12.07.2024 aktualisiert

**** ******** ****
verifiziert
Premiumkunde
100 % verfügbar

Product Owner, SAFe Program Consultant, SAFe, SPC, CSPO, Management Consultant, Business Analyst

Maintal, Deutschland
Deutschland
Wirtschaftsinformatik (B.Sc.), Bachelor of Science in Business Information Systems
Maintal, Deutschland
Deutschland
Wirtschaftsinformatik (B.Sc.), Bachelor of Science in Business Information Systems

Profilanlagen

FEngel_Profil_CV_20240620_deutsch.pdf
FEngel_Profile_CV_20240620_english.pdf

Skills

Agile MethodologieAtlassian JiraBankingTelekommunikationAusschreibungenUnternehmensberatungKonfliktlösungFinanzenProjektmanagementOracle FinancialsPharmazieScrumProjektportfoliomanagementPrototypingAnforderungsanalyseRequirements ManagementRfpsScaled Agile FrameworkSolution ArchitectureStatistische ProzesskontrolleStakeholder ManagementWeb ServicesExtensible Markup LanguageKommissionieren
Fachlicher Schwerpunkt
Product Owner, SAFe Program Consultant, SAFe, SPC, CSPO, Agile, Management Consultant, Business Analyst, Solution Architect, Solution Design, SCRUM, Requirements Engineer

Ausgewählte Projekterfahrung
  • Aufbau und Entwicklung von agilen Teams
  • Agiles Project Management, Projekt- und Teilprojektleitung
  • Entwicklung von Produktportfolios und Roadmaps
  • Moderation von PI-Planungs-Events
  • Managementberatung und Stakeholder-Management
  • Anforderungsanalyse, Lösungsdesign, MVP-Ansatz, Proof of Concepts und Prototypen
  • Synchronisierung von teamübergreifenden Aktivitäten durch Workshops und Task Forces für Anforderungs- und Lösungsdesign, Entscheidungsfindung und Eskalation
  • Design von Lösungen und Prozessen für die Autorisierung von Finanztransaktionen, die Ausgabe virtueller Kreditkarten, Onboarding, Bestellprozesse, Abrechnung, Kundenportale und B2B-Schnittstellen
  • Koordination und Kommunikation mit internen Kunden, Abteilungen und externen Drittanbietern
  • Kostenschätzung und Aufwandsermittlung, Ausschreibungen und Bearbeitung von RFPs
Branchenkenntnisse
  • IT
  • Creditcard Provider, Banken, Finanzbranche
  • Telekommunikationsindustrie
  • Medien & Software (Recht, Wirtschaft, Steuern)
  • Pharmazeutische Industrie
  • Logistik

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Product Owner - AirPlus Authorization DevOps

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
DevOps für die AirPlus-Autorisierungssysteme umfasst Single Sign-On mit Identitäts- und Zugriffsmanagement unter Verwendung von KeyCloak für moderne Anwendungen und Dienste. Zur erweiterten Sicherheit und Betrugsprävention werden TOTP und FIDO2 für externe Logins zum AirPlus-Kundenportal eingesetzt. Für den internen Zugriff durch technische (Anwendungs-)Benutzer gewährt ein Policy Decision Point Service eingeschränkten Zugang basierend auf CRM-definierten Benutzerrollen.


Darüber hinaus nutzt DevOps KI-basierte maschinelle Lernverfahren zur Überwachung und prädiktiven Analyse von Diensten und Komponenten, wodurch bei unerwartetem Systemverhalten Alarme und automatisierte Gegenmaßnahmen ermöglicht werden.

Produkte
Kafka, Microservices, Keycloak, Grafana, Prometheus, IBM AIX, MongoDB, Azure, MS Azure SQL Database, Kubernetes, Helm, AppDynamics, Red Hat Enterprise Linux, Machine Learning

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner - Airplus UATP Authorization Gateway

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
Das UATP Authorization Gateway ist eine der wichtigsten und kritischsten Komponenten im gesamten Zahlungsautorisierungs- und Transaktionsprozess von AirPlus, das Kreditkartenautorisierungsanfragen über gesicherte Netzwerkschnittstellen zwischen AirPlus und Händlern abwickelt.


