams implementierbare Automatisierungsstrategien – praxisnah, rechtssicher und mit klarem Fokus auf nachhaltigen Nutzen.
Meine Stärke liegt in der Kombination aus digitalem Denken, rechtlicher Sorgfalt (zert. Datenschutz & IT-Sicherheit) und technischer Umsetzung.
Meine Systeme verbinden Webentwicklung, CRM-Architektur und Automatisierung so, dass Ihre Mitarbeiter entlastet werden – und Ihre Kunden profitieren. Ich arbeite bevorzugt mit modularen SaaS-Plattformen wie Zoho One (ohne teure Eigenentwicklungen), WordPress (Elementor), sowie Tools wie Make, Pabbly, Crocoblock & Co.
Exemplarische Ergebnisse aus meiner Arbeit:
– Mehrsprachige Gesundheitsplattform: Messbare Umsatzsteigerung durch optimierte Conversion-Pfade
– Kanzleiverwaltung: Signifikante Effizienzgewinne durch digitale Prozessautomatisierung
– Branchenrechner: Erreichte Top-Sichtbarkeit in der organischen Suche binnen weniger Monate
Das sagen Mandanten:
„Die Automatisierung hat unsere täglichen Routinen revolutioniert – wir haben wieder Zeit für das Wesentliche."
– Geschäftsführer, Maschinenbau-Mittelständler
„Endlich Durchblick in unseren Prozessen. Die Lösung ist genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten."
– Kanzleileiterin, Steuerberatung
Mein Ansatz: Pragmatisch und transparent
Jede Digitalisierung bringt Herausforderungen mit sich. Ich spreche offen über Grenzen modularer SaaS-Lösungen, identifiziere frühzeitig kritische Abhängigkeiten und entwickle mit Ihnen Alternativen für den Fall unvorhergesehener Entwicklungen. So schaffen wir gemeinsam zukunftssichere Lösungen.
Ich bin kein Theoretiker, sondern begleite Umsetzung und Change aktiv – mit klarer Sprache, gutem Gespür und einem echten Blick für das Machbare. Ich freue mich darauf, gemeinsam Klarheit in Ihre Prozesse zu bringen.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2008
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgut
Projekthistorie
- Audit zur Feststellung des Status Quo
- Ausarbeitung des Anforderungskatalogs für das Projekt
- Erstellung der Website (WordPress, Elementor Pro, Crocoblock)
- Einbindung von Zoho CRM für die Eintragung der Leads
- Einrichtung des DS-GVO konformen Double-Optin
- Aufbau der Marketing-Automatisierung (Social Media, Newsletter, Infomails, etc.)
- Grundeinrichtung CRM, Terminbuchung, Akquise, Buchhaltung
- Eintrichtung der Projektplanung für die strukturierte und übersichtlichte Abwicklung der Mandate
- Unterstützung bei DSGVO und TIA
- Erstellung individueller Module innerhalb des CRM für die täglichen Arbeiten
- Betreuung und Datensicherung des gesamten Accounts
Aufsetzen, Grundeinrichtung und Anpassung von Zoho One im CRM, Projektmanagement, Buchhaltung, Zeitbuchunen für Projekte und HR in den beiden Tochterfirmen einer Firmengruppe:
- Einrichtung CRM
- Erstellung individueller Module für besondere Anforderungen
- Einrichtung der Projektplanung
- Einrichtung Buchhaltung
- Erstellung indivudueller Programmierungen für Sonderaufgaben
Zertifikate
Zoho Analytics Certified Associate
Zoho2025
Zertifizierter IT-Sicherheitsbeauftragter (TÜV)
TÜV2019
Zertifizierter Datenschutz-Auditor
TÜV2018
Zertifizierter externer Datenschutzbeauftragter
TÜV2018
Zertifizierter betrieblich-behördlicher DSB
Bitkom2018