10.03.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarProjektleiter CRM, ERP & Digitalisierung | Business Analyst | Salesforce | Microsoft
Pullach i. Isartal, Deutschland
Weltweit
Master in Strategischem ManagementÜber mich
Erfahrener Projektleiter | Transformations-Experte ➡️ Kundenorientierte Digitalisierung leicht gemacht: von klarer Zielsetzung bis zur wirksamen Umsetzung im Alltag | Digitale Prozesse | CRM | ERP | E-Commerce
Skills
User Experience (UX)Agile MethodologieMicrosoft Dynamics AxKundenbeziehungsmanagementUnternehmensberatungGeschäftsprozesseProzessoptimierungBerufsberatungKundenerfahrungIt-BeratungBeratungKunden-EngagementCRM-SystemeKundendatenmanagementKundenverständnis
Hi, mein Name ist Tobias #gerneperDu
Denker. Treiber. Umsetzer. – für kundenorientierte Digitalisierung.
Ich unterstütze Unternehmen bei CRM-, ERP- und Digitalisierungsprojekten. Überwiegend werde ich in der Rolle als Projekt- oder Programmleiter beauftragt. Bei Bedarf unterstütze ich Sie jedoch auch gerne als Senior Advisor, Business Analyst oder Product Owner.
Dafür bringe ich über 12 Jahre Erfahrung aus Top-Tier-Beratung (Deloitte, PwC, Capgemini Invent) sowie als Managing Director (Nadicon) mit.
Typische Einsatzfelder
– Fokus-Workshops (z. B. Digitaler Kickstarter, Discovery, Zielbildentwicklung)
– Entwicklung von Strategien, Zielbildern sowie Business- und Fachkonzepten
– IST/SOLL-Analysen sowie Prozess- und Anforderungsdesign
– Technische Zielbilder, Architektur und Tool-Evaluationen
– Projekt- und Programmleitung (CRM, ERP, E-Commerce, Plattformen)
– Einführung und Skalierung agiler Arbeitsweisen (SCRUM, SAFe, hybrid)
– Interim-Management auf Führungs- und Programmebene
– Enablement von Führungskräften und Teams
Ihr Mehrwert
– Sofortiger Impact durch Erfahrung aus über 30 Projekten
– 12+ Jahre Beratungserfahrung in Konzernen und Mittelstand
– Ganzheitliche Begleitung: Strategie → Umsetzung → Enablement
– Tiefe Expertise in digitalen Ökosystemen, CRM und Transformation
– Vereinfachte und automatisierte Prozesse mit klarem Business-Nutzen
– Strukturierte Gesamtverantwortung – klar, verlässlich und transparent
– Flexibler Einsatz je nach Unterstützungsbedarf und Budget
Authentizität, ein respektvolles Miteinander und Professionalität sind für mich entscheidend. Mit genau diesen Werten führe ich mein Unternehmen und gestalte meine Projekte.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2012
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherItalienischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Gründung und Aufbau einer strategischen Beratung für digitale Transformation.
Not Another Digital Consultancy.
Ehrliche, kompetente Beratung auf Augenhöhe – kein großes Bla Bla.
Bei Nadicon erhalten Sie eine erfahrene, praxisnahe Beratung. Wir sprechen aus, was gesagt werden muss – auch wenn es unbequem ist. Kein weichgespültes Konsens-Gelaber. Wir reden Klartext, weil Klarheit den Fortschritt fördert.
Dein Business funktioniert nur mit Kund:innen.
Deshalb fokussieren wir unsere Strategieberatung auf die digitale Transformation Eures Kundenmanagements – Marketing, Vertrieb und Service.
In der Beraterwelt nennt man das #CustomerFirst...
Wir sagen: Eure Kund:innen sollen sich wohlfühlen, euch vertrauen und gerne wiederkommen. Und Ihr sollt sie dabei bestmöglich begleiten – mit persönlichen Erlebnissen, menschlicher Nähe und echter Qualität.
Wie wir dabei unterstützen?
Customer Excellence.
Dahinter steckt unser Verständnis von moderner Kundenorientierung: zielgerichtete CRM-Strategien, innovative und passende Technologien, die Stärkung eurer Mitarbeitenden und der Aufbau von starken, motivierten Teams mit außergewöhnlichen Talenten.
Wir bringen all das zusammen, was es braucht, damit Kundenzentrierung im Unternehmen nicht nur ein Buzzword ist, sondern von Menschen gelebt wird.
Genug von den "Real Impact" Versprechungen?
Let's start something amazing together.
Not Another Digital Consultancy.
Ehrliche, kompetente Beratung auf Augenhöhe – kein großes Bla Bla.
Bei Nadicon erhalten Sie eine erfahrene, praxisnahe Beratung. Wir sprechen aus, was gesagt werden muss – auch wenn es unbequem ist. Kein weichgespültes Konsens-Gelaber. Wir reden Klartext, weil Klarheit den Fortschritt fördert.
Dein Business funktioniert nur mit Kund:innen.
Deshalb fokussieren wir unsere Strategieberatung auf die digitale Transformation Eures Kundenmanagements – Marketing, Vertrieb und Service.
In der Beraterwelt nennt man das #CustomerFirst...
Wir sagen: Eure Kund:innen sollen sich wohlfühlen, euch vertrauen und gerne wiederkommen. Und Ihr sollt sie dabei bestmöglich begleiten – mit persönlichen Erlebnissen, menschlicher Nähe und echter Qualität.
Wie wir dabei unterstützen?
Customer Excellence.
Dahinter steckt unser Verständnis von moderner Kundenorientierung: zielgerichtete CRM-Strategien, innovative und passende Technologien, die Stärkung eurer Mitarbeitenden und der Aufbau von starken, motivierten Teams mit außergewöhnlichen Talenten.
Wir bringen all das zusammen, was es braucht, damit Kundenzentrierung im Unternehmen nicht nur ein Buzzword ist, sondern von Menschen gelebt wird.
Genug von den "Real Impact" Versprechungen?
Let's start something amazing together.
Holistic partner for a Salesforce OEM Template at a German global leading OEM
Role as Engagement Manager and Senior CRM Advisor:
Role as Engagement Manager and Senior CRM Advisor:
- Development of the CRM product vision and strategic path for OEMs
- Enablement of the Salesforce business solution and a 360-customer data via global source systems
- Project management of 25+ people with a direct Lead of 8+ consultants for the solution delivery
- Quality assurance, risk management and dependency management on program level
- Senior stakeholder management of 5+ OEMs
- Key objectives: Enable OEM synergies, lean and automated processes, cost reduction
Strategic partner for CRM Excellence at Germany's largest broker of private mortgage lending
Role as Project Executive and Senior CRM Advisor:
Role as Project Executive and Senior CRM Advisor:
- Development of CRM vision and platform strategy with microservices
- Enabling a CRM concept considering strong in-house development
- Lead of the strategic initiative incl. 6+ people
- Senior stakeholder management up to C-level
- Lighthouse project in FS with brokers for private mortgage lending
- Key objectives: System performance, resource efficiency, 360°data & customer