Projekt- und Produktmanager, Prozessmanager, Servicearchitekt und Systemingenieur in TK und IT

Austausch von 150 Routern der Fa. Cisco im Core- und Metronetz gegen MPLS-Router der Fa. Nokia, gesteuert durch die Abteilung Planung Breitband

• Planung des Austausches parallel zum Tagesgeschäft

• Schaffung von Priorisierungsregeln (Einplanungsmatrix)

• Prozessverbesserung und -implementierung (RASCI-Matrix)

• Etablierung des Austauschprojektes als Teil der bereits laufenden Linienprozesse mit allen beteiligten Abteilungen (Field Service Passiv, Field Service Aktiv, Betriebliche Steuerung, Betrieb Access, Betrieb Core)

Koordination des Telefonieendgeräteaustauschs mit bis zu insgesamt 60.000 NGN-Endgeräten bei den Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg auf kommunaler und Landesebene,

• Planung

• Prozessentwurf und -implementierung

• Steuerung Rolloutdienstleister

Projektkoordination Telekommunikation in der IT-Abteilung

• Steuerung des Rollouts einer kombinierten Lösung aus Unify-Telefonanlage und Skype for Business-Lösung inklusive Endgeräten für ca. 500 Mitarbeiter der Gasnetz Hamburg

• Unterstützung des Prozessmanagements

• Unterstützung des System & Netzwerk Engineering

• Pflege des Betriebshandbuches Telekommunikation

PMO und Rolloutsteuerung beim Kunden HZD (Hessische Zentrale für Datenverarbeitung)

• Steuerung des Kundenrollouts von Telefonanlagen Mitel MX-One und der zugehörigen Telefone bei Behörden des Landes Hessen

• Vorbereitung des physischen Rollouts mit den Verantwortlichen der Dienststellen der Behörden

• Ansprechpartner der Kunden (Behörden) in technischen und organisatorischen Fragen

Projektleitung im Kundenrollout

• Realisierung von kundenspezifischen Projekten im Bereich Data und Voice

• Zentraler technischer und kommerzieller Ansprechpartner der Kunden während der Projektrealisierung

• Schnittstellenpartner für alle unternehmensinternen Partner wie Technischer Außendienst, Backoffice Inbetriebnahme, Vertrieb, Business Service Management

Anforderungsmanagement für Operations Support Systeme (Task Force-Einsatz)

• Aufnehmen, Bewerten und Priorisieren der aus Fachbereichen oder Projekten gestellten Anforderungen

• Erstellen von User Stories

• Wahrnehmen der Product-Owner-Rolle im Scrum-Modell

(Prozess-)Optimierung in der Planung des Transportnetzes bei Telefónica Deutschland – Region Nord-Ost (Task Force)

• Auffinden von Optimierungs- und Automatisierungspotentialen

• Unterstützung der Implementierung

• Koordination des Wipro-Planer-Teams am Standort

• Spezial-Reporting für den Head of Transport Region Nord-Ost

Führung eines heterogenen Teams aus 18 Mitarbeitern

• Linienverantwortung für Berliner Mitarbeiter des Projektes Konsolidierung 2016 des Kunden Telefonica Deutschland (Zusammenführen der RANs von e-plus und o2 germany)

• Team bestehend aus Mitarbeiter mit den folgenden Profilen:

  • Bauleiter für Mobilfunkstandorte

  • Funkplaner

  • Programm Manager

  • Sachbearbeiter/Teamassistenz

  • Standort-Akquisiteur

  • Systemingenieur

• Klassische Personalführungsaufgaben

• Prozessgestaltung (Aufsetzen, Implementieren, Justieren)

• Einführung agiler Projektmanagementmethodik im Roll-out

• Vertretung des Regionalleiters in der Führung der Business Unit Rollout am Standort Berlin

• Vertretung des Programm Managers Berlin/Leipzig im Projekt

Technische Betriebsführung Telekommunikation im Pilotprojekt „IP Harz-Weser“ des Projektes “Bahnbetriebliches IP Netz“ (Teilprojektleitung)

• Vertretung aller betrieblichen Belange im Gesamt-Projekt hinsichtlich :

  • Betriebsführung TK

  • Netzüberwachung

• Erarbeiten der Anforderungen des Projekts an die Linienorganisation

  • Prozesse (Revision bestehender, Definition neuer: Incident, Change)

