27.03.2025 aktualisiert

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100 % verfügbar

IT Projekt Manager / IT Service Manager / IT Network Operations

Langenhahn, Deutschland
Weltweit
Dipl.-Ing. Elektrotechnik & Telekommunikation
Langenhahn, Deutschland
Weltweit
Dipl.-Ing. Elektrotechnik & Telekommunikation

Profilanlagen

Lebenslauf_Osama Kaware.pdf
Arbeitszeugnisse.pdf
Uni-Zeugnisse.pdf
Zertifikate-Weiterbildung.pdf

Skills

Agile MethodologieElektrotechnikVoIPKundenbeziehungsmanagementCisco Unified Communications ManagerKapazitätsplanungKundenerfahrungIngenieurwesenITILInfrastrukturLAN SwitchingProjektmanagementService ManagementUnified CommunicationsNetzwerk-RoutingMaster of Business Administration (MBA)Cisco VoipIndustrie 4.0Team ManagementCiscoService Delivery Management
Fachkompetenzen & Professional Skills
Telekommunikationsnetz, IT Netzwerke (Data / VoIP / Security), Cisco Netzwerke (Routing & Switching), IT Lösungen (On Premise / Cloud / Hybrid), Unified Communications (Cisco / Avaya / Unify), MS O365, MS Skype for Business, MS Teams, verschiedene Kollaboration Tools im Bereich Aufgabenverwaltung & Projektmanagement (z.B. Trello, Slack, Miro….etc).

Management Skills
IT-Projektmanagement, IT-Infrastrukturmanagement, Service delivery Management, kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Kundenbedürfnisse und Kundewünsche, Kundennutzen & Kundenbedarf, Aufbau von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung, Aufbau von Vertrauen und Kundenimmunität, Aufbau emotionaler Bindung und Fans.

Soft Skills & Soziale Kompetenzen
Teamarbeit, Kommunikation, Motivation, interkulturelle Kompetenz, empathische Fähigkeiten, Respekt, Integrität, Engagement, Problemlösungskompetenz, analytische Kompetenzen, Flexibilität, selbstbewusst, Verhandlungsgeschick, Kreativität und Einfachheit, Arbeiten an eigenen Schwächen und verbessern von Stärken.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2024

Sprachen

ArabischMutterspracheDeutschverhandlungssicherEnglischgut

Projekthistorie

Business Partner Manager - Workplace/Network

Mercedes-Benz Group AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

* Service Management/ Steuerung von Dienstleister im Umfeld Workplace und Netzwerk.
* Ansprechpartner für Demands und Eskalationen aus den Fachbereichen im Umfeld
Workplace und Netzwerk.
* Prozessanalyse und Optimierung von einzelnen IT-Prozessen.
* Beratung und Entscheidungsvorbereitung in der Umsetzung notwendiger Veränderungen.

IT Berater / IT Network Operations Specialist

Evonik Industries AG, Chemiepark

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

* Optimierung und Erweiterung von hochverfügbaren und redundanten Monitoring- & Alert-
Plattformen. Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzungsplanung.
* Analyse, Design und Dokumentation von Anforderungen im Bereich IT-Monitoring.
* Planung einer Testumgebung und Sicherstellung des Abschlusses von Tests auf
bestehenden, veränderten und neu erstellten Systemen.
* Arbeiten in einem crossfunktionalen Team.
* Weiterentwicklung von Dashboards zur zentralen Darstellung der Monitoring-Daten.

Referent Netzwerkarchitektur

Landesbank Hessen-Thüringen

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

* Durchführung der IT-Netzwerkplanung & Prüfung der vorgeschlagenen Netzwerkkonzepte.
* Strategische Planung und Weiterentwicklung des Helaba Netzwerks
* Providermanagement inkl. Service Level Agreements
* Beratung der internen IT-Einheiten bei Netzwerkthemen
* Projektleitung von fachspezifischen Themen

IT Berater / IT Plattform Manager

Porsche AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

* Leitung, Koordination und Durchführung von IT-Infrastruktur Projekten sowie Planung,
Steuerung und fachliche Führung interner Projektteams und externer Dienstleister.
* Planung und Weiterentwicklung der Festnetz- und Mobilfunktelefonie sowie Ausarbeitung
technische Umsetzungskonzepte auf Basis abgestimmter Anforderungen.
* Planung und Ausarbeitung "All IP" Projekte (ISDN / SIP / VoIP) mit externen Partnern und
Providern wie Unify, Vodafone, Atos, Cisco, Deutsche Telekom und British Telekom.
* Beratung der Fachbereiche in Fragen der Telekommunikation im Zusammenhang mit
laufenden und geplanten Projekten.

IT Berater / Selbstständig / Kairo

Kairo - Ägypten

Sonstiges

< 10 Mitarbeiter

* Design & Anforderungsmanagement für IT-Infrastrukturen und Migrationsprojekte.

IT Berater / Projekt & Generalmanagement

Schwarzgruppe

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

(www.lidl.de / www.ferchau.de)

* Projektmanagement im Bereich LAN / WLAN mit Fokus auf Steigerung der Effektivität &
Effizienz unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren wie Qualität und Ressourcen.

Ingenieur / IT Infrastruktur Manager/ IT Projekt Manager/ IT Service Manager / Team Leader

TE Connectivity

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

* Projektmanagement: Führung, Koordination, Budgetierung und Controlling von
internationalen IT Projekten in Kooperation mit externen Partnern und Providern wie Cisco,
Vodafone, Telefonica, Deutsche Telekom und British Telekom.
* Operative Steuerung der Provider & externen Dienstleistern mit dem Ziel der Sicherstellung
und Optimierung der Betriebsprozesse und Servicequalität der betreuten Services.
* Design, Aufbau und Support von Cisco LAN-, WAN- und VOIP- Netzwerke mit L2-,
L3-switches, Routers, Firewalls, UCs (Callmanagers) und IP-Phones mit den
dazugehörigen Applikationen wie Cisco Jabber, Microsoft Teams und Skype for Business.
* Design, Aufbau und support von Rechen- und Kundenbetreuungszentren (Cisco & 4com).
* Entwurf und Implementierung von Failover-Szenarien und Daten-Schutzmethoden unter
Berücksichtigung von Unternehmensbedürfnissen und Arbeitsprozessen.
* Erarbeiten von Business-Lösungen auf Basis der ermittelten Kundenbedürfnisse und
Kundewünsche mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung.
* Sicherstellung eines reibungslosen, wirtschaftlichen und effizienten Betriebs.

IT Projekt Mitarbeiter

Treubau

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

* Aufbau, Wartung und Betreuung von Clients und Servern.
* Erstellung von Marktanalysen und Entscheidungsvorlagen.
* Planung, Analyse, Konzeption und Durchführung des Projektes "Voice over IP"
* Design, Aufbau und Support von LAN- & VOIP-Netzwerken (Produkte der Firma Swyx).

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