22.05.2025 aktualisiert
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Salesforce Technical Architect, Integration Expert, Project Manager
München, Deutschland
München +50 km
Diplom im Informatik Und PC – Technologie (Dipl. Ing), Fachhochschule Lamia (TEI), Griechenland. Kunstpädagogik – Lehramt - Gymnasium, Ludwig Maximilian Universität, München, Deutschland.Skills
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Willkommen auf meinem Profil!
Als Salesforce-Expertin unterstütze ich Sie in allen Bereichen rund um das Thema CRM. Mit über 10 Jahren Erfahrung in Salesforce – von DevOps und Entwicklung über Teamleitung, Solution Design bis hin zu Projektmanagement – habe ich eine umfassende Expertise in den Sales-, Service- und Marketing-Clouds aufgebaut.
Als Cloud-Entwicklerin und -Architektin verfüge ich über fundiertes Wissen in allen drei Salesforce-Entwicklungsmodellen. Die Auswahl und Evaluierung von Tools sowohl für imperative als auch deklarative Programmierung gehören zu meinen täglichen Aufgaben.
In meiner Rolle als Technical Lead und Solution Architektin habe ich alle gängigen Integrationsmuster praktisch umgesetzt und ihre Implementierung nach Best Practices gesteuert. Dazu zählen:
Meine Arbeitsweise zeichnet sich durch Sorgfalt, Kreativität und präzise Dokumentation aus – Eigenschaften, die mir helfen, komplexe Projekte termingerecht und erfolgreich zu liefern.
Durch zahlreiche Zertifizierungen und Weiterbildungen bin ich in der Lage, sowohl technische als auch strategische Herausforderungen zu meistern. Ich übernehme ein breites Aufgabenspektrum – von administrativen Tätigkeiten bis hin zur Rolle als Technical Architect. Mein Ziel ist es, Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial der Salesforce-Cloud-CRM-Technologie auszuschöpfen. Dies umfasst eine reibungslose Integration mit Drittsystemen sowie eine hohe Benutzerakzeptanz.
Industrieerfahrung:
Im Laufe meiner Karriere konnte ich wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Branchen sammeln, darunter:
Als Salesforce-Expertin unterstütze ich Sie in allen Bereichen rund um das Thema CRM. Mit über 10 Jahren Erfahrung in Salesforce – von DevOps und Entwicklung über Teamleitung, Solution Design bis hin zu Projektmanagement – habe ich eine umfassende Expertise in den Sales-, Service- und Marketing-Clouds aufgebaut.
Als Cloud-Entwicklerin und -Architektin verfüge ich über fundiertes Wissen in allen drei Salesforce-Entwicklungsmodellen. Die Auswahl und Evaluierung von Tools sowohl für imperative als auch deklarative Programmierung gehören zu meinen täglichen Aufgaben.
In meiner Rolle als Technical Lead und Solution Architektin habe ich alle gängigen Integrationsmuster praktisch umgesetzt und ihre Implementierung nach Best Practices gesteuert. Dazu zählen:
- Entwicklung von Lösungskonzepten und Umsetzungsstrategien für fortgeschrittene Technologien wie die KI-Komponenten der Core Clouds.
- Definition und Optimierung von Geschäftsszenarien sowie Dokumentation qualitativ hochwertiger Datensätze.
- Performance-Monitoring des Systems und Erstellung von Konzepten für automatisierte Tests.
- Etablierung von Qualitätsstandards, Durchführung von Wissenstransfers und Schulung des Fachbereichs zu kommenden Salesforce-Releases.
- Entwicklung von benutzerfreundlichem Training-Material.
Meine Arbeitsweise zeichnet sich durch Sorgfalt, Kreativität und präzise Dokumentation aus – Eigenschaften, die mir helfen, komplexe Projekte termingerecht und erfolgreich zu liefern.
Durch zahlreiche Zertifizierungen und Weiterbildungen bin ich in der Lage, sowohl technische als auch strategische Herausforderungen zu meistern. Ich übernehme ein breites Aufgabenspektrum – von administrativen Tätigkeiten bis hin zur Rolle als Technical Architect. Mein Ziel ist es, Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial der Salesforce-Cloud-CRM-Technologie auszuschöpfen. Dies umfasst eine reibungslose Integration mit Drittsystemen sowie eine hohe Benutzerakzeptanz.