  • Identifizierung Schulungsbedarf

  • Anforderungsmanagement für Tools der Netzüberwachung

• Erstellen des Betriebsführungshandbuches

  • Redaktion

  • Autorenschaft

• Steuerung der betrieblichen Projektorganisation

  • Kernteam aus fünf Mitarbeitern aus zwei Organisationseinheiten (Abteilungen)

• Verantwortetes Investitionsvolumen: 0,3 Mio EUR

Projektmanager IP-Core/Transmission/Voice

• Projektmanagement für den Roll-out „Erweiterung-Class5-Switch“:

  • neue Hard-/Software der Fa. Genband

  • Integration in die Voice-, IP-, Billing-, Provisioning- und Legal Interception-Umgebung

  • Unterstützung des System & Netzwerk Engineerings

  • Abnahmetests

  • 11 Projektmitarbeiter

• Projektmanagement „TV Network Alignment“:

  • Ersatz der Headendrouter im laufenden Betrieb

  • Neukonzeptionierung der Datenzuführung

  • Umschaltszenario

  • 9 Projektmitarbeiter

• Projektmanagement „CH-DE DWDM Interconnect“:

  • Redundante Verbindung zwischen den Netzen der Schweizerischen und Deutschen Unternehmung unter Ablösung von vorhandenen Leased-Line Verbindungen zur OPEX-Optimierung

  • Konzeptionierung, Aufbau, Inbetriebnahme und Umschaltung

  • 7 Projektmitarbeiter

• Verantwortetes Investitionsvolumen: 1,9 Mio EUR

Multiprojektmanagement Kapazitätsausbau Breitbandkabelnetzwerk (FTTx)

• Überwachung und Steuerung von Netzausbaumaßnahmen zur Bandbreitenerweiterung (Clustersplits, 1:n-Auflösungen)

  • Koordination der Planungs-, Aufbau-, Umschalt- und Abnahmeaktivitäten in NE2 und NE3

• Entwurf und Implementierung eines KPI-Reportings für den Gesamtprozess

• Unterstützung der Anforderungsanalyse und Implementierung zur Einführung eines Workflow-Tools basierend auf Atlassian JIRA

• Verantwortetes Investitionsvolumen: 0,6 Mio EUR

Projekt Enterprise Mobility

• Projektinhalt : Implementierung des vollständigen Produktlebenszyklusses inklusive Assetmanagement für mobile Endgeräte und Dienste für den gesamten DB Konzern (Wasserfall-Methode)

• Requirementsmanagement für das Gesamtprojekt

• Scopemanagement für Releases

• SPOC für das Feinspezifikationsteam (Detailed Design) ggü. Anforderern im Marketing, funktionalen Architekten, betroffenen und umsetzenden Unternehmenseinheiten sowie externen Dienstleistern

Abteilung Prozess- und Qualitätsmanagement

• Review und Optimierung der betrieblichen Abläufe für die B2B-Prozesse Netzerweiterung, Kundeneinrichtung und Kundenservice

• Überarbeitung und Anpassung der zugehörigen Arbeitsplänen im Workflow-Managementsystem

• Unterstützung bei der Definition und Umsetzung der benötigten technischen und organisatorischen Schnittstellen;

Abteilung Technik/Projektsteuerung - Projektmanagementbüro

• Datenanalyse und Reporting

• Planung und Steuerung der Umsetzung von Umschalt- und Baumaßnahmen für ein Triple-Play-Kabelnetz

Steuerungs- und Reportingtools auf Excelbasis entwerfen und implementieren

Abteilung Consulting / Projekte

• Roll-out eines bundesweiten VPNs für die Sparkassenorganisation

• Prozessdesign- und -implementierung zur Auftragsabwicklung

• Aufsetzen und Weiterentwickeln des Excel-Toolings zu Steuerung, Überwachung und Reporting

• Rollierender Forecast für Netzwerk- und CPE-Equipment sowie Netzkopplungskapazitäten

• Vertragsgestaltung und –erfüllung mit dem Lieferanten DTAG

• Unterstützung von Linienmanagement und Vertrieb

• Projektteam: 7 Mitarbeiter unter direkter Anleitung, insgesamt 18 mit den Verantwortlichen aus den einzelnen Abteilungen bundesweit

