17.03.2026 aktualisiert
nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 15.01.2027
Interim Manager | Transformation & Prozessmanagement | Change & Führung
Nienhagen, Deutschland
Deutschland +1
Bankkaufmanninfo: Deutschland, Österreich
Über mich
Ich übernehme Interim-Führung in Vakanz- und Transitionsphasen – ab 4 Wochen, kurz- und mittelfristig verfügbar. Meine Schwerpunkte: Teamleitung, ERP/CRM/DMS-Einführungen mit Change, Prozess- und Qualitätsmanagement (TÜV-zertifiziert). Strukturiert geführt, messbar gesteuert, sauber übergeben.
Skills
MidjourneyForschungAgile MethodologieKünstliche IntelligenzAsanaAtlassian ConfluenceAtlassian JiraMicrosoft AzureKundenbeziehungsmanagementUnternehmenstransformationKundenerfahrungChange ManagementKundendienstKonfliktlösungDesign Thinking
In Short:
Digitalisierung & Change Management
Prozessanalyse, Lean, KVP
Moderation & Workshop-Design
KI & Automatisierungspotenziale
MS Dynamics, Jira, Confluence, Miro
CRM & Customer Experience
Teamführung & Coaching
Interim Management Marketing / Vertrieb / CS
ITIL, PRINCE2, Scrum Master (PSM I)
Qualitätsmanagement (TÜV)
Im Einzelnen:
Im EinzelnenChange Management
Umfassende Expertise in der Leitung unternehmensweiter Change-Prozesse mit Fokus auf Transformation und Digitalisierung.
CRM & Prozessmanagement
Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Prozessmanagement, insbesondere MS Dynamics 365, inklusive strukturierter Prozessaufnahme und Workflow-Optimierung.
Teamführung & Coaching
Langjährige Erfahrung in der Führung von Teams, im Aufbau von Vertriebsstrukturen und in der empathischen Begleitung von Transformationsprozessen.
Agile Methoden
Anwendung agiler Frameworks wie Scrum (PSM I), PRINCE2, ITIL und Design Thinking in Projekten.
MS Dynamics 365
Tiefgehende Kenntnisse der zentralen ERP-/CRM-Plattform inkl. Business Central/NAV, CRM, BI, Office und Azure.
Projektmanagement-Tools
Versierter Umgang mit Atlassian (Jira, Confluence), Trello, Asana, Monday, ClickUp und Miro für kollaboratives Arbeiten.
KI & Innovationsimpulse
Erfahrung mit generativer KI im Use-Case-Design und bei der Ableitung innovationsrelevanter Marktimpulse (GPT, KI-gestützte Recherche u. Midjourney).
Change-Kommunikation & Moderation
Erprobter Moderator komplexer Entscheidungsprozesse – von Retrospektiven über Lean-Workshops bis zu Zielbild-Formaten. Fördert Klarheit, Beteiligung und Eigenverantwortung auf allen Ebenen.
Prozessvisualisierung & Strukturaufbau
Erstellt transparente Abläufe und Rollenlogiken in Tools wie Miro oder Visio. Ziel: greifbare Strukturen, die Veränderung erleichtern statt behindern.
Qualitätsmanagement & TÜV-Zertifizierung
Zertifizierter Prozess-, Qualitäts- und Change-Manager (TÜV Rheinland). Qualitätsdenken bedeutet für mich: Wirksamkeit statt Formalismus – Prozesse sind dann gut, wenn sie gelebt werden.
Interim Management & operative Erfahrung
Übernimmt bei Bedarf operative Rollen in Marketing, Vertrieb oder Customer Service. Bringt Struktur, Routine und Perspektive ins Tagesgeschäft – hands-on und strategisch zugleich.
Mindset & Haltung
Transformation gelingt nur mit Haltung: zuhören, strukturieren, verankern. Ich arbeite lösungsorientiert, transparent und mit Respekt vor den Menschen, die Veränderung tragen.
✨ Mein Antrieb:
Organisationen helfen, die Balance zwischen Effizienz, Sinn und Menschlichkeit zu finden – damit digitale Veränderung nachhaltig wird.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2024
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherItalienischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Fachliche Leitung und Steuerung eines IT-Teams im Bereich Supporting Business Processes. Gleichzeitige Projektverantwortung für mehrere laufende Vorhaben: Application-Implementierung (Non-SAP), Standardisierung der Microsoft 365 Plattform, Ablösung von Microsoft SharePoint, Einführung eines Enterprise Content Management Systems sowie Austausch des bestehenden Archivsystems.
Aufgabenschwerpunkte: Initiierung und Umsetzung von Effizienz- und Optimierungsmaßnahmen, kontinuierliches Monitoring, Steuerung nach Zeit, Budget und Qualität, Weiterentwicklung des internen Servicekatalogs, Service-Level-Monitoring sowie Budgetcontrolling. Beratung der Fachbereiche hinsichtlich strukturierter, prozessualer Vorgehensweise und Stakeholdermanagement auf Abteilungsebene.
Branche: Industrie / gehobener Mittelstand | Remote & hybrid | Laufzeit: 3 Monate+
1) Projekt- & Transformationssteuerung (PM/PMO/Governance)
2) Prozesse, Schnittstellen & Umsetzung (Business ↔ IT)
Projektleitung / PMO-Aufbau: Projektstruktur, Governance, Rollen/RACI, Termin- und Maßnahmenpläne, Abhängigkeiten, Risiken
Steuerung & Reporting: Status, KPI-/Meilensteintracking, Budget-/Ressourcen-Übersichten, Entscheidungs- und Lenkungskreisunterlagen; Bericht an GF/oberste Leitung
Organisationsentwicklung: Zielorganisation, Rollen- und Aufgabenbilder, Entscheidungsoptionen inkl. Vor-/Nachteilen, Regelbetrieb implementieren
Prozessanalyse & -design: Ist-Aufnahme, Schnittstellenklärung, Soll-Prozesse, Harmonisierung, Dokumentation (z. B. Confluence)
Workshop-Moderation: Stakeholder-Workshops, Zielbild/Roadmap, Priorisierung, Konfliktklärung, Übersetzer Fachbereich und IT
Change & Umsetzung: Kommunikations- und Umsetzungsplanung, Begleitung von Führung & Teams, Umgang mit Widerständen, Operationalisierung in Maßnahmen
3) Enablement, agile Arbeitsweisen & Menschen
Agile Arbeitsweisen pragmatisch einführen: Scrum/Kanban-Routinen, Backlog-/Priorisierung, Reviews/Retros, Coaching von PO/Teamleitungen (Wirkung statt Dogma)
Mitarbeiterentwicklung & Coaching: Onboarding, Befähigung im Alltag, Nachwuchs-/Team-Entwicklung (u. a. AEVO), Teamleistung stabilisieren
Arbeitsweise/Präsenz: 100% remote möglich, bewusst hohe Präsenz in Startphase & kritischen Abstimmungen; Stärke: klare, verbindliche Kommunikation im persönlichen Austausch
- Hybrid-Projektleitung im Umfeld von CRM und Transformationsprozessen
- Planung BC 25, Nachdynamisierung nach MS Dynamics-Einführung