SAP S/4HANA Utilities EDM Consultant bei Gelsenwasser

Gelsenwasser

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Unterstützung des SAP S/4HANA Utilities-Transformationsprojekts im Bereich EDM und energiewirtschaftliche Marktkommunikation. Fokus auf Application Management, Incident- und Changemanagement sowie Dokumentation und Wissensaufbau im Umfeld MaBis und GaBi Gas. Ziel ist die nachhaltige Stabilisierung und Überführung der energiewirtschaftlichen Prozesse in den Regelbetrieb innerhalb der neuen S/4HANA Utilities-Systemlandschaft.

PMO Consultant / Projektsteuerung S/4HANA Utilities bei Stadtwerke Bonn

Stadtwerke Bonn

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Unterstützung des S/4HANA Utilities-Transformationsprojekts im PMO-Umfeld mit Fokus auf Projektsteuerung, Termin- und Workshopkoordination sowie bereichsübergreifender Abstimmung. Mitarbeit bei der Strukturierung von Projektabläufen, Transparenz über offene Punkte und Entscheidungen sowie Unterstützung der Projektorganisation während der Transformations- und Umsetzungsphase.

Projektleiter / Business Analyst bei Stadtwerke Oranienburg

Stadtwerke Oranienburg

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

Business Analyst (EDM & Prozessoptimierung)

Analyse und Dokumentation bestehender EDM- und Marktkommunikationsprozesse.
Identifikation von Schnittstellenproblemen und Definition klarer Verantwortlichkeiten.
Unterstützung des Fachbereichs bei Prozessoptimierung und Priorisierung von Aufgaben.
Vorbereitung und Begleitung von Test- und Abstimmungsterminen mit IT und Dienstleistern.
Einführung einheitlicher Arbeitsstandards, Review- und Ablagestrukturen.
Unterstützung im Change- und Wissensmanagement zur nachhaltigen Prozessstabilisierung.
Mitwirkung an Release- und Deployment-Abstimmungen im Rahmen der Prozess-verbesserungen, einschließlich Testkoordination und Dokumentation fachlicher Freigaben.

Projektleiter bei Stadtwerke Düsseldorf

Stadtwerke Düsseldorf

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

:Projektunterstützung im Themenfeld elektronische Rechnungsverarbeitung nach XRechnung-Standard für die Stadtwerke Düsseldorf in Zusammenarbeit mit der Landeshauptstadt Düsseldorf. Verwaltung der Projektorganisation in MS Teams sowie Sicherstellung einer strukturierten Ablage aller Projektdokumente. Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung regelmäßiger Projekttermine und fachlicher Abstimmungen. Aufnahme und Nachverfolgung von Aufgaben, Statusberichten und Entscheidungsbedarfen sowie enge Abstimmung mit Stakeholdern. Aktive Kommunikation mit den Projektmitarbeitenden, Monitoring und Steuerung des Projektfortschritts entlang des übergeordneten Projektplans. Proaktive Unterstützung der Projektleitung bei Ad-hoc-Themen und weiteren Tätigkeiten zur Zielerreichung im Rahmen der Einführung standardisierter E-Rechnungsprozesse gemäß EU-Richtlinie 2014/55/EU.

Product Support Engineer bei Arvato Systems

Arvato Systems (Bertelsman)

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Unterstützung der technischen Kundenbetreuung und Optimierung der Software-Umgebung für Arvato Systems GmbH. Analyse und Lösung technischer und fachlicher Sachverhalte in der Marktkommunikation / AS4. Zusammenarbeit mit Account- und Service Management sowie Produktentwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen für die Energiebranche.

Produktmanager bei EnBW (Energie Baden-Württemberg AG)

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Unterstützung des Produktmanagements für die Entwicklung und Implementierung von Abrechnungslösungen, einschließlich StromLux, im Rahmen der Unternehmensstrategie.

