04.02.2026 aktualisiert
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Sales Managerin | Operations Managerin | Community Managerin | Customer Support & Experience Manager
Bocholt, Deutschland B.Sc. Arbeits- und Organisationspsychologie
Skills
AsanaKundenbeziehungsmanagementProzessoptimierungKundendienstCommunity ManagementKonfliktlösungCRM-SystemeContent-EntwicklungVertriebGrafikdesignMarketingPersonalwesenIworkProjektmanagementProduktionsmanagement
Prozessoptimierung und Operations Management
Aufbau, Optimierung und Dokumentation von Prozessen in Marketing, Sales, Delivery und Operations mit Erstellung von Standard Operating Procedures
CRM-Systeme und Sales-Tools
Expertise in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, ClickUp und Miro für Customer Relationship Management und Vertriebsprozesse
Community Management und Kundenbetreuung
Leitung und Moderation von Online-Communities, Sicherstellung von Onboarding und Support sowie Customer Success Management
Projektkoordination und Stakeholder Management
Koordination interner Projekte, Steuerung externer Dienstleister und umfassendes Stakeholder Management
KPI-Management und Qualitätsmessung
Einführung und Überwachung von Key Performance Indicators zur Messung von Effizienz, Qualität und Wachstum
Recruiting und Personalmanagement
Unterstützung bei Recruiting, Onboarding, Teammanagement und 360-Grad-Personalvermittlung im Lifesciences-Bereich
Kommunikationstools und Zusammenarbeit
Professioneller Umgang mit Slack, Zoom, MS Teams, Google Workspace und iWork für effiziente Teamkommunikation
Design und Content Creation
Erstellung von visuellen Inhalten und Designs mit Canva, Vimeo und Veed
Aufbau, Optimierung und Dokumentation von Prozessen in Marketing, Sales, Delivery und Operations mit Erstellung von Standard Operating Procedures
CRM-Systeme und Sales-Tools
Expertise in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, ClickUp und Miro für Customer Relationship Management und Vertriebsprozesse
Community Management und Kundenbetreuung
Leitung und Moderation von Online-Communities, Sicherstellung von Onboarding und Support sowie Customer Success Management
Projektkoordination und Stakeholder Management
Koordination interner Projekte, Steuerung externer Dienstleister und umfassendes Stakeholder Management
KPI-Management und Qualitätsmessung
Einführung und Überwachung von Key Performance Indicators zur Messung von Effizienz, Qualität und Wachstum
Recruiting und Personalmanagement
Unterstützung bei Recruiting, Onboarding, Teammanagement und 360-Grad-Personalvermittlung im Lifesciences-Bereich
Kommunikationstools und Zusammenarbeit
Professioneller Umgang mit Slack, Zoom, MS Teams, Google Workspace und iWork für effiziente Teamkommunikation
Design und Content Creation
Erstellung von visuellen Inhalten und Designs mit Canva, Vimeo und Veed
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseSpanischgutKroatischgut
Projekthistorie
Aufbau, Optimierung und Dokumentation von Prozessen in Marketing, Sales, Delivery und Operations. Erstellung von Standard Operating Procedures und KPI-Management.
Arbeit in der Akutpsychiatrie in Vollzeit, Teilzeit und als Minijob. Patientenbetreuung und Koordination im Nachtschicht- und Tagdienst.
Beratung von B2B- und B2C-Kunden zu Modern Leadership, New Work und Business-Trainings. Verantwortung für Executive Leadership Programme.