29.08.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
100 % verfügbar

IT_PMO, 2nd & 3rd Level Support

Pirna, Deutschland
Weltweit
Pirna, Deutschland
Weltweit

Profilanlagen

CV_Teil_pmo_Sven.pdf
CV_SPOENITZ_Nextus11_ENG.docx
CV_SPoenitz_Nextus11_2026.docx
Skillprofil Martin Stapel.docx
Lebenslauf_Sven_Poenitz_kurz.pdf

Skills

WLANActive DirectoryTechnischer SupportAtlassian JiraIt-BeratungDNSEthernetSystems Network ArchitectureIISIT-Asset-ManagementIsdnVPNMicrosoft SharepointSnmpOffice365AdobeNetscapeServicenowVMware
Active Directory, Adobe, Apache Webserver, AutoCAD, BIOS, Betriebssystem, CAD-Programm, CAD, Citrix, DNS, Datenaufnahme, Datenbanken, Datensicherung, MS-DOS, DHCP, Netzwerkkenntnisse, EDV-System, Ethernet, XP, ftp, Firewall, Hyper V, http, Lotus Notes, AS400, IIS Webserver, Internettechnologien, ISDN, Jira, Notebooks, Laptops, LAN, MS-Exchange, Lync, Microsoft Office, MS-Office, Office, MS Office, Microsoft Office 2003, MS Outlook, Microsoft SharePoint, MS Sharepoint, WinXP, Windows 7, Windows 8, Windows, Win XP, MS Server, Netscape, Netzwerksicherheit, Netzwerk-Support, Netzwerk-Infrastruktur, Novell, Office Anwendungen, Office-Software, Office Software, Office365, Peripherie, POP3, Salesforce, SCSI, SATA, ServiceNow, Service Now, Simple Mail, SMTP, Simple Network Management Protocol, SNMP, Rollout, Festplatten, Systems Network Architecture, TCP/IP, Transmission Control Protocol/Internet Protocol, UMTS, VPN, VMWare, Wlan

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2024

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

1st Level Support / SPOC / Netzwerk Support

Andros/Spreewaldhof

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Projekterfahrung
August 2024 – Jetzt Spreewaldhof/Andros/Page Con. Golßen
  • 1st, 2nd Level support (ITSM)
  • Netzwerk/Onsite Support
  • Installation neues Netzwerk
  • Domain Support
  • Umstrukturierung Spreewaldhof, SPOC
  • Installation CCTV
  • Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Jira

Umbau der Netzwerkinfrastruktur

Vibracoustic, CZ

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

März 2026 Vibracoustic, Melnik CZ
  • Vorbereitung von Schränken, Installation von Fachböden, Beschriftung
  • Austausch bestehender Geräte durch neue Komponenten
  • Kabelmanagement, Aktualisierung der Beschriftung Geräte & UPS
  • Patchen und Neu-Beschriftung der Netzwerkverkabelung
  • Dokumentation und Ordnung wiederherstellen

2nd Level support Aufbau

Coca-Cola

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

August 2024 – Okt. 2025 Coca-Cola, Halle
  • 2nd Level support Aufbau (ITSM)
  • Netzwerk/Onsite Support
  • MDM für Apple, Lenovo Laptops Windows 11 Migration & LifeCycle
  • Intunes, Azure, Active Directory, SCCM
  • Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now
  • Aufbau eines neuen on Site Supports mit PMO-Komponente;
  • Reorganisation Standardprozesse; Coaching & Präsentation

Mobile-Device Management / Remote Softwareupdate / Sixt USA

Sixt, USA

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

August 2024 - Sept. 2024 Sixt USA/Ferchau Remote
  • Agiles Management & selbständige Planung
  • Remote Support & Kommunikation zwischen Partnern
  • Sixt USA alle Filialen
  • Video-Call Live-Support via Teams (Englisch)
  • Mobile-Device Management/update
  • Operations-App & Orange-App update
  • Dokumentation & anpassen der Listen

Erstellung Website

Funkenhöfchen Restaurant

Sonstiges

< 10 Mitarbeiter

August 2024 – Sept. 2024 Funkenhöfchen, Pirna
  • Webseite Erstellung nach Kundenwunsch
  • Koordination/Kommunikation der Arbeitsgruppe
  • Präsentation beim Kunden und Hosting
  • Dokumentation & anpassen der Website
  • Link: Startseite (www.funkenhoefchen.de)

PMO / Recruiter / SPOC

IT-Beratung Kim, Angestellt

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

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IT-Beratung Kim, Coswig
  • Project Management Office (PMO)
  • Auftrags Akquise und Planung
  • Partner-& Mitarbeiter Management
  • Coaching, Digital & vor Ort
  • Termin-Planung & agiles Management
  • Im Bereich IT-Support und PMO
Projektbetreuung:

Gehe Pharmahandel
  • Rollout mit 2nd Level Onsite/Remote Support (Teamlead)
  • Win-Administration
  • Coaching Office Anwendungen
Nike by Steglitz
  • Aufbau/Konfiguration Server-Raum
  • Server einrichten, Patching
  • Firewall-Umstellung, USV-Bereitstellung
  • Konfiguration Kassensysteme
Olympus
  • 2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Remote-Support
  • Neue Gigabit Leitung, Switch tauschen + patchen
Olympus
  • IMAC/D, Break/Fix, Hands &Eyes, Onsite Support
  • Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now
SOS-Kinderdorf
  • Rollout und User-Support,
  • Überführung in Windows 11 und neuem Service-Provider
  • Staging und zuordnen der Laptop’s und Desktop PC
  • Einträge Active Directory, Labeln
  • 1st & 2nd Level User Support, Coaching für Office Anwendungen z.B. Outlook, Teams
Siltronic
  • 2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Remote-Support
  • Windows Administrator Support
  • Neue Gigabit Leitung, Switch tauschen + patchen
Syntegon
  • 2nd Level support (ITSM), Netzwerk-Support, Onsite Support
  • Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now
Coca-Cola
  • 2nd Level support Aufbau (ITSM), Netzwerk/Onsite Support
  • Network Hands & Eyes, Ticket Tool: Service Now

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