Programm Management, Projektleitung, Schweizweit

• Projektleitung Unified Communication für den Kanton Basel-Landschaft

Dieses Projekt beinhaltet drei Einzelprojekte, die einzeln geplant und durchgeführt werden. Planung, Konzeption und Durchführung aller erforderlichen Aufgaben um bis September 2021 diese drei zusammenhängenden UC Projekte für den Kanton gesamtweit zu entwickeln, durchzuführen und dann auszurollen.

Konzeptionierung der Anforderungen, Abstimmung mit den Kunden, den Stakeholdern und dem Management, POC realisieren Komponentenbeschaffung. Entscheidungen zum finalen Build & Hardware vorbereiten und mit dem Auftraggeber abstimmen. Vorbereiten des Gesamtrollout. Verantwortlich für die gesamte Kommunikation zum Management, Abstimmungen intern und mit den extern Dienstleistern, sowie mit sämtlichen Dienststellen des Kantons.
Durchführung der drei Projekte inkl. Rollout und Abbau der Altsysteme. Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf dieses Rollouts.
Danach Projektabschluss und Lessons learned durchführen.
Dieses Projekt wurde nach Hermes geplant und durchgeführt.

Region:    Schweiz, Kanton Basel Landschaft, ca. 5.000 Benutzer
Sprache:  Deutsch
Führung:  Personalverantwortung für 3 Mitarbeiter
Budget:    Verantwortung über 2 MIO CHF
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 10
Office 2016MS Visio
Hermes ProjektmanagementMS Project 2016
MS SharePoint

• Projektleitung WIN10 für den Kanton Basel-Landschaft

Planung, Konzeption und Durchführung aller erforderlichen Aufgaben um WIN10 mitsamt neuer Hardware auf allen Arbeitsplätzen der Kantonsverwaltung auszurollen. Konzeptionierung der Anforderungen, POC WIN10 realisieren & Hardwaremuster beschaffen. Entscheidungen zum finalen Build & Hardware vorbereiten und mit dem Auftraggeber abstimmen und entscheiden. Vorbereiten des gesamten Rollouts von Beginn an. Verantwortlich für die gesamte Kommunikation und Abstimmungen intern und extern, sowie mit sämtlichen Dienststellen des Kantons.
Durchführung des Gesamtrollout und Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf dieses Rollouts.
Danach Projektabschluss und Lessons learned durchführen.
Dieses Projekt wurde nach Hermes geplant und durchgeführt, daher Zertifizierung Hermes Advanced.

Region:    Schweiz, Kanton Basel Landschaft, ca. 5.000 Benutzer
Sprache:  Deutsch
Führung:  Personalverantwortung für 6 Mitarbeiter
Budget:    Verantwortung über 4 MIO CHF

Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 10
Office 2016MS Visio
Rollout DBMS Project 2016
Hermes Projektmanagement

• Lead Architektur und Dienstleistersteuerung im Projekt der Station&Service der DB &
• Prozessmanagement für die Transition vom Projekt hin zur Betriebsführung

Erstellung der Architekturdokumente für die deutschlandweite Konsolidierung und Neubau der 3-S-Zentralen. Überwachung der Umsetzung der geplanten Maßnahmen im IT Bereich und Steuerung und Überwachung des im Einsatz befindlichen Dienstleisters. Einhaltung der Meilensteine und der vom Kunden erwarteten Qualität.

Prozessmanagement zur geordneten Anforderungserfüllung basierend auf den Notwendigkeiten des Betriebs, den Anforderungen des Kunden und den technischen Vorbedingungen. Erfassen sämtlicher Prozessanforderungen, Erarbeiten des Prozesses und Abstimmung mit den Fachgremien, den Stakeholdern und der Betriebsführung.

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 80.000 Benutzer, Hauptsitz in Deutschland
Sprache:  Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7
Office 2013MS Visio
AtheneBAHN interne Tools
MS Project 2013
PSC

Projektleitung Transitionprojekt WInI Workflow Management
Die WInI Lösung ist die Keykomponente des neuen GA-SSC (Globales Abrechnungscenter) der Deutschen Bahn. Dieses Produkt wurde von einem Dienstleister in die Obhut der DB Systel überführt. Hierfür waren sämtliche Planungsarbeiten, Last- und Performance Tests, Code Review auszuarbeiten und dem Management zur Genehmigung vorzulegen. Der besondere Reiz dieses Projekts war der sehr ambitionierte Planungsansatz, der eine komplette Transition eines im laufenden Betrieb befindlichen Programm innerhalb kürzester Zeit umzusetzen. Meine Aufgabe war die Projektleitung dieses Projekts, sprintartige Arbeitsabschnitte, Realisierung der Projektteams und stetes Nachfassen der aktuellen Arbeitsschritte. Dazu das Reporting an das Management und Eskalationen um den Zeitplan einzuhalten. Um zukünftige Kapazitätsengpässe zu verhindern wurde die Hardwareerweiterung auf Windows und Linux basierte Clusterlösungen geplant und realisiert. Aufgrund der geplanten Last und Performance Tests ist das Projekt in der Lage den für 2016 und 2017 geplanten Kundenerweiterungen gerecht zu werden und das System entsprechend zu skalieren.