Industrieerfahrung:
Im Laufe meiner Karriere konnte ich wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Branchen sammeln, darunter:
- Versicherungen und Finanzen
- IT-Beratung
- Automobil, Maschinenbau und Produktion
- Rechtswesen und Jura
- Erziehungswesen
- Pharma und Medizin
- Telekommunikation und Marketing
- Salesforce Experience Cloud
- Salesforce CPQ
- Force.com
- Salesforce Health
- Veeva CRM
- Power-Bi
- Salesforce Analytics
- Copado
- GitHub
- Aptus
- Zuora
- Genesys
- Quip
- Eloqua
- iMail
- Lightning Web Components
- Aura
- VisualForce
- Flows, Workflows, Prozess Builder, Validation Rules, Duplikaten-Management, Data Loader, Data Import Wizard, Postman API, Change Set.
- Apex Triggers, Apex Handlers, Apex Batch Classes, REST API, SOAP API, Apex REST Services, Apex Web Services, Bulk API.
- Invocation-Request and Reply
- Fire and Forget
- Batch Data Synchronization
- Remote Call-In
- Event-driven Architecture
- ETL (Apache Kafka)
- Outbound Messaging and callbacks
- Error Handling and idempotent Design
- CircleCI
- Selenium
- Jenkins
- Junit
- Maven
- ANT
- YAML
- Salesforce CLI
- IntelliJ IDEA
- Eclipse IDE
- NetBeans IDE
- Microsoft Visual Studio
- Salesforce Apex
- C#
- Java
- Java Script
- HTML
- CSS
- Asp.NET
- jQuery / jQuery UI
- Dojo
- AngularJS
- Node.js
- Sharepoint
- TYPO3
- Magento
- DotNetNuke
- WordPress
- OpenCart
- Drupal
- Joomla
- CoreMedia
- Salesforce Lead/Opportunity Scoring
- Einstein Case Classification / Routing
- Einstein Article Recommendation
- Sketch
- Miro/MURAL
- Rollendefinition und Personas
- Wireframing und Produktgestaltung
- Prototyping
- User Journey - User Flow
- Adobe Creative Cloud (Alle Anwendungen - Design-Entwicklung-AR 3D)
- Google Media Pipe
- Google APIs
- Unity
- Blender
- Cesium
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherGriechischMuttersprache
Projekthistorie
Verantwortlich für die Entwicklung des Geschäftsmodells, Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb.
Entwurf und Implementierung des Buchungssystems und Integration mit Kundenmanagementsystem Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).
Entwurf und Implementierung des Buchungssystems und Integration mit Kundenmanagementsystem Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).
- Entwurf und Implementierung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce-Plattform/-Technologie (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud). Umsetzung und Optimierung der Standardprozesse für Case Management, Account/Opportunity Management, E-Mail-Campaign Management, Knowledge Base und Experience Sites.
- Verantwortung und technische Leitung für die Analyse funktionaler Anforderungen mit relevanten (geschäftlichen) Stakeholdern, Lösungsdesign, technische Implementierung bis zur finalen Freigabe einer Funktion/App: Identifizierung von Abhängigkeiten, Dokumentation von Limitierungen und Definition von Use-Cases und Szenarien. Refinement im Architektur-Board, Scrum Of Scrum, Product Ownership. Aufwandsschätzung, Erwartungsmanagement und Change-Management, Release- und Rollout-Planung. Prozessdefinition für den DevOps-Lebenszyklus
(Definition of Ready, Entwicklung, Peer Technical Review, Testing und Deployment, Definition of Done). Lösungskonzepte/Implementierungsansätze und Koordination der externen Partner in der Backlogplanung und Sprintvorbereitung.
- Verantwortung für die CRM-Datenarchitektur, einschließlich der Daten aus Drittanbietersystemen: Strategie der gesamten Entwicklungsumgebung und Deploymentlandschaft (Benutzerrollen und Data Sharing model, Org.-Kapazität, Lizenzen-Überprüfung und Datenmodell). Code- und Datenqualität, Business-Logik und Datentransformation in Salesforce. Optimierung des schon bestehenden Codes durch deklarative/programmatische Entwicklung und
AppExchange. Identifizierung und Behebung von fehlerhaften Daten, Duplikaten, Testdaten und Implementierung von Validierungsregeln. Prüfung und Genehmigung der neuen integrationsrelevanten Daten sowie Dokumentation von Integrationsprozessen. Dokumentation der schon bestehenden Schnittstellen und Erstellung eines Entwurfes für ein neues Integrationsmusters nach den Best Practices von Salesforce.
- Übernahme von Salesforce-Admin-Aufgaben: Prozessdefinition und Lösungskonzept für Ticket-Cases App. Analyse, Implementierung und Dokumentation der Tickets auf tägliche Basis/Koordinierung mit externen Partnern.
