06.09.2022 aktualisiert

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IT-Support, VoIP

Zuzenhausen, Deutschland
Deutschland
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Profilanlagen

CV - Philipp Gronau

Skills

VPN, Teamviewer, MS Teams, Skype, SIP, Cloud-PBX, Windows Server 2012R2, Servers, Backup, Firmware, Connectivity, Potentials von MS Office, kritischen, personenbezogenen Daten, hohe soziale Kompetenz, schnelle Einarbeitung in neue Themen

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre

Sprachen

DeutschMuttersprache

Projekthistorie

Senior Support Engineer

Avarno GmbH
- Administration Firmennetzwerk & VPN - Technischer Telefonsupport/ Anwenderbetreuung - Technisches On-/-Offboarding - Pre-Sales-Consulting - Eskalations-Management - Teilprojektleitung - Durchführung und Analyse von Netzwerkmessungen - Konfiguration von Messtechnik - Infrastrukturplanung - Durchführung technischer Einweisungen

IT-Support

GH-TEC
- ALL-IP-Migration Bestandskunden im Rahmen von Projekten - Urlaubsvertretung im Ladengeschäft, Kundenberatung, Vor-Ort-Service an Endkundengeräten - Fernwartung via Teamviewer/Skype o.Ä.

IT-Support

Praxis Dr. Elias Müller, Dielheim
- Bestandsaufnahme nach Übernahme der Praxis - Migration auf ALL-IP - SIP-Trunk-Migration - Cloud-PBX - Steuerung externer Dienstleister

Projektleiter

PROseedure GmbH & Co. KG
- Entwicklung von Projekt- und Zeitplänen - Kommunikation mit verschiedensten Fachabteilungen - Steuerung externer Lieferanten - Begleitung von Softwareentwicklungs-Projekten - Betreuung der hausinternen IT-Infrastruktur sowie IP-Telefonie

Teilprojektleiter

Connectivity & VPN Solution Engineering, Vodafone GmbH
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden - Entwicklung von Projekt- und Zeitplänen - Kommunikation mit verschiedensten Fachabteilungen - Steuerung externer Lieferanten - Begleitung von Softwareentwicklungs-Projekten

Verkäufer

Media-Markt Sinsheim

Abteilungsverantwortlicher im Bereich Computer Hardware und Zubehör

Media-Markt Sinsheim
- Disposition, Verkauf, Präsentation - Neue Ausrichtung der Abteilung, Ausbau der Stammkundschaft, Qualität statt Quantität - mit Erfolg. - Ab 04/2012 Hauptverantwortlicher für den Betrieb der Filial-IT und Telefonie - Vor-Ort-Service an Endkundengeräten

Studiengang Audio Engineer

SAE Institute Berlin

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