02.04.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT-Consultant
Köln, Deutschland
Deutschland
Studium der Wirtschaftsinformatik an der TH Köln, Campus Gummersbach / Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc.)Skills
HTMLJavaPHPSAP ABAPActive DirectoryAtlassian ConfluenceAtlassian JiraBMC Remedy Action Request SystemCSSEclipseEdirectoryGitHubIdentitätsmanagementITIL CertificationsSAP ERP
IBM Security Identity Manager, NetIQ Identity Manager, eDirectory, Designer, iManager, Identity Console, Active Directory, Exchange Admin Center, JIRA, Confluence, BMC Helix, Eclipse, Softterra, ARIS, GitHub, Selenium, RACF WordPress, Notepad++, Word-Press MS Office, MS Dynamics NAV, MS Visio, Oracle, Office 365, SAP GRC, SAP Basis/Security, Fiori/UI5, ERP-Module (FI/CO, MM, SD), S/4HANA
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Projektdefinition: Identity- & Access-Management sowie Prozessadministration im Rahmen komplexer IT-Systemlandschaften mit Schwerpunkt auf Rollen- und Berechtigungsmanagement, Automatisierung und ITSM
- Rollen- und Berechtigungsmanagement: Erhebung, Konsolidierung und Harmonisierung von Rollen-, Rechte- und Benutzerprofilen; Umsetzung und Optimierung sicherer Zugriffs- und Rollenkonzepte in RACF, OSP, Active Directory und SailPoint
- Automatisierung & Provisioning: Entwicklung und Umsetzung automatisierter Berechtigungs-Workflows inkl. Genehmigungsprozessen und Provisioning in ISIM, SailPoint und IBM Security Identity Manager
- Compliance & Security: Verwaltung privilegierter Konten (z. B. RACF-Admins, technische Accounts) inkl. Protokollierung und Auditierung; Durchführung von Rezertifizierungen, Berechtigungsaudits
- Durchführung von Rezertifizierungen und Sicherstellung der Einhaltung von PAM-Richtlinien (z. B. temporäre Zugriffe, 4-Augen-Prinzip)
- Systemadministration: Pflege von Authentifizierungsrichtlinien, Zertifikaten, Token-Laufzeiten und Session-Timeouts in OSP; ganzheitliches Benutzer- und Gruppenmanagement in hybriden Umgebungen (AD, SAP, RACF, Jira)
- IT-Service-Management: Bearbeitung und Koordination von IT-Service Requests; 1st-/2nd-Level-Support bei komplexen Incidents inkl. Ursachenanalyse, Eskalation und SLA-Tracking
- Jira-Administration: Konfiguration und Pflege von Projekten, Workflows und Berechtigungen; Aufbau von Dashboards und Reports (SLAs, Ticketlaufzeiten, Bearbeitungsqualität)
- Prozessmanagement: Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen (Incident, Access, Change) zur Reduzierung manueller Schritte und Verbesserung der Bearbeitungszeiten
- Stakeholder-Koordination: Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Projektleitern zur Definition von Genehmigungs- und Freigabeprozessen sowie Sicherstellung von Compliance- und Governance-Vorgaben
- Dokumentation & Wissenstransfer: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Workflows und Projekt-Dokumentationen in Confluence; Durchführung von Schulungen und Aufbau einer Wissensdatenbank
- Projekt- & Workshop-Support: Planung, Durchführung und Moderation von Terminen und Workshops inkl. Dokumentation der Ergebnisse in Jira, Confluence und SharePoint
Projektdefinition: Administration, Weiterentwicklung und Betrieb von NetIQ Identity Manager (IDM) & eDirectory/ Berechtigungsmanagement
- Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung von NetIQ IDM-Komponenten (Designer, iManager, Identity Console, eDirectory)
- Entwicklung und Anpassung von Treibern (Active Directory, Generic File Driver, REST-API, Loopback, LDAP).
- Erstellung und Pflege von Formularen (Legacy, Form.IO), Workflows, Policies und Entitlement-Logiken.