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 80.000 Benutzer, Hauptsitz in Deutschland
Sprache:   Deutsch / Englisch
Führung:  Personalverantwortung für 3 Mitarbeiter
Budget:    Verantwortung über 80 T€
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7
Office 2010
MS Project 2010MS Visio
E-Room / SharePoint
SAP R/3K / SAP ISIBAHN interne Tools
Notes Teamroom
WInI
Saperion

Projektsteuerung MES „Machine Execution System“ für die Fahrzeuginstandsetzung bei der Deutschen Bahn
Aufgabe als Projektsteuerung mit dem Auftrag der GF im Sommer 2018 in allen Werken der Radsatzinstandhaltung ein MES System zu implementieren. Vorbereitung, Planung, Steuerung und Durchführung des Projekts, beginnend mit dem Aufsatz der Projektplanung, der EU Ausschreibung zur Bieterauswahl für das MES System. Abstimmung mit den Fachbereichen, Erstellung der Gesamtplanung des kompletten Projekts, und Bestimmen und implementieren von geeigneten Reporting Mechanismen. Tracking der Teilprojektfortschritte und Abstimmung mit der Projektleitung. Aufgrund der MES-Historie beim Kunden ist eine gute und proaktive Kommunikation mit allen Bereichen absolut notwendig um die Mitarbeiter in den Werken und den Betriebsrat vom Nutzen und Erfolg des MES zu überzeugen und die geplanten Einsparungen termingerecht zu erzielen. Das Projekt wurde von mir und meinem Team von Grund auf neu geplant und mit allen Bereichen abgestimmt und dann anhand der Planung umgesetzt. Aktuell sind wir mitten in der EU Ausschreibung und planen, bzw. bauen zeitgleich die Hardwareumgebung im Rechenzentrum, als auch in den Werken auf. Wichtig war hier die permanente Abstimmung mit den Verantwortlichen und die Einhaltung und Erinnerung an die Fristen um die Projektziele rechtzeitig zu erreichen. Dementsprechend schnelle Eskalationen um bei diesem Projekt die Risiken möglichst gering zu halten.

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 80.000 Benutzer, Hauptsitz in Deutschland
Sprache:  Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7
Office 2010
MS Project 2010MS Visio
E-Room / Sharepoint
SAP R/3K / SAP ISIBAHN interne Tools
Notes Teamroom
MES

Übernahme eines zeitkritischen Projekts um die termingerechte Lieferung eines weltweiten Buchungssystems sicherzustellen. Leitung des Workpackage Architektur mit 2 festen Architekten. Ich war in diesem Projekt für die Erstellung des Gesamtkonzepts für das GA-SSC und Umsetzung der konzipierten Maßnahmen verantwortlich. Ich habe an die Projekt- und Programmleitung berichtet und das Cost-Controlling geführt. Erstellen der Leistungsbeschreibungen und –Vereinbarungen mit dem Kunden gehörten ebenfalls zu meinen Aufgaben. Aufgrund meiner Tätigkeit als Lead Architekt war ich auch zur Unterstützung der beteiligten Workpackages im Einsatz und habe diesen bei der technischen Lösungsfindung im Rahmen deren Realisierungsarbeiten Konzepte erarbeitet und die Umsetzung begleitet. Konzernweite Firewall-Freischaltungen, SAML und R/3K waren einige der Konzepte, die ich für den Kunden entwickelt und zur Umsetzung vorbereitet habe

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 80.000 Benutzer, Hauptsitz in Deutschland
Sprache:   Deutsch / Englisch
Führung:  Personalverantwortung für 3 Mitarbeiter
Budget:    Verantwortung über 395.000 €
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010
MS Project 2010
SeMaMS Visio
E-Room / Sharepoint
SAP R/3K
SAML 2.0BAHN interne Tools
Notes Teamroom
Saperion
TIKA