- Befähigung/Schulung von Salesforce-CRM-Benutzern: Bewusstsein schaffen und Achtsamkeit üben über Lizenzen, Benutzer, Cloud Ressourcen und Entwicklungszyklus. Kommunikation der neuen Salesforce Features für aktuelle und zukünftige Salesforce Releases. Wissenstransfer/Product Owner Training in Account/Opportunity Management, Customer 360 und Knowledge Base. Analyse und PoC für third-party Marketing Tools.
- Verantwortung und technische Leitung für die Analyse funktionaler Anforderungen mit relevanten (geschäftlichen) Stakeholdern, Lösungsdesign, technische Implementierung bis zur finalen Freigabe einer Funktion/App: Identifizierung von Abhängigkeiten, Dokumentation von Limitierungen und Definition von Use-Cases und Szenarien. Refinement im Architektur-Board, Scrum Of Scrum, Product Ownership. Aufwandsschätzung, Erwartungsmanagement und Change-Management, Release- und Rollout-Planung. Prozessdefinition für den DevOps-Lebenszyklus
(Definition of Ready, Entwicklung, Peer Technical Review, Testing und Deployment, Definition of Done). Lösungskonzepte/Implementierungsansätze und Koordination der externen Partner in der Backlogplanung und Sprintvorbereitung.
- Verantwortung für die CRM-Datenarchitektur, einschließlich der Daten aus Drittanbietersystemen: Strategie der gesamten Entwicklungsumgebung und Deploymentlandschaft (Benutzerrollen und Data Sharing model, Org.-Kapazität, Lizenzen-Überprüfung und Datenmodell). Code- und Datenqualität, Business-Logik und Datentransformation in Salesforce. Optimierung des schon bestehenden Codes durch deklarative/programmatische Entwicklung und
AppExchange. Identifizierung und Behebung von fehlerhaften Daten, Duplikaten, Testdaten und Implementierung von Validierungsregeln. Prüfung und Genehmigung der neuen integrationsrelevanten Daten sowie Dokumentation von Integrationsprozessen. Dokumentation der schon bestehenden Schnittstellen und Erstellung eines Entwurfes für ein neues Integrationsmusters nach den Best Practices von Salesforce.
- Übernahme von Salesforce-Admin-Aufgaben: Prozessdefinition und Lösungskonzept für Ticket-Cases App. Analyse, Implementierung und Dokumentation der Tickets auf tägliche Basis/Koordinierung mit externen Partnern.
- Befähigung/Schulung von Salesforce-CRM-Benutzern: Bewusstsein schaffen und Achtsamkeit üben über Lizenzen, Benutzer, Cloud Ressourcen und Entwicklungszyklus. Kommunikation der neuen Salesforce Features für aktuelle und zukünftige Salesforce Releases. Wissenstransfer/Product Owner Training in Account/Opportunity Management, Customer 360 und Knowledge Base. Analyse und PoC für third-party Marketing Tools.
Leitung des Staffing-Projekts im Auftrag von Cognizant für BASF.
Technische Leitung und Delivery-Manager in SFDC für Deutschland.
Erstellung von Implementierungsansätzen und Lösungskonzepten sowie Entwicklung von Proof of Concepts und Prototypen.
Arbeit im DevOps, Durchführung von technischen Reviews und Ausrollen der entwickelten Software-Packeten.
Primäre Ansprechperson für den Lenkungsausschuss, Berichterstattung über Fortschritte der Lieferung und den Projektstatus für Deutschland.
Verantwortlich für die Umsetzung der erforderlichen Richtlinien und Standards im Projekt, sowie Führung eines Teams von drei direkt unterstellten
Mitarbeitern.
Durchführung von Wissenstransfersitzungen, Mentoring von Second-Level-Leads.
Technische Leitung und Delivery-Manager in SFDC für Deutschland.
Erstellung von Implementierungsansätzen und Lösungskonzepten sowie Entwicklung von Proof of Concepts und Prototypen.
Arbeit im DevOps, Durchführung von technischen Reviews und Ausrollen der entwickelten Software-Packeten.
Primäre Ansprechperson für den Lenkungsausschuss, Berichterstattung über Fortschritte der Lieferung und den Projektstatus für Deutschland.
Verantwortlich für die Umsetzung der erforderlichen Richtlinien und Standards im Projekt, sowie Führung eines Teams von drei direkt unterstellten
Mitarbeitern.
Durchführung von Wissenstransfersitzungen, Mentoring von Second-Level-Leads.