03.09.2025 aktualisiert

**** ******** ****
100 % verfügbar

IT Consultant | Service Operation | Interim Manager | IT-Beratung | Systemadministration

Ebersbach, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftsgymnasium / Informatikkaufmann
Ebersbach, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftsgymnasium / Informatikkaufmann

Profilanlagen

Zertifikat Windows 10
Zertifikat SCCM / Powershell
Profil R.Dag 2025 inkl. Zertifikate.pdf

Skills

Active DirectoryAutomobilindustrieTelekommunikationBauwesenIt-BeratungBeratungHelpdeskITILIdentitätsmanagementIncident-ManagementProjektmanagementSystemmigrationOnsite-supportSAP ApplicationsSwot-AnalyseSurface-Mounted DeviceVerkehrsbautenBenutzerunterstützungVerwaltungstätigkeitenSoftwareverteilungSpeditionDATEVSystemadministrationRechnerarchitekturLandeskLogistikprozesseIT-BetriebsmanagementBenutzerverwaltung
Tätigkeiten: Projektleitung, Systemintegrationsspezialist, Service Desk, Service Operation, Administration, Onsite-Support, Rollout, Migration, Wartung, 1st and 2nd Level Support, Erfahrungen mit verschiedenen Tools (CISM, ITSPS, helpLine, SMT, CI-CAT, PMI, ServUS, ServiceDeskPlus, LanDesk), Active Directory, Microsoft-Umgebung, SAP Benutzerverwaltung, Migration Windowsumfeld, MSOFT, DATEV/SWOT

Branchen: Automotive, Informations-Technologie, Telekommunikation, Gesundheit, Dienstleistung, Logistik/Spedition, Baubranche, Verkehrstechnik

Fachlicher Schwerpunkt: Service Operation (Service Desk, Incident Management, Access Management, Problem Management), 1st and 2nd Level Support, Windows Systemadministration, Windows Rollout

Positionen: Projektleitung, Administration, Support, IT-Beratung / Consulting, Interim Manager

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutTürkischMuttersprache

Projekthistorie

Administrative 1st/2nd Level Support

Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG

Architektur und Bauwesen

5000-10.000 Mitarbeiter

- Ansprechpartner in der IT-Service Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System (LanDesk) verantwortlich
- Durchführung von Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und installieren von Software / Betriebssysteme (Windows 10 / Windows 11)
- Übernahme von logistischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
- Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten im 1st Level Umfeld
- VIP Support

Projektleitung IT Systemadministrator

Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG

Architektur und Bauwesen

5000-10.000 Mitarbeiter

- Verantwortlich für die Anforderungsanalyse, Prozessberatung, Konzeption,
Implementierung und Betreuung von Lösungen auf der Basis von Microsoft Teams
- Ideengeber und Berater des Kunden und der Anwender hinsichtlich der optimalen
Microsoft Teams-seitigen Abbildung von Prozessen
- Betreuung und Entwicklung der Telefonie Konzept auf Basis von Microsoft Teams
- Zuständig für die Konzeption der Zusammenarbeitsflächen (Besprechungsräume)
und verantwortlich für die Verfügbarkeit der besten Technik. Diese umfasst unter
anderem moderne Konferenzsysteme und digitale Raumausstattung.
- Betreuung der Soft- und Hardware des digitales Event- und
Ressourcenbuchungssystem.
- Weiterentwicklung und Integration des Social Intranet

Projektleitung Systemintegrationsspezialist

Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG

Architektur und Bauwesen

5000-10.000 Mitarbeiter

Projektleitung beim Kunden bei der Inbetriebnahme neuer Niederlassungen
- Verantwortlich für die Schnittstelle zwischen den neu zu implementierenden
Tochterfirmen und Beteiligungen sowie den zentralen IT-Fachbereichen bei
Integrationsprojekten
- Projektleitung bei IT-Implementierungsprojekten und erstellen der Lastenhefte
- Erstbesichtigung sowie die Inbetriebnahme der IT in neuen Niederlassungen und
Übergabe der Integrationen in den Regelbetrieb
- Begleitung und Koordination der IT-Themen bei Umzügen und Ausgliederung und
Abbau von Niederlassungen für den Rückbau der IT
- Zuständig für die Konzeption und Integration von Großbaustellen in enger
Zusammenarbeit mit dem Team Baustellenbetreuung

2nd Level Support + Windows Systemadministrator

Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG

Sonstiges

5000-10.000 Mitarbeiter

Aufgabenbeschreibung bei Leonhard Weiss in Satteldorf:
Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich „Support“ mit folgenden Hauptaufgaben:
- Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
- Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
- Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
Aufgabenbeschreibung bei Leonhard Weiss in Estland:
Administration im Windows-Umfeld zur Unterstützung im Projekt mit folgenden Hauptaufgaben:
- Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft
- Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft

Windows Systemadministrator

Green Way Systems GmbH

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft, Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft   DV-Umfeld: DELL, AVAYA, NFON, Kyocera, Ricoh, Plantronics, MS Office 2016, Citrix Workspace, VPN, Trafficdesk, Trafficsafe, PRTG, VM Ware, Windows Server 2012, Microsoft Azure, MSOFT, DATEV/SWOT, Apple MDM Devicemanagement   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk 2nd Level Support, Active Directory, Systemadministration, Service, Migration Windowsumfeld    Branche: Straßenverkehrstechnik, Baubranche