Um GAMx auch zukünftig performant zu gestalten wurden sämtliche Netzwerk Komponenten von 1GB auf 10GB erweitert werden. Die Herausforderung hier war eine extrem kurze Timeline mit erheblichem Hardware Austausch und Installation. Meine Aufgabe war hier die Frankfurter Datacenter zu managen, die unterschiedlichen Technologiegruppen zu führen und die Arbeit einzuteilen und zu tracken. Übliche Projektplanungsaufgaben, Projektplanung und Verhandlungen mit dem Lieferanten waren Teil dieses Projektes. Aufgrund der Überlastung der Mitarbeiter und dem engen Zeitplan musste mit besonderem Geschick gearbeitet werden, damit die Mitarbeiter die Arbeit leisten können und das Material rechtzeitig vor Ort ist. Hierbei war die Eskalation mit dem Lieferanten ein Haupt Augenmerk um die Lieferung rechtzeitig vor der eigentlich geplanten Firewall Migration zu erhalten, einzubauen, konfigurieren und zu testen.
Alle Termine wurden eingehalten und die Changes konnten fehlerfrei durchgeführt werden. GAMx läuft nun mit 10GB Bandbreite ohne Issues

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 180.000 Benutzer, Hauptsitz in USA
Sprache:   Englisch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010MS Project 2010
MS VisioE-Room / SharePoint
Notes DB

Projektleitung mit Budgetverantwortung für die weltweite Kostenreduzierung um mindestens 10% im Bereich Mobile Communications. Planen und Durchführung der Projektorganisation, erstellen der erforderlichen Projektdokumente, Meetings, Reportings und führen des Projektteams durch das weltweit operierende Projektteam. Besondere Herausforderung war hier der in beinahe jedem Land unterschiedliche Lösungsansatz um Mobilfunkkosten einzusparen, da die Gewohnheiten, die Gesetzeslage und die Carrier selbst unterschiedlichste Ansätze und Grundlagen bildeten. Adaption des Project scope an die neue Unternehmensvision um den neuesten Entwicklungen am Markt und den Plänen der Firma gerecht zu werden. Erstellung von Regelreports an die leitenden Vorgesetzten und Vorbereitung und Durchführung von Steering Boards und Entscheidungsvorlagen, da dieses Projekt besondere Bedeutung für das gesamte Unternehmen hatte.

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 180.000 Benutzer, Hauptsitz in USA
Sprache:   Englisch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010MS Project 2010
MS VisioE-Room
SharePoint

Kontiki ist eine weltweit eingesetzte Distributionsplattform basierend auf peer to peer Netzen und wird hier im Haus auf allen Rechnern eingesetzt. In diesem Projekt wird ein weitreichendes Update geplant und deployed. Serverumbau und Client-paketierung mitsamt testing und Abnahme durch die Businessunits sind Bestandteil des Projekts.
Projektorganisation, Teamzusammenstellung, Planung und Projektdurchführung um das betriebskritische Programm termingerecht zu entwickeln, zu testen und auszurollen ist meine Aufgabe als PM um dieses sehr eng gestaffelte Projekt fristgerecht umzusetzen. Neue Authentifizierungsmethode entwickeln, testen und Aufbau der hierfür notwendigen Infrastruktur. Verhandlungen mit dem Vendor und tracken der Fortschritte und Ausräumen von Hindernissen, die den Projektablauf behindern könnten. Arbeiten mit einem internationalen Team auf mehrere Zeitzonen verteilt und unterschiedlichen Kulturen. Update von Kontiki für WIN 8.1 und Vorbereitung auf WIN 10 um den zukünftigen Anforderungen von EX gerecht zu werden wurden kurz vor Projektende im Steering Board verabschiedet und aufgeplant.

Region:    Weltweite Niederlassungen, ca. 180.000 Benutzer, Hauptsitz in USA
Sprache:   Englisch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010MS Project 2010
MS VisioE-Room / Sharepoint
Notes DB

Projektleitung mit Budgetverantwortung für Skandinavien und GSA. Grob- und Detailplanung des
Rollouts, Angebotsverhandlungen und Abschlüsse mit den Lieferanten. Kontrolle der Lieferanten,
Budget-, Kostenüberwachung und -Steuerung um das Budget einzuhalten. Eskalation im
internationalen Umfeld, Vorbereiten von Managemententscheidungen und deren Umsetzung.
Projektsteuerung mit allen Verantwortungsbereichen wie Berichte, Mitarbeiterführung,
Mitarbeiterplanung, Materialeinsatzplanung, Projektplan erstellen und pflegen. Des Weiteren,
Pflege und Einbinden vom Stakeholder und Service Line Management während der gesamten
Projektlaufzeit.
Das Projekt wurde plangerecht im Dezember abgeschlossen. 9 von 9 Ländern wurden erfolgreich und
fehlerfrei abgeschlossen und das Projekt für diese Länder geschlossen und an den IT Betrieb
übergeben. Im Januar wird die Abrechnung mit den Dienstleistern durchgeführt und das
abschließende Gesamtcontrolling berechnet, sowie die Lessons learned erstellt und diskutiert.

