Projektmanager- ITSM-Beratung und Projektleitung Einführung zentrales Assetmanagement
(Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Agile Methodologie
Agile Führung
Application Lifecycle Management
Certified Scrum Product Owner
Projektplanung
ITIL
Infrastruktur
It Service Management
Lean Prozesse
Schlankes Projektmanagement
Skills
- Versierter ITSM Projektmanager mit Expertise in klassischen und agilen Methoden
- Langjährige Projekterfahrung in komplexen Großprojekten
- Umfangreiche Erfahrungen in der Einführung und Anpassung von Service Management Prozessen und Tools
- Professionelle, zielgerichtete und strukturierte Kommunikation bis auf C-Level
- Exzellentes Auffassungsvermögen, hohe Sozialkompetenz und kaufmännisches Verständnis
Projekthistorie
11/2023
-
bis jetzt
- Erarbeitung von Prozessen und Abläufen zur Implementierung eines zentrales Assetmanagements
- Konzeptionelle Unterstützung End-to-end Meassurement
- Planung der Umsetzung nach SAFe Standards
- Vorbereitung der Implementierung der Assetmanagement Prozesse im bestehenden ITSM System
06/2023
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01/2024
Agile Coach
(Industrie und Maschinenbau, 1000-5000 Mitarbeiter)
Einführung von Scrum Prozessen innerhalb verschiedener IT-Teams
- Schulung und Coaching
- Konzeptionierung neuer Agiler Prozesse und Adaption zu bestehendem IT Anforderungsmanagement
- Beratung des Kunden hinsichtlich optimaler Abläufe innerhalb der Entwicklungsabteilungen
04/2023
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11/2023
Projektmanager - ITSM-Beratung
(Energie, Wasser und Umwelt, 250-500 Mitarbeiter)
ITSM-Beratung und Projektleitung zur Neugestaltung der bestehenden IT Service Management Lösung, inkl. Prozessen
- Übergreifendes Projektmanagement und Koordination der technischen Umsetzung nach agilen Methoden
- Konzeptionierung der zukünftigen IT Service Management Lösung im Rahmen der Zusammenführung unterschiedlicher ITSM-Lösungen und -Prozesse beim Kunden
- Beratung des Kunden hinsichtlich optimaler Abläufe im Service Desk und Verbesserung
der Interaktion mit den Endkunden
02/2022
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03/2023
Projektmanager - Konsolidierung IT-Infrastruktur
(Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)
Neugestaltung der Abteilung IT-Infrastruktur inklusive der Zusammenlegung drei unabhängiger Infrastrukturstandorte zu einem
- Konsolidierung von drei IT-Landschaften mit ca. 200 Applikationen
- Vereinheitlichung von Prozessen für alle Gesellschaften
- Einführung standardisierter Software für alle 4.000 User der Kundengruppen
- Ablösung von 1500 Chromebooks und flächendeckende Einführung von Notebooks
- Einführung eines einheitlichen ITSM-System - Matrix42 - für 4.000 User der einzelnen Kundengruppen
01/2022
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12/2022
Projektmanager - Soft-Phone-Lösung SWYX
(Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)
Implementierung einer Soft-Phone-Lösung SWYX mit gleichzeitigem Rückbau der bestehenden Telefonanlage
- Übernahme der Projektleitung für den finalen Rollout der Software
- Technische Überarbeitungen der SWYX-Anlage innerhalb des Projektes
- Planung Rollout für 4.000 User
- Planung und Koordination Rückbau der alten Telefonanlage
10/2017
-
01/2022
Projektmanager - CRM / Recruiting Software
(Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)
Anfängliche Leitung des CRMS-Bereiches mit anschließender Gesamtprojektleitung für die funktionale Entwicklung der Software
- Einführung einer neuen CRM- und Rekrutierungssoftware auf Basis von Salesforce und Bullhorn/Connexys für den Kunden
- Zusammenführung von drei einzelnen Gesellschaften hin zu einer „Deutschlandweiten Organisation“
- Entwicklung eines kundenspezifischen Scrum-Trainings auf Basis von Lego4Scrum
- Ablösung Citrix Workspaces für 1.500 User
- Umbau der bestehenden IT-Landschaften
- Bereitstellung von Applikationen via http/https
- Einführung Office 365 inkl. MS Teams für 900 Kollegen/Kunden, bei denen Google Workspace nicht möglich war
- Optische und funktionale Neugestaltung des Moduls „Auftrag“ in SAP für 3.000 User
- Einführung von Chromebooks für die Vertriebsorganisation
- Ablösung von 1.500 Thin Clients
01/2013
-
06/2016
Projektmanager - Recruiting Software
(Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)
Entwicklung einer Recruiting-Software mit agilen Methoden als Funktional Business Analyst in einem internationalen Rollout-Team
- Erstellung einer Anforderungsanalyse für Deutschland, Schweiz, England sowie Italien
- Anforderungsentwicklung und Weitergabe an die zuständigen Entwickler
- „Single Point of Contact“ zwischen Entwicklern und End-Users
- Training in Deutsch und Englisch von neuen und bestehenden Mitarbeitern in Deutschland, Schweiz, England und Italien
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