PROJEKTAUFGABEN:

Ausgestaltung und Weiterentwicklung: Verantwortlich für die Ausgestaltung, Weiterentwicklung und den Betrieb der Abrechnungslösungen.
Funktionserweiterung: Entwicklung neuer Funktionen auf den Abrechnungsplattformen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern.
Schulung und Training: Schulung von Service- und Vertriebsteams zur Nutzung der Abrechnungslösungen.
Kundenkommunikation und Marketing: Bereitstellung von Input für Kundenkommunikation und Marketingmaßnahmen.
Schnittstellenmanagement: Schnittstelle zu Entwicklungspartnern und Messdienstleistern zur Koordination und Integration der Dienstleistungen.
Kundenbetreuung und Eskalationsmanagement: Unterstützung des Kundenservice und Management von Eskalationen.
Online-Seminare: Durchführung von Online-Seminaren mit Unterstützung des Social Media Teams.
Support und Foren: Teilnahme an Foren und Sprechstunden zur Bereitstellung von 1st Level Support.
Agiles Projektmanagement: Formulierung von Epics und Features, Durchführung von Refinements und Abnahme der Ergebnisse.

PMO/Projektkoordinator bei Hamburger Energiewerke

Hamburger Energiewerke

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

Unterstützung der Projektleitung für den Aufbau und die Markteinführung von Energiedienst-leistungen im Rahmen der Unternehmensstrategie "PLUS-Lösungen" im Geschäftsbereich Marketing & Produktvertrieb. Mitarbeit bei der Entwicklung, Implementierung und Skalierung von Produktlösungen wie Photovoltaik und Wärmepumpen.

PROJEKTAUFGABEN:

Projektkoordination: Enge Zusammenarbeit mit der internen Projektleitung und Unterstützung bei der Koordination der sieben Teilprojekte (Vertrieb, Produkte & Geschäftsmodelle, Finanzen und Buchhaltung, Marketing & Kommunikation, Recht, Operatives Geschäft, Digitale Projekt-Lösung).
Planung und Steuerung: Unterstützung bei der inhaltlichen und terminlichen Planung und Steuerung der Teilprojekte und Arbeitspakete.
Impulsgeber: Einbringen von fachlichen und strategischen Impulsen sowie aktive Mitarbeit in den Arbeitspaketen.
Workshop-Management: Vorbereitung, Durchführung und Nacharbeit von Workshops und Abstimmungsterminen (Remote).
Dokumentation: Erstellung der Projektdokumentation und Arbeitsergebnisse (KPI‘s) in Abstimmung mit den internen Verantwortlichen.
Marktpartner-Integration: Zusammenarbeit mit externen Marktpartnern zur Unterstützung der Entwicklung und Implementierung der Produktlösungen, Sicherstellung einer reibungslosen Integration und Koordination der gemeinsamen Aktivitäten.
Teilaufgaben: Übernahme von Teilaufgaben und Unterstützung bei der pragmatischen Umsetzung.
Markteinführung: Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Einstiegsvarianten mit einer kurzen Time-to-Market und Vorbereitung der späteren Vertiefung der Wertschöpfung.

Teamleiter bei Lichtblick SE

Lichtblick SE

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Führung des Teams „Service Excellence“ im Customer Service bei LichtBlick SE – Deutschlands führendem Anbieter für nachhaltige Energie. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, die Stärkung der Kundenbindung sowie die operative Umsetzung der Unternehmensvision einer klimaneutralen Zukunft.

Projektleiter Stadtwerke Muenchen

Stadtwerke Muenchen

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Verantwortlich für die Implementierung des AS4-Kommunikationsstandards im Stromsektor bei den Stadtwerken München. Die Aufgabe umfasst die Migration von älteren Übertragungsprotokollen auf AS4, einem modernen und standardisierten Protokoll für den sicheren Austausch von Geschäftsdokumenten über das Internet. Das Ziel ist eine verbesserte Interoperabilität zwischen verschiedenen Akteuren im Stromsektor und eine Steigerung der Effizienz elektronischer Geschäftsabläufe.