Das UATP-Gateway unterstützt mehrere Standard-Autorisierungsprotokolle (z. B. GICC, GICC-XML, Makatel, UATP, Amadeus) und führt obligatorische Überprüfungen und Validierungen der eingehenden Autorisierungsanfragen durch, um Betrug und Missbrauch von Kreditkarten zu verhindern. Es erfüllt dabei strenge PCI-DSS und BAFIN-Vorschriften. Diese Überprüfungen und Validierungen basieren auf CRM-Stammdaten und kartenbezogenen Daten und umfassen:

• Händler- und Terminalüberprüfungen (Authentifizierung, Autorisierung, Gültigkeit)
• Kartenlebenszyklusstatus und Gültigkeit
• Integritätsprüfungen (Nachrichtenfolgen Terminal/AirPlus)
• Betrugsprüfungen
• FX- und OTB-Überprüfungen

Nach erfolgreichem Abschluss aller Überprüfungen wird die Autorisierung an andere Ziel-Autorisierungssysteme weitergeleitet. Wenn eine Prüfung fehlschlägt, wird die Anfrage abgelehnt. Die Antwort wird dann an die Terminals oder Netzwerke zurückgesendet. Intern wird ein Kafka-Ereignis veröffentlicht, das alle relevanten Autorisierungsdaten enthält und von nachgelagerten Systemen zur weiteren Autorisierung und Transaktionsverarbeitung konsumiert wird.

Produkte
Kafka, Microservices, MongoDB, Azure, MS Azure SQL Database, Java EE, Kubernetes, Helm, AppDynamics, Keycloak, TSYS, SIEM Logpoint, Grafana, Prometheus, Machine Learning

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner - AirPlus RefGen

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
RefGen ist das zentrale Tokenisierungssystem von AirPlus und besteht aus drei Komponenten. Die RefGen-API führt TokenSet-Suchen mit den angegebenen Abfrageparametern (z. B. Token oder PAN) durch. Der PCI-Insulator gewährleistet verschlüsselte und sichere Abfragen an TSYS Prime zur Abfrage von PANs. CeCaRp übernimmt die Stapelverarbeitung für Token- oder PAN-bezogene Aktionen. Die RefGen-API und der PCI-Insulator sind die sicherheitskritischsten Komponenten für die Ausstellung von Kreditkarten im MasterCard-Netzwerk über TSYS Prime.

Produkte
Java EE, Microservices, MongoDB, Azure, MS Azure SQL Database, Kubernetes, Helm, IBM AIX, SIEM Logpoint, AppDynamics, Keycloak, TSYS

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

SAFe Program Consultant - AirPlus Business Transformation

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

AirPlus, ein führender Anbieter und Herausgeber von Firmenkreditkarten, operierte in einem traditionellen und veralteten produktzentrierten Legacy-Ökosystem. Um den modernen Marktanforderungen gerecht zu werden, entschied sich AirPlus für eine kundenorientierte Ausrichtung und die Bereitstellung hervorragender Kundenerlebnisse. Dieses Ziel trieb den Start eines digitalen Transformationsprogramms voran.
Eine der größten Herausforderungen war das Fehlen von Omni-Produkt- und Omni-Channel-Prozessen. Verschiedene produktspezifische Systeme verwalteten unterschiedliche Daten und Prozesse, was zu inkonsistenten Kundenerfahrungen über Produkte und Kanäle hinweg führte.
AirPlus wählte Microsoft Dynamics 365, das mit einem integrierten Satz branchenspezifischer Finanzprozesse ausgestattet ist und eine Plattform bietet, die Dienste über mehrere Interaktionspunkte hinweg integriert. Dies beseitigt die Grenzen zwischen unterstützten und nicht unterstützten Kanälen. Die Lösung wird auf einer modernen, skalierbaren Azure Kubernetes Cloud-Architektur gehostet, die den neuesten Sicherheitsanforderungen entspricht und die Bereitstellung beschleunigt. In Kombination mit ereignisbasiertem Kafka-Messaging verarbeitet das System Daten mit hoher Geschwindigkeit und hohem Volumen bei sehr geringer Latenz.
AirPlus integriert nun erfolgreich Kundenbeziehungsmanagement- und Omni-Channel-Lösungen in sein neues Ökosystem, um Kosten- und Markteinführungsvorteile zu nutzen. Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter haben Zugriff auf die gesamte Kundeninteraktionshistorie, was ihnen ermöglicht, einen verbesserten Service zu bieten.
Das endgültige Ziel von AirPlus ist es, ein vollständig digitaler Lösungsanbieter zu werden, der digitale Onboarding-Prozesse, digitale Unterschriften, digitale Kartenausgabeprozesse, kartenbezogene Funktionen, Transaktionsverarbeitung und digitale Zustellung anbietet.

Produkte
Atlassian, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence, Miro, Azure, MS Azure SQL Database, MongoDB, Grafana, Prometheus, Dynamics CRM, AppDynamics, SIEM Logpoint, ServiceNow, Machine Learning, Keycloak, SSO, TOTP, FIDO2, Kafka, Microservices, Seeburger, Hadoop, HBase, Apache Spark, Bitbucket, Jenkins, Java EE

Kenntnisse
SAFe Program Consultant, Managementberatung, Solution Architect, Solution Design, SPC, CSPO, Product Owner, SAFe, Agile Softwareentwicklung, Scrum Product Owner, AgileScrum
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Product Owner - AirPlus Statement and Invoice production

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
Der Prozess der Erstellung von Auszügen und Rechnungen folgt den Kreditkartentransaktionen und den SAP-Finanzabrechnungsprozessen. Er ist verantwortlich für die Generierung mehrerer Ausgabeformate, einschließlich PDFs und eBilling (XML, CSV), auf verschiedenen Aggregationsstufen (täglich, wöchentlich, monatlich) sowie auf detaillierter Transaktions-, Abrechnungs- oder Kundenkontoebene.


