28.04.2026 aktualisiert

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Senior IT Consultant | IT Service Management | Atlassian | Projektmanagement

Ginsheim Gustavsburg, Deutschland
Nur Remote
Bachelor of Science Medieninformatik
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Profilanlagen

Profil Christopher Franzke 2026-02 VI2VA.pdf

Über mich

Technical Expert und Management Consultant mit über 16 Jahren Erfahrung in IT‑Projekten, Atlassian‑Landschaften (Jira, Confluence, Data Center/Cloud) und Enterprise Service Management. Schwerpunkt: Konzeption und Umsetzung von IT‑Transformations- und Digitalisierungsprojekten

Skills

Atlassian ConfluenceAtlassian JiraChange ManagementBeratungIt Service ManagementProjektmanagementService ManagementAtlassian Bitbucket
IT-Service- und System-Management
Vertiefte Kenntnisse im IT-Service- und System-Management sowie mehr als 9 Jahre Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie Jira und Confluence, einschliesslich Konzeption, Pflege und Aufsicht von Service-Operation-Center-Prozessen sowie Qualitaetssicherung im Incident- und Problem-Management.

Atlassian-Administration (Jira / Confluence)
Zertifizierter Atlassian Jira Project Administrator (AC-JPA) und Atlassian Jira Service Desk Administrator (ACP-JSD) mit umfangreicher Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung und Administration von Atlassian-Umgebungen in verschiedenen Unternehmenskontexten.

Projektmanagement
Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und der Fuehrung von Projektteams, einschliesslich Methodenkenntnisse, Change Management und Innovationsmanagement sowie Planung, Steuerung und Ueberwachung von Einzel- und Teilprojekten.

Requirements Engineering
Vertiefte Kenntnisse im Requirements Engineering (Anforderungsmanagement), einschliesslich der Analyse und Bewertung organisatorischer, prozessualer und technischer Geschaeftsvorgaenge sowie der Erstellung von Fit-Gap-Analysen.

Qualitaets- und Testmanagement
Vertiefte Kenntnisse im Qualitaets- und Testmanagement, unter anderem im Bereich Qualitaetssicherung fuer Incident- und Problem-Management-Prozesse.

Cloud-Infrastruktur-Management
Erfahrung im Management von Cloudinfrastrukturen, insbesondere mit VMware und Azure, sowie in der Administration und Konfiguration von IT-Systemen und dem Monitoring und Betrieb verschiedener Webservices und Anwendungen.

IT Solution Architektur
Erfahrung als IT Solution Architekt mit Beratung bei Digitalisierungsthemen, Bewertung der Applikationslandschaft, Entwicklung von Vorschlaegen fuer Weiter- und Neuentwicklung von Softwareprojekten sowie Schnittstellenfunktionen zwischen Fachbereichen und IT.

Webentwicklung
Konzeption, Neugestaltung und Entwicklung von Websites und Webshops sowie Konzeption, Umsetzung und Pflege von Mandanten-Websites und Entwicklung digitaler Kommunikationskonzepte.

Produktmanagement
Planung, Strukturierung und Umsetzung umfangreicher digitaler Projekte mit operativer Verantwortung ueber alle Projektphasen, Leitung agiler Software-Entwicklung (Scrum/KanBan) sowie Beratung und Koordination von Kunden und Dienstleistern.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2023

Sprachen

DeutschMuttersprache

Projekthistorie

Senior Consultant

VI2VA GmbH

10-50 Mitarbeiter

Unterstuetzung von Kunden bei der Konzeption und Einfuehrung von IT-Service-Management-Prozessen sowie Begleitung der Einfuehrung prozessunterstuetzender Applikationen. Schwerpunkt in der Konzeption und Durchfuehrung von IT-Projekten in den Bereichen Infrastruktur und Softwareentwicklung.

IT Solution Architekt und Service Manager

EURO-Leasing GmbH, Volkswagen Financial Service - Rent a Car
Als IT Solution Architekt: Beratung bei Digitalisierungsthemen, Bewertung der Applikationslandschaft durch Fit-Gap-Analysen, Entwicklung von Vorschlaegen fuer Weiter- und Neuentwicklung von Softwareprojekten, Schnittstellenfunktionen zwischen Fachbereichen und IT, Head of Atlassian (Jira, Jira Service Desk, Confluence). Als Service Manager: Fachliche Koordination des Service Operation Center, Konzeption, Pflege und Aufsicht der Prozesse SOC, Qualitaetssicherung Incident- und Problem-Management.

IT-System Administrator

Volkswagen Financial Service - Rent a Car, Euromobil Autovermietung GmbH
Betreuung und Weiterentwicklung der Atlassian-Umgebung, Administration und Konfiguration der IT-Systeme, Monitoring und Betrieb verschiedener Webservices und Anwendungen, Update-, Patch-, Incident-, Change- und Problem-Management, Release & Deployment Management eigener Applikationen, Backup & Recovery Management, Steuerung verschiedener Dienstleister fuer den IT-Betrieb, Management von Cloudinfrastrukturen (VMware, Azure), Management von Projekten im Bereich IT-Infrastruktur.

Technischer Projektleiter

KP Media GmbH / White Cube Investment GmbH
Bewertung von Start-UPs und Business Cases fuer Seed-Investitionen, Bereitstellung des Know-hows fuer Unternehmen des Firmenportfolios, Konzeption, Aufbau und Wartung der Atlassian-Umgebung des Unternehmens-Portfolios (Jira/Confluence).

Leiter fuer Applikationen & Service

Petter.Letter GmbH / engelCARD Deutschland GmbH Co. KG
Projektmanagement: Planung, Steuerung und Ueberwachung von Einzel- und Teilprojekten, Analyse und Bewertung organisatorischer, prozessualer und technischer Geschaeftsvorgaenge, Planung und Umsetzung kundenindividueller Loesungsanforderungen fuer IT-Projekte, Optimierung von Geschaefts- und IT-Prozessen. Produktmanagement: Leitung agiler Software-Entwicklung (Scrum/KanBan), Beratung und Koordination von Kunden und Dienstleistern. Webentwicklung: Konzeption, Neugestaltung und Entwicklung von Websites und Webshops, Konzeption und Pflege von Mandanten-Websites. Konzeption, Aufbau und Wartung der Atlassian-Umgebung (Jira/Confluence).

Zertifikate

Certified Jira Service Desk Administrator

Atlassian

2020

Jira Project Administrator Data Center and Server

Atlassian

2020


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