Region: Weltweite Niederlassungen, ca. 180.000 Benutzer, Hauptsitz in UK
Sprache: Englisch, Deutsch
Referenzen: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Übernahme der Rollout Projektleitung für den Kunden um auf der Kundenseite die Rollout
Aktivitäten mit den internen und externen Dienstleistern zu organisieren, planen und zu
Koordinieren.
Komplette Projektleitung für den WIN7 Rollout eines internationalen Maschinenbau Unternehmens
mit Sitz in der Schweiz. Hierzu gehört die komplette Planung, Definition aller Rolloutprozesse,
Weltweite Erfassung der Bestands IT, Organisation, Planung und Koordination sämtlicher Rollout
Zulieferer wie Logistik Partner, Hardware Lieferanten, Weltweite Rollout Technikteams durch
Partnerfirmen. Planung des gesamten Rollouts aufgeteilt in Länder, Divisionen und Standorte.
Erstellung der benötigten Dokumente, Planung, Steuerung und Leitung der weltweiten
Benutzerinformation und Rollout Koordination. Leitung beim Rollout, Qualitätssicherung und
Eskalation. Hinzukommend jegliche Abstimmung mit dem Kunden und Verantwortung im kommerziellen
Bereich für den Rollout.

Region: Weltweite Niederlassungen, ca. 15.000 Benutzer, Hauptsitz in der Schweiz
Sprache: Englisch, Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010
MS-Sharepoint
MS Project 2010
MS Visio
SCCM 2012

Leitung des PMO mit Mitarbeiterverantwortung für vier Mitarbeiter, Abstimmung mit der
Projektleitung, Durchführung des gesamten Management Reportings. Abstimmung mit der
Programmleitung, Abstimmungen mit dem Kunden. Vor- und Nachbereiten der internationalen
Meetings. Verbesserung der Kommunikation zwischen den verschiedenen PMO im Projekt,
Verbesserung der bestehenden PMO Prozesse, Mitarbeit im Controlling, Entlastung der
Projektleitung.

Region: Weltweite Niederlassungen, ca. 45.000 Benutzer,
Sprache: Englisch, Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Office 2010
MS-Sharepoint
MS Project 2007
MS Visio
MS Thinkcell

Aufbau und Leitung eines PMO für das Großprojekt Client Modernisierung. Tracking und
Koordination einzelner Teilprojekte als Teil des Großprojekts. In der KfW werden
unternehmensweit und weltweit sämtliche Arbeitsplätze modernisiert, teilweise virtualisiert und
mit Win7 und Office 2010 ausgestattet. Hierzu werden alle im Unternehmen eingesetzten
Applikationen überprüft und konsolidiert. Ich habe die Applikationskonsolidierung überwacht,
und getriggert. Als Leiter PMO habe ich alle Verfahren, Listen und Prozessbeschreibungen
erstellt und auf dem Sharepoint zur Verfügung gestellt. Für alle projektbezogenen Anfragen der
Kollegen war ich der Ansprechpartner und habe die Belange mit der Projektleitung abgestimmt.
Alle Projektpläne und die Ablaufsteuerung wurden von mir erstellt und im Laufe des Projekts mit
der Projektleitung abgestimmt und weiter getrackt. Für die Applikationsentwicklung wurden Test
Rechner vorbereitet, die den Entwicklern zur Verfügung gestellt. Die Organisation und
Koordination lag auch in meiner Verantwortung. Erstellen und verfeinern von IT Prozessen,
Abbilden der Prozesse in Visio.

Region: Weltweite Niederlassungen, ca. 6.000 Benutzer,
Sprache: Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows 7,
Windows XP
Office 2010
SAP PPM
MS-Sharepoint
MS Project 2007
MS Visio
Lan Inspector
Citrix
Xenapp