Dieser Prozess stellt auch sicher, dass bestimmte Transaktionstypen und Gebühren korrekt angezeigt werden, die durch ein komplexes Berechnungsmodell bestimmt werden, das Faktoren wie Land, Steuern und Kartentyp berücksichtigt.

Die generierten PDF- und eBilling-Dateien werden über verschiedene Kanäle an Kunden übermittelt, darunter SFTP, E-Mail sowie Druck- und Postdienste.

Produkte
Kafka, Microservices, MongoDB, IBM AIX, Azure, MS Azure SQL Database, Java EE, Kubernetes, Helm, AppDynamics, Keycloak, SIEM Logpoint, Grafana, Prometheus

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner - AirPlus Backend Services for Virtual Credit Cards (VCC) issuing and Mobile App for VCC Payments

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
ABE verwaltet alle Funktionen im Zusammenhang mit den virtuellen Karten von AirPlus, einschließlich Erstellung, Aktualisierung und Sperrung. Virtuelle Karten können intern über den Zugang zum AirPlus-Portal oder direkt über eine externe Webservice-Schnittstelle von Partnern oder Reisebüros angefordert werden. Zur Absicherung hält sich ABE an strenge Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Validierungsregeln, insbesondere an die von BAFIN Strong Customer Authentication-Anforderungen und den Payment Card Industry Data Security Standards vorgegebenen Regeln. Dazu gehören Beschränkungen für Ablaufdaten, Gültigkeitszeiträume, Autorisierungsanfragen, MasterCard-Transaktionstypen und Händler.

Produkte
Kafka, Microservices,, MongoDB, MS Azure SQL Database, Java EE, Kubernetes, Helm, SIEM Logpoint,, AppDynamics, Keycloak, TSYS, 3DSecure

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner - AirPlus CRM Platform

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
Das CRM-Plattformteam (CPT) bietet das architektonische Framework für den MS 365 Dynamics CRM-Stack, der von allen CRM-bezogenen Projektteams verwendet wird, einschließlich der Onboarding-Workflows, des CRM-Portals und des Kundenserviceportals. CPT ist auch dafür verantwortlich, die CRM-Lösung durch alle Phasen bis zur Produktion für alle beteiligten CRM-Entwicklungsteams zu erstellen und freizugeben.

Produkte
Dynamics CRM, Azure, Kafka

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner - AirPlus eBilling

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
eBilling erleichtert die Verarbeitung und Übertragung von elektronischen Rechnungs- und Transaktionsdaten an CRM-, Finanzbuchhaltungs-, Ausgabenmanagement- und Archivsysteme. Es unterstützt und generiert mehrere Dateiformate, darunter ATX, ATX Plus, CDF3, VCF4, CSV, PDF, LARS und EDIfact. Basierend auf dem eBilling-Profil für jeden Partner können diese ausgehenden Formate komprimiert, verschlüsselt und über verschiedene Übertragungskanäle an Partner oder Reisebüros veröffentlicht werden.

Produkte
Seeburger, Kafka, Microservices, Java EE, Azure, Kubernetes, Helm

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile, Agile Softwareentwicklung, Scrum, Solution Architect

Product Owner - AirPlus DataIn

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Projektinhalte
DataIn (Datenintegration) ist eine technische Schnittstelle, die es AirPlus-Kunden ermöglicht, nicht-AirPlus-Kreditkartenprodukte von unabhängigen Bankpartnern in den AirPlus Information Manager (AIM) zu integrieren. DataIn wandelt auch verschiedene Eingabedateiformate in Kafka-Events um, die innerhalb der AirPlus-Systeme verwendet werden können.

Produkte
Kafka, Hadoop, Microservices, Java EE, Azure, Kubernetes, Helm

Kenntnisse
SAFe, Scrum Product Owner, CSPO, Agile Softwareentwicklung, Agile, Scrum, Solution Architect

Product Owner, Lead Business Analyst, Management Consultant, Solution Architect - Projekt: DONAS – (Dokumentenerzeugung und Nacherstellungsservice)

Commerzbank AG

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Als Bestandteil der konzernweiten Digitalstrategie Commerzbank 4.0 wurden für die Prozesse „KAN - Kontoauszugsnacherstellung“ und „BAE - Behördliche Auskunftsersuchen“ die Altanwendungen durch die neu entwickelte Software DONAS abgelöst.
 
