Ich verantworte Projekte von der Idee über das Anforderungsmanagement, der Entwicklung bis zum Rollout. Dafür verwende ich Projektmanagement-Methoden vom „Wasserfall“ bis hin zum SCRUM SAFe Framework.
Projekt-Management: Erfahrung in den Rollen Product Owner, Projektleiter, Teilprojektleiter und Projektauftraggeber. Verantwortlich für die Erstellung von Projektpläne, Phasen- und Netz-Pläne, Kapazitätsplanung und –Steuerung, Kostenschätzung und-Planung, Risikoanalyse, sowie Management-Reporting und Arbeitsanweisungen. Betreiben von Requierements-Management, Test- und Launch-Management als auch Krisen-Management.
Prozess-Management: Anfertigung von Geschäftsprozessanalysen und Stärken- Schwächenanalyse. Durchführung von Prozessmodellierung und KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess).
Führung und Leadership: Langjährige Expertise in der Führung, Entwicklung und Motivation vom Teams (bis zu 20 Mitarbeitern) inkl. Kompetenz- und Konfliktmanagement. Personalführung mit Zielen, Feedbackmanagement und Coaching.
Interims-Management: Übernahme aller Aufgaben des IT-Managers bis zum „Handover to Production“ (13 Monate) des neuen Rechenzentrums mit 18 Standorten und 750 Usern.
Change-Management: Beratung des Managements in verschieden Unternehmen bei großen strukturellen Veränderungen ihres Unternehmens (Merger). Analyse der bevorstehenden Änderungen. Ausarbeitung von Strategien und Plänen, Schulungs- und Kommunikation-Konzepten bis hin zum Coaching der Mitarbeiter im Umgang mit den Veränderungen.
Business-Owner: Verantwortlich für die Erhebung der Business-Requirement bei der Einführung oder Änderung von Business-Prozessen und IT-Systeme. Consulting aller betroffen Schnittstellen und Steuerung von externen Dienstleistern. Vertretung der Prozesse und IT-System (Application-Owner) in allen Management-Boards.
Fachkenntnisse: Business-Analyse, Anforderungsmanagement, Händler- und Mitarbeiter-Provisionsabrechnungen (Dealer- und Staff-Commissions), Ablauf von Callcentern-Prozessen, Kontaktmanagement, Logistik (Chaotisch Lagerhaltung), ERP-Systeme, Online-Plattform für Bike & Carsharing, Vetriebs- und Abrechnungsprozess in der Energiewirtschaft
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Prozessmanager
Bayernwerk Netze GmbH
Energie, Wasser und Umwelt
5000-10.000 Mitarbeiter
Prozessmodellierung zur Errichtung eines Prozesshauses
Skizzierung des Prozesshauses für den gesamten Netzbau-Prozesses
Ablösung bisherigen Prozessdarstellung von Excel in Prozessdiagramme
Integrierung der bisherigen Prozessrichtlinien von Word in Prozessdiagramme
Optimierung der IST-Prozesse in Power-Workshops mit der Fachabteilung
Durchsprache der optimierten IST-Prozesse mit den Prozessverantwortlichen
Prozessmanager
Westnetz GmbH Dortmund
Energie, Wasser und Umwelt
5000-10.000 Mitarbeiter
Prozessmodellierung für Einführung der CRM Software iConnect
Ist- Soll Abgleich mit der Fachabteilung
Modellierung der Soll-Prozesse in Fachabteilungs-Workshop
Formulierung der Userstorys
Durchsprache der Userstorys mit dem Customizing-Team
Erstellung der Testfall-Szenarien
Ableitung der Testfälle gemäß der Sollprozesse
Durchführung von Funktionstest
Prozessmanager
MVV Enamic GmbH Mannheim
Energie, Wasser und Umwelt
5000-10.000 Mitarbeiter
Optimierung und Aufnahme der gesamten Geschäftsprozesse Order to Cash Prozesse (525 Stück)
Ist- Aufnahme mit den Stakeholdern und Erarbeitung des Optimierungs-potentials
Modellierung der Sollprozesse (in BPMN 2.) in Stakeholder-Workshop mit Signavio
Durchführung von Qualitäts- und Freigabeworkshop mit zentralem Prozessmanagement
Projektleiter
E.ON Energie Solution GmbH Essen
Energie, Wasser und Umwelt
1000-5000 Mitarbeiter
Projektleitung Digitales Reporting 2.0
Einholung der Anforderungen bei allen Stakeholdern
Formulierung der Userstorys
Durchsprache der Userstorys mit dem Entwicklungsteams
Koordinierung der Test inkl. User Acceptance Test
Begleitung des Rollout bis zum Handover to Production
Solution Architekt
BayWa AG
Konsumgüter und Handel
5000-10.000 Mitarbeiter
Beratung im Auswahlverfahren eines neuen ERP-System in den Sparten Baustoffe und Energie
• Erarbeitung einer Fähigkeitenlandkarte aller Domänen
• Geschäftsprozessanalyse -und Erhebung des Optimierungspotential
• Erstellung einer Bewertungsmatrix für die Softwareauswahl
• Abstimmung der Fähigkeitenlandkarte mit den Fachabteilungen und
Management
• Fit Gap Analyse Fähigkeiten / möglichen ERP Kandidaten
Prozessmanager
Volkswagen Group Charging GmbH
Automobil und Fahrzeugbau
250-500 Mitarbeiter
Aufnahme der IST-Prozesse des gesamten Beschaffungsprozess inkl. Dokumentation mit BPMN2.0 in Camunda. Erarbeitung des Optimierungspotential und Überführung in die Soll-Prozesslandkarte
• Interview der Fachabteilung und Besprechung der Arbeitsabläufe
• Klärung der Einkaufs-Governance und Abhängigkeit zum Mutterkozern
• Erhebung der beteiligten Systeme und Tools am Beschaffungsprozess
• Visualisierung des E2E Prozesses in Camunda
• Herstellung des Soll-Prozesses und Benennung des Optimierungspotential
Management Beratung
MONTANA Energie
Energie, Wasser und Umwelt
50-250 Mitarbeiter
Customer Service- & Vertriebsprozesse zu optimieren und auf starkes Wachstum auszurichten
Management-Berater für folgende Optimierungs-Projekte:
Optimierung des Neukunden-Prozess (3500 Neuanlagen pro Tag)
Design und Einführung von E-Mail-Regeln für Exchange-Server
Design und Einführung von Schnellbausteine und E-Mail Vorlage inkl. automatischer Verteilung
Implementierung des E-Mail-Management in der ACD (Telekom / 4Com)
Auswahl und Einführung eines digitalen Posteingangs-Tools mit automatischer Verteilung und Archivierung
Analyse des Geschäftskundenprozess mit Ableitung des Verbesserungspotenzials
Berater im Auswahlverfahren einer neuen ERP Lösung für den Öl- und Schmierstoffhandel
SCRUM Produkt Owner im SAFe Workframe
DB Connect
Transport und Logistik
1000-5000 Mitarbeiter
Aufnahme der IST-Prozesse für das Cluster Abrechnung, Zahlungsdienstleister und Schnittstelle zum Rechnungswesen
Abstimmung der Anforderung der Stakeholder an das neue System mit Systemarchitektur
Planung und Ausarbeitung der Anforderungen für die fließenden Migration
Refinement der Feature und User Story mit Produkt-Management und Entwickler-Team
Prozessdarstellung und Optimierung (UX) der gesamten Customer Journey
Business-Analyst für Finance-Prozesse
T-Systems
Telekommunikation
1000-5000 Mitarbeiter
Abgabe eins finalen Angebots für die Vergabe "Entwicklung, Aufbau und Betrieb eines Systems für die
Erhebung der Infrastrukturabgabe für die Benutzung von Bundesfernstraßen
(Infrastrukturabgabeerhebungssystem)" (PKW-Maut) beim Kraftfahrtbundesamt
Design und Dokumentation aller Finance- und Controlling Prozesse für die neu zu errichtende Infrastrukturabgaben Behörde
Abstimmung des Designs mit Legal und Behörden-Experten
Planung und Ausarbeitung der Organisationsstruktur
Erhebung der Requirements an die Systemarchitektur
Beschreibung der notwendigen Schnittstellen
SCRUM Product Owner
EWE TEL Oldenburg
Energie, Wasser und Umwelt
1000-5000 Mitarbeiter
Zusammenlegung der verteilten Abrechnungs-Systeme von 4 Mandanten auf eine Abrechnungsinstanz und
einem zentralen Produktkatalog
Erstellung eines Projektplan und interne Beschaffung des Projekts-Budgets
Planung und Steuerung der Vertrags- und Produkt-Bereinigung
Abstimmung mit Produktmanagement und Vertrieb eins einheitlichen Portfolios von DSL / FN und Mobilfunk
Erhebung der Anforderungen an das Abrechnungssystem
Steuerung des Agilen Entwicklungsteam
Interimsmanager Billing und Commissioning
Arvato Gütersloh
Telekommunikation
500-1000 Mitarbeiter
Design der Billing und Provisions-Abrechnungsprozesse
Begleitung und Unterstützung beim Launch des neuen Systems
Erstellung von Change-Request an das neue Abrechnungs-System
Abstimmung der Prozesse mit der Finanzbuchhaltung
Sicherstellung der Pünktlichkeit und Richtigkeit der Rechnungsläufe und Provisions-Abrechnungen
Aufbau von Prüfszenarien zur Sicherstellung der SOX-Konformität und des Internen-Audits
Prozessmanager im SCRUM Umfeld
Arvato Gütersloh
Telekommunikation
500-1000 Mitarbeiter
Design des kompletten "Order to Cash Process"
Erfassung und Abstimmung der Schnittstellen
Festlegung der Verantwortlichkeiten
Dokumentation in BPMN 2.0 mit Signavio
