30.09.2025 aktualisiert
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Telefonagenten, Voice- & Chatbots und KI-Automatisierungen
Extertal, Deutschland
Nur Remote
Staatlich geprüfter BetriebswirtSkills
APIsKünstliche IntelligenzAutomatisierungKundenbeziehungsmanagementAutomatisierung von GeschäftsprozessenKundendienstKundenkommunikationEnterprise Resource PlanningVertriebPrototypingProzessautomatisierungAusbildungsaktivitätenTwilioWorkflowsChatbots
Ich entwickle KI-gestützte Telefonagenten, Voice- und Chatbots sowie Automatisierungslösungen für Unternehmen. Mein Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Kundenkommunikation und Support-Prozessen durch den Einsatz moderner Conversational-AI-Technologien.
Fähigkeiten & Kenntnisse:
- Aufbau und Integration von KI-Telefonagenten
- Entwicklung und Training von Chatbots für Vertrieb, Service und interne Prozesse
- Automatisierung von Geschäftsprozessen durch KI- und API-Workflows
- Erfahrung mit gängigen Plattformen und Tools (z. B. Retell AI, Twilio, Rasa, GPT-Modelle, Make/Botpress)
- Anbindung an bestehende Systeme (CRM, ERP)
- Schwerpunkt auf DSGVO-konformer Umsetzung für den DACH-Raum
Erfahrungen:
- Umsetzung von Testprojekten und Prototypen für Telefon- und Chatbot-Agenten
- Entwicklung praxisnaher Automatisierungen für kleine und mittlere Unternehmen
- Laufende Weiterbildung in den Bereichen Conversational AI, Process Automation und KI-gestützte Kundenkommunikation
Ich helfe Unternehmen dabei, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten – über Telefon, Chat und smarte Workflows.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher