Schlagwörter
Skills
Service Manager
IT-Build & Run Management (cross-functional)
Team Lead (fachliche und disziplinarische Führung)
Senior Systems Engineer (3rd Level Support)
Subject Matter Expert - verschiedene Themen
Project Management
Netinstall Skripting / Administration
Support und Administration
Migrationen, Rollout, Clientmanagement / Systemanagement
MSI Softwarepaketierung / Softwareverteilung / Paketierung / Paketierer / Softwarepaketierer
(NetInstall, MECM, SCCM, Tivoli, Wise Package Studio, Installshield Admin Studio, Altiris, usw.)
Microsoft Technologien
Betreuung von IT Infrastructure und IT Prozesse (ITIL)
Qualitätsmanagement u. Qualitätssicherung
Microsoft 365
Aus- und Weiterbildung:
Internationale Hochschule – Master of Arts (Projektmanagement)
Hochschule Wismar - Bachelor of Laws
Wirtschaftsfachwirt (IHK)
Zertifizierungen:
Microsoft Certified Azure Solutions Architect Expert
Microsoft Azure Architect Design
Microsoft Azure Architect Technologies
Microsoft Azure-Administrator
Microsoft Azure Fundamentals
AWS Certified Solutions Architect – Associate
CCNA, CCDA
SCCM, MECM
SAP Certified – Associate Business Foundation & Integration with SAP ERP
Integrated Business Processes in SAP ERP (TERP10)
SAP ERP Customizing
SAP BI - Introduction SAP BI - Advanced Business Intelligence
PRINCE2 Foundation
Scrum
ITIL V3 Foundation
Qualitätsmanagement (QMV)
Projekthistorie
08/2017 – dato
Service Lead, Service Manager, Team Lead, Senior Systems Engineer, SCCM/MECM Administrator
- IT Improvement & Beratung der Service Owner / Service Manager
- OLA/SLA/KPI Überwachung & Reporting
- Problem/Incident Management
- Change Management
- Service Request Management
- Service Design
- Support/Know-How Transfer to Onsite Support/Service Desk
- Organizational Meetings/Clarifications
- Clarify and Coordinate Application topics with Service/Application owner
- Team lead & Senior Consultant Scripting-Factory
- Scripting & Paketierung, SW-Verteilung
- SCCM, MECM Administration
- Vollständige Implementierung Paketierungsinfrastruktur
- Softwareverteilung, Pilotierung und Monitoring
- Konzepterstellung (Styleguides, Projektpläne, Matrix Root-Cause)
- Implementierung Scripting & Deployment Infrastruktur
- Management Pilotierung und Testing
- Anfertigung von technischen Dokumentationen
- 3rd level support und last level support
- Migrationen OS (LINUX, MS Windows XP, 7, 8, 10)
- Patch-Management (WSUS), Release Management, Extended Reporting
- Erstellung Projektplanung (Ressourcen, Meilensteine, Termin-, Kosten- und Projektstrukturplan)
- Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten
- Führung, Steuerung und Koordinierung von Teams als Projektleiter
- Planung, Implementierung und Überwachung von Projektressourcen
- Monitoren, Reporten und Überwachung von Projektprozessen: Planung, Kosten und Risiken
Eingesetzte Technologien: PowerShell, VB, VBS, bash, Flexera AdminStudio, Orca, VM-Ware, Microsoft, SCCM/MECM, SCVMM, SCDPM, SCORCH, VDI, App-V, Citrix, Wise, MSI-Setup, NSIS, Windows Installer, JIRA, Inno Setup, AutoIt, Install Jammer, vShpere, Advanced Installer, ThinApp, WSUS, SAP, WebEx, Citrix, BMC Remedy, VMware, Microsoft Server, VirtualBox, Citrix, Active Directory, PowerGUI, MS Exchange, MS SharePoint, WMI, VDI, Client/Server Apps, Server Software, Hyper-V
01/2016 – 07/2017 Service & Team Lead Client Management (Messaging, Active Directory, Identity Management, Single Sign-On, NAC LDAP)
- Service & Team Lead (Messaging, Active Directory, Identity Management, Single Sign-On, NAC LDAP)
- Incident, Change und Problem Management
- Vorbereitung, Planung und Implementierung von IT-Infrastruktur Changes
- Monitoren, Reporten und Überwachung von Projektprozessen
- Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung von Statusberichten und Reports
- Migration und Ablösung von IT-Altsystemen
- Erstellung der Projektplanung
- Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten
- Führung, Steuerung und Koordinierung von Teams als Projektleiter
- Planung, Implementierung und Überwachung von Projektressourcen
- Erstellung und Qualitätssicherung von technischen Dokumentationen (z.B. for 2nd & 3rd Level, Service Desk, etc.)
Eingesetzte Technologien: Microsoft, VDI, NetInstall, SCCM, App-V, Citrix, Oracle, , WSUS, SAP, WebEx, Citrix, BMC Remedy, VM-Ware, Microsoft Windows Server, , Active Directory, Cisco WebEx, IIS, VDI, Client/Server Apps, Server Software, Hyper-V, MS Exchange, MS SharePoint, Active Directory, Windows Server, usw.
09/2015 – 08/2017 Senior Systems Engineer, Special Support, 3rd Level Support, SCCM Administration
- Administration SCCM
- Senior Scripting & Paketierung
- Incident, Change und Problem Management
- Team Lead Scripting Factory
- Remote & Inhouse Support
- Migration und Ablösung von IT-Altsystemen
- Internationaler SW-Rollout
- Paketierung und Einbindung verschiedener Softwarekomponenten
- Capture setup und Repaketierung (AdminStudio, WISE Package Studio)
- Koordination und Durchführung von Anwendungsupdates
- Management Pilotierung- und Testing
- Erstellung von MSI und Setups, Anpassung von Transforms
- Koordination von Softwarefreigaben (Release Management)
- Anbindung von Softwarekomponenten
- Validierung und Beurteilung von Installationsdateien
- Anfertigung von technischen Dokumentationen
- Qualitätssicherung und UAT
- Erstellung der Projektplanung
- Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten
- Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung von Statusberichten
- Führung, Steuerung und Koordinierung von Teams als Projektleiter
- Planung, Implementierung und Überwachung von Projektressourcen
- Monitoren, Reporten und Überwachung von Projektprozessen
Eingesetzte Technologien: Microsoft 365, Intune, Flexera AdminStudio, Orca, VM-Ware, Microsoft, VDI, NetInstall, SCCM, MECM XML, App-V, Citrix, Oracle, Wise, MSI-Setup, Matrix42, NetInstall, VBS, Windows Installer XML, JIRA, Inno Setup, AutoIt, Install Creator, vShpere, Advanced Installer, ThinApp, WSUS, SAP, WebEx, Citrix, BMC Remedy, VM-Ware, Microsoft Server, VirtualBox, App-V, Citrix, Active Directory, Batch, PowerGUI, WMI, Cisco WebEx, IIS, VDI, Client/Server Apps, Server Software, LotusNotes, Hyper-V, Paradox, MS Exchange, MS SharePoint usw.