Business Analyst / Product Owner

Business Analyst und Projektleiter für die Entwicklung einer Shop-Applikation um Messestände zu bestellen. Der ehemals analoge Bestellprozess mittels ausgedruckten Bestellformular wurde digitalisiert. Die Shop-Applikation und das Admin-Tool wurden mit React (Next.js), Node.js und Mongodb entwickelt. Im Detail war ich verantwortlich für:

• Erhebung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen und Anforderungen
• Koordination des Entwicklungsteams und Schnittstelle zwischen Team und Kunden
• Modellierung der Geschäftsprozesse mit BPMN
• Beschreibung von Features und User Stories
• Durchführung von Refinement-Meetings mit dem Kunden und dem Team
• Abnahme-Testing mit dem Kunden

Confluence, MS Teams, Trello, Figma, SaferPay
Modellierung: BPMN 2.0

Übernahme einer Web-Applikation, die über den Office Store als Word Add-In zur Verfügung gestellt wird. Die Applikation fokussiert sich auf Prozessanwälte und unterstützt diese bei ihrer Arbeit. Das User Interfacte der Applikation wurde modernisiert und technologisch aktualisiert. Über die Zeit wurden Erweiterungen und neue Features implementiert. Als Business Analyst und Projektleiter war ich verantwortlich für:

• Erhebung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen und Anforderungen
• Schnittstelle zwischen Team und dem Kunden
• Refinement von Tickets und Beschreibung von Tickets nach Erhebung mit dem Kunden
• Abnahme-Testing von neu entwickelten Features
• Account Management in Bezug auf Wartungsvertrag, Angebote für Weiterentwicklungen, Verrechnungen

Confluence, MS Teams, Trello, MS Word

Product Owner für ein SaaS-Plattformprodukt, das Provisionen und Rechnungsstellung abwickelt. Entwicklung einer Shop-Applikation für Produkte auf Hanfbasis (Öle, Crèmes). Admin-Tool und Shop erstellt mit React und Next.js. Im Detail war ich verantwortlich für:

• Erhebung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen und Anforderungen
• Koordination des Entwicklungsteams
• Modellierung der Geschäftsprozesse mit BPMN und UML
• Beschreibung von Epics und User Stories
• Durchführung von Workshops und Präsentationstreffen mit dem Team
• Einrichtung des SCRUM-Frameworks, Durchführung von Refinement-, Planning-, Review- und Retro-Meetings
• SPOC für Kunden bei technischen Fragen

Confluence, JIRA, MS Teams, Trello, Github, CircleCI
Modellierung: UML und BPMN 2.0

Verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb der mobilen App (iOS & Android) von Casinos Austrias Kundenbindungsprogramm. Weiters verantwortlich für die Integration des Trackings mit IBM Digital Analytics und die Auswertung der Trackingdaten. Im Detail war ich verantwortlich für:

• Koordination der technischen Umsetzung (Inhouse und externe Entwicklung)
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie z.B. Digital Marketing, Legal Affairs, Responsible Gaming, um Informationen über Einschränkungen von Inhalten, Features und Geschäftsprozessen zu sammeln (sensible Branche)
• Konzeption neuer Features, Erstellung von Konzepten und User Stories.
• SPOC für technische und inhaltliche Fragen
• Incident- und Releasemanagement
• Analyse des Nutzerverhaltens und der Performance sowie Aufbereitung und Präsentation vor Stakeholdern
• User Acceptance Tests
• Unterstützung bei User-Testing / Prototyping

JIRA, Microsoft TFS, Microsoft Teams, IBM Digital Analytics, IBM Campaign, Oracle SQL Developer, App Store, Google Play Console

IT- und Business Analyst im Programm Ticketshop 2.0 der ÖBB (Österreichische Bundesbahnen). Im Detail war ich verantwortlich für:

• Erhebung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, u.a. mit dem Fachbereich B2B
• Durchführung von Meetings und Workshops mit der Fachabteilung, den Entwicklern und den UI/UX-Designern
• Zusammenarbeit mit dem UI/UX-Team in Bezug auf Design und Benutzerfreundlichkeit, Präsentationen für Stakeholder
• Diskussion mit den Entwicklern und dem leitenden Softwarearchitekten, um den Umfang im Hinblick auf die Machbarkeit einzuschränken
• Beschreibung von User Stories und Spezifizierung der Anforderungen für das Entwicklungsteam
• Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen und technischen Prozessen mit BPML und UML.

JIRA, Confluence, Enterprise Architect, Developer-Tools, interne Applikationen, SQL Developer, HP ALM
Modellierung: UML und BPMN 2.0

Verantwortlich für den Webshop der Kettner GmbH. Basierend auf Magento, verbunden mit Microsoft Dynamics NAV. Im Detail war ich verantwortlich für:

• Verwaltung der Produkte in NAV und Magento
• Koordination von Incidents
• Unterstützung des Backoffice-Teams
• Unterstützung des Controlling-Teams

Relaunch des Shops mit neuem UI in 2016.
Product Owner auf Kundenseite, um die Business-Anforderungen zu erarbeiten und das Projekt mit dem IT-Partner zu koordinieren.

Magento, Microsoft Dynamics NAV, NAVconnect extension, JIRA