PROJEKTAUFGABEN:

Implementierung des AS4-Kommunikationsstandards im Stromsektor: Leitete das Projekt von der Anfangsphase bis zur laufenden Umsetzung. Verantwortlich für die strategische Planung, Ressourcenallokation und Risikomanagement.
Zieldefinition und Koordination: Definierte die Projektziele klar und koordinierte alle damit verbundenen Aktivitäten, um eine effektive Umstellung auf den neuen Standard zu gewährleisten.
Stakeholder-Management: Arbeitete eng mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt und die Projektziele erreicht wurden.
Projektüberwachung und Berichterstattung: Führte regelmäßige Statusmeetings durch und berichtete kontinuierlich den Fortschritt sowie Herausforderungen an das Management, um Transparenz und Projektsteuerung zu gewährleisten.
Vorbereitung auf die Zertifikatsberatung im Gas-Sektor: Verantwortlich für die Vorplanung und Analyse der Anforderungen für die nächste Phase der AS4-Umstellung, einschließlich der Identifizierung und Minimierung von Risiken sowie der Entwicklung eines detaillierten Implementierungsplans.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, DevOps, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence

Projektleiter bei der Heubach Group

Heubach Group

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Verantwortlich für die strategische Leitung und Umsetzung zweier Schlüssel-IT-Initiativen: die globale Migration zu Microsoft 365 und die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Diese Projekte beschleunigten die digitale Transformation der Heubach Group durch die Implementierung moderner Technologielösungen zur Verbesserung interner Geschäfts-prozesse und globaler Kommunikation. Im agilen Framework Scrum Scale sowie operativen Projektmanagementwerkzeugen wie Jira und Confluence eingesetz

PROJEKTAUFGABEN:

Unterstützung der IT-Migrationsprojekte: Aktive Unterstützung bei der Migration zu Microsoft 365 und der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central innerhalb eines global agierenden Unternehmens mit 19 Produktionsstätten weltweit. Koordinierte die Projektdurchführung an Standorten in Mexiko, Brasilien, Venezuela und Frankfurt.
Prozessoptimierung und Systemintegration: Analyse und Anpassung interner Prozesse in enger Zusammenarbeit mit lokalen Fachbereichen zur Optimierung der neuen Systemfunktionen. Verbesserung der Kommunikations- und Kollaborationsstrukturen, was unmittelbar die Effizienz und Produktivität steigerte.
Schulung und Endanwenderbetreuung: Planung und Durchführung von Schulungen sowie Workshops zur Steigerung der Akzeptanz und effektiven Nutzung der Microsoft-Lösungen. Stärkung des technischen Know-hows und der Anwendungskompetenz der Mitarbeiter.
Kollaboration und Berichterstattung: Enger Austausch mit externen Dienstleistern und internen IT-Teams zur Bewältigung technischer Herausforderungen und Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung. Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Fortschrittsberichten und Ergebnisanalysen für Management und Stakeholder.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft 365, Projektmanagement-Software, Datenmigrations- und Integrationstools, Schulungs-plattformen, Jira

Operation Lead/Projektleitung bei Volkswagen

Volkwagen

Automobil und Fahrzeugbau

< 10 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Verantwortlich für die strategische Projektleitung und Umsetzung von IT-Initiativen im agilen Umfeld mit Scrum als Framework, darunter die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der Wartung eines georedundanten Systems als Operation DNS Service Lead. Verwendung von Projektmanagement-Tools wie Jira für effektives Teammanagement.

PROJEKTAUFGABEN

Verantwortung für den operativen Part des Group Retail Portal (GRP): Leitete die fortlaufende Wartung und Kontrolle einer zentralen internationalen Plattform, die darauf abzielt, die Verkaufs- und After-Sales-Prozesse zu verbessern. Das Portal ermöglicht den sicheren Zugang zu über 350 integrierten Lösungen und unterstützt die Integration externer sowie lokaler Webanwendungen.
Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit: Überwachte die Systemstabilität und führte regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um den Schutz sensibler Daten sicherzustellen und internationale Compliance-Standards einzuhalten.
Optimierung der Nutzererfahrung und Prozesseffizienz: Analysierte Nutzerfeedback und Leistungsdaten, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität des Portals kontinuierlich zu verbessern. Entwickelte Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz, die direkt zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit beitrugen.
Management eines georedundanten Systems: Gewährleistete eine hochverfügbare und skalierbare IT-Infrastruktur, die den Anforderungen von Mitarbeitern und Kunden weltweit gerecht wird und den reibungslosen Betrieb von täglichen Transaktionen und Kommunikationsprozessen unterstützt.
Zentrale Schnittstelle für diverse Nutzergruppen: Das Portal diente Tausenden von Händlern weltweit sowie den B2B-Marketing-Teams, dem Kundenservice, dem Verkauf und den Backoffice-Abteilungen als zentrale Kommunikations- und Transaktionsplattform.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, DevOps, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence, AWS Cloud, Snowflake, Salesforce

