03.11.2026 aktualisiert
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Prozessmanagement & Workflow-Optimierung | Digitalisierung & Automation
Leonding, Österreich
Weltweit
Lehre Bürokaufmann und zertifizierter WebdesignerÜber mich
Ich bin Gerald Beißmann, Gründer von Beissmann Studio Digital. Ich verbinde Prozessanalyse, Workflow-Optimierung und KI-gestützte Entwicklung, um Abläufe zu vereinfachen und digitale Lösungen umzusetzen. https://beissmann-studio-digital.pages.dev/
Skills
AutomatisierungAutomatisierung von GeschäftsprozessenDigitalisierungPrototypingStrukturierte AnalyseProzessanalyseProzess Management
Prozessmanagement & Workflow-Optimierung
Prozessanalyse, Workflow Design und strukturierte Anforderungsdefinition. Standardisierung von Ablaeufen, Regeln, Ausnahme- und Freigabelogik sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen. Testing, Fehleranalyse und iterative Prozessverbesserung.
Systeme & Digitalisierung
Analyse digitaler System- und Verwaltungsablaeufe sowie fachliche Schnittstellenarbeit zwischen Anwendern, Prozessen und Systemen. Kenntnisse in FinanzOnline-Webservices (FON-WS), digitalen Behoerdenschnittstellen sowie Replit und Cursor fuer AI-assisted Prototyping.
Schnittstellen & Zusammenarbeit
Erfahrung in Abgabenverfahren und regulierten Finanz-/Verwaltungsumfeldern. Technischer Support und strukturierte Problemloesung sowie B2B- und Endkundenkommunikation in einem internationalen Umfeld.
Prozessanalyse
Analyse von Ist-Prozessen, Identifikation von Pain Points und Potenzialen fuer Verbesserungen und Automatisierung.
Workflow Design
Definition von Ablaeufen, Regeln und Freigabepunkten sowie Uebersetzung administrativer Prozesse in strukturierte Workflow-Logik.
Optimierung & Standardisierung
Standardisierung von Prozessen und Ablaeufen sowie Automation zur Reduktion manueller Arbeit und Erhoehung der Nachvollziehbarkeit.
Validierung & Testing
Iterative Validierung durch Prototyping, Testing und Fehleranalyse zur Sicherstellung robuster und fehlerfreier Ablaeufe.
Technischer Support & Problemloesung
Strukturierte Analyse komplexer Hard- und Softwareprobleme sowie systematische Eingrenzung von Fehlerursachen, insbesondere im Apple-Oekosystem.
B2B-Kundenbetreuung & Krisenmanagement
B2B-Kundenbetreuung, Krisenmanagement und datenbasierte Buchungslogik im internationalen Kontext, u.a. mit Amadeus GDS.
Prozessanalyse, Workflow Design und strukturierte Anforderungsdefinition. Standardisierung von Ablaeufen, Regeln, Ausnahme- und Freigabelogik sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen. Testing, Fehleranalyse und iterative Prozessverbesserung.
Systeme & Digitalisierung
Analyse digitaler System- und Verwaltungsablaeufe sowie fachliche Schnittstellenarbeit zwischen Anwendern, Prozessen und Systemen. Kenntnisse in FinanzOnline-Webservices (FON-WS), digitalen Behoerdenschnittstellen sowie Replit und Cursor fuer AI-assisted Prototyping.
Schnittstellen & Zusammenarbeit
Erfahrung in Abgabenverfahren und regulierten Finanz-/Verwaltungsumfeldern. Technischer Support und strukturierte Problemloesung sowie B2B- und Endkundenkommunikation in einem internationalen Umfeld.
Prozessanalyse
Analyse von Ist-Prozessen, Identifikation von Pain Points und Potenzialen fuer Verbesserungen und Automatisierung.
Workflow Design
Definition von Ablaeufen, Regeln und Freigabepunkten sowie Uebersetzung administrativer Prozesse in strukturierte Workflow-Logik.
Optimierung & Standardisierung
Standardisierung von Prozessen und Ablaeufen sowie Automation zur Reduktion manueller Arbeit und Erhoehung der Nachvollziehbarkeit.
Validierung & Testing
Iterative Validierung durch Prototyping, Testing und Fehleranalyse zur Sicherstellung robuster und fehlerfreier Ablaeufe.
Technischer Support & Problemloesung
Strukturierte Analyse komplexer Hard- und Softwareprobleme sowie systematische Eingrenzung von Fehlerursachen, insbesondere im Apple-Oekosystem.
B2B-Kundenbetreuung & Krisenmanagement
B2B-Kundenbetreuung, Krisenmanagement und datenbasierte Buchungslogik im internationalen Kontext, u.a. mit Amadeus GDS.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2024
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Analyse wiederkehrender administrativer Ablaeufe und Uebersetzung in strukturierte Prozess- und Workflow-Logik fuer einen B2B-SaaS-Prototypen (TaxFlow Autopilot). Definition von Prozessschritten, Datenwegen, Anforderungen, Validierungsregeln, Ausnahmefaellen und notwendigen Freigabepunkten. Identifikation von Automatisierungs- und Verbesserungspotenzialen. Iterative Validierung durch Prototyping, Testing und Fehleranalyse; technische Umsetzung AI-assisted mit Replit und Cursor.
Strukturierte Bearbeitung komplexer, standardisierter Fach- und Verwaltungsprozesse in einem stark regulierten Umfeld. Analyse von Fall- und Systemkonstellationen rund um FinanzOnline und digitale Behoerdenschnittstellen sowie systematische Fehlererklaerung. Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen, Bueргern, Wirtschaftstreuhаendern, Fachlogik und behoerdlichen Systemstrukturen. Erkennen wiederkehrender Prozessmuster und Vermittlung klarer Ablaeufe, Zustaendigkeiten und verfahrensrechtlicher Anforderungen.
Strukturierte Analyse komplexer Hard- und Softwareprobleme sowie systematische Eingrenzung von Fehlerursachen im Apple-Oekosystem. Mentoring neuer Teamkollegen sowie Unterstuetzung der Teamleitung im laufenden Supportbetrieb. Loesungsorientierte Abstimmung mit Kundinnen und Kunden in einem internationalen Umfeld; taegliche Kommunikation in englischer Sprache.
Zertifikate
Websdesign
SystemCert2013