Abstimmung der Prozesse mit der Fachabteilung
Erstellung von Schulungsunterlage
Projektleiter
Testkaufzentrale Osnabrück
Sonstiges
10-50 Mitarbeiter
Einführung von Mystery-Shopping-Prozessen bei Konzern-Zentralen
Erfassung von Requirements für das Testkaufprojekt
Anpassung der Testkauf-Prozesse auf die jeweiligen Unternehmen
Anpassung der Leistungsprotokolle
Erhebung des Testkäuferprofils
Rekrutierung der Testkäufer
Einarbeitung der Testkäufer
Schulung der HR-Mitarbeiter für die Nachgespräche
Projektleiter
Telefonica Germany
Telekommunikation
1000-5000 Mitarbeiter
"Smile" Einführung Ticketing-System für alle Business Call-Center Standorte
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software (Make or Buy)
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Budgetverantwortung über 2,5 Mio. €
Leitung des Management Steering Board und aller notwendigen Workshops
Planung und Überwachung der Datenmigration
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung der Tests in den Fachabteilungen
Planung und Durchführung des Rollouts mit dem externen Dienstleister
Implementierung der neuen Prozesse und Workflows
Schulungen der neuen Prozesse für die Mitarbeiter der Call-Centern
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Projektmanager
Telefonica Germany
Telekommunikation
1000-5000 Mitarbeiter
Einführung eines Abrechnungstool für Staff-Commissions
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software (Make or Buy)
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Planung und Überwachung der Datenmigration
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der geänderten IT- Prozesse
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Teilprojektleiter Hansenet-Integration
Telefonica Germany
Telekommunikation
1000-5000 Mitarbeiter
Hansenet-Integration
Katalogisierung aller Provisionsabrechnungen bei Hansenet
Überprüfung und Abänderungen der Händlerverträge in Zusammenarbeit mit Legal
Resourcenplanung (People and Machine) für eine einheitliche Abrechnungslandschaft bei Telefónica
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse
Mitarbeiter Integration und Changemanagement
Business Owner / Teilprojektleiter
Telefonica Germany
Ablösung Airtime / Einführung Billsize
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software (Make or Buy)
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Überprüfung und Abänderungen der Händlerverträge in Zusammenarbeit mit Legal
Kalkulation des Business-Cases für die Veränderung
Prozess- und Changemanagement
Entwicklung einer Migrationsstrategie
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Business Owner / Teilprojektleiter
Telefonica Germany
Telekommunikation
1000-5000 Mitarbeiter
Einführung des Provisionsabrechnungssystem EIM
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software (Make or Buy)
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Teilnahme am Management Steering Board
Budget-Owner über 25 Mio. €
Kalkulation des Business-Cases für die Veränderung
Prozess- und Changemanagement
Entwicklung einer Migrationsstrategie
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den
Abrechnungsspezialisten
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen IT-Prozesse
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Trainer
Badori GmbH
Internet und Informationstechnologie
10-50 Mitarbeiter
Schulung von SAP Usern FI / CO / PS
Erstellung eines Trainingskonzepts inkl. Lernzielkontrollen
Ausarbeitung von Trainingsunterlagen
Abhaltung von Unterrichtseinheiten
Bereitstellung von Test-Daten und Test-Use-Cases
Projektleiter
Mühl Produkt & Service GmbH
Konsumgüter und Handel
500-1000 Mitarbeiter
Planung und Konzipierung eines Rechenzentrum für 18 Standorte in Bayern für 750 Usern
Soll / Ist Analyse der vorhanden Hard- und Software
Auswahl der verwenden Technologie und Planung des Hardwarebedarfs
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Budgetverantwortung über 2,5 Mio. €
Entwicklung einer Migrationsstrategie
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Key-Usern
Schulung der User auf Unix / Citrix-Meta-Frame / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen IT-Landschaft
Interimsmanager (IT Manager)
