05.11.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarITIL Service Management / Applikation Manager
Pfungstadt, Deutschland
Neuseeland +1
Bachelor of Science/Informatikinfo: Neuseeland, Australien
Über mich
Ich arbeite als operativer IT Service Manager mit starkem DevOps-Hintergrund. Mich treibt an, Silos aufzubrechen, Prozesse zu automatisieren und IT-Services stabil und effizient zu betreiben. Struktur aus dem ITSM trifft bei mir auf Pragmatismus und Continuous Improvement aus dem DevOps-Umfeld.
Skills
TIBCO EmsJavaXml-SchemaActive DirectoryAdmin-ToolsApplication Lifecycle ManagementTransaktionsmanagementApplication ServiceTechnischer SupportIntelligent Platform Management InterfaceBusiness Process ManagementBusiness Service ManagementC++Configuration ManagementIt-Beratung
IT Service Management
Umfassende Expertise in ITIL-Prozessberatung mit Schwerpunkt auf Service Transition und Service Operation sowie praktische Anwendung von ITIL Foundation, OSA, RCV, Service Strategy und Service Design
DevOps und Deployment Management
Professionelle Betreuung von Umgebungen in PRD/ABN/TST/INT/DEV, Release Koordination und Steuerung von Deployments sowie Erstellung von Working Instructions
Agile Methodiken
Anwendung von AGILE Frameworks wie Scrum und KANBAN sowie Zertifizierung als Certified Agile Service Manager
Programmiersprachen
Kenntnisse in Java, JavaScript, HTML5/CSS, SQL, XML, C++, C#, VBA, PHP, Bash,PowerShell, Perl und Webservices sowie Apache Application Server
Entwicklungsumgebungen
Erfahrung mit Eclipse und Netbeans als Entwicklungsumgebungen
Application Server und Datenbanken
Arbeit mit JBoss, WebSphere, MySQL, Oracle und DB2 Datenbanksystemen
Monitoring und Quality Management
Einsatz von HP Quality Center, HP Performance Center, MiniMON für Monitoring, Grafana und Qualitätssicherung
TIBCO Produktsuite
Expertise in TIBCO Enterprise Message Service, TIBCO Designer und TIBCO Administrator
Ticketsystem Management
Umfassende Erfahrung in Ticketbearbeitung, Aufnahme, Erstellung, Qualifizierung, Bearbeitung, Weiterleitung und Tracking von Tickets
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2018
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherTürkischgut
Projekthistorie
Applikation Manager für BelVis und BelVis+
• Durchführung technischer und administrativer Tätigkeiten im EDM-Umfeld (BelVis, SAP IS-U)
• Unterstützung bei Tests sowie Erstellung und Pflege der Dokumentation
• Übernahme betrieblicher Tätigkeiten, insbesondere Wartung, Bugfixing und betriebliche Changes
• Bearbeitung und Koordination des Ticket-Managements
• Kommunikation mit Fachbereichen und Stakeholdern
• Aufnahme und Abstimmung fachlicher Anforderungen
• Vermittlung von Anwendung Wissen an relevante Ansprechpartner
• Übernahme von Teilprojektleitungen
• Koordination externer Dienstleister
Betreuung von allen Umgebungen PRD/ABN/TST/INT/DEV, fachlicher Ansprechpartner EDM und XAP, Unterstützung bei fachlicher Abnahme auf der Abnahmeumgebung, Release Koordination und Steuerung von Deployments
Operative Aufgaben als Incident Manager bzw. Support Koordinator, Ticketbearbeitung und Teamsteuerung