16.10.2026 aktualisiert

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nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 01.01.2027

SAP CRM Berater und Entwickler

Markkleeberg, Deutschland
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl.-Wirtschaftsingenieur (FH)
Markkleeberg, Deutschland
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info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl.-Wirtschaftsingenieur (FH)

Profilanlagen

TCS_CV_Stephan Blasko_20240611.pdf

Skills

KundenbeziehungsmanagementBusiness AnalysisCall-CenterCSSKundendienstVertragsmanagementCrm Webclient UiDatenmanagementData MigrationDatenmodellGrafische BenutzeroberflächeWebserverLegacy System Migration WorkbenchProjektmanagementSAP ABAPSAP ApplicationsSAP CRMSAP IS-USystemarchitekturWeb ApplikationenWorkflowsExtensible Markup LanguageXLSTSAP EntwicklungServer PagesKampagnenUnternehmensportalTeam Management
SAP CRM Erfahrungen:
  • Über 20 Jahre Erfahrung in SAP CRM und SAP ISU Projekten in allen Projektphasen von der Business Analyse über das Konzept, die Implementierung bis hin zum Support
  • Entwicklungskompentenzen in ABAP(OO) im CRM und ISU
  • Erfahrungen in Teamführung
  • SAP Implementierungsmethodik (ASAP, IBM, PwC, VW-SEP)
  • Erstellen von Business Blueprints und technischen Spezifikationen
  • Erfahrungen in Applikationsdesign und Systemarchitektur
  • Lösen komplexer Aufgabenstellungen, auch in großen Organisationen (z.B. E.ON, AXA, Audi, VW, Evonik, SAP, BSH, … ) und unter schwierigen unternehmenspolitischen Bedingungen
  • qualitativ hochwertige Implementierung unter Verwendung aktuellster Technologien


Entwicklung im SAP CRM bzw. ISU:
  • CRM Web UI (CRM 5.1 - 7.0)
  • IC Web Client
  • Integration von SAP CRM zur Industrielösung Utilities (IS-U)
  • PCUI (People Centric UI)
  • Web Dynpro
  • BSP (Business Server Pages)
  • Integration ins SAP Enterprise Portal (SAP EP 5.0, 6.0)


SAP CRM Business Objekte:
 
  • CRM-Business Partner (Kunden, Partner, Kontaktpersonen, Mitarbeiter, etc.)
  • CRM-One Order (Activity, Lead, Opportunity, Sales Order, Complaints, etc.)
  • CRM-Produkte, I-Base und Kampagnen
  • ISU-Stammdaten
  • Kampagnen


SAP CRM Prozesskenntnisse in:  
  • Utilities (Vertragsmanagement, Stammdatenprozesse)
  • Sales
  • Partner Management
  • Call Center
  • Kundenservice
  • Kampagnenmanagement


SAP Technologien:
 
  • ABAP4, ABAP Objects (ABAP OO)
  • Customizing von SAP CRM
  • Datenmodellierung in SAP CRM (z.B. EEWB)
  • Kundenerweiterungen (BADI und User Exits)
  • Reports und Win GUI-Applikationen
  • Datenmigrationen sowie Schnittstellen zu SAP- und Non-SAP-Systemen
  • SAP Workflows
  • SAP Smartforms
  • HTML, CSS, XML, XSLT Verarbeitung in SAP sowie Java, Java Script


Zertifizierungen:  
  • SAP CRM 3.0 Customer Interaction Center
  • Clarify


SAP Schulungen:
 
  • OCR 60 OKP SAP CRM 2007
  • OE5SI OKP mySAP ERP 2005
  • OUT47S OKP SAP Utilities 4.72 (IS-U)
  • OXI30S OKP SAP Exchange Infrastructure (SAP PI)
  • OXI20S OKP Exchange Infrastructure 2.0 (SAP PI)
  • OMD55S OKP SAP Master Data Management (MDM) 5.5
  • RTCR52 SAP CRM Web Client UI
  • RACR41 Interaction Center Enhancements
  • CR300 CRM Sales
  • CR400 CRM Interaction Center (WinClient)
  • CR410 CRM Interaction Center (WebClient)
  • TACRM1 mySAP CRM Fundamentals
  • TACRM4 Interaction Center
  • BC420 Datenübernahme (LSMW)

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2008

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Implementierung und Support im SAP CRM / ISU

E.ON (EBS)

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

System: SAP CRM 6.0, SAP CRM 7.0, SAP ISU (ECC 6.0)  

Projekte: Konzeption und Entwicklungen im CRM und ISU

    •  
  • Anwendungsentwicklung im CRM und ISU
    • Erweiterungen im WebUI und ICWC
    • Erstellung von Reports und RFC-Funktionsbausteinen im CRM und ISU
    • Implementierung von Badis
    • Erweiterung von Stammdatenvorlagen
    • Erstellung von Schnittstellen zum Import von Stammdaten und Verträgen ins CRM (OVA, PEV, ASV, …)
    • Erweiterungen der CRM Middleware zur Datenreplikation ins ISU
    • Projektmethode nach agile scrum
  • 2nd- und 3rd-Level-Support der SAP CRM und zugehöriger ISU-Systeme
    • Analyse, Debugging und Korrekturen an Entwicklungen im WebUI, im IC Webclient, an Stammdaten im CRM + ISU, in der ECRMREPL (Fehler-Monitoring), in der Middleware und Schnittstellen wie OVA, PEV, ASV, usw.
    • Bearbeitung von Tickets und Change Requests im Solution Manager
    • QA von Transportaufträgen
    • Implementierung von Change Request und Kleinaufträgen im CRM und ISU
  • Kenntnisse in
    • SAP IS-U Prozessen: Vertragsschluss, Produktwechsel, Neueinzug, Lieferantenwechsel, Lieferabmeldung, Kündigung, Zählerstandserfassung, Bankdatenänderung, Aktivitäten-Management, …
    • SAP CRM/IS-U Stammdaten: Geschäftspartner, Vertragskonten, Bankdaten, Verträge, Anschlussobjekte, Lieferstellen, Zählpunkte, …

Support im SAP CRM/ISU

WIPRO Technologies

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

  • 2nd- und 3rd-Level-Support der SAP CRM und zugehöriger ISU-Systeme
    • - Analyse, Debugging und Korrekturen an Entwicklungen im WebUI, im IC Webclient, an Stammdaten im CRM + ISU, in der ECRMREPL (Fehler-Monitoring), in der Middleware und Schnittstellen wie OVA, PEV, ASV, usw.
    • Bearbeitung von Tickets und Change Requests im Solution Manager
    • QA von Transportaufträgen
    • Implementierung von Change Request und Kleinaufträgen im CRM und ISU

 

Solution Architect

AXA Group Solutions (Schweiz)

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

System: SAP CRM 7.0 

  • Konzeption der Softwarearchitektur und des Schnittstellendesigns zur Umsetzung des neuen Lead Management Prozesses der AXA-Winterthur
  • Abteilungsübergreifende Zusammenführung von fachlichen Anforderungen, Systemarchitektur, Anwendungsdesign, Implementierung und Systembetrieb
  • Analyse der Ist-Architektur bestehender Lead Management Prozesses
  • Technische Koordination und Überwachung der Lieferungen des Implementierungsteams
  • Qualitätssicherung hinsichtlich der Einhaltung der Architekturvorgaben
  • Bewertung von Anforderungen hinsichtlich funktionaler und technischer Auswirkungen auf die Gesamtarchitektur
  • Projektmethode nach agile scrum

Web UI Application Entwickler

EVONIK AG

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

System: SAP CRM 7.0  (Ramp Up)

  • Erweiterung der Web UI-Applikationen Product und Account Management um kundenspezifische Anforderungen
  • Datenmodell Erweiterungen (EEWB und Application Enhancement Tool) für die Stammdaten Produkt und Geschäftspartner
  • Erweiterung der Produktsuche und Integration in die Web UI Applikationen Opportunities, Activities, Complaints und Samples

Technical Lead / Application Consultant

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 5.0, SAP Enterprise Portal 6.0

  • Implementation Lead für mehrere Teilprojekte
  • QA-Verantwortung für die Erstellung der technischen Designs und SAP CRM Entwicklungen
  • Entwicklungen für die folgenden Applikationen/Objekte:  Channel Management, Partner Profile, Contact Person, Employee, Lead Management, Opportunity Management, Activity Management, Business Planning, Notification Management (SAP Smartforms), ...
  • Erstellung von technischen Designs
  • Konzeption und Implementierung von BSP und Web Dynpro-Applikationen
  • Konfiguration und Erweiterung der bestehenden PCUI-Applikationen im Rahmen des Partner Relationship Management
  • Implementierungen von kundenspezifischen Erweiterungen (Datenmodell, Z-Namensraum und EEWB, Badi-Implementierungen)
  • Entwicklung und Erweiterungen von Workflows (in SAP WF) und Businessobjekten
  • Entwicklung von Notifications und Printouts mit SAP Smartforms
  • Support der laufenden Applikationen

IC Web Client Application Consultant

IBM

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0

  • Konfiguration, und Erweiterung des SAP CRM Interaction Centers (IC) Web UI

 

Technical Lead - Opportunity Management

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0, SAP Enterprise Portal 6.0

  • Umsetzung von Change Requests im Bereich des Opportunity Managements (PCUI)  für das Corporate Portal
  • Weiterentwicklung der externen Opportunity Applikationen (BSP) für Channel Partner
  • Entwicklung und Erweiterungen von Workflows (in SAP WF) und Businessobjekten
  • Entwicklung von Notifications und Printouts mit SAP Smartforms

Teammitglied des SOA Workstreams

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0, SAP Enterprise Portal 6.0

  • Business Architecture (Tele Coverage Processes)
  • Application Architecture (IC Web Client, User Interface - Soft Phone, Tele Coverage Reporting)
  • Security Architecture (Network security, Application security)

Technical Lead der Opportunity Implementierung

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0, SAP Enterprise Portal 6.0