Programm Manager bei Vodafone

Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Verantwortlich für die strategische Leitung und Umsetzung von IT-Initiativen im agilen Umfeld mit Scrum als Framework. Planung, Bereitstellung und Nutzung von Ressourcen und Budgets zur Erreichung der Programmziele. Überwachung von Meilensteinen und Fortschritt, enge Zusammenarbeit mit Teams und Stakeholdern. Verwendung von Jira zur effektiven Teamführung und Fortschrittsverfolgung.

PROJEKTAUFGABEN

Leitung von Programmmanagementaktivitäten: Verantwortlich für die Planung, Bereitstellung und effektive Nutzung von Ressourcen und Budgets, um die Programmziele zu erreichen.
Stakeholder-Management und Qualitätssicherung: Arbeitete eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung der Projektziele zu gewährleisten. Überwachte kontinuierlich die Meilensteine und den Fortschritt des Programms und sicherte die enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, um die Einhaltung bewährter betrieblicher Praktiken zu garantieren.
Integration und Optimierung des CRM-System: Überwachte die Anpassung und Integration von Vlocity und Salesforce in die IT-Infrastruktur von Vodafone, um die Effektivität dieser Systeme zu maximieren und die strategischen Geschäftsziele zu unterstützen.
Implementierung von fortschrittlichen Technologien: Führte ein neues Abrechnungssystem ein, das durch den Einsatz von Robotik und Automatisierung zu erheblichen Kosteneinsparungen führte und die Kundenerfahrung durch digitale Rechnungsstellung verbesserte. Dies trug wesentlich zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit bei Vodafone bei.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, CRM, Devops, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence, Microsoft Project, Vlocity, Salesforce

Portfolio Manager

WTS

Wirtschaftsprüfung, Steuern und Recht

1000-5000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Als Portfolio Manager bei WTS verantwortete ich die Planung und Steuerung von Ressourcen und Budgets. Ich koordinierte Programm-Meilensteine und sicherte die Qualität und Pünktlichkeit der Liefergegenstände, wobei ich eng mit Systemintegratoren und technischen Teams zusammenarbeitete. Ich unterstützte auch die Hypercare-Phase des PowerCloud-Projekts bei E.ON, was den Einsatz moderner Cloud-Technologien umfasste und die Einhaltung von CSAT, KPI und SLA sicherstellte.

PROJEKTAUFGABEN

Ressourcen- und Budgetmanagement: Verantwortlich für die Planung, Bereitstellung und effektive Nutzung von Ressourcen und Budgets, um die Programmziele zu erreichen. Fokussierte auf die Verwaltung von Programm-Meilensteinen und Liefergegenständen, um eine pünktliche und qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.
Teamkoordination und Stakeholder-Management: Arbeitete eng mit Systemintegratoren, technischen Projektteams und Support-Teams zusammen. Koordinierte die Zusammenarbeit und sicherte die Einhaltung bewährter betrieblicher Praktiken, um die operativen Ziele zu erfüllen.
SWOT-Analyse und Prozessoptimierung: Führte SWOT-Analysen durch, um die Programmabläufe zu stärken und zu optimieren. Überwachte den Fortschritt des Projekts im Hinblick auf Umsatzziele und betriebliche Unternehmensziele.
Unterstützung der Hypercare-Phase bei E.ON: Verantwortlich für die Unterstützung der Hypercare-Phase des PowerCloud-Projekts, was den Übergang zu modernen Cloud-Technologien und die nahtlose Implementierung der Endkundenabrechnung beinhaltete. Koordinierte intensiv zwischen den Teams, um sicherzustellen, dass CSAT, KPI, SLA und andere betriebliche Kennzahlen erfüllt wurden.
Förderung von Teamarbeit und Effizienz: Implementierte Arbeitsweisen, die die Effizienz und Zusammenarbeit der Teams verbesserten und trug so zur Erreichung der Projektziele und zur Zufriedenheit der Stakeholder bei.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Devops, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, powercloud, Jira, Confluence, Microsoft Project