DONAS vereinfacht die Erfassung und Bearbeitung von KAN/BAE-Aufträgen über Usability optimierte Masken für die GS-BO Backoffice und Service Center Mitarbeiter.
Durch die neue Software Architektur, die Datenmigration (80 TB), HOST Ablösung, Optimierung des Datenzugriff, Standardisierung und Prozess-automatisierung ergeben sich Effizienzen in der Prozesslaufzeit (Tage auf Sekunden) sowie in der Reduzierung der Betriebskosten im oberen einstelligen Millionenbereich pro Jahr.
 
DONAS erfüllt regulatorische Anforderungen gesetzlicher Aufbewahrungs-fristen und erzeugt (nacherstellte) Dokumente Stand Heute bis zu (inkl.) 10 Jahre rückwirkend auf Basis operativer und historischer Daten.
Hierzu sind diverse Datenquellen (ReAkt, DocuNet, KBD, KunIG, IBAN, ComAus, etc.) über Schnittstellen angebunden, deren Daten über verschiedene Stages in einer Zone konsolidiert, bereinigt, harmonisiert und mit zusätzlichen Daten angereichert zur Verfügung stehen.
 
Auf dieser Datenbasis können diverse Dokumente in unterschiedlichen Formaten tages- bzw. umsatzgenau (auch untertägig) reproduziert werden.
Dies sind z.B. Kontoauszüge Kontokorrent/Spar, Umsatzlisten Kontokorrent/Spar, Sparurkunden und Kontoübersichten für BAE.
 
Die Datenbasis bilden Umsatzdaten aus Inlandszahlungsverkehr Giro/Kontokorrent, Kreditkarten, Wertpapier, Spar und weiteren.
 
Über umfangreiche Businesslogik wird sichergestellt, dass keine inhaltlich invaliden oder fachlich unzulässigen Dokumente erzeugt werden.
 
Als Ausgangsformate werden archivierungssichere PDF/A-3, xlsx und csv Dateien erzeugt. Dies erfolgt durch Aufbereitung und Übermittlung der Umsatzdaten an die Komponente DocFamily, welche die Dokumenten-erstellung zentral übernimmt.
 
Durch feingranulare Filter wird insbesondere für BAE eine gezielte und   benutzerfreundliche Auswahl von Informationen ermöglicht, so dass das Prinzip der Datenminimierung und Datensparsamkeit gemäß DSGVO gewahrt wird.
 
Die Softwarewarearchitektur von DONAS ermöglicht eine einfache Einbindung in den Dokumenten-Lifecycle, die Anbindung an diverse Veräußerungskanäle (Postbox, E-Mail, de-/zentraler Druck, Druckstraße, Archivsystem), sowie den Ausbau für weitere Prozesse und Dokumententypen.
Weiterhin ist die Integration in Workflowsysteme der Bank möglich. Zudem kann aufgrund des Berechtigungskonzepts DONAS bankintern als Service in bestehende Anwendungen oder als Selfservice für Endkunden im Kundenportal eingebunden werden.
 
Die Anwendung nutzt ein J2EE basiertes Webfrontend, und als Backend die IBM BigData Lösung basierend auf HADOOP und SPARK.

Lead Business Analyst, Management Consultant, Fachlicher Architekt -

Commerzbank AG

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Als Bestandteil der konzernweiten Digitalstrategie Commerzbank 4.0 wurde zur digitalen Steuerung von Bankprozessen die Software PIA (Prozess-, Informations- und Auftragstool) entwickelt.
 
PIA vereinfacht die Erfassung und workflowbasierte Bearbeitung von Aufträgen über Usability optimierte Masken für verschiedene Anwendergruppen (Filialberater - PC-PK, Backoffice Mitarbeiter - GS-BO, Service Center – BSC, Sourcing Partner). Aufträge können zudem über eine B2B Schnittstelle (CCB Digitalstrategie) an PIA übergeben, als auch Bearbeitungsstatus von PIA an CCB zurückgemeldet werden.
PIA basiert auf den Vorleistungen des Projekt AWTS. (Nähere Details hierzu siehe Projekt AWTS 02/2014-12/2015.)
 