Projektleiter
Mühl Produkt & Service GmbH
Konsumgüter und Handel
500-1000 Mitarbeiter
Merger MD Meisinger & Darlapp mit Mühl Produkt & Service
Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand)
Reorganisation aller Verkaufsgebiete
Vereinheitlichung aller Business-Prozesse
Erweiterung der Zentrallagerlogistik mit chaotischer Lagerhaltung (für nun 75.000 Artikel) inkl. nächtlicher Bestückung aller 18 Niederlassungen
Projektmanagement
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen IT-Prozesse
Mitarbeiter Integration und Changemanagement
Projektleiter
MD Meisinger & Darlapp GmbH
Konsumgüter und Handel
50-250 Mitarbeiter
Einführung der gemeinsamen Warenwirtschaft KWP für alle 4 Standorte
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software Warenwirtschaft von Fa. Darlapp oder Fa. Meisinger
Planung und Beschaffung der benötigten Hardware
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Budgetverantwortung über 5 Mio. DM
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Leitung des Management Steering Board und aller notwendigen Workshops
Kalkulation des Business-Cases für die Veränderung
Entwicklung einer Migrationsstrategie
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Key-Usern
Schulung der User auf Unix / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen IT-Prozesse
Steuerung des Bug-Fixing- und Troubleshooting Prozese
Changemanagement
Projektleiter
MD Meisiniger & Darlapp GmbH
Konsumgüter und Handel
50-250 Mitarbeiter
Merger MD Meisinger & Darlapp mit Mühl Produkt & Service
Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand)
Reorganisation aller Verkaufsgebiete
Vereinheitlichung aller Business-Prozesse
Erweiterung der Zentrallagerlogistik mit chaotischer Lagerhaltung (für nun 75.000 Artikel) inkl. nächtlicher Bestückung aller 18 Niederlassungen
Projektmanagement
Projektleiter
Gottfried Darlapp GmbH Landshut
Konsumgüter und Handel
50-250 Mitarbeiter
Einführung eines automatischen DMS-Systems für Angebote, Lieferscheine und Rechnungen mit 1,5 Mio. Belege pro Jahr
Leitung des Auswahlverfahrens inkl. Hardware
Budgetverantwortung über 500.000 DM
Erstellung eines Konzepts für die vollautomatische Belegarchivierung inkl. Verschlagwortung für 1,5 Mio. Belege (Angebote, Lieferscheine, Rechnung)
Änderung der aller betroffenen Business-Prozesse
Projektmanagement
Projektleiter
Gottfried Darlapp GmbH Landshut
Konsumgüter und Handel
50-250 Mitarbeiter
Einführung der Warenwirtschaft KWP am Standort Landshut
Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement
Planung und Beschaffung der benötigten Hardware
Budgetverantwortung über 1,75 Mio. DM
Projektmanagement inkl. Powerworkshop mit dem Vendor
Entwicklung einer Migrationsstrategie
Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Key-Usern
Schulung der 170 User auf Unix / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP
Planung und Durchführung des „Handover to Production“ mit den externen Dienstleistern
Steuerung des Bugs-Fixings und Troubleshooting Prozesses
Changemanagement
Projektleiter
Gottfried Darlapp GmbH
Auswahlverfahren für eine neue Warenwirtschaft inkl. Chaotischer Lagerhaltung für 40 000 Artikel
Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software (Make or Buy)
Erstellung einer Soll- / Ist Analyse
Anforderungsmanagement
Entwurf einer Hardware-Architektur
Projektmanagement
Projektleiter
div. Landratsämter
Öffentlicher Dienst
50-250 Mitarbeiter
Einführung DMS-System Easy Archiv
• Erstellung eines Archivierungskonzepts
• Rollout der Hard- und Software
• Erstellung der Dokumentation und Arbeitsanweisung
• Schulung der Mitarbeiter
• Changemanagement
Teilprojektleiter
Wochenblatt Verlagsgruppe
Medien und Verlage
250-500 Mitarbeiter
Migration der Fakturierung
Erstellung einer Soll- / Ist Analyse
Anforderungsmanagement
Anpassung des Quelles-Codes in der Programmiersprache Cobol und Einrichtung des nächtlichen Batchs-Jobs auf einer Unix-Umgebung
Erarbeitung eines Schulungskonzepts
Modellierung und Implementierung der neuen IT-Prozesse
Schulung von 120 Usern
Bug-Fixing und Troubleshooting
Kontaktanfrage
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