05.11.2026 aktualisiert

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nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 30.11.2026

Führungskraft, Gesamtprojektleiter, ICT-Generalist

Freienbach, Schweiz
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl. Informatiker (FH), Executive Master Services Marketing & Management
Freienbach, Schweiz
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl. Informatiker (FH), Executive Master Services Marketing & Management

Profilanlagen

CV_DirkEbeling_202602.pdf

Über mich

ICT-Projektleiter mit Expertise in ERP-Einführungen, Cloud-Migration und agilen Methoden. Führe komplexe IT-Projekte im öffentlichen Sektor – von der Planung bis zur Umsetzung – nach HERMES/IPMA. Stärken: Vernetztes Denken, klare Kommunikation und lösungsorientierte Teamführung.

Skills

Agile MethodologieApplication Lifecycle ManagementAtlassian JiraChange ManagementProjektplanungDevOpsDokumentenmanagementGanttITILIncident-ManagementProjektmanagementOrganisationsentwicklungProgramm-ManagementLifecycle ManagementV-modellTeam ManagementRisikomanagement
Öffentliche Verwaltung, ERP-Systeme (Infoma newsystem – Gemeindefachlösung), Cloud-Migration, Software-Einführung, Application Management, Application Lifecycle Management, DevOps, IT Infrastructure Library (ITIL), (IM) Incident Management, Microsoft Office, Microsoft Teams, Click-up, 446 (Isonet), Jira (Atlassian), ESET (Endpoint Security), Mount10 (Backup/Restore), Code Management & Version Control, HERMES 2022, IPMA Competence Baseline, Wasserfallmodell / V-Modell, Personal Kanban, Agiles Projektmanagement, Agile Methoden, Design Thinking, Kaizen (KVP), Risikomanagement, Escalation Management, BPMN 2.0, Gantt-Diagramme, Projektplanung, Projektmanagement, Multi-Projektmanagement (MPM), Programm Management, Project Management, Projekt Reporting, Projektorganisation, Mindmapping, IM (Incident Management), Lifecycle Management, Earned Value Analysis, KPI, Management-by-Objectives, RACI, Workshop Moderation, Ursache-Wirkungs-Analyse, Interkulturelles Teammanagement, Mitarbeiter Coaching, Organisationsentwicklung, Harvard-Konzept, Vertragsverhandlung, Dokumentenmanagement, ECM, Servant Leadership, Change Management, Service Level Management, Service Desk, Konfliktmanagement, New Work, Management 3.0

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2024

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT/GxP Consultant

Pharma Quality Solutions GmbH

Pharma und Medizintechnik

< 10 Mitarbeiter

1. Herausforderungen
  1. Bewertung eines bestehenden Software-Entwicklungsprozesses in einem regulierten Umfeld der analytischen Messtechnik.
  2. Abgleich des bestehenden Software Development Lifecycles (SDLC) mit GAMP5 Second Edition, FDA 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11.
  3. Identifikation von Lücken zwischen gelebten Good Practices und regulatorischen beziehungsweise praxisorientierten Anforderungen.
  4. Ausarbeitung realistischer, pragmatischer und umsetzbarer Anforderungen zur Weiterentwicklung bestehender Good Practices.
  5. Sachliche Einordnung regulatorischer Anforderungen mit Blick auf Wirksamkeit, Nachvollziehbarkeit und Umsetzbarkeit im Produktentwicklungsumfeld.

2. Aufgaben und Verantwortungen
  1. Durchführung einer strukturierten Bestandsaufnahme des bestehenden Software Development Lifecycles in Workshops mit relevanten Anspruchsgruppen.
  2. Analyse vorhandener Good Practices entlang des Software-Entwicklungsprozesses.
  3. Bewertung der Konformität bestehender Vorgehensweisen gegenüber GAMP5 Edition 2, FDA 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11.
  4. Identifikation und Beschreibung von Abweichungen, Optimierungspotenzialen und Handlungsfeldern.
  5. Ableitung praxisnaher Anforderungen zur regulatorisch anschlussfähigen Weiterentwicklung des SDLC.
  6. Aufbereitung und Präsentation der Analyseergebnisse für die verantwortlichen Fach- und Führungspersonen.
  7. Unterstützung bei der fachlichen Einordnung von GxP-relevanten Anforderungen im Kontext eines Software-Produktherstellers.

