Remote IT-Consultant (Teilzeit)

Entwicklungsberatungsorganisation

Energie, Wasser und Umwelt

10-50 Mitarbeiter

• Migration einer Abteilungs-Dateifreigabe von lokalem NAS zu SharePoint Online sowie Anbindung von Windows-Clients an OneDrive und Teams

• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden sowie Remote Level-1-Support und Remote-Administration

• Re-Imaging und Bereitstellung von Windows-Clients sowie Hardware-Setup und weitere Aufgaben im Device Lifecycle

• Koordination von Netzwerk- und Kabelinstallationen sowie Abstimmung mit externen Lieferanten und Dienstleistern

• Laufende Dokumentation von Infrastruktur und IT-Prozessen sowie Reporting an die zentrale IT

• Nutzer-Coaching zu Microsoft 365, insbesondere OneDrive, SharePoint, OneNote und Teams

Technologien: Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive, Teams, OneNote, Windows 10/11, Active Directory, WDS, FOG Project, Power Automate, Power Query, TeamViewer

Remote-Support & Wartung (Teilzeit)

Anwaltskanzlei

Wirtschaftsprüfung, Steuern und Recht

< 10 Mitarbeiter

• Installation und Wartung spezialisierter Kanzleisoftware auf den vorhandenen Serversystemen

• Remote-Wartung von Servern und Backups

• Remote-Support für Windows-PC-Arbeitsplätze

• Austausch und Vorbereitung von Hardware bei erforderlichen Vor-Ort-Einsätzen, einschließlich BIOS-/UEFI-Updates

Technologien: Office 365 Business, Azure AD, Windows 10, TeamViewer, Haufe Advolux, A-Jur

IT-Koordinator (Teilzeit)

Werbeagentur

Marketing, PR und Design

250-500 Mitarbeiter

• Koordination von Onboarding, Offboarding, betrieblichen Änderungen und Lieferantenanfragen zwischen dem Berliner Standort und der internationalen IT während einer Übergangsphase

• Dokumentation der lokalen Infrastruktur und operativen IT-Prozesse

• Pflege des Geräteinventars

• Einrichtung von MacBooks, Apple-Mobilgeräten und Windows-Endgeräten für Mitarbeitende

Technologien: macOS Ventura/Sonoma, Jamf, Apple Configurator, Windows 11, Microsoft Teams, Microsoft Lists, TeamViewer, 4me

Remote IT-Consultant

Internationales Softwareunternehmen

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

• Onboarding und Offboarding, Benutzer- und Geräteverwaltung, Troubleshooting sowie Remote-Support für deutsch- und englischsprachige Mitarbeitende

• Test und Einführung von Microsoft Intune und Autopilot für Windows-Endgeräte sowie Jamf für MacBooks und iPhones

• Analyse und Behebung von Problemen bei der Gerätebereitstellung

• Dokumentation der Berliner Support-Prozesse in Confluence für IT-Administratoren außerhalb Deutschlands

• Unterstützung bei Windows- und macOS-Deployment sowie Software-Paketierung in einer gemischten Endpoint-Umgebung

Technologien: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Autopilot, Jamf Pro, Jira, Confluence, Windows 10/Server, SharePoint, OneDrive, Power Automate, Power Query, TeamViewer

IT-Consultant

Immobilienorganisation

Architektur und Bauwesen

50-250 Mitarbeiter

• Einrichtung eines Jira IT Service Management / Service Desk

• Remote-Support, Ticketbearbeitung und Troubleshooting für Endanwender

• Erstellung von Windows-10-Images für Dell-Notebooks und Vorbereitung von Laptops für Remote-Arbeit

• Einrichtung von iPhones für neue Mitarbeitende

• Administration einer Office-365-E5-Umgebung

• Erstellung verständlicher Anwenderdokumentation und Dokumentation von ITSM-Prozessen

Technologien: Office 365 E5, Azure AD, Jira Service Desk, Insight, Windows 10, Dell ImageAssist, TeamViewer, Citrix