Größtes deutsches Virtualisierungsprojekt aus mehreren Projekten bestehend um sämtliche
Arbeitsplätze der Telekom weltweit auf eine durch das Projekt gebaute virtuelle Plattform zu
migrieren. Als PMO für das Multiprojektmanagement Sicherstellung aller PMO Aufgaben im Programm
VDSP. Berichtswesen, Support der Programmleitung in folgenden Punkten Unterstützung PMO
Cost-Controlling; Projektpläne erstellen und synchronisieren (Kundenprojekte (VDS, vShop und
PQIT) und für das Programm VDSP); Termin- und Meilenstein-Controlling (Kundenprojekte und für
Programm VDSP); Feststellung der Konsistenz und der kontinuierlichen Pflege des
Programmterminplans (Kundenprojekte (VDS, vShop und PQIT) und für Programm VDSP) um
Personaleinsatzplanung zu ermöglichen; Entwicklung und Einführung von Projektstandards
(Templates Tools, Standards)
Personalbeschaffung: Durchführung des Abrufmonitorings im Haus T-Systems um interne Fachkräfte
zu beschaffen und Beschaffung externer Kräfte durch Vertragspartner. Gesamtheitliches Managen
und Monitoren von Beauftragungen und Rahmenverträgen für Personalressourcen (intern / extern);
Aktives Kostenmanagement auf Basis eines konsolidierten Reportings; Pflege und Administration
des Programmshares. Dazu noch Weiterentwicklung Berichtswesen, Time- und Progress-Tracking und
Kontrolle der Projektpläne, Migration in einen einheitlichen Gesamtplan und wöchentliche
Reports an das Management.
Leitung des PMO Offices mit Personalverantwortung. Konzeption und Inkraftsetzung programmweites
Controlling inkl. Jahresbudget und Cost-Controlling. Neuinstallation von MS SharePoint und
Administration Zusätzlich zum PMO Management Übernahme der Bereiche Quality- & Riskmanagement
ab Jan 2011.Qualitätssicherung sämtlicher Dokumente, Konzepte & technischer Lösungen. Erfassen
der Projektrisiken und Bewertung selbiger in Abstimmung mit der Programmleitung. Einführung von
MilesPlus. Im Bereich Anforderungs- und Changemanagement habe ich die Anforderungen der Kunden
an das Projekt und umgekehrt identifiziert, definiert, und in die richtigen Prozesse geleitet,
bearbeitet

Region: Weltweite Niederlassungen, ca. 50.000 Benutzer,
Europaweite Rechenzentren,
Führung: Personalverantwortung für 3 Mitarbeiter
Budget: Verantwortlich über 50 Mio. €
Sprache: Englisch, Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows XP
Solaris 5.10
MS Project 2007
MS Enterprise Project Server
Windows Server 2003
Windows Terminalserver
MS Sharepoint
SUN Solaris
XEN
SAP
Unix Systeme
Oracle Enterprise Manager

Change und Incident Management im Bereich EON IT und Hochverfügbarkeit der Applikationen in dem
Bereich Stromhandel. Dabei Kundenkontakte in ganz Europa. Sicherstellen der dauerhaften
Verfügbarkeit aller Applikationen. Antriggern der Fachabteilungen und Koordination im Incident
und Krisenfall. Abstimmung der Maßnahmen mit dem Management und genehmigen von Maßnahmen und
Changes. Teil meiner Aufgabe war hier ebenfalls der Bereich User Management und
Zugriffsberechtigungen auf den diversen Server der EoN IT. Prüfung und Genehmigen der
Anforderungen ebenso, wie die praktische Durchführung auf den Servern.

Region: Europaweite Niederlassungen, ca. 20.000 Benutzer,
Europaweite Rechenzentren,
Sprache: Englisch, Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows XP
Solaris 5.10
Windows Server 2003
Windows Terminalserver
Solaris
Unix Systeme
Oracle Enterprise Manager
Tivoli Web Interface
Remedy

Sicherheitsüberprüfung aller Mitarbeiter, Aufbau der kompletten BOS Digitalfunk Infrastruktur.
Die Meilensteine wurden von Regierungsvertretern überprüft und abgenommen. Meine Aufgabe war
hier die Tätigkeit als Administrator, und somit für alle Windows Komponenten für Betrieb,
Wartung und Aufrüstung verantwortlich: Active Directory, MS-Exchange, File- & Printserver,
Terminalserver, Applikation-Server, ACD und für weitere Systeme verantwortlich. Zudem war ich
in meiner Aufgabe in allen relevanten Abstimmungsmeetings beteiligt und konnte so den gesamten
technischen Projektaufbau mitverfolgen bzw. aktiv daran bauen.
Aufbau einiger für das BOSNet relevanten Serversysteme, Verwaltung und Upgrade vieler anderer
Systeme verwaltet. Aufbau und Pflege der Serverbasierten Virenlösung im RZ. Unter einer Solaris
Umgebung mittels VirtualBox Aufbau etlicher Windows Server, Konfiguration und Übergabe in den
Regelbtrieb. Konfiguration und Überwachung von CISCO Switches und Routern. Erstellung von
Netzwerkplänen an allen Standorten und Dokumentation selbiger. Das Monitoring der Windows und
Solaris Maschinen wird über Nagios dargestellt. Hier haben wir alle Systemmeldungen dargestellt
und können so einen reibungslosen Betrieb 24/7 sicherstellen. Meine Aufgabe war die
Installation, Überwachung und Einrichtung einzelner Komponenten. Ebenfalls als Administrator
für Win und UNIX betreute ich die Zugriffsanforderungen der Mitarbeiter. Administrativ
organisierte ich das Usermanagement. Mein erweiterter Aufgabenbereich ist das Prozess-,
Incident- und Problem- Management beim Aufbau des BOS Digitalfunk Netzes. Hier war ich für das
Erstellen, etablieren und die Erfassung sämtlicher Applikationen in IT Prozesse verantwortlich
und sorge für kontinuierliche Verbesserungen in den Prozessen durch Anpassen einzelner Abläufe
und Prozesse. Weitere Aufgaben in den Bereichen Availibility- und Continuity Managment wurden
im laufenden Betrieb hinzugefügt, sowie das Sicherstellen der reibungslosen RZ Schwenks und
deren Vorbereitungen. Seit April war ich im Bereich Transition Management für die reibungslose
Übergabe an den neuen Betreiber verantwortlich. Sicherzustellen, dass alle für den neuen
Betreiber notwendigen Dokumente in entsprechender Qualität und Vollständigkeit termingerecht
vorliegen, zusätzlich war der vereinbarte Patchlevel einzufordern und zu dokumentieren.
Fehlende Bestandteile wurden auf mein Nachfordern von den Mitarbeitern fristgerecht
angeliefert. Hier lagen sehr enge Terminpläne durch den neuen Betreiber vor und ich hatte die
Verantwortung für fünf Mitarbeiter, die ich koordiniert und geführt habe.