Product Owner bei E.ON

E.ON Energy

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Unterstützung bei der strategischen Umsetzung der Datenmigration zu powercloud im Rahmen des „Digital Attacker“-Programms, unter Verwendung agiler Methoden und Scrum als Framework. Diese Initiative transformierte die IT-Infrastruktur bei E.ON und verbesserte die Effizienz sowie den Kundenservice durch den Einsatz moderner Cloud. Der Einsatz von Projektmanagement-Tools wie Jira erleichterte die effektive Teamkoordination und Fortschrittskontrolle.

PROJEKTAUFGABEN

Unterstützung bei der Datenmigration zu PowerCloud: Aktiv beteiligt an der bedeutenden Transformation von E.ON durch die Migration zu PowerCloud als Teil des „Digital Attacker“-Programms. Dies zielte darauf ab, durch den Einsatz moderner Cloud-Technologien für das Kundenidentitäts- und Zugangsmanagement die Effizienz und den Kundenservice erheblich zu verbessern.
Verantwortung für Finanzen und Abrechnung: Unterstützte die Implementierung der SaaS-Lösung von PowerCloud für die Abrechnung von Endkunden und weiteren energiewirtschaftlichen Prozessen. Definierte und priorisierte Stakeholder-Anforderungen (User Stories), um passende technische Lösungen sowohl intern bei E.ON als auch mit externen Partnern wie PowerCloud zu entwickeln.
Management des Test- und Qualitätssicherungsteams: Betreute das Testerteam und führte Fehleranalysen durch, um die Effizienz und Fehlerfreiheit der technischen Lösungen sicherzustellen. Organisierte regelmäßige Meetings zur Überwachung des Fortschritts und sammelte Feedback, das für die kontinuierliche Anpassung und Verbesserung der Migrationsstrategie essenziell war.
Erfolgreiche Datenmigration: Unterstützte die nahtlose Übertragung von über 3 Millionen Kundendatensätzen in die Cloud durch, was eine signifikante Verbesserung des Kundenservices zur Folge hatte.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Scrum, Kanban, Spotify, Kommunikation, Präsentation, Moderation, powercloud, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence

Relasemanager bei Innogy Metering GmbH

Innogy Metering GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Unterstützung im Bereich Dienstleistung und Entwicklung

PROJEKTAUFGABEN

Überwachung des Release-Prozesses: Verantwortlich für die Planung, Koordination und Überwachung der Implementierung von Updates für das Kundenportal, das Abrechnungssystem und die Backoffice-Verwaltung. Stellte die termingerechte und reibungslose Durchführung aller Release-Aktivitäten sicher.
Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams: Arbeitete eng mit den Entwicklungsteams zusammen, um die Anforderungen der neuen Funktionen und Updates genau zu spezifizieren und deren Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen sicherzustellen. Koordinierte Testaktivitäten und führte Qualitätskontrollen durch, um die Leistung der Systeme während und nach der Implementierung zu gewährleisten.
Proaktive Problembehebung und Risikomanagement: Griffig aktiv ein, um Lösungen bei auftretenden Problemen oder Hindernissen zu finden. Dies gewährleistete, dass die Updates erfolgreich und ohne Beeinträchtigungen für die Kunden durchgeführt wurden.
Nachbereitung und kontinuierliche Verbesserung: Führte nach der Veröffentlichung der Updates eine umfassende Bewertung durch, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht wurden und die Kundenzufriedenheit gewährleistet war. Basierend auf den Rückmeldungen und Leistungsmetriken leitete ich Verbesserungs-maßnahmen ab, um die Qualität und Funktionalität unserer Systeme kontinuierlich zu steigern.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Scrum, SIGMA, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence

AGILE PROJECT LEAD (DIGITAL TRANSFORMATION) bei Westnetz GmbH

Westnetz GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Projektunterstützung im Prozess der digitalen Transformation

PROJEKTAUFGABEN

Umsetzung einer digitalen Transformationsstrategie: Unterstützte bei der Umsetzung einer umfassenden Strategie zur Digitalisierung des Unternehmens. Identifizierte Chancen und Risiken der Digitalisierung und leitete entsprechende Maßnahmen ein.
Implementierung neuer Technologien und Plattformen: Führte die Einführung und Implementierung neuer Technologien, Plattformen und Tools durch, um die digitale Transformation zu unterstützen. Dies umfasste die enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Identifikation und Implementierung geeigneter digitaler Lösungen.
Schulung und Weiterbildung: Sorgte für die Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter in digitalen Kompetenzen und Technologien, um die interne Akzeptanz und erfolgreiche Anwendung neuer Systeme zu gewährleisten.
Überwachung des Transformationsfortschritts: Überwachte und maß den Fortschritt der digitalen Transformation und berichtete regelmäßig an das Management über den aktuellen Stand. Dies gewährleistete eine transparente und zielgerichtete Umsetzung der Digitalisierungsinitiativen.
Leitung von Workshops und Schulungen: Planung und Durchführung von Workshops zu den Grundlagen von Scrum und der Rolle des Product Owners. Unterstützte über 250 Mitarbeiter bei der Anwendung agiler Methoden in ihren jeweiligen Arbeitsbereichen, was zur Etablierung einer agilen Arbeitsweise im Unternehmen beitrug.

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TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Scrum, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence, Spotify/SAFe

Projektmanager bei Vanderlande (Toyota Cooperation)

Vanderlande (Toyota Cooperation)

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter

PROJEKTUMGEBUNG: Entwicklung eines softwaregesteuerten Robotiksystems in einem automatisierten Vertriebszentrum

PROJEKTAUFGABEN

Kundenkommunikation und Stakeholder-Management: Verantwortlich für die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Kunden und anderen Stakeholdern, um deren Anforderungen vollständig zu verstehen und zu erfüllen. Gewährleistete die Einhaltung aller Stakeholder-Erwartungen durch aktives Konfliktmanagement und regelmäßige Abstimmungen.
Projekt- und Ressourcenmanagement: Übernahm die Planung und Überwachung von Projektressourcen, einschließlich Budget, Zeitplan und Teamkapazität. Implementierte Risikomanagementstrategien zur Minimierung potenzieller Risiken und zur Sicherung des Projekterfolgs.
Förderung einer kollaborativen Teamkultur: Schuf ein Arbeitsumfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung unterstützt. Förderte eine Kultur der offenen Kommunikation und des Teamworks, um kreative Lösungsansätze und Prozessverbesserungen zu stimulieren.
Überwachung und Anpassung des Projektverlaufs: Führte regelmäßige Überprüfungen des Projektfortschritts durch und berichtete an das Management und andere relevante Parteien. Passte den Projektplan bei Bedarf an, um die Erreichung der Projektziele zu gewährleisten.
Leitung und Unterstützung des Projektteams: Leitete das Team in der Problemlösung und übernahm die Priorisierung der Aufgaben. Stellte sicher, dass das Team effektiv arbeitet und Hindernisse zeitnah beseitigt werden, um den Projekterfolg zu sichern.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Scrum, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Jira, Confluence

Service Manager bei High Access Solutions Ltd.