• Verantwortetes Investitionsvolumen: 2,1 Mio EUR

Fachabteilung VoIP Support Systeme

• Anforderungsdefinition an Qualitäts- und Performancemessungen aus Kundensicht (Technik, Prozess)

• Analyse und Test der Implementierung des CAI3G-Interface (Konfiguration des Self-Provisioning Interfaces der künftigen NGN-Lösung)

  • Pilotierung eines SCRUM-Ansatzes für die SW-Entwicklung der Server-Komponente

• Software-Releasesteuerung der Gesamt-SW der VoIP Support Systeme

• Projektmanagement

Anforderungsmanagement und Lieferantensteuerung

• DWH- und GUI-Design sowie Lieferantensteuerung des Service Reporting System für das Überwachen und Berichten eines Service Level Agreements von 53 Serviceleveln mit 98 Zielwerten

• Wasserfall-Methode: DWH-Design, IT-Architektur-, IT-Schnittstellendesign (System & Netzwerk Engineering)

• Projektmanagement

Fachabteilung Product Development Intelligent Network

• Festnetzprojekt: Spezifikation von DTMF-Menüs für T-VPN und Service 0700 in einem IN-Plattformersetzungsprojekt

• IN-spezifischer Anteil der Feasibility-Studie zum Projekt mobiles Büro (Systemarchitektur, Realisierungsalternativen, Zusammenwirken mit bestehenden IN-Diensten)

• System & Netzwerk Engineering für das IN-basierte Zielsystem

Produktmarketing, Projektmanagement - Marketing Consumer

• Projekt IFMP (Integrated Fixed Mobile Provider) im Bereich Privatkunden

• Anforderungsdefinition an Bündelprodukte aus Festnetz- und Mobilfunkkomponenten und resultierende Prozesse aus Marketingsicht als Teilprojektleiter Pre-Order unter Beachtung der Customer Care-Anforderungen in der Konzeptphase

• Project Management Office für das Gesamtprojekt bestehend aus sieben Teilprojekten der Bereiche Vertrieb, Customer Operations, Technik und Online

• Business Case

Produktmanagement - Business Marketing Festnetz

• Definition des VoIP-Produkts als Push zur existierenden o2 Business DSL Lösung für Mini-SMEs und SMEs (Ersatz von 1 x … 4 x S0-Schnittstellen mittels VoIP-Gateway über ADSL 2+ und SHDSL)

  • Produktdefinition

  • Prozessdefinition für Customer Care (Order, Change und Move)

  • Marketingkonzept

  • Tarifkonzept

  • Provisionskonzept

  • Rabattkonzept

  • Business Case

• Erhöhung der Zuverlässigkeit von Terminaussagen durch operative Projektleitung und konzeptionelle Maßnahmen

• Prozessanalyse

• Vorbereitung der Einführung einer intranetbasierten Ressourcenmanagementlösung (Konzept, Anforderungsdefinition)

Einführung eines DSL-Produktes mit einer First-Line-Sprachtelefoniefunktion in den Consumer-Markt in Deutschland.

• Projektmanagement ACS (Auto-Configuration Server)

  • Steuerung des Lieferanten

  • Koordinierung mit O2-Ausführenden insbesondere für Backup, Verkabelung, IP-Anschaltung und Service Engineering

• Projektmanagement Voice

  • Koordinierung mit Telefonica Deutschland und dem Hersteller und Betreiber der Class-V-Sprachplattform

  • Unterstützung des System & Netzwerk Engineerings

• Projektmanagement des deutschlandweiten KPI Certification Tests/Benchmarking

• Projektcontrolling

Pre-Sales

• • Technischer Experte für die Bereiche:

• Klassischer PCM- und VoIP-Vermittlungsstelle (Transit- und Ortsvermittlungsstelle) einschließlich PrePaid Calling Card Plattform

• CPE (ISDN, VoIP)

• • Management von Projekten mit Netzbetreibern in den Bereichen:

  • Anforderungsdefinition für DSL-verbundenes Endgerät für Internetzugang und VoIP-Telefonie (SIP) zum Einsatz bei Carrierkunden (freenet.de, QSC)

  • Beantwortung von Tendern inklusive des System & Netzwerk Engineerings

• Intelligente Netze

• Next Generation Networks (VoIP)