Senior Projektleiter

Axians Infoma Schweiz AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Als Senior Projektleiter verantwortete ich das Multi-Projektmanagement nach HERMES für die Einführung von Infoma newsystem (ERP-Lösung für kommunale Verwaltungen). Meine Aufgaben umfassten:
  1. Projektsteuerung: Initiierung, Planung und Kontrolle von Projektfortschritten – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
  2. Stakeholder-Management: Identifikation und Analyse der Ansprechpartner, zielgruppengerechte Kommunikation sowie regelmäßige Präsentation der Projektfortschritte, Risiken und Chancen gegenüber Management und Kunden.
  3. Fachliche Führung: Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachexperten, Moderation von Workshops, Anforderungsanalyse und Beratung der Fachabteilungen zum optimalen Software-Einsatz.
  4. Dokumentation: Erstellung präziser Statusberichte und Entscheidungsvorlagen für die Projektlenkung.
Schwerpunkte: HERMES-Methodik, ERP-Einführung (Infoma newsystem), Risikomanagement, Stakeholder-Kommunikation.

Leiter Technical Services & Leiter Projekte

Axians Infoma Schweiz AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

In dieser Doppelfunktion als Leiter Technical Services (ab 10/2020) und Leiter Projekte (ab 07/2021) gestaltete ich die strategische und operative Ausrichtung eines 20-köpfigen Teams. Meine Schwerpunkte:
  1. Organisationsentwicklung:
Aufbau einer effizienten Organisationsstruktur mit Competence Groups, um Synergien zu nutzen und Fachkompetenz zu bündeln.
Etablierung klarer Zusammenarbeitsmodelle und Projektmethoden, um Transparenz, Verlässlichkeit und zielgerichtete Umsetzung zu gewährleisten.
Begleitung des Change-Prozesses, um die Teamakzeptanz und -performance zu steigern.
  1. Portfolio-Verantwortung:
Steuerung von 10 ICT-Cloud-Onboarding-Projekten – von der Bestandsaufnahme über Machbarkeitsstudien bis zur Abnahme und Übergabe an den Betrieb. Methodische Unterstützung der Projektleitenden, um Prozessstandards einzuhalten und Projektziele zu erreichen.

  1. Ergebnisse:
Strukturierte Projektarbeit durch klare Governance und standardisierte Methoden. Erfolgreiche Übergabe aller 10 Cloud-Projekte an die Betriebsorganisation.

Gesamtprojektleiter für Transition zentraler Fachapplikationen

Axians Infoma Schweiz AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Ziel: Bereitstellung unterstützender Tools für die Migration ausgewählter Module der Legacy-Systeme Infoma WWSoft und Infoma GeSoft zu Infoma newsystem (ERP für kommunale Verwaltungen).

Verantwortlichkeiten:
  1. Etablierung der Projektdokumentation und Governance als Grundlage für die Transition.
  2. Definition des Lieferumfangs und Budgets in Abstimmung mit der Geschäftsleitung.
  3. Stakeholder-Management: Identifikation, Analyse und zielgruppengerechte Kommunikation mit allen Projektbeteiligten.
  4. Risiko- und Fortschrittskontrolle: Kontinuierliches Project Controlling in enger Abstimmung mit den Teilprojektleitungen.
  5. Regelmässige Teilnahme an Sitzungen des Projektausschusses und monatliche Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