High Access Solutions Ltd

Architektur und Bauwesen

50-250 Mitarbeiter

High Access Solutions ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung eines innovativen Sicherheitssystems spezialisiert hat

AUFGABEN

Kundenbeziehungsmanagement: Verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu externen Kunden und Organisationen. Identifizierte deren Technologie-, Support- und Sicherheitsbedürfnisse und stellte IT-Ausrüstung sowie Servicepakete in Meetings und Präsentationen vor.
Richtlinien und Verfahren: Etablierte und durchsetzte Richtlinien und Verfahren für den Betrieb von Computersystemen und die Datenverarbeitung. Sorgte für die Einhaltung von Best Practices und Sicherheitsstandards im IT-Betrieb.
Teamleitung und Personalentwicklung: Überwachte die Einstellung und Schulung von IT-Service-Technikern und -Operatoren, um sicherzustellen, dass das Team über die erforderlichen Fähigkeiten für einen qualitativ hochwertigen Service verfügte.
Analyse und Prozessoptimierung: Führte eine umfassende Analyse der IT-Struktur des Unternehmens durch, um operationelle Schwachstellen zu identifizieren und Strategien zur Verbesserung der Abläufe zu entwickeln. Implementierte Maßnahmen zur Risikominimierung und stärkte die IT-Sicherheit und -Effizienz.
Risikomanagement und Zukunftsplanung: Erstellte Prognosen zur Identifizierung zukünftiger IT-Herausforderungen und entwickelte präventive Strategien, um das Risiko zu minimieren und die Unternehmensleistung zu steigern.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Microsoft Project

Business Process Manager bei Plus1 Ltd.

Plus1 Ltd.

Telekommunikation

50-250 Mitarbeiter

Plus1 Ltd. war ein Unternehmen für die Entwicklung mobiler Anwendungen, das mit O2 UK zusammenarbeitet, um mobile Lösungen für Unternehmen zu schaffen.

AUFGABEN

Entwicklung globaler Standards und KPIs: Verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung globaler Standards und Leistungsprozess-KPIs im Vertriebsbetrieb und Kundenservice. Maßgeblich beteiligt an der Definition und Entwicklung standardisierter Prozesse, um eine umfassende Standardisierung im Bereich des Supply Chain Managements zu erreichen.
Führung und strategische Prozessentwicklung: Agierte als strategischer Leiter und zentraler Ansprechpartner für die Entwicklung globaler Prozesse und Systeme. Arbeitete eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Effizienz und Effektivität der Geschäftsprozesse zu steigern.
Förderung der Zusammenarbeit und Prozessklarheit: Stellte eine reibungslose und enge Zusammenarbeit zwischen dem globalen Kundenservice und anderen relevanten Abteilungen wie Einkauf und Kundenprojektmanagement sicher. Definierte klare Prozessgrenzen und -umfänge in Zusammenarbeit mit anderen Prozessverantwortlichen.
Schulung und Community-Aufbau: Organisierte Schulungen und unterstützte Key User bei der Implementierung und Umsetzung der Prozesse. Baute eine globale Key User Community im Vertriebsbetrieb auf und integrierte die Key User aktiv in spezielle Projekte.
Dokumentation und Prozesserfassung: Verantwortlich für die Dokumentation der Prozesse und deren Erfassung im globalen Repository für Vertriebsoperationen, was eine einheitliche und transparente Dokumentation aller relevanten Abläufe gewährleistete.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Microsoft Office, (Web) CMS, Kommunikation, Präsentation, Moderation, Whiteboard, Visualisierung, Microsoft Project

Director Portfoliomanagement bei GM Ltd.

GM Ltd.

