21.10.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
Technology Consultant für ITSM, KI und Automatisierung
Altendiez, Deutschland
Weltweit
Bachelor of ScienceÜber mich
Angetrieben durch meine Erfahrung in der Softwareentwicklung und IT Beratung, setze ich nun meine praktische Expertise in LLMs und Systemintegration gezielt ein, um KI-gestützte Lösungen zu konzipieren, die operative Ineffizienzen in messbaren Wert umwandeln.
Skills
JavascriptAPIsKünstliche IntelligenzConfluenceJiraAutomatisierungMicrosoft AzureC#Change ManagementCloud ComputingDatenbankenKonzeptualisierungData IntegrationITILIncident-ManagementIt-GovernanceInfrastrukturIt Service ManagementPythonProjektmanagementWindows PowershellPRINCE2ScrumPrototypingRelease-ManagementProzessautomatisierungSchreiben von DokumentationAnforderungsanalyseRfpsSoftwareentwicklungStored ProcedureSQLStakeholder ManagementIntegration (Software)AblaufplanungProzess ManagementVerwaltungstätigkeitenChatbotsLarge Language ModelsZapierMicrosoft InTuneContainerisierungApi DesignProof Of ConceptDocker
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Entwicklung KI-gestützter Lösungen mit n8n, make.com und Zapier, sowie LLMs und RAGs. Systemintegration zur Konzipierung operativer Effizienzsteigerungen
API-Design und Integration
Integration von LLM-APIs und Meta-API Entwicklung für WhatsApp-Chatbot-Prototypen sowie NLP-Analyse
Prozessautomatisierung
Entwicklung vollautomatisierter Pipelines und PowerShell-Skripte zur Steigerung betrieblicher Effizienz
Programmiersprachen
JavaScript, SQL, C#, PowerShell und Python für vielseitige Softwareentwicklung
Cloud-Technologien
MS Intune, MS Azure AD, MS Entra ID und Microsoft 365 Administration sowie Docker-Containerisierung
Projekt- und IT-Management
ITIL Managing Professional, PRINCE 2 7, Agile Scrum Methodiken, Stakeholder-Management, Anforderungserhebung, Konzeptionierung, Prozessmanagement und Optimierung in Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Ausarbeitung von RFPs, Planung und Durchführung von Proof of Concepts zur Einführung neuer Infrastruktur und Software in öffentlichem Sektor und regulierten Unternehmen
Datenbanktechnologien
Implementierung komplexer SQL-Abfragen und Stored Procedures für Datenintegration
Entwicklungstools
Jira, Confluence für Projektmanagement und Dokumentation
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Architektur und Entwicklung einer vollautomatisierten Pipeline, die Online-Artikel in Podcasts mit KI-Analyse umwandelt, gehostet in einer n8n Docker-Umgebung.
Integration von LLM-APIs für NLP-Analyse und Inhaltserstellung sowie Meta-API zur Entwicklung eines WhatsApp-Chatbot-Prototyps.
Ausarbeitung von RFPs sowie Planung und Durchführung von Proof of Concepts zur Einführung neuer Infrastruktur und Software im öffentlichem Sektor und regulierten Unternehmen
Strategische Beratung und operative Umsetzung zur Optimierung und Neugestaltung von ITIL-konformen Unternehmensprozessen.
Management des gesamten ITSM Lebenszyklus von Tool-Implementierungen, von der Prozessanalyse und Anforderungserhebung bis zum erfolgreichen Lösungs-Deployment.
Leitung datengetriebener Workshops und strategischer IT-Initiativen, die zu einer geschätzten Steigerung der operativen Effizienz bei Kunden um 15% führten.
Pionierarbeit bei der Integration von GenAI-Konzepten in Beratungs-Frameworks, was die Service-Bereitstellung nachweislich um 25% verbesserte.
Einsatz von Jira und Confluence im Projektmanagement, sowie zur Überwachung von Fortschritt und Optimierung des Knowledge Managements
Analyse und Bewertung der ITIL-Konformität von ITSM-Software für den offiziellen Rechteinhaber PeopleCert.
Administration von Azure- und Microsoft 365-Umgebungen zur Optimierung des IT-Betriebs für Unternehmenskunden.
Entwicklung und Bereitstellung von automatisierten PowerShell-Skripten zur Steigerung der betrieblichen Effizienz von Kunden.
Management von Systemintegration, Fernüberwachung und Sicherheitsverbesserungen, einschließlich Anti-Spam-Migrationen mit MS Entra ID, MS Azure AD, Intune, MS Power Automate
Zertifikate
ITIL Managing Professional
PeopleCert2023
Agile Foundation
PeopleCert2023