IT-Consultant

Logistikunternehmen

Transport und Logistik

50-250 Mitarbeiter

• Erstellung von Windows-Installationsimages für mobile Logistikgeräte

• Dokumentation von RMA-, Liefer- und Einrichtungsprozessen

• Kommunikation und Koordination mit Lieferanten

• Administration der Atlassian-Cloud-Umgebung mit Jira und Confluence

• Einrichtung von Confluence-Bereichen und Jira-Projekten

• Software-Paketierung mit Intune sowie Benutzerverwaltung in Azure AD

Technologien: Windows 10 Pro / Enterprise IoT, Azure AD, Office 365 Enterprise, Intune, Jira, Confluence, Windows System Image Manager, Windows Imaging and Configuration Designer, Rufus

IT-Consultant

Fintech-Unternehmen

Banken und Finanzdienstleistungen

50-250 Mitarbeiter

• Technischer Endanwender-Support und Ticketbearbeitung in deutscher und englischer Sprache

• Benutzer-, Geräte- und Inventarverwaltung

• Aufbau und Pflege von IT-Wissens- und Prozessdokumentation

• Koordination mit internen und externen Partnern sowie Drittanbietern

• Einrichtung von Notebooks, MacBooks, Mobilgeräten, VoIP-Telefonen und Zubehör

Technologien: G Suite / Google Workspace, Google Drive, Windows 10, Active Directory, macOS, Apple Configurator, Jira, Confluence, Jamf, OPSI, upKeeper

User Support

Unternehmen aus der Energiebranche

Energie, Wasser und Umwelt

50-250 Mitarbeiter

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problems im Endanwender-Support

• Zentrale Geräte- und Inventarverwaltung

• Kommunikation mit IT-Dienstleistern und Lieferanten

• Rollout von iPhones und Mobile Device Management mit MobileIron

• Dokumentation von Geschäfts- und IT-Prozessen in OneNote

• Vorbereitung von Software-Paketierung und Installationsanleitungen

• Hardware-Einrichtung und Austausch

Technologien: Windows 7/10, Office 365, OneNote, Outlook, OneDrive for Business, macOS, Apple Configurator, iOS, MobileIron

User Help Desk

• Rollout von iPhone 6s über die vorhandene Mobile-Device-Management-Lösung

• First-Level-Support und Unterstützung der Endanwender

• Dokumentation von Geschäftsprozessen in OneNote

• Kommunikation mit IT-Dienstleistern

• Einrichtung und Austausch von Hardware

Technologien: Windows 7, Office 2010, Office 365, Outlook, OneNote, iOS

IT-Consultant – Lansweeper Setup

Unternehmen aus der Lebensmittelindustrie

• Installation und Konfiguration von Lansweeper auf Windows Server 2012 R2

• Installation und Konfiguration von SQL Server 2016 Express

• Aktivierung der erforderlichen Windows-Server-Funktionen

• Aufbau einer Testumgebung mit virtualisiertem Windows Server 2016

Technologien: Lansweeper, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, SQL Server 2016 Express, Oracle VirtualBox

Mobile Device Rollout

Pharmaunternehmen

Pharma und Medizintechnik

• Zentraler Austausch bestehender Mobiltelefone durch iPhones und iPads für Außendienstmitarbeitende

• Einrichtung und Aktualisierung der Apple-Mobilgeräte

• Austausch und Zuordnung von SIM-Karten

• Einrichtung von MDM-Benutzerprofilen in IBM MaaS360

• Sicherung vorhandener Kontaktdaten sowie Koordination erforderlicher Geräte- und SIM-Entsperrungen

• Vorbereitung und Versand der eingerichteten Geräte

Technologien: Apple iOS, IBM MaaS360, Windows 10, Excel

Technical Support

Medienunternehmen

Medien und Verlage

• Bearbeitung von Support-Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Koordination mit dem Second-Level-Support

• Vor-Ort- und Remote-Support für Endanwender

• Erstellung und Pflege von Dokumentation für IT-Mitarbeitende und Anwender

• Imaging und Bereitstellung von Windows-Clients einschließlich BIOS-/UEFI-Updates

• Administration und Unterstützung von Windows- und Mac-Arbeitsplätzen

• Einrichtung von Smartphones und weiterer Arbeitsplatzhardware

Technologien: Windows 7, Windows Server 2008 R2 / 2012, Active Directory, Office 2010/2013, macOS, Jira, Confluence, TeamViewer, Lansweeper

IT Operations & Endpoint Management Consultant | Microsoft 365, Intune, Jamf, ITSM | Remote

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