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

AUFGABEN

Portfolioverwaltung und Projektmanagement: Verantwortlich für die Verwaltung eines umfangreichen Portfolios von Projekten mit einem Team von Projektmanagern. Implementierte und unterhielt Standards für das Projektmanagement, um Kosten, Qualität und Zeitpläne effizient zu steuern und sicherzustellen, dass Projekte reibungslos und nach hohen Standards abgewickelt wurden.
Qualitätsmanagement und Standardsicherung: Etablierte erforderliche Prozesse für das Qualitätsmanagementsystem (QMS), führte regelmäßige QM-Rezertifizierungen durch und gewährleistete die Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards in allen Projektphasen.
Projektkoordination und -kontrolle: Überwachte den Umfang, die Terminplanung, das Budget und die Leistungsanforderungen jedes Projekts. Koordinierte die Planung, Gestaltung, Schätzung und Beschaffung, um die reibungslose Durchführung aller Projekte zu garantieren.
Kundenmanagement und operative Analyse: Führte im Kundenservice und war aktiv an der operativen Analyse, dem Leistungsmanagement und der Zeiterfassung beteiligt, um die Erwartungen der Kunden vollständig zu erfüllen.
Projektabwicklung und Stakeholder-Management: Trug die Gesamtverantwortung für die Projektabwicklung, einschließlich Kostenmanagement, Einhaltung von Fristen, Qualitätssicherung, Informationsfluss und Vertragsgestaltung. Arbeitete effizient mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Waterfall, XP, Kanban, Microsoft Office, Web CMS, Share-Point, XARA, NLP, Intervention, Communication, Presentation, Moderation, Whiteboard, Visualization

Business Analyst bei Mimosa S.L.

Mimosa S.L.

Banken und Finanzdienstleistungen

10-50 Mitarbeiter

AUFGABEN

Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen: Hauptverantwortlich für die tiefgehende Analyse von Geschäftsproblemen, Prozessen, Funktionen und Informationsflüssen sowohl bei Kunden als auch innerhalb des Unternehmens. Dokumentierte gründlich Geschäfts-, funktionale und nichtfunktionale Anforderungen.
Einsatz von Geschäftsmodellierungstechniken: Wendete verschiedene Geschäftsmodellierungstechniken an, um die Analyseergebnisse zu validieren und die Auswirkungen vorgeschlagener Lösungen zu bewerten. Lieferte präzise und verständliche Informationen an die Stakeholder.
Stakeholder-Management und Konsensbildung: Arbeitete eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um einen Konsens über die Machbarkeit der Lösungsoptionen zu erzielen und die gewünschten Ergebnisse zu erreichen. Förderte den Austausch von Wissen und Fähigkeiten unter den Beteiligten.
Förderung der Teamentwicklung: Trug aktiv zur Entwicklung des Business-Analyse-Teams bei und suchte kontinuierlich nach Möglichkeiten, die Teamleistung zu verbessern und das gemeinsame Verständnis für die Business-Analyse-Praktiken zu fördern.
Lösungsorientierte Initiativen: Verantwortlich für die Entwicklung effektiver Lösungen für geschäftliche Herausforderungen, was wesentlich zur Weiterentwicklung von Mimosa S.L. beitrug.

TECHNOLOGIEN/TOOLS: Excel, Intervention, Communication, Presentation, Moderation, Whiteboard, Visualization

Projektmanager | Product Manager | Changemanager | Release Manager | Process Manager | Agile Coach

Profilanlagen

Skills

Sprachen

Projekthistorie

SAP S/4HANA Utilities EDM Consultant bei Gelsenwasser

PMO Consultant / Projektsteuerung S/4HANA Utilities bei Stadtwerke Bonn

Projektleiter / Business Analyst bei Stadtwerke Oranienburg

Projektleiter bei Stadtwerke Düsseldorf

Product Support Engineer bei Arvato Systems

Produktmanager bei EnBW (Energie Baden-Württemberg AG)

PMO/Projektkoordinator bei Hamburger Energiewerke

Teamleiter bei Lichtblick SE

Projektleiter Stadtwerke Muenchen

Projektleiter bei der Heubach Group

Operation Lead/Projektleitung bei Volkswagen

Programm Manager bei Vodafone

Portfolio Manager

Product Owner bei E.ON

Relasemanager bei Innogy Metering GmbH

AGILE PROJECT LEAD (DIGITAL TRANSFORMATION) bei Westnetz GmbH

Projektmanager bei Vanderlande (Toyota Cooperation)

Service Manager bei High Access Solutions Ltd.

Business Process Manager bei Plus1 Ltd.

Director Portfoliomanagement bei GM Ltd.

Business Analyst bei Mimosa S.L.

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