Schwerpunkte des Projekt PIA 2017 waren:
  • Umsetzung (Teil-)Prozesse für die Digitalstrategie Commerzbank 4.0
    • o DiVo – Digitale Vollmachten
    • o APOLLO Ratenkredite
    • o FK und UK Onboarding („RUK Müller“)
  • Archivierungs- und Recherchefunktionen für erledigte Aufträge
  • Optimierung Auftragsreporting für Neukundenanlagen
  • Modulare Erweiterung des generischen Workflows. (flexible und gezielte Ansteuerung oder Zusammenlegung bestimmter Prozessschritte)
  • Optimierung Dokumenteneingang und Archivfunktionen für digitale und nachträglich digitalisierte Auftragsdokumente
  • Implementierung weiterer Bearbeitungsprozesse zur Auftragsbearbeitung durch Sourcing Partner
 
PIA gliedert sich als zentrale Komponente in die IT-Systemlandschaft der Commerzbank ein. PIA ist Consumer diverser bankinternen Anwendungen und HOST Systemen (z.B. CORE/EVA, KUNIG, ImageManager, MetaCenter) und steht selbst als Serviceprovider zur Verfügung (z.B. für Digital Operations, DiPro, DiKo, DARWIN).
PIA ist zudem die zentrale Auftragsverwaltung für Kundenaufträge des Vertrieb und des Backoffice und dient als qualitativ hochwertige Datenbasis für Folgesysteme.
 
Die Anwendung nutzt J2EE basierte Frontends, sowie die BPM-Plattform IBM Business Process Manager (BPM) / Operational Decision Manager (ODM).

Lead Business Analyst, Management Consultant, Fachlicher Architekt - Projekt: PIA 2016 – (Prozess-, Informations- und Auftragstool)

Commerzbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Als Bestandteil der konzernweiten Digitalstrategie Commerzbank 4.0 wurde zur digitalen Steuerung von Bankprozessen die Software PIA (Prozess-, Informations- und Auftragstool) entwickelt.
 
PIA vereinfacht die Erfassung und workflowbasierte Bearbeitung von Aufträgen über Usability optimierte Masken für verschiedene Anwendergruppen (Filialberater - PC-PK, Backoffice Mitarbeiter - GS-BO, Service Center – BSC, Sourcing Partner). Aufträge können zudem über eine B2B Schnittstelle (CCB Digitalstrategie) an PIA übergeben, als auch Bearbeitungsstatus von PIA an CCB zurückgemeldet werden.
PIA basiert auf den Vorleistungen des Projekt AWTS. (Nähere Details hierzu siehe Projekt AWTS 02/2014-12/2015.)
 
Schwerpunkte des Projekt PIA 2016 waren:
  • Umsetzung (Teil-)Prozesse für die Digitalstrategie Commerzbank 4.0
    • o DiKo – Digitale Kontoeröffnung
    • o DiVo – Digitale Vollmachten
  • Anbindung der MSB Multikanalbank
  • Dokumentenuploads zur Auftragsergänzung im Bearbeitungsprozess
  • Auftragsweiterleitung an Sourcing Partner (ComTS) zur Steigerung der Kosteneffizienz
  • Prozesskostenoptimierte Qualitätssicherung und Etablierung von Rückgabeprozessen
  • Erzeugung von Unteraufträgen
  • Optimierung Fehlermanagement und Prozesse zur Fehlerbehebung
  • Optimierung Clearing Prozesse
 
PIA gliedert sich als zentrale Komponente in die IT-Systemlandschaft der Commerzbank ein. PIA ist Consumer diverser bankinternen Anwendungen und HOST Systemen (z.B. CORE/EVA, KUNIG, ImageManager, MetaCenter) und steht selbst als Serviceprovider zur Verfügung (z.B. für Digital Operations, DiPro, DiKo, DARWIN).
PIA ist zudem die zentrale Auftragsverwaltung für Kundenaufträge des Vertrieb und des Backoffice und dient als qualitativ hochwertige Datenbasis für Folgesysteme.
 
Die Anwendung nutzt J2EE basierte Frontends, sowie die BPM-Plattform IBM Business Process Manager (BPM) / Operational Decision Manager (ODM).

Teilprojektleiter, Teamleiter, Business Analyst, Scrum Master - Projekt: AWTS – AWTS - Auftrags- Workflow-, Tracking- und Steuerungslösung