Region: Deutschlandweite Niederlassungen, ca. 500 Benutzer,
Mehrere Rechenzentren, Behörde, Sicherheitsstufe Ü2
Sprache: Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows XP
Solaris 5.10
Windows Server 2003
Avira Antivir für Netzwerke
ACD
BOSNet Technologien
Cyphone
Cisco
Digitalfunksysteme (Mobilfunk, Antennentechnologie, Sendestationen)
Sun integrated Lights out Manager (ILOM)
Tivoli Netcool
MS Exchange Server
MS Active Directory
Nagios
Veritas NetBackup
Remedy
Web Portal
GIS
LDB
MS Exchange Server
Windows Terminal Server
Netzwerktechnik
VirtualBox
Lan Topologie
Remote Desktop

Überwachung sämtlicher zur Bank gehörenden IT Systeme. Überwachung, Monitoring, Testing und im
Incidentfall die Bewertung und Eskalation der Situation. Ebenso verantwortlich für das
Problem- und Incident Management nach ITIL, verschiedene Aufgaben im Backoffice, tägliches
Reporting an das Management und den Vorstand.
Der Kunde legt allergrößten Wert auf perfekte Arbeit und schnellste Erfassung der Situation.
Aufgrund meines Aufgabenbereiches hatte ich bei Incidents und Problems (Def. nach ITIL) die
Verantwortung, dass die Behebung schnellstmöglich vorangetrieben wurde. Hier war die perfekte
Mischung zwischen konsequenter Nachhaltigkeit und Höflichkeit der Schlüssel zum Erfolg und
beim Kunden sehr angesehen.
Teamfähigkeit und Führungsqualitäten waren ebenso erforderlich wie eine rasche und dauerhafte
Auffassungsgabe, da diese Aufgabe im Schichtbetrieb (7/24) erledigt wird. Wir unterstanden
direkt dem Vorstand, vertreten durch den Bereichsleiter Gesamt-IT, der teilweise auch mein
Ansprechpartner für bestimmte Bank-Anwendungen war.
Ebenso erarbeitete ich Prozess- und Standardisierungsverfahren in der IT in Bezug auf
Informations- und Eskalationsmanagement für interne und externe Kunden. Von mir wurde
erwartet, dass neue für Applikationen geeignete Prozesse und Verfahrensanweisungen definiert
und in Abstimmung mit der Fachabteilung dokumentiert und veröffentlicht wurden. Ebenfalls habe
ich neue Prozesse je nach Notwendigkeit erstellt und eingeführt. Ich war die Schnittstelle zu
externen Dienstleistungsfirmen und für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter verantwortlich.
Nachts habe ich die Aufgaben des ServiceDesk's ebenfalls übernommen und somit für die
Bankmitarbeiter den 24/7 Betrieb des ServiceDesk sichergestellt. Hierunter gehörten auch
Tätigkeiten im Bereich User Management und Zugriffsberechtigungen incl. Arbeiten an den
Systemen. Weitere Aufgaben waren das Testen neuer Applikationen auf Fehler und Funktionalität.
Hierzu gehörte die Applikation mit ihren Schnittstellen und ebenso die dazu gehörigen
Dokumentationen und Prozessbeschreibungen. Zu meinem Aufgabenbereich gehörte ebenso die
Unterstützung der Fachabteilungen bei der Umstellung der Problem- und Changemanagement
Prozessen nach ITIL Vorgaben. Die Einhaltung der OLA und SLA war ebenso ein Teil meiner
Aufgaben, wie die Konzeptionierung selbiger.

