Product Owner Kundenportal und agiler Coach

Siemens Energy

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Leitung der Business unit internen Taskforce für das zentrale Kundenportal

Optimierung des Kundenportals zur Steigerung der Kundennutzung und der Verbesserung der internen Serviceprozesse und Reduzierung der internen Serviceaufwände
Verbesserung und Strukturierung des agilen Anforderungsmanagement für die Weiterentwicklung des Portals und der agilen Entwicklungsprozesse mit Einführung der SCRUM Routinen, Events und Artefakte
Konzeptionierung und Steuerung eines neuen Dataflussmodells mit Reduzierung von Schnittstellen, Stabilisierung und Monitoring der Datenflüsse zwischen den Systeme
Agiles Coaching und Schulung der BU internen Mitarbeiter in SCRUM

Product Owner Shop Migration, CRM Anbindung und Teamlead eShopteam

BRITA SE

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Erstellung von Initiativen, Epics und Userstories
Enge Abstimmung mit den internen Stakeholdern aus den verschiedenen Bereichen
Zusammenarbeit mit den externen Entwicklungsteams
Coaching der internen POs in agiler Arbeitsweise
Leitung des internen eShops teams und Verantwortung für 8 internationale eShops mit einem mehrstelligen Mio. Umsatz

Product Owner eShop

Grohe AG

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

Erstellung von Initiativen, Epics und Userstories
Enge Abstimmung mit den internen Stakeholdern aus den verschiedenen Bereichen
Unterstützung und Zusammenarbeit mit den externen Entwicklungsteams

Product Owner PIM Implementierung, Product Owner Kundenportale, Berater/Coach für eCommerce und digitale Transformation

Evonik AG

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

(03/22 bis 08/22) Product Owner für die Kundenportale

Product Owner für den Aufbaus einer gesamtheitlichen Digital-Experience-Plattform (DXP) als integrierte, geschlossene Technologie, die die Zusammenstellung, Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung von kontextbezogenen digitalen Erlebnissen über Customer Journeys mit vielen Kundenerlebnisse hinweg ermöglicht
Erarbeitung von Anforderungen mit den Business lines und Aufbau dreier neuer Kundenportale
Erstellung von Initiativen, Epics und Userstories für den Aufbau der Portale
Enge Abstimmung mit den internen Stakeholdern
Unterstützung und Zusammenarbeit mit den externen Entwicklungsteams

(10/20 bis 02/22) Product Owner für den Aufbau eines zentralen Produktinformationssystems für die Evonik mit Anbindung an die datensendenden (SAP, Registrierungsdatenbanken, Sicherheitsdatenbanken) und datenempfangenden Systeme (Webseiten, Produktsuchen, Webshops)

Erarbeitung von Anforderungen mit den ersten involvierten Business lines
Erstellung von Initiativen, Epics und Userstories
Enge Abstimmung mit den internen Stakeholdern bezüglich Produktzielen, Fortschritt und timelines
Unterstützung und Zusammenarbeit mit den externen Entwicklungsteams
Onboarding eines internen Product Owners

Parallel: Berater für die digitale Transformation/ Change Management der Evonik und ihrer Geschäftseinheiten

Product Owner Kundenportale und Product Owner Onlineshops

DKV Mobility

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

10/2019 – 08/2020 Product Owner für den Aufbau eines neuen Kundenportals

Aufbau eines Kundenportals zur Steigerung der Self Service Möglichkeiten für die Kunden auf Angular Basis mit Anbindung an die Back end Systeme (SAP, Seeburger BIS, etc.)
Agiles Anforderungsmanagement für die Weiterentwicklung des Portals aus Sicht der verschiedenen Fachbereiche
Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklungsteams
Verantwortung für die Abnahme und des Testens der entwickelten Funktionalitäten

03/2019 – 10/2019 Product Owner für den Aufbau und den Roll outs der ersten B2B Onlineshops

Aufbau der ersten DKV eShops (DE, IT, PL, FR) auf Angular Basis und die Weiterentwicklung der Shops auf SAP hybris
Aufbau des zentralen Online Marketings Teams und der ersten KPIs
Budgetcontrolling und Reporting an die entsprechenden Stakeholder
Steuerung von internen und externen Entwicklungsteams
Verbesserung und Anpassung der internen Prozesse aufgrund der Digitalisierung von Kundenanfragen und Kundenbestellungen in Abstimmung mit den Vertriebsfachbereichen

Interimsmanager Digital Marketing, Projektleiter CMS-, eShop- und PIM-Einführung

BRITA GmbH

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Disziplinarische Verantwortung und inhaltliche Steuerung der Mitarbeiter der Abteilung Digital Marketing (Website, Content und Performance Marketing)
Coaching des eShop Teams in allen eCommerce Themen (eShop Positionierung und Strategie, Kampagnenmanagement, Trafficgenerierung, Verbesserung der Abwicklungsprozesse; KPIs)
Projektleitung CMS- und Shop Einführung und Weiterentwicklung der Plattform auf Magnolia und Intershop Basis
Durchführung von einem Dutzend Länder Rollouts
Einführung einer agilen Arbeitsweise und eines agilen Anforderungs-managements für die Weiterentwicklung der Webseiten und der eShops mit Einführung von Product Ownern und Scrumarbeitsweise
Unterstützung der Länder in der Kampagnenplanung und -Steuerung
Projektleitung für die Einführung eines Marketing Produktinformationssystems

Interimsmanager Digital Marketing und eCommerce, Product Owner Shopmigration, SCRUM Master

Profilanlagen

Skills

Erfahrung

Sprachen

Projekthistorie