Teamleader Operations & Delivery

Axians Infoma Schweiz AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Als Teamleader Operations & Delivery verantwortete ich ein 5-köpfiges 2nd Level ICT Support & Operations Team und trieb die Stabilisierung sowie Weiterentwicklung der Betriebsorganisation voran. Meine Kernaufgaben:
  1. Betriebsstabilisierung:
Aufbau und Leitung von Task Forces bei Betriebsunterbrüchen, um Services kurzfristig wiederherzustellen. Ursachenanalyse, Erarbeitung nachhaltiger Maßnahmen mit dem Engineering Team und Reduzierung der Betriebsunterbrüche – Ergebnis: signifikante Steigerung der Systemstabilität.
  1. IT Service Management nach ITIL:
Design und Einführung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Delivery Management) zur Qualitätssteigerung in der Betriebsorganisation.
  1. Ausschreibungen & Offerten:
Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen, Erstellung und Präsentation von Offerten und Konzepten.
  1. Partner- & Lieferantenmanagement:
Verantwortung als Partner Manager: Optimierung der Zusammenarbeit, Vertragsverhandlungen und Eskalationsmanagement bei Service-Unterbrüchen.
  1. Service-Portfolio-Erweiterung:
Identifikation neuer Anbieter, Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Präsentation gegenüber der Geschäftsleitung und Gestaltung der Zusammenarbeit.
  1. Prozessoptimierung:
Leitung und Umsetzung einer Prozessoptimierungsinitiative: Optimierung der Warenbewirtschaftung (Analyse, Maßnahmenidentifikation, Umsetzung)

Beratungsmandat für Einzelunternehmung

Beratungsmandat

Sonstiges

< 10 Mitarbeiter

Als externer Berater unterstützte ich die Geschäftsleitung eines Handwerksbetriebs bei der Entwicklung und Umsetzung gewinnsteigernder Massnahmen. Meine Hauptaufgaben:
  1. Kosten- und Leistungsanalyse:
Moderation von Workshops zur Identifikation der fixen und variablen Kosten sowie des Leistungsportfolios.
  1. Umsatz- und Kostentransparenz:
Monatliche Erfassung der Umsätze pro Dienstleistung, Analyse der Kosten- und Umsatzentwicklung sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen.
  1. Optimierungsmassnahmen:
Ausarbeitung und Präsentation von konkreten Massnahmen zur Gewinnsteigerung, basierend auf Datenanalyse und Marktpotenzial.

Leiter Application Management Services

Zühlke Engineering AG

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Als Gesamtverantwortlicher für den Aufbau und die Integration der Business Unit Application Management Services trug ich die Profit-&-Loss-Verantwortung und setzte Management 3.0 konsequent um:
  1. Unternehmensentwicklung:
Durchführung von Marktanalysen und Entwicklung einer nachhaltigen Strategie für die Business Unit.
  1. Service-Portfolio:
Gestaltung und operative Umsetzung eines kundenorientierten Service-Angebots.
  1. Teamaufbau & Integration nach Management 3.0:
Rekrutierung und Kompetenzentwicklung durch Etablieren neuer Rollen. Delegation von Entscheidungen und Verantwortung an diese Rollen. Transparente Kommunikation über Ziele, Herausforderungen und Entscheidungen in regelmässigen Sitzungen sowie Förderung der osmotischen Kommunikation. Motivation und Engagement durch Autonomie – Ergebnisse der Zusammenarbeit mit anderen Einheiten der Stammorganisation wurden selbstständig und eigenverantwortlich gestaltet.
  1. Prozess- und Infrastrukturoptimierung:
Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Infrastruktur und Tools nach ITIL.
  1. Kundenakquise & Beziehungspflege:
Als Mandatsleiter verantwortete ich die Akquise neuer Kunden und die strategische Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
  1. Verhandlungsführung:
Systematische Vorbereitung von Verhandlungen, Analyse der Interessen und Ziele aller Parteien. Durch aktives Zuhören und präzise Argumentation schuf ich Win-Win-Situationen, die langfristige Partnerschaften sicherten.