Region: Europaweite Niederlassungen, ca. 3000 Benutzer
Sprache: Deutsch, Englisch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows XP
Aduno
MS Access
Windows 2003 Server
Unix
SAP
Business Objects
@ctive Friend
Vega Tuchpaper
Remedy
Kordoba
OPTImmo
EMMIE Seriemail
Callimero
BDB
OKIS
DOXIS
DMS
PPM Zahlungsverkehr
Netzwerktechnik
IT Security
IT Infrastruktur
ITIL
Prozessdesign
Dameware
Sinix-te
SSH-Secure Shell
MS SharePoint Portal
Oracle
Avaya
Sun Management Center
CITRX

Koordination und Organisation eines 10-Köpfigen Migrationsteams. Die Rechner wurden durch mein
Team zum Anwender gebracht und dort fertig installiert und vom Benutzer abgenommen. Durch
Motivation und gleichzeitiger Kontrolle meines Teams konnte ich erreichen, dass mein Team
binnen einer Woche die vom Kunden gewünschte Qualität und auch die Schlagzahlen, die
vorgegeben waren erreichte, und wir gemeinsam als ein Team agierten. Bedingt durch Prozesse
die ich für diesen Einsatz definiert hatte, und die dann bei allen anderen Teams ebenfalls
eingeführt worden sind, konnte die Gesamtqualität weiter gesteigert werden. Eskalationen
seitens der Kunden und Mitarbeiter anzunehmen und zu lösen, Kunden und Mitarbeiter zu
beruhigen und die notwendigen Lösungen bereitzustellen. Das Erarbeiten von komplexen
technischen Lösungen für akute Benutzerprobleme gehörte ebenso zu meinem Aufgabenbereich wie
die Berichtsführung der Leistungen und der aufgetretenen Fehler. Ebenso tägliche Reports zur
Managementinformation.

Region: Bundesweite Niederlassungen, ca. 3800 Rechner
Führung: Personalverantwortung für 9 Mitarbeiter
Sprache: Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

Windows XP
Access 2003
Clarity
SMS Server
Windows 2003 Server
Cisco VPN Client
Bankenübliche Software
Humming Bird
SAP
WAA Client
Remote Desktop
Outlook
Bloomberg

XP Rolloutplanung und Koordination bei der Firma Pall Filtersysteme
Der im Hause durchgeführte XP-Rollout wurde von mir durch Terminkoordination, Userpflege und richtige Rollout arbeiten unterstützt. Ein Teil meiner Tätigkeit war die der Projektassistenz, wie Reporting, Materialkontrolle, Budgetkontrolle und weitere administrative Bereiche. Die User wurden auf den kommenden Austausch ihrer Hardware vorbereitet (Datensicherung, aufräumen alter Daten, ...) und dann zum geplanten Zeitpunkt umgestellt. Die Datensicherung wurde von mir via Scripting erstellt und durchgeführt. Die Daten wurden dem User im neuen Rechner zur Verfügung gestellt und der neue Rechner gemeinsam mit dem User auf Vollständigkeit überprüft und gegebenenfalls fehlende Software via CCM oder händisch aufgespielt. Als Projektassistenz war ich für diverse Inhouse Projekte verantwortlich. Ich habe den Projektfortschritt in Visio und Project dokumentiert, die verschiedenen Beschaffungswege koordiniert und auch die Dokumentation täglich aktuell gehalten. Zusätzlich habe ich die Terminierung intern mit den jeweiligen Projektteams und dem Kunden aufrechterhalten und abgestimmt. Meetings und Telkos wurden von mir zweckorientiert geleitet und aufgebaut. Ich verhandelte mit dem Kunden und deren Lieferanten über den Ablauf der Rechnerentsorgung und über die Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Der vorab notwenige Softwaretest wurde von mir komplett übernommen, durchgeführt und dokumentiert.

