Senior Projektleiterin IT / Digitalisierung & Cloud-Transformation (Prince2 & ITIL 4 zertifiziert)

Einführung eines Identity Management Systems auf Basis von Microsoft Azure AD und Active Directory für ca. 2,5 Mio. User und Anbindung verschiedener Verfahren, welche SSO nutzen.
Aufgaben:

• Projektleitung
• Führung des Projektteams
• Kundenberatung und -betreuung
• Steuerung externer Diesstleister
• Anpassung und Design von Prozessen
• Controlling
• Stakeholder-Management
• Berichtswesen intern und extern

Tätigkeiten: Projektleitung
Erarbeitung und Abstimmung neuer Regelprozesse zwischen Betrieb und dem Anwendungsmanagement des Kunden, insbesondere bei 

• Release Management und Patch Management 
• Design des Clients 
• Paketierung 
• Administration/Regelbetrieb 
• Schnittstellen zum Zentralen Virenschutz 
• Testkonzeption/-durchführung
• Change-Management 
• Incident- und Problem Management 
• Service Level Management inkl. Kunden-/Vertragsmanagement 
• Notfallmanagement 

- Dokumentation der Regelprozesse in strukturierter Form 
- Qualitätssicherung und Vereinbarung der abgestimmten neuen Regelprozesse 
- Unterstützung bei der Anpassung bzw. der Erstellung der Betriebsdokumentation in Betrieb und Anwendungsmanagment-Bereich 
- Pflege und Weiterentwicklung der Kommunikationsmatrix für die Regelprozesse 
- Bereitstellung von Mustern für die Umsetzung der neuen Regelprozesse 
- Konzept/Planung der Übergabe der konkreten Aufgaben (Regelprozesse, Kommunikation, usw.) vom Betrieb in den Regelbetrieb des neuen AM-Bereichs 
- Erstellung eines Vertrages für den Betrieb 
- Führung des Projektteams
- Planung, Controlling und Berichtswesen
- Stakeholdermanagement
- Pflege des  Management-Informationssystem

Tätigkeiten: Projektleitung 

• Führung des Projektteams
• Planung, Controlling und Berichtswesen
• Schnittstelle zum Kunden
• Koordination und Steuerung der Schnittstellen zu anderen Teilprojekten 
• Changemanagement
• Einführung eines Exchange-Verbundes mit Prä-Authentifizierungslösung
• Pflege des eigenentwickelten Management-Informationssystem

Tools/Methoden:
remedy, Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Sharepoint, ITIL, PRINCE 2

Tätigkeiten: Projektleitung 

• Aufbau und Führung des Projektteams
• Planung, Controlling und Berichtswesen
• Erstellung von Konzepten zu Rollout und Betrieb der Telematik-Infrastruktur
• Koordination des Rollouts der Telematikinfrstruktur
• Koordination und Steuerung der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen
• Steuerung und Einbindung externer Dienstleister

Tools/Methoden:
Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Sharepoint

Tätigkeiten: Projektleitung 

• Steuerung und Koordination des Betriebsübergangs auf eine zentrale Plattform
• Design und Dokumentaion von Prozessen und Abstimmung mit allen beteiligten Fachbereichen
• Erstellung und Test von Musterchanges zur Abbildung der modellierten Prozesse
• Führung des Projektteams
• Koordination und Steuerung der Schnittstellen zu anderen Teilprojekten 
• Verantwortung für die Einhaltung der Projektbudgets
• Changemanagement
• Planung von Projekten und Erstellung von Projektplänen, Konzepten, Lasten- und Pflichtenheften und Protokollen

Tools/Methoden:
remedy, Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Project, Microsoft Sharepoint, ITIL, PRINCE 2

Teilprojektleitung Client und Application im Rahmen eines Migrationsprojektes mit 50 Kunden / 68000 Clients