• Zugangsnetzwerke für ISP/ITSP (CPE-Seite)

• Vermittlungstechnik (TELES.iSWITCH): Sprachtelefonie (Transit- und Ortsvermittlungsstellen),

Projektleitung Roll-out GSM-R in der Region Nord-Ost (282 Basis­stationen, 10 BSCer)

• Teamleitung: 15 Mitarbeiter

• Aussteuerung des Lieferanten und Installateurs (Nortel) in der Region (Forecast, Ausführungskontrolle, Koordination mit Bau­ausführung);

• Steuerung der bauausführenden Firmen und der planenden Ingenieurbüros; Koordination mit dem Eisenbahnbundes­amt (Genehmigungs- und Kontrollbehörde) und dem Auftraggeber und Projektpartner DB Netz;

• Projektplanung (Ressourceneinsatz, Terminketten, Fertigstel­lungstermine);

• Projektcontrolling (Kosten, Effekte von Sonder­maßnahmen zur Beschleunigung, Rechnungsprüfung);

• Reorganisation der Projektgruppe von der planungsgetriebenen zur realisierenden Struktur.

• Projektmanagement, Kostenkontrolle

UMTS Strategiegruppe

• Empfehlungen zum Einsatz, Vorbereitung des Service Designs
• Analyse und Bewertung des Hersteller-Response auf RFI der Mobilcom für Multimedia Messaging Services (MMS) und Location-based Services (LBS)

Produktmarketing

• • Kosten-, Umsatz- und Erfolgskontrolle.

  • fachliche Leitung des Produktteams (Entwicklungs-Projektleiter, Fertigungs-Produktingenieur, Produktmanager-Vertriebsmarketing, Controller und Einkäufer);

  • Machbarkeitsanalyse für Nachfolgeprodukt im UMTS mit Erweiterung zum Test der Luftschnittstelle;

  • Protokollsimulator für Installation und Fertigung von GSM-Basisstationen;

12/1998 – 11/1999 Switching Division

• • Demonstration der Geräte und Systeme im laufenden Netz bei Kunden in Deutschland, Frank­reich, Groß­britannien, Österreich, Schweden

  • fachliche und kommerzielle Beantwortung von komplexen Ausschreibungen für Operations Support Systeme;

  • Konfiguration und Dimensionierung von Geräten und Systemen;

  • technischer Ansprechpartner für Kunden und Vertrieb

  • Soft- und Hardware, einschließlich Software von Drittanbietern, des Protokollmonitors MA-10;

  • Technisches Produktmanagement des Operations Support Systems 8620 SS7 für Applikationen und Hardware

    • Netzqualität, netzweite Rufverfolgung, Achtfach PCM-Monitoringkarte;

Produktmanagement

• • geräteübergreifende Technologie­verantwortung für Intelligente Netze mit denselben Verantwortlichkeiten und Inhalten wie vordem

  • Gesamtverantwortung für den Protokollmonitor K1103 und das von einem Partner hergestellte Anschaltemultiplexersystem DASY K5302,

Beratung

• • Migrationsprojekt MS Mail auf Exchange-Server für 2.500 Benutzer; Projektmitarbeiter Sicherheitsstrukturen Internet, Intranet, Extranet; Verantwortlich: Vergleichsstudie Intranetsuchmaschinen

Produktmarketing

• • Vertriebsunterstützung und Betreuung in Australien, Belgien, Brasilien, Dänemark, Deutschland Frankreich, Indien, Portugal, USA.

  • Demonstration der Geräte bei Kunden,

  • Bestimmen der weltweiten Kunden­anforderungen;

  • Produktverantwortung für das Phase-out des Vorgängers K1197;

  • Gesamtverantwortung (Soft- und Hardware) für den erfolgreichen Launch des Protokollsimulators, -monitors und Conformance Testers K1297 im Bereich Schmalband (ISDN, SS7, GSM);

Sachbearbeiter

• • Erstellen von Real-Time-Software für Zentralkarte des Übertragungssystems CrossConnect 64k

  • fach­liche Führungsverantwortung für Software einer Zentral­baugruppe (fünf Mitarbeiter);

  • verant­wort­liche Mitwirkung bei Systementwurf und Schnittstellen­design;

  • Softwareentwicklung für Zugangsnetzwerke DECTLink und FASTLink;