IT-Service- & Projektmanager | Applikationsmanager

Erfahrener IT-Service- und Projektmanager mit nachweislicher Expertise in Applikationsmanagement, IT-Strategie, Service-Management und technischer Betreuung komplexer Infrastrukturen. Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von Projekten, Optimierung von Anwendungen sowie im Aufbau und Betrieb effizienter IT-Services.

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Kernkompetenzen

• Management & Beratung: IT-Service Management, Projektmanagement, Applikationsmanagement, Change- und Incident-Management, Lizenz- und Risikomanagement
• Technologien & Systeme: Windows 10/11, iOS, Android, macOS, Office 365, SAP, TeamViewer, Netzwerk- und Serveradministration (LAN, WLAN, TCP/IP, ISDN, Ethernet), Monitoring-Tools (PRTG, Nagios, Zabbix)
• IT-Infrastruktur & Support: Installation, Konfiguration und Administration von Clients, Servern, Netzwerken und Peripherie (Drucker, Scanner, Monitore), Backup- und Recovery-Konzepte, Mobile Device Management, Release-Management
• Soft Skills: Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Verhandlungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Zuverlässigkeit, hohe Belastbarkeit, Organisations- und Analysefähigkeit

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Projekterfahrung (Auswahl)
Paletten-Gigant (2025 – aktuell) – IT-Manager

• Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Strategien
• Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management
• Einführung und Betrieb von Monitoring-Systemen

DHL (2022 – 2025) – IT-Manager / Applicationsmanager

• Anwendungsportfolio- und Lebenszyklusmanagement
• Projektdefinition, Kosten- und Risikomanagement
• Optimierung von Anwendungen und Integration neuer Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Geschäftsleitung

SVT Holding (2022) – IT-Support / Applikationsmanager

• IT-Support (1st–3rd Level) und Teammanagement
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Datenmanagement, Backup-Strategien und Release-Management

Heraeus (2015 – 2021) – Schichtleiter / IT

• Projekt- und Change-Management
• IT-Support für Windows und macOS, Mobile Device Management
• Qualitäts- und Beschaffungsmanagement

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