Commerzbank AG

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

• Teilprojektleitung, Teamleitung • Stakeholdermanagement (intern, extern, Kooperationspartner, Eskalationen) • Taskforce Leitung • Planung und Koordination von Softwareeinsätzen, GoLive Szenarien • Business Analyse, Prozessdesign, Prototyping • Steuerung der Softwareentwicklung nach agiler Methode (SCRUM) • Beauftragung und Steuerung interner / externer Dienstleister • Moderation und Durchführung von Workshops Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt: Als Bestandteil der konzernweiten Digitalstrategie wurde im Projekt AWTS zur digitalen Auftrags-, Workflow-, Tracking- und Steuerung von Bankprozessen die Software PIA (Prozess-, Informations- und Auftragstool) entwickelt. Im Scope des Projekt AWTS standen die E2E Prozessanalyse sowie deren Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung der Workflows. Ziel war die Erhöhung des Kundennutzens, des Automatisierungsgrades, der Datenqualität und die Beseitigung von Medienbrüchen bei der E2E-Abwicklung von Geschäftsprozessen. Mit PIA wird auf eine Ausgangslage reagiert, die von vielfältigen papierbasierten Workflows mit geringem Automatisierungsgrad und einer hohen Anzahl von Medienbrüchen geprägt ist. Dies führte u.a. zu langen Bearbeitungszeiten und unzureichender Status-Transparenz. Ferner zu uneinheitlicher Prozessabwicklung an den Standorten, mit oftmals unzureichender Qualität in der Auftragserteilung sowie hohen Rückgabequoten der Aufträge. PIA vereinfacht die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen über Usability optimierte Masken für verschiedene Anwendergruppen (Filialberater - PC-PK, Backoffice Mitarbeiter - GS-BO, Service Center - BSC). Zudem können Aufträge über eine B2B Schnittstelle (CCB Digitalstratgie) an PIA übergeben werden. Weiterhin verfügt PIA über eine umfangreichen Auftragssuche und Statusanzeige zum aktuellen Bearbeitungsstatus der Aufträge. Die Prozesse sind dabei als digitale E2E-Workflow (Prüfung, Bearbeitung, Rückgaben, Korrekturen, Validierungen, Archivierung) definiert, was die Steigerung der Prozesseffizienz ermöglicht. Weitere Optimierungen bieten die vielfältigen Steuerungs-, Reporting- und Planungsmöglichkeiten der Anwendung PIA: - Steuerung von Arbeitsvorgängen - Steuerung/Planung von Mengen, Kapazitäten, des Personaleinsatzes sowie der frühzeitigen Identifikation von Engpässen und Arbeitsrück-ständen im Banking Operations - Einhaltung der SLA’s (Bearbeitungsdauer, Prozesslaufzeiten) PIA gliedert sich als zentrales Portal in die IT-Systemlandschaft der Commerzbank ein und ist Consumer diverser bankinternen Anwendungen und HOST Systemen (z.B. CORE/EVA, KUNIG, DARWIN). Weiterhin stellt PIA eine qualitativ hochwertige Datenbasis für Folgesysteme dar und steht selbst als Serviceprovider zur Verfügung (z.B. für Digital Operations). Die Anwendung nutzt J2EE basierte Frontends, sowie die BPM-Plattform IBM Business Process Manager (BPM) / Operational Decision Manager (ODM).

Product Owner - Projekt: Merkur - Online Rechercheplattform & Fachmedienmanagement

Haufe Gruppe

Medien und Verlage

1000-5000 Mitarbeiter


Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Entwicklung einer innovativen, effizienten Online Rechercheplattform, Fachmedienbezug und –management Lösung für die Zielgruppe Steuerberater.
Die „Quellenübergreifende Suche“ ermöglicht eine Recherche über lizenzierte digitalisierte Inhalte und Produkte von verschiedenen Anbietern und kundeneigenen hochgeladenen Inhalten.
Das Ergebnis der Volltextsuche über alle verfügbaren Quellen wird in einer übersichtlichen Trefferliste mit Vorschaufunktion angezeigt. Detailansichten, Verwandte Dokumente, Parallelansichten und kontextbezogene
Verlinkungen unterstützen ein detailliertes und effizientes Arbeiten mit den Inhalten.
Die in der Software zu durchsuchenden Quellen sind frei wähl- und beziehbar. Die Verwaltung erfolgt über ein feingranulares
Lizenzmanagement eng gekoppelt mit dem Benutzer-/Rollenmanagement.
Über das „Fachmedienmanagement“ kann der komplette
Fachmedienbestand inkl. Abo- und Lizenzmanagement organisiert und über einen integrierten Onlineshop um weitere Abos, Lizenzen oder andere Medien ergänzt werden.
Lizenzmanagement, Bibliotheksfunktion und Dublettencheck sorgen hierbei für eine effizientere Lizenznutzung und Vermeidung von Doppelbezügen.
Die Rechnungsstellung des Fachmedienbezugs erfolgt monatlich
übersichtlich aggregiert als Sammelrechnung.
Rolle
Product Owner, Senior Business Analyst, Projektleiter, Teamleiter
Reporting
Unmittelbar ggü. der Geschäftsführung
Aufgaben
  • Product Owner (Product Vision bis Markteinführung)
  • Projektleitung
  • Stakeholdermanagement (intern, extern, Kooperationspartner,
    Eskalationen)
  • Business Analyse, Prozessdesign, Prototyping
  • Steuerung der Softwareentwicklung nach agiler Methode (SCRUM) mit
    zwei Entwicklungsteams über verteilte Standorte
  • Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister
  • Moderation und Durchführung von Workshops
  • Entwicklung der Softwarearchitektur (Integration verteilter Systeme über Unternehmensbereichsgrenzen)