  • Überwachung der Erstellung der Opportunity Applikationen für Corporate (intern) und Channel Partner (extern) Portal
  • technisches Design und Implementierung von PCUI und Custom BSP-Applikationen
  • Entwicklung und Erweiterungen von Workflows (in SAP WF) und Businessobjekten
  • Entwicklung von Notifications und Printouts mit SAP Smartforms

Team Lead External Portal

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0, SAP Enterprise Portal 6.0    

  • Überwachung der Erstellung der Applikationen für die Prozesse Partner Profile, Contact Persons und Activities Management für das Channel Partner Portal
  • technisches Design und Implementierung von PCUI und Custom BSP-Applikationen
  • Projektmanagementfunktionen
  • Entwicklung und Erweiterungen von Workflows (in SAP WF) und Businessobjekten

Mitglied des Mobile Sales Teams

ALCAN

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0   

  • Entwicklung in der CRM-Middleware zwischen CRM und MSA
  • Erweiterung des Datenmodells, der Mobile Bridge sowie der entsprechenden Bdocs

Mitglied des Online Application Teams

Degussa

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 3.1, SAP Enterprise Portal 5.0 

  • Erweiterung der SAP PCUI-Applikationen Kampagnenmanagement und Neuerstellung der PCUI-Applikation Sales Planning
  • Customizing des Kampagnenmanagements
  • Erstellung eines kundenspezifischen Datemmodells und Konzepts für die „Sales Planning“-Applikation
  • Entwicklung von Administrationsprogrammen (Reports)
  • Kundenschulungen für die Kampagnenmanagement-Prozesse

Team Lead SAP CRM Entwicklung

Audi AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0    

  • Kontrolle und Steuerung der Entwicklungen im Bereich IC WinClient und XI
  • Erstellung des technischen Designs
  • Erweiterungen im IC WinClient
  • Badi-Implementierungen (One Order, Lead)
  • XI Connector-Implementierung zur Händleranbindung

Teilprojektleiter und SAP CRM Customizer

Audi AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0   

  • Customizing des Kampagnenmanagements
  • Erstellung dynamischer Mailforms Templates für Text und HTML (SAP Smartform)
  • Customizing und Entwicklungen zur Partnersegmentierung
  • Implementierung von Kampagnenmanagement-Badis
  • Migration der Newsletter-Abonnenten aus dem Altsystem
  • Integration der Abonnenten-Webapplikation per RFC

 

Mitglied des Online Application Teams

Degussa

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 3.1, SAP Enterprise Portal 5.0    

  • Erweiterung der SAP PCUI-Applikationen für Opportunities, Samples, Complaints, Accounts und Contacts
  • Customizing des PCUI-Layouts und der One Order-Belegtypen
  • Entwicklung von Model Access Classes und One Order Data Model
  • Erweiterungen von Standard Business-Objekten und Badi's

Business Analyst

Volkswagen Financial Services

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0, SAP Enterprise Portal 5.0 

  • Aufnahme des Terminmanagement-Prozesses (Prozessanalyse)
  • Ermittlung der Daten- und Funktionsanforderungen für PCUI-Applikationen
  • Planung, Durchführung und Auswertung von Kunden-Workshops
  • Konzeptionierung des Kontext- und des Schnittstellendiagramms in einer hoch komplexen und heterogenen Systemlandschaft

System Integrator

Volkswagen AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 4.0

  • Konzeptionierung und Implementierung der Schnittstellenanwendung in mySAP CRM
  • Erstellung einer Objektorientierten Schnittstelle (ABAP OO) zur Übertragung der Kunden-, Fahrzeug-, Prozess- und Anforderungsdaten im XML-Format

Teammitglied des Konfigurierungs- und Entwicklungsteams

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 3.0

  • Implementierung von Change Requests und Support der Sales-Applikationen
  • Erstellung des Online Reportings (ABAP Reports mit ALV Grid) für Leads, Opportunities, Activities

Mitglied des Schnittstellenteams

Volkswagen AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 3.0

  • Konzeptionierung und Implementierung der Schnittstellenanwendungen für Vertriebspartner, Neuwagenbestellungen und Modellbeschreibung

Mitglied des Schnittstellenteams

Audi AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: mySAP CRM 3.0

  • Konzeptionierung und Implementierung der Schnittstellenanwendungen für Vertriebspartner, Neuwagenbestellungen und Modellbeschreibung

Mitglied des Schnittstellenteams

Volkswagen AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

System: Clarify, mySAP CRM 2.0 B

  • Konzeptionierung und Implementierung der Schnittstellenanwendungen für Vertriebspartner, Neuwagenbestellungen und Modellbeschreibung

 

Diplomand

Fraunhofer IAO

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

System: openTrans

  • Konzeption und Implementierung eines Transaktionswerkzeuges für den zwischenbetrieblichen E-Commerce (openTrans Business Connector)
  • Java-Anwendung für mittelständische Lieferanten zur Verarbeitung unterschiedlicher Geschäftsdokumente auf XML-Basis (eProcurement)

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