1st/2nd Level Support

Leonhard-Weiss GmbH & Co. KG

Architektur und Bauwesen

5000-10.000 Mitarbeiter

Unterstützung des Kunden im Projekt im Bereich „Support“ mit folgenden Hauptaufgaben:
- Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
- Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
- Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
- Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze   DV-Umfeld: DELL, AVAYA, Kyocera, Ricoh, Plantronics, MS Office 2016, Citrix, VPN   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk 1st/2nd Level Support, Active Directory, Administration, Service    Branche: Baubranche

2nd Level Onsite Support

Diakoneo

Pharma und Medizintechnik

5000-10.000 Mitarbeiter

Unterstützung des Kunden Vorort für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. Callannahmen am Servicedesk, Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem, Einrichtung und Konfiguration diverser Endgeräte (PC, Drucker, Telefon etc.), Rollout (Win 10), Netzwerkgrundlagen, Betankung von Clients, Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze   DV-Umfeld: Fujitsu, HP; DELL, Canon, Lexmark, UTAX, ASCOM, Unify, MS Office 2010, Windows 7, Windows 10   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk 2nd Level Onsite Support, Active Directory, Administration, Service    Branche: Gesundheit / Klinikumfeld

2nd Level Onsite Support

Robert Bosch Automotive Steering

Automobil und Fahrzeugbau

5000-10.000 Mitarbeiter

IMAC Services von PC's, Notebooks und Druckern, Incident- und Ticket-Bearbeitung (Service Desk Plus), Einführung und Unterstützung der Anwender in Windows und Applikationen, Vor-Ort Anwender Support, Rollout Service, Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration, Client Administration (Active Directory), Dokumentation    DV-Umfeld: HP, Lenovo, Fujitsu, Panasonic, Canon, Lexmark, MS Office 2013, Windows, Windows 8.1, Windows 7, Windows 10, Bitlocker, Active Directory, SCCM (baramundi),   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk 1st Level Onsite Support, Active Directory, Administration, Service    Branche: Automobilzulieferer / Automotive

1st Level Helpdesk Agent, 2nd Level Onsite Support

thyssenkrupp Elevator Europe

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/Service, VIP IT-
Service.   DV-Umfeld: HP, Fujitsu, Panasonic, Canon, MS Office 2010, Siemens, Windows Umgebung, Windows 8.1, Windows 7, Windows XP, McAfee, Bitlocker, Citrix,  Active Directory, SCCM, CCM Administration, Configuration Manager Console, SAP Benutzerverwaltung   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk, Incident Management, 1st Level Support, Active Directory, Administration, Service, 2nd Level Onsite  Support   Branche: High-Tech und Elektroindustrie

IT-Berater / Interim Manager

Raben Trans European Germany GmbH

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter

Umstellung der vorhandenen Clients auf eine neue Domäne, Userprofile in ein Domänenprofil umziehen, Installation von Software und Einrichtung der kundenspezifischen Tools, Kopieren von Mailarchiven und Einbindung in Outlook 2010 / 2013.   DV-Umfeld: DELL, HP, Kyocera, Windows 7, Windows 10, MS Office 2010, MS Office 2013, ESET, Trendmicro, Active Directory   Tätigkeiten: Administration, Service, Beratung   Branche: Spedition / Logistik

1st Level Helpdesk Agent, 2nd Level Onsite Support

thyssenkrupp Elevator Europe

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System, Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, SAP Benutzerverwaltung, Onsite Support/Service, VIP IT-
Service.   DV-Umfeld: HP, Fujitsu, Panasonic, Canon, MS Office 2010, Siemens, Windows Umgebung, Windows 8.1, Windows 7, Windows XP, McAfee, Bitlocker, Citrix,  Active Directory, SCCM, CCM Administration, Configuration Manager Console, SAP Benutzerverwaltung   Tätigkeiten: Service Operation -> Service Desk, Incident Management, 1st Level Support, Active Directory, Administration, Service, 2nd Level Onsite  Support   Branche: High-Tech und Elektroindustrie

Deskside Support Engineer

Mercedes Benz

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Betankung von Windows 7, Bearbeitung von Hardware– und Software-Störungen, Ticketsystem (CISM, IT-SPS), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Windows 7 Roll Out, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration, Dokumentation   DV-Umfeld: DELL, Fujitsu, HP, Toshiba, Lexmark, Samsung, ACER, Lotus Notes, MS Office 2010, Siemens, Windows, Windows 7, Windows XP, McAfee, Bitlocker   Tätigkeiten: Administration, Service, Deskside Support   Branche: Banken, Automotive

2nd Level Support

Robert Bosch GmbH

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

Betankung von Windows XP und Windows 7, Bearbeitung von Hardware – und Software-Störungen, Ticketsysteme (SMT Service Management Tool, ServUS, CI-CAT, PMI usw.), Neu- und Ersatzbeschaffung von Hardware und Zubehör, Migration, Service Hard- und Software einschließlich Installation und Konfiguration (Microsoft Umgebung), telefonischer Support der Anwender in IT-Fragen, Client Administration (Active Directory), Dokumentation   DV-Umfeld: DELL, Fujitsu, Siemens, HP, Toshiba, Lenovo, Lexmark, Lotus Notes, MS Office 2003, MS Office 2010, Windows 8, Windows 7, Windows XP, McAfee, Bitlocker   Tätigkeiten: Administration, Service, Onsite Support   Branche: Automobilzulieferer

IT-Servicetechniker

Mercedes Benz

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Informatikkaufmann

Metacomp Systemhaus

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Media Consultant

Euroweb

Marketing, PR und Design

1000-5000 Mitarbeiter

Vetriebsbeauftragter

PCV Systemhaus

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Portfolio

Kontaktanfrage

Einloggen & anfragen.

Das Kontaktformular ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar.

RegistrierenAnmelden