03.06.2025 aktualisiert
Premiumkunde
nicht verfügbarinfo: nicht verfügbar bis 01.06.2027
Projekt Manager, Projektleiter, IT Service Delivery, Service Transition, Improvement
Unterschleißheim, Deutschland
Deutschland +2
Dipl.-Ingenieur (FH)info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Skills
ChemieAutomobilindustrieTelekommunikationProzessoptimierungCall-CenterBeratungManagementrechnungITILIt Service ManagementProjektmanagementQualitätsmanagementTransformationsmanagementService DeliveryPräsentationenTeam Management
IT Projektmanagement / Projektleitung
IT Service Management (ITSM), ITIL (ohne Zertifizierung)
Service Transition
Support (“PIC” Prozesse, Incident, Problem, Change Mgmt.)
Service Organisation
Service Improvement
Betrieb, Operation, IT-Organisation
Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
Mitarbeiter- und Teamführung (>10)
Ausschreibungstechniken (RFI, RFP)
Vortrags- und Präsentationstechniken, Trainings und Schulungen
In den Branchen:
Automotive (BMW, MAN, Audi, VW)
Chemie (Bayer, Lanxess)
Banken Versicherungen (MEAG, Allianz)
Telekommunikation (mit TK Anlagen, Call Center, CTI, IVR)
Seit 1998 Berufung in den Prüfungsausschuss der IHK München (in den Prüfungen TBW, IT-Professionals)
IT Service Management (ITSM), ITIL (ohne Zertifizierung)
Service Transition
Support (“PIC” Prozesse, Incident, Problem, Change Mgmt.)
Service Organisation
Service Improvement
Betrieb, Operation, IT-Organisation
Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
Mitarbeiter- und Teamführung (>10)
Ausschreibungstechniken (RFI, RFP)
Vortrags- und Präsentationstechniken, Trainings und Schulungen
In den Branchen:
Automotive (BMW, MAN, Audi, VW)
Chemie (Bayer, Lanxess)
Banken Versicherungen (MEAG, Allianz)
Telekommunikation (mit TK Anlagen, Call Center, CTI, IVR)
Seit 1998 Berufung in den Prüfungsausschuss der IHK München (in den Prüfungen TBW, IT-Professionals)
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2005
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher