03.05.2025 aktualisiert
MA
Premiumkunde
100 % verfügbarAdministrator, Second Level Support, Onsite Support
Mühlheim a.Main, Deutschland
Weltweit
Skills
Link AggregationMicrosoft WindowsActive DirectoryProxy-ServerApple IOSTechnischer SupportBitlockerCloud ComputingDynamic Host Configuration ProtocolLinuxWeb EntwicklungDNSGotomeetingHyper-VIpv4
Active Directory, ActiveDirectory, Mac OS, Apple iOS, Benutzerkonten, Benutzerverwaltung, Bitlocker, Cisco, Webex, Citrix, Cloud, DNS, Datenbankpflege, Datensicherung, DHCP, FTP, Firewall, Google Drive, GoToMeeting, Hyper-V, IT-Infrastruktur, IT - Security, Systemintegration, IPv4, IPv6, LANCOM, LACP, Linux Betriebssystem, Matrix42, Excel, Office, Microsoft Office 365, Microsoft Office 2003, OneNote, Microsoft Outlook, Outlook, PowerPoint, SharePoint, Windows, Windows 10, Windows 7, WIN10, Windows7, Microsoft Windows XP, Word, Netzwerkinfrastruktur, OTRS, Systemoptimierung, Proxies, RSA, Routing, SAP, ServiceNow, Session Management, Skype for Business, Softwareinstallation, subnetting, SCCM, Microsoft Endpoint Configuration Manager, TCP/ IP, TeamViewer, Testmanagement, VPN, VLANs, VLAN, VirtualBox, Virtualisierung, VMware, Web Developer, Websites, Wifi, Microsoft Windows Server 2003, WSUS
Sprachen
DeutschgutEnglischgut
Projekthistorie
Kunde: Lapp Holding AG
* Supportmeldungen anhand eines definierten
Supportprozesses (ITIL v4) im Ticketsystem
* Betreuung der firmeneigenen IT-Infrastruktur:
Arbeitsplatzrechner (Mac OS und Windows), Netzwerk,
Drucker, Kopierer, Telefonanlage, Videokonferenz-Lösungen
* Kommunikation mit Onsite und Back Level
* Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service
Level Agreements
* Aufnahme, Analyse und die Lösung von Supportanfragen im
SAP
* Ansprechpartner für Anwendungs- und Supportanfragen
* Anwenderdokumentationen
* Benutzerverwaltung für verschiedene Systeme sowie Rechte
Management
* Fehleranalyse und Aufstellen von Workarounds
* Mobile Device Management
* Installation von Hard- und Software
* Supportmeldungen anhand eines definierten
Supportprozesses (ITIL v4) im Ticketsystem
* Betreuung der firmeneigenen IT-Infrastruktur:
Arbeitsplatzrechner (Mac OS und Windows), Netzwerk,
Drucker, Kopierer, Telefonanlage, Videokonferenz-Lösungen
* Kommunikation mit Onsite und Back Level
* Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service
Level Agreements
* Aufnahme, Analyse und die Lösung von Supportanfragen im
SAP
* Ansprechpartner für Anwendungs- und Supportanfragen
* Anwenderdokumentationen
* Benutzerverwaltung für verschiedene Systeme sowie Rechte
Management
* Fehleranalyse und Aufstellen von Workarounds
* Mobile Device Management
* Installation von Hard- und Software
Kunde: Taylor Wessing
* Support bei Anwendungsproblemen im Client-Umfeld
in einer Windows Umgebung
* Support bei Hardwareproblemen (Drucker, Laptop,
Monitor)
* Einrichten und Konfigurieren von IT-Hardware
* Migration von User- und Anwendungsdaten in
Microsoftumgebung
* Problemanalyse und -behebung (Kenntnisse Windows
10, Office)
* Einrichtung von Telefonanlagen
* Datensicherung
* Funktionstest & Analyse
* SharePoint Datenpflege
* Benutzerkontenverwaltung über Active Directory
* Softwareinstallation
* Bestandsaufnahme/ Inventur
* Support bei Anwendungsproblemen im Client-Umfeld
in einer Windows Umgebung
* Support bei Hardwareproblemen (Drucker, Laptop,
Monitor)
* Einrichten und Konfigurieren von IT-Hardware
* Migration von User- und Anwendungsdaten in
Microsoftumgebung
* Problemanalyse und -behebung (Kenntnisse Windows
10, Office)
* Einrichtung von Telefonanlagen
* Datensicherung
* Funktionstest & Analyse
* SharePoint Datenpflege
* Benutzerkontenverwaltung über Active Directory
* Softwareinstallation
* Bestandsaufnahme/ Inventur
Kunde: Land Hessen (Darmstadt - Dieburg)
* Betreuung und Kommunikation mit externen Partnern
* Weiterentwicklung des Teams, Dokumentation interner
Abläufe und Prozesse
* Netzwerkadministration, Anwendersupport
* Implementierung aktueller Infrastrukturen sowie
entsprechender Hardware-Komponenten.
Betriebssysteme, Dienste sowie Netz-, Storage- und
Security-Technologien
* Organisation und Optimierung der IT-Landschaft
* Betreuung des Ticketsystem ServiceNow
* Fehleranalyse und Aufstellen von Workarounds
* Vorbereitung und Durchführung von Rollout
Maßnahmen
* Vorbereitung und Durchführung der Tests von
Systemen (Hard- und Software)
* Sharepoint Datenpflege
* Datensicherung
* Betreuung und Kommunikation mit externen Partnern
* Weiterentwicklung des Teams, Dokumentation interner
Abläufe und Prozesse
* Netzwerkadministration, Anwendersupport
* Implementierung aktueller Infrastrukturen sowie
entsprechender Hardware-Komponenten.
Betriebssysteme, Dienste sowie Netz-, Storage- und
Security-Technologien
* Organisation und Optimierung der IT-Landschaft
* Betreuung des Ticketsystem ServiceNow
* Fehleranalyse und Aufstellen von Workarounds
* Vorbereitung und Durchführung von Rollout
Maßnahmen
* Vorbereitung und Durchführung der Tests von
Systemen (Hard- und Software)
* Sharepoint Datenpflege
* Datensicherung