15.09.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
100 % verfügbar

IT-Systemadministrator

Frankfurt am Main, Deutschland
Weltweit
Informatik
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Profilanlagen

Soufian_Hagelmueller_Lebenslauf_6.pdf
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Skills

IT-Standards

Als erfahrener IT-Support-Spezialist bringe ich fundierte Kenntnisse im First- und Second-Level-Support mit, insbesondere in der Betreuung von Druckern, Windows-basierten Systemen, iPhones und MacBooks. Im First-Level-Support kümmere ich mich um die schnelle Lösung von Standardproblemen und biete Benutzern direkte Hilfe bei IT-Anfragen. Im Second-Level-Support gehe ich tiefer in die Fehleranalyse ein und löse komplexe technische Herausforderungen.
Darüber hinaus habe ich Erfahrung als Rollout-Experte und begleite die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung. Mein Ziel ist es, reibungslose Abläufe sicherzustellen und den Endbenutzern jederzeit optimalen Support zu bieten.

Erfahrung

Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2020

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutSpanischgut

Projekthistorie

IT-Support & Systemadministrator

Mewa, Wiesbaden

Sonstiges

500-1000 Mitarbeiter

  • Planung und Umsetzung der Windows-Umstellung für alle Arbeitsplätze
  • Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte inkl. VPN-Anbindung
  • Verwaltung und Bearbeitung des Ticketsystems
  • Durchführung von BitLocker-Wiederherstellungen und sicheren Festplattenlöschungen
  • Lagerverwaltung für IT-Hardware und Zubehör
  • Softwareverteilung und Installation mit SCCM, auch von Sondersoftware
  • Einrichtung und Reparatur von Netzwerkdosen und Arbeitsplatzverkabelung
  • Eigenständige Fehlerbehebung und Support bei Hardware- und Softwareproblemen

IT Supporttechniker

Eli Lilly and Company, Bad Homburg vor der Höhe

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  • Domänenmigration, PC- und Notebook-Rollouts
  • Windows 11 Rollout mit Five9 und Matrix4
  • BitLocker-Verschlüsselung und -Wiederherstellung
  • Softwareverteilung (SCCM) und Office 365 Einrichtung
  • Active Directory und E-Mail-Kontenverwaltung
  • RAM-Erweiterung, Festplattenausbau und Entsorgung
  • Support und Ticketbearbeitung via ServiceNow

IT-Mitarbeiter

DHL, Frankfurt am Main

Sonstiges

500-1000 Mitarbeiter

  • Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze, einschließlich Hardware und Software.
  • Konfiguration und Neuanlage von Benutzerkonten (User-Einrichtung).
  • Einrichtung und Integration von Druckern in die bestehende IT Infrastruktur.
  • Ansprechpartner für die schnelle Behebung technischer Probleme und Störungen vor Ort.

Rollout-Projekt-Koordinator/in

Rollout-Projekt-Koordinator/in

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  • Durchführung von PC-Rollouts und Hardwaretausch
  • Staging, Wiping und Vorbereitung der Geräte
  • Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen
  • Verpackung, Transport und Inbetriebnahme vor Ort
  • Druckersupport und Einrichtung
  • Fehlerbehebung und Troubleshooting während des Rollouts
  • Dokumentation und Reporting der Einsätz

Rolloutkoordinator/in

Ernst & Young, Stuttgart

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Durchführung von PC- und Notebook-Rollouts mit Verkabelung
  • Migration von Benutzerdaten und Einrichtung neuer Windows-Systeme
  • Konfiguration von Druckern und Netzwerkgeräten
  • Verschlüsselung der Geräte mit BitLocker
  • Hardwareaufrüstung (RAM) und Ausbau alter Komponenten
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Active Directory
  • Softwareverteilung und Support bei technischen Problemen
  • Bearbeitung von Support-Tickets und Anwenderschulungen

Rollout-Projekt-Koordinator/in

IBM, Ehningen

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Notebook- und PC-Rollouts inkl. Verkabelung und Einrichtung
  • Datenmigration und Windows 10 Installation via Five9 und Matrix42
  • Druckerkonfiguration und Netzwerkeinstellungen
  • Festplattenverschlüsselung mit BitLocker
  • RAM-Erweiterung, Festplattenausbau und Entsorgung
  • Benutzer- und E-Mail-Kontenverwaltung, Active Directory
  • Softwareverteilung und Troubleshooting
  • Ticketbearbeitung und User-Einweisung

IT-Mitarbeiter/in

Bundesagentur für Arbeit

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Notebook- und PC-Rollouts inkl. Verkabelung und Einrichtung
  • Datenmigration und Windows 10 Installation via Five9 und Matrix42
  • Druckerkonfiguration und Netzwerkeinstellungen
  • Festplattenverschlüsselung mit BitLocker
  • RAM-Erweiterung, Festplattenausbau und Entsorgung
  • Benutzer- und E-Mail-Kontenverwaltung, Active Directory
  • Softwareverteilung und Troubleshooting
  • Ticketbearbeitung und User-Einweisung

Freiberufler/in

Nevotec IT-Service GmbH, Bad Vilbel

Sonstiges

10-50 Mitarbeiter

  • Durchführung von PC- und Notebook-Rollouts
  • Vor- und Nachbereitung der Geräte (Staging und Wiping)
  • Dokumentation der ausgetauschten Hardware
  • Austausch und Aufbau von Arbeitsplatz-Hardware
  • Verpackung, Transport und Aufbau am Zielort
  • Grundlegende Druckerinstallation im Rahmen des Rollouts
  • Unterstützung bei einfachen technischen Problemen während des Austauschs
  • Reporting der durchgeführten Maßnahmen

Zertifikate

arbeitszeugnis

bechtle

2023

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