Tätigkeiten: Migration-Management

• Steuerung und Koordination von hessenweiten Migrationsprojekten mit dem Schwerpunkt Client und client-basierte Anwendungen
• Führung des Projektteams und Steuerung externern Dienstleister
• Koordination und Steuerung der Schnittstellen zu anderen Teilprojekten 
• Andforderungsmanagement
• Erstellen von Angeboten und Auftragsvereinbarungen
• Verantwortung für die Einhaltung der Projektbudgets
• Changemanagement
• Analyse von Fehlersituationen und Organisieren der fristgerechten Lösung und Dokumentation
• Planung von Projekten und Erstellung von Projektplänen, Konzepten, Lasten- und Pflichtenheften und Protokollen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Lösung konzeptioneller, strategischer und technischer Fragen

Tools/Methoden:
remedy, Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Sharepoint, ITIL, PRINCE 2

Tätigkeiten: Service Manager / Projektleiter

• Projektleitung zur Einführung von helpline bei verschiedenen Kunden
• Unterstützung der Servicemanager und Projektleiter
• Erstellung PM-Handbuch / Durchführung von PM-Schulungen
• Changemanagement zur Optimierung von Prozessen

Tools: PMCS helpline, MS-Project, MS-Office, MS-Sharepoint

Tätigkeiten: Migrations- und Rollout-Manager

• Projektplanung / Leitung des Rolloutteams / Steuerung der externen Dienstleister / Projektcontrolling / Berichtswesen an das Management / Kundenbetreuung / Übergabe an den Betrieb
• Koordination und Steuerung des Software Konsoliderungs- und Zentralisierungsprozesses 
• Erstellung und QS von Testspezifikationen

Tools/Methoden:
OTRS, Microsoft Office, Microsoft Project, rimacon omnisuite, Microsoft Sharepoint, ITIL, PRINCE 2

Tätigkeiten: Migrations- und Rollout-Manager
Projektplanung / Leitung des Projektteams / Steuerung der externen Dienstleister / Projektcontrolling / Berichtswesen an das Management / Kundenbetreuung / Überwachung der Defectbearbeitung / Übergabe an den Betrieb / Definition von ITIL-konformen Prozessen für den Betrieb / Changemanagement / Incidentmanagement Durchführung und Organisation von Lenkungsausschußsitzungen

Tools:
MS-Office / MS-Project / Sharepoint / HP Quality Center / HP Service Manager

Tätigkeiten: Transition Manager
Aufbau und Koordination des Projektteams / Übernahme der Onsite-Desktop-Services in den Betrieb des Outsourcers / Definiton von SLA's / Definition von ITIL-konformen Prozessen / Providersteuerung / Berichtswesen / Abstimmung mit dem Teilprojektleiter des Kunden 

Tools:
MS-Office / MS-Project / Sharepoint / HP Quality Center / HP Service Manager

Tätigkeiten: Serive Manager / Migration Manager
Projektmanager für die Implementierung der ITIL Prozesse Incidentmanagement, Problemmanagement, Changemanagement, Releasemanagement, Configurationmanagement und Continuitymanagement / Testmanager internationaler Migrations- und Entwicklungsprojekte / Testmanagement Rollout Office 2010 für Nordeuropa / Projektleiter zur Migration verschiedener Inkassoanwendungsversionen aus mehreren europäischen Ländern nach Deutschland / Projektleiter für Weiterentwicklungen einer in 60 Ländern eingesetzten Inkassoanwendung / Management von länderübergreifenden Testteams, Qualitätssicherung des Testprozesses, Unterstützung bei der Erstellung von Testkonzeptionen / Zertifizierung des Projektmanagement-Prozesses nach ISO 2001 in einem TÜV-Audit

Tätigkeiten:
Projektmanager internationale Migrationsprojekte / Transition, Migration und Integration von diversen Applikationen einer Airline zu einem IT-Dienstleister in einer heterogenen Umgebung (Windows, Linux, MS-SQL-Server,Oracle) / Projektleitung für die Migration des Internetauftritts inklusive Buchungsmodul einer Airline auf Basis von Microsoft Sharepoint und Mercado Booking engine / Betriebseinführung / Rolloutplanung, Erstellung von Migrationskonzepten / Steuerung und länderübergreifende Koordination der Engineers aus 4 Ländern bei der Migration und Betriebseinführung / Koordination von Backup und Recovery Tests und der fachlichen und technischen Tests / Qualitätssicherung