Product Owner, Senior Business Analyst - Projekt: CP Products, OneIDM

Deutsche Telekom AG / Products & Innovation

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Auf- und Ausbau des Teilbereichs Identity and Customer Management (ICM) innerhalb des Bereichs Customer Platform Products (CPP). Konzeption und Entwicklung eines Identity Managements (OneIDM), das für alle Kundengruppen eine effektive Authentifizierung und einen benutzerfreundlichen Login-Prozess zur Nutzung aller unternehmensweit angebotenen Software Dienstleistungen und Services ermöglicht.
OneIDM:
  • Product Owner
  • Business Analyse
  • Kommunikation mit Kunden und weiteren Stakeholdern
  • Konzeption von Produkteigenschaften
  • Erstellung und Priorisierung von Backlog und User Stories
  • Design und Erstellung von Prozess Flows, Wireframes, UserJourneys und Mockups
ICM:
  • Konzeption eines Anforderungsmanagement-Prozess

Senior Business Analyst, Business Engineer - Projekt: TVPP - Telekom Vertriebspartner Portal

Deutsche Telekom GmbH

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Konzeption und Einführung eines SOA basierten Vertriebspartnerportals für Händler, vertriebliche Callcenter und Vertriebspartner zur Anbindung an die bestehenden Buchungs- und Informationssysteme, welches zusammengeführte und optimierte Orderprozesse abbildet. Zusätzliche Bereitstellung einer B2B Schnittstelle.

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes
  • Verantwortung des Interface Management (Kommunikation mit Schnittstellenpartnern, fachl. Spezifikation von Schnittstellen mit Partnersystemen)
  • Beratung der Projektleitung bezüglich Anforderungen, Prozessoptimierung und fachlicher Lösungsalternativen
  • Anforderungsanalyse, Prozessdesign, fachliches und technisches Design der Pre-Orderprozesse für Vertriebsportale und B2B Schnittstellen
  • Koordination von Taskforces und Workshops zur Ermittlung von Anforderungen und Problemlösungen während unterschiedlicher Projektphasen
  • Kommunikation mit Fachbereichen und Gewerknehmern
  • Kosten- und Aufwandschätzungen zur Ausschreibung von Anforderungen
  • Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen
  • (fachliche) Unterstützung von Entwicklung und Systemtest

Software Engineer - Projekt: WITA

Deutsche Telekom AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Konzeption und Einführung einer SOA basierten Wholesale IT Architektur und einer generischen Schnittstelle für Orderprozesse.

Umsetzung der Fach- und DV-Konzeption nach Kundenanforderung.
  • Schnittstellendesign, Transformationen
  • BPEL Prozess Implementierung

IT-Architekt (fachlich) - Projekt: STREDA.X - Benutzerverwaltung

DB Systel GmbH

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
STREDA.X - Schaffung einer zentralen Umgebung zur Bereitstellung, Import und Export von Infrastrukturdaten für diverse Teilverfahren und - systeme. STREDA.X und auch Teilverfahren haben die Aufgabe eingehende Daten zu veredeln. Diese werden für und durch STREDA.X für die weitere Nutzung bereitgestellt. Die Konzeption sieht vor, dass STREDA.X durch Einsatz von Technologien wie (Datawarehouse, SOA …) realisiert werden soll, um ein effizientes, flexibles und leicht erweiterbares Softwaresystem zu entwickeln. Teilprojekt Benutzerverwaltung: Konzeption einer Benutzer-/Rollenverwaltung, welche außer zur Authentifizierung ebenfalls auch zu Autorisierung auf Maskenebene einer Webanwendung genutzt wird.

Anforderungsanalyse, Erstellung eines Evaluierungsberichts für verschiedene Ansätze der Authentifizierung und Autorisierung.
  • Evaluierung verschiedene Authentifizierung und Autorisierungsverfahren
  • Bewertung der Lösungsalternativen in Anlehnung an die Systemarchitektur
  • Anfertigung eines Evaluierungsberichts
  • UML - Modellierung (Sequenzdiagramme)

IT-Architekt (fachlich) - Projekt: STREDA.X - Streckenbuch

DB Systel GmbH

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
STREDA.X - Schaffung einer zentralen Umgebung zur Bereitstellung, Import und Export von Infrastrukturdaten für diverse Teilverfahren und - systeme. STREDA.X und auch Teilverfahren haben die Aufgabe eingehende Daten zu veredeln. Diese werden für und durch STREDA.X für die weitere Nutzung bereitgestellt. Die Konzeption sieht vor, dass STREDA.X durch Einsatz von Technologien wie (Datawarehouse, SOA …) realisiert werden soll, um ein effizientes, flexibles und leicht erweiterbares Softwaresystem zu entwickeln. Teilprojekt Streckenbuch: Konzeption zur automatisierten Erstellung eines Streckenbuchs auf Basis von Infrastrukturdaten (Gleise, Weichen, Signale, etc.) mittels eines Routingmechanismus unter der Beachtung verschiedenster Nebenbedingungen.