Helpdesk (First und second Level), IP Telefonie Rollout und Serveradministration bei der Firma Pall Filtersysteme.
Alle Anfragen bezüglich der im Haus verwendeten Hard- und Software Systeme entgegennehmen, klassifizieren und lösen. Die Direktion und die dazugehörigen Sekretariate wurden von uns bevorzugt betreut. In meinem Verantwortungsbereich war auch die Kontrolle und EDV Versorgung der Direktionsetage. Netzwerkkomponenten wurden von mir ebenfalls gewartet und Patchfelder gepflegt und inventarisiert. Stufenweiser Rollout von VoIP Telefonie Anlagen mit Fehlersuche und patchen der jeweiligen Anschlüsse im kpl. Gebäude, Konfiguration der jeweiligen Ports. Tägliche Überwachung der AS/400 und Bandsicherung war ebenso mein Aufgabenbereich wie die Wartung einiger Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Patchfelder, ... Je nach Notwendigkeit wurden Telefon- und Netzwerkanschlüsse verlegt und angeschlossen. Im hauseigenen Rechenzentrum war ich für die tägliche Serverwartung und Infrastrukturmodifikation verantwortlich.
Softwareverteilung und Kontrolle via CCM Command war ein wesentlicher Aufgabenbereich unseres Helpdesk. Anträge der Mitarbeiter bzw. deren Vorgesetzten auf notwendige Software wurden via CCM erteilt bzw. die Pakete auf die einzelnen Rechner verteilt. Mit CCM konnten wir den Installationsfortschritt auf den einzelnen PC kontrollieren und gegebenenfalls nachzusteuern. Sämtliche auftretende Hardware Defekte wurden zuerst von mir bearbeitet und dann zum größten Teil wieder repariert bzw. Instand gesetzt. Somit wurden der Firma Pall durch meinen Einsatz teilweise recht hohe Kosten eingespart, für die sonst kostspielige Ersatzanschaffungen bzw. Neuanschaffungen getätigt werden müssten. Ich reparierte dort sämtliche HP Laserdrucker, Plotter, Designjets, Videobeamer, IBM Notebooks, …) Die Außendienstmitarbeiter wurden von uns via Internetverbindung ebenfalls in allen IT Belangen betreut. Als Projektassistenz war ich für diverse Inhouse Projekte verantwortlich. Ich habe den Projektfortschritt in Visio und Project dokumentiert, die verschiedenen Beschaffungswege koordiniert und auch die Dokumentation täglich aktuell gehalten. Zusätzlich habe ich die Terminierung intern mit den jeweiligen Projektteams und dem Kunden aufrechterhalten und abgestimmt. Meetings und Telkos wurden von mir geleitet und aufgebaut.

Region:              Bundesweite Niederlassungen, ca. 1800 Mitarbeiter
Sprache:            Deutsch/Englisch
Referenz:           Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

HP Web Admin
IBM Mainframe
Lotus Notes
CCM Command
ON Command
MS Office
RechenzentrumVisio
Project
Novell Server
IT Infrastruktur
Oleco
PC Anywhere
RAS Einwahl SystemeRemedy (Ticketing Software)
SAP
SMS Server 2003
Windows 2000
Windows 2000 Server
Windows NT

Microsoft Produkte im Office Bereich tätig. Seminarentwicklung, Durchführung und
Qualitätsmanagement waren ebenfalls meine Aufgaben bzw. Teilprojekte.
(Details sowie Kundennamen finden Sie unten in der Liste der Referenzen und unten in der
erweiterten Leistungsbeschreibung der Dozententätigkeit)

Region: Deutschlandweit tätig
Führung: Personalverantwortung für 22 Mitarbeiter
Sprache: Deutsch/Englisch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

auf dem neuen Programm und vertraut machen mit der neuen erweiterten Hardware (IBM) Im Rahmen
der Projektassistenz war ich unter anderem für die Organisation, die Dokumentation und
Abstimmung mit der Hardwarelieferung für den reibungslosen Ablauf in diesem Projekt
verantwortlich.
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)

XP Umstellung bei DaimlerChrysler in Stuttgart (Produktionswerk).
Umstellung von 8.500 Usern. Meine Tätigkeit als VIP Teilprojektleiter für Support und Task
Force betraf Support und Unterstützung der Führungskräfte (Abteilungsleiter,
Hauptabteilungsleiter, Direktoren und deren angeschlossene Sekretariate). Mein Stab umfasste
fünf Mitarbeiter. Dazu Troubleshooting, unterweisen und einweisen der Kunden, Lösungsfindung
bei allen auftretenden Umstellungsproblemen. Stärken und unterweisen der Mitarbeiter und deren
Mitarbeiter bzw., der anderen mitarbeitenden Teams mit Skill updates und Dokumentationen.
Absolut sicheres Auftreten und Konfliktmanagement beim Kunden ist unabdingbar bei dieser
sensiblen Klientel. Terminabsprachen und Koordination des gesamten Führungskreises gehören auch
zum Tagesgeschäft. Notwendige Erfassung und Pflege der Netzwerkkomponenten gehörte ebenso zum
Tagesgeschäft wie die Anpassung jeweiliger Protokolle in der Umbauphase. Ebenso hatte ich an
die Projektleitung berichtet, mit dem Kunden den weiteren Rolloutverlauf geplant, sowie
Meetings und Telkos organisiert und koordiniert.

Region: Standort Untertürkheim und Umgebung 8.500 umzustellende Mitarbeiter
Führung: Personalverantwortung für 5 Mitarbeiter
Sprache: Deutsch
Referenz: Vorhanden, können auf Anfrage sehr gerne genannt werden (Aufgrund aktuell gültiger Datenschutzrichtlinie)