- Integration von IDM mit Microsoft Exchange / Exchange Online, SAP und BMC Helix.
- Automatisierung von Berechtigungs-Workflows (Provisioning, De-Provisioning, Rezertifizierungen) unter Einsatz von ISIM, SailPoint und PowerShell.
- Entwicklung und Umsetzung von Rollen- und Zugriffskonzepten inklusive regelmäßiger Rezertifizierungen zur Einhaltung von Compliance-, Governance- und IT-Sicherheitsvorgaben.
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen in technische IDM-Konzepte.
- Benutzer- und Rollenverwaltung in hybriden Systemlandschaften (Active Directory, eDirectory, RACF) inkl. Pflege einer SoD-Matrix zur Vermeidung kritischer Rollenkonflikte.
- Berechtigungs- und Zugriffssteuerung für Applikationen, Datenbanken und Fileserver gemäß Rollenkonzepten sowie Konfiguration von Benutzerkontakten und Postfächern im Exchange Admin Center.
- Bearbeitung technischer Anfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports inkl. Fehleranalyse, Reproduktion und Lösungsfindung.
- Optimierung von IT-Serviceprozessen (Incident, Request, Change) nach ITIL-Standards inkl. Erstellung von Prozessdiagrammen und kontinuierlicher Workflow-Verbesserungen.
- Unterstützung bei Einführung eines Self-Service-Passwort-Resets und Entwicklung praxisnaher Testszenarien zur Qualitätssicherung inkl. Definition, Durchführung und Dokumentation relevanter TestCases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen (Betriebshandbücher, SOPs, Architektur- und Schnittstellendokumentation) sowie Erweiterung der Wiessensdatenbank in Confluence.
IT-Administration und Schnittstellenmanagement in der Logistikinfrastruktur mit Fokus auf Monitoring, Fehleranalyse und Optimierung operativer IT-Prozesse.
- Monitoring & Analyse: Überwachung und Auswertung von Schnittstellenzuständen, Systemlogs und Fehlerprotokollen innerhalb der Logistikinfrastruktur zur frühzeitigen Identifikation von Störungen (Monitoring-Tools, Log-Analyse)
- Incident Management: Koordination mit internem IT-Support und externen Dienstleistern zur schnellen Behebung von Schnittstellen- und Datenübertragungsfehlern unter Einhaltung von SLA-Vorgaben (ITIL-basierter Prozess)
- Reporting & KPI-Steuerung: Erstellung von Fehler- und Systemstatusreports (MS Excel, CSV, BI-Auswertungen) als Entscheidungsgrundlage für das operative Management
- Fehlerbehebung Schnittstellen: Analyse, Reproduktion und Lösung von Schnittstellenproblemen zwischen Transportmanagementsystemen (TMS) und externen Datenquellen
- Ticketbearbeitung: Erfassung, Klassifikation und Nachverfolgung technischer Incidents über ein internes Ticketsystem (ServiceNow/Jira), inklusive Dokumentation und Eskalation
- Datenvalidierung & Prozessoptimierung: Prüfung von Inputparametern zur Optimierung algorithmusbasierter Tourenplanung und Sicherstellung der Datenqualität
- Automatisierung: Entwicklung von Prüfskripten (Excel-Makros, CSV-Skripte, einfache Scripting-Lösungen) zur automatisierten Validierung von Transport- und Sendungsdaten
- Stammdatenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von operativen Stammdaten (Touren, Fahrer, Fahrzeuge) in logistiknahen IT-Systemen (z. B. LVS, TMS)
- Prozessanalyse: Identifikation, Dokumentation und Auswertung von Prozessabweichungen zur Ableitung technischer Optimierungsmaßnahmen
- Retourenmanagement: Verbesserung des Retourenprozesses durch Implementierung systemgestützter Rückmeldemechanismen (z. B. Defektmeldungen, Statusrückläufe)
- Schnittstellenentwicklung: Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung neuer Schnittstellenprozesse zwischen Disposition und Lagerverwaltungssystemen (LVS) zur Optimierung des Datenflusses