Head of Application Management

ELCA Informatik AG

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Als Gesamtverantwortlicher für den Aufbau und die Integration der Division Application Management ECM trug ich die Profit-&-Loss-Verantwortung und steuerte folgende Projekte:
  1. Integration & Organisationsentwicklung:
Erfolgreiche Integration der UNICARE AG in die Stammorganisation.
  1. Service-Portfolio:
Gestaltung und operative Umsetzung eines kundenorientierten Service-Angebots.
  1. Teamaufbau & Entwicklung:
Rekrutierung und Mitarbeiterentwicklung, um die Division nachhaltig zu stärken.
  1. Prozessoptimierung nach ITIL:
Einführung und Etablierung von ITIL-Prozessen, um Service-Qualität und Effizienz zu steigern.
  1. Partner- & Lieferantenmanagement:
Gestaltung der Zusammenarbeit mit Produktherstellern und Infrastrukturdienstleistern, inklusive Vertragsverhandlungen. Aufbau eines umfassenden Vertragskonstrukts für alle Leistungen im Verantwortungsbereich.
  1. Mandatsleitung & Kundenbeziehungen:
Verantwortung für Verkauf, Vertragsverhandlungen und die strategische Pflege der Kundenbeziehungen.

Project Director

Atos Origin Telecom Schweiz AG

Telekommunikation

50-250 Mitarbeiter

In dieser Rolle übernahm ich die strategische und operative Führung von Kundenprojekten in der Telekommunikationsbranche mit folgenden Schwerpunkten:
  1. Mandatsleitung:
Verantwortung für Projekte im Ausland und der Schweiz mit Budgetverantwortung im mittleren einstelligen Millionenbereich.
  1. Angebotsmanagement:
Erstellung von Offerten für komplexe Projektvorhaben.
  1. Führung & Coaching:
Coaching von Projektverantwortlichen, um Teamperformance und Projekterfolge zu sichern.
  1. Risikomanagement:
Eskalationsmanagement zur Lösung kritischer Projektsituationen.
  1. Partner Management:
Steuerung der Zusammenarbeit mit Software-Systemlieferanten.
  1. Profit-&-Loss-Verantwortung:
Gewinn- und Verlustverantwortung für sämtliche Kundenprojekte im Verantwortungsbereich.

Leiter Program Office & Domain Expert

Atos Origin Telecom Schweiz AG

Telekommunikation

50-250 Mitarbeiter

Als Leiter Program Office (ab 2004 14 Mitarbeitende) und Domain Expert für eine virtuelle Project Services Organisation (25 Mitarbeitende in CH/IT/PL) verantwortete ich Software Engineering, Quality Assurance, Customer Support und Project Accounting mit folgenden Schwerpunkten:
  1. Führung & Strategie
People Management: Einstellungen, Coaching, Performance-Gespräche, Karriereentwicklung.
Vision & Ziele: Erarbeitung von Vision-Mission-Statement, Service-Portfolios, KPIs und MBO-Zielen.
Kostenstellenverantwortung: Planung, Aufgabenvergabe und Qualitätskontrolle.
  1. Erweiterte Verantwortung (ab 2004)
Fachgruppen: Führung von Software Quality Assurance, Customer Support Center, Technical Support Group, Project Accounting.
Service Management: Entwicklung von SLAs und Wartungsverträgen; Steigerung der Profitabilität des mehrstelligen Mio.-Wartungsbudgets bei hoher Kundenzufriedenheit.
Prozessoptimierung: Einführung von Matrix-Projektmanagement und Contract Management.
  1. Projekte & Erfolge
Aufbau eines lokalen Customer Support Centers für internationale Kunden.
Entwicklung eines Cost-Controlling-Konzepts für Projekte.
Optimierung der Kundenzufriedenheit in Wartung und Customization.

Zertifikate

Certified Agile Associate IPMA® Level D

VZPM

2026

HERMES 2022 Foundation

TÜV SÜD Akademie GmbH

2026

IPMA Level D

VZPM

2025

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