Anforderungsanalyse, Erstellung eines IT-Feinkonzepts.
  • Systembeschreibung
  • UML - Modellierung (Use Cases, Aktivitätsdiagramme)
  • Oberflächen Design Entwürfe

Business Systems Analyst, Software Engineer - Projekt: Repo 2

ING-DiBa AG

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Entwicklung einer J2EE Webapplikation für den internen Wertpapierhandel und Repositionsgeschäfte.
Anforderungsanalyse, Umsetzung der Fach- und DV-Konzeption nach Kundenanforderung, Dokumentation der Ergebnisse
  • Anforderungsanalyse
  • Fach- und DV-Konzeption
  • Datenmodellierung
  • Entwicklung und Implementation der Geschäftslogik
  • Templatedesign mit JHeadstart
  • rolebased security
  • 4-Eye-Validierung
  • Dokumentation

Software Engineer - Projekt: MMS-WL

METRO SYSTEMS GmbH

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
Entwicklung einer J2EE Webapplikation zur Bestandsaufnahme auf Mobile Devices.
Anforderungsanalyse, Umsetzung der Fach- und DV-Konzeption nach Kundenanforderung.
  • Funktionale Entwicklertests
  • Bugtracking,
  • Bugfixing,
  • Erstellung einer lokalen Testumgebung für Mobile Betriebssysteme

Business Systems Analyst, Projektmanager - Projekt: SAM

Merz Group Services GmbH

Pharma und Medizintechnik

1000-5000 Mitarbeiter

Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
SAM – Strukturiertes Analyse- und (Kunden-)Management System. Einführung eines CRM Außendienstsystem auf Mobile Clients. Die Synchronisierung erfolgt via ISDN, Breitband oder UMTS über eine gesicherte Verbindung gegen die Inhouse CRM Server.

1) projektbegleitend: Anforderungsanalyse, Monitoring der Umsetzung der Fach- und DV-Konzeption nach Kundenanforderung.
2) projektleitend: Rollout der CRM Lösung auf 200 Mobile Clients. Aufstellung eines Rolloutplanes, Rolloutmanagement, Monitoring.
3) Schulung (konzeptionell und technisch): Entwurf eines Konzeptes zur technischen Umsetzung der Endusertrainings mit anschließender Realisierung. Anpassung und Vorbereitung der Schulungsinfrastruktur und der Schulungsrechner, so dass nur minimale Wechselzeiten bei der Schulung verschiedener Vertriebslinien entstehen. Alle 60 Schulungsrechner konnten per automatisiertem Skript in weniger als 5 Min. auf eine andere Vertriebslinie umgestellt werden, welche jeweils ein eigenes angepasstes mySAP CRM Client Programm und unterschiedlich Basisdaten besitzen.

Business Systems Analyst, Software Engineer - Projekt: Web-Projekt

Fachhochschule Frankfurt am Main

Öffentlicher Dienst

5000-10.000 Mitarbeiter

Neugestaltung des Internetauftritts der FH Frankfurt, Anforderungsdesign, Implementierung eines Content Management System.

Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes Anforderungsanalyse, Konzeption, Umsetzung der Fach- und DVKonzeption nach Kundenanforderung, Erstellung von Trainingsunterlagen, Endusertrainings.

Software Engineer - Projekt: drecon ICM, SWIFT Statement Investigation

Dresdner Bank AG

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Rolle
Software Engineer

Projektinhalte
Fachlicher Hintergrund des Gesamtprojekt
drecon ICM: International Cash Management & Cash Concentration. Ausgleich von internationalen Loro/Nostro Konten zur optimalen Ausnutzung von Zinsniveaus und Valutas. SWIFT Statement Investigation: Tracking, Aussteuerung und Analyse fehlgeleiteter SWIFT Messages unterschiedlichen Typs (MT940, MT941, MT942, MT999, MT101, MT103)
Projektgröße 10 Personen
Projektdauer 2000 - 2004
Technischer Hintergrund
AIX, SWIFT, MQ Series
Eingesetzte Tools und Technologien
UNIX Shell Scripts, AWK, SED; VBA, MS Access
Fachlicher Hintergrund des konkreten Einsatzes
Entwicklung gemäß Fach- und DV-Konzeption, Qualitätssicherung, Praxissupport, Anwenderschulungen. Eingesetzte Skills UNIX Shell Scripts, VBA, MS Access, SWIFT Teamgröße 4 Personen

Zertifikate

Certified SAFe 5 Program Consultant (SPC)

KEGON AG (SCALED AGILE, INC)

2020

Certified SAFe 4 Agilist

SCALED AGILE, INC

2019

Certified Scrum Product Owner (CSPO)

borisgloger consulting GmbH

2017

Scrum Methodology

Product & Innovations

2011


Kontaktanfrage

Einloggen & anfragen.

Das Kontaktformular ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar.

RegistrierenAnmelden