07.10.2026 aktualisiert

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100 % verfügbar

Modern Workplace & Unified Endpoint Management (UEM) Consultant | MDM & MAM | MECM(SCCM) | MS Intune

Tirana, Albanien
Nur Remote
Bachelor's degree, Industrial Chemistry, University of Tirana (2011)
Tirana, Albanien
Nur Remote
Bachelor's degree, Industrial Chemistry, University of Tirana (2011)

Profilanlagen

Ardit Lala LinkedIn Profile en-US.pdf

Skills

System Center Configuration ManagerWindows Management Instrumentation
Microsoft Intune & MECM/SCCM
Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung und dem Betrieb von Microsoft Intune und MECM/SCCM fuer die Bereitstellung, Konfiguration und das Lifecycle-Management von Endgeraeten in Unternehmensumgebungen.

Unified Endpoint Management (UEM) & MDM/MAM
Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Unified Endpoint Management, Mobile Device Management und Mobile Application Management ueber verschiedene Plattformen wie Windows, macOS, iOS/iPadOS, Android und Linux hinweg.

Microsoft Entra ID & Azure
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID und Azure, einschliesslich Identitaets- und Zugriffsmanagement, Co-Management sowie Cloud Management Gateway (CMG) fuer moderne Unternehmensumgebungen.

PowerShell Automation
Entwicklung und Implementierung von PowerShell-Automatisierungsloesungen zur Verbesserung der Endpunktverwaltung, Standardisierung und operativen Effizienz.

Windows Autopilot
Einsatz von Windows Autopilot fuer modernes Provisioning und automatisierte Geraetebereitstellung in Unternehmensumgebungen.

Application Deployment & Lifecycle Management
Planung und Durchfuehrung von Enterprise Application Deployment, einschliesslich Paketierung, Bereitstellung, Erkennung, Remediation und Modernisierung von Anwendungsbereitstellungsprozessen.

Endpoint Security & Compliance
Verwaltung von Endpunktsicherheit, Compliance-Richtlinien, Patching und Betriebssystem-Servicing in heterogenen Unternehmensumgebungen.

Linux & Cross-Platform Administration
Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen sowie plattformubergreifenden Endpunktumgebungen, einschliesslich Windows, macOS, iOS/iPadOS und Android.

IT Service Delivery Management
Leitung von IT-Service-Delivery-Teams, Koordination internationaler und funktionsubergreifender Stakeholder sowie Verbesserung von Service-Delivery-Prozessen in grossen Unternehmensumgebungen.


Projekthistorie

Service Delivery Manager

Flutter International
Leitung von Enterprise-IT-Service-Delivery und Endpunktoperationen in einer heterogenen Arbeitsumgebung. Verantwortlich fuer technische Teams, Cross-Platform-Endpunktverwaltung (Windows, macOS, iOS/iPadOS, Android, Linux), UEM/MDM/MAM-Initiativen mit Microsoft Intune, MECM/SCCM, Entra ID, Autopilot und CMG. Steuerung von Endpunkt-Lifecycle-Prozessen, Application Deployment, PowerShell-Automatisierung sowie Koordination lokaler und internationaler Teams.

End User & Technical Support Manager

Sisal Hub Albania
Verwaltung technischer Teams fuer Enterprise-Endpunkt- und Workplace-Services. Leitung von Endpunktverwaltungsaktivitaeten fuer Windows, macOS, iOS/iPadOS und Android. Einfuehrung und operatives Management von Microsoft Intune, MECM/SCCM, MDM und MAM. Verantwortlich fuer Endpunkt-Provisioning, Software-Deployment, OS-Upgrades, Patching und Geraetestandardisierung sowie Service-Improvement- und Automatisierungsinitiativen.

End User & Technical Support Associate Manager

Sisal Hub Albania
Unterstuetzung des Managements von Enterprise-IT- und Endpunktservices. Leitung und Koordination technischer Teams fuer Endpunktverwaltung, User Services, Application Deployment und Device Lifecycle Management. Beitrag zur Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft-Endpunkttechnologien einschliesslich MECM/SCCM, Microsoft Intune und Microsoft 365. Koordination technischer Initiativen zu Software-Deployment, Windows Lifecycle Management, Endpoint Compliance und Service Improvements.

End User & Technical Support Coordinator

Sisal Hub Albania
Koordination der taeglichen Aktivitaeten des IT-Support- und Endpunktoperationsteams. Eskalationspunkt fuer komplexe Endpunkt-, Anwendungs-, Zugriffs- und Infrastrukturprobleme. Unterstuetzung von Enterprise-Endpunktverwaltung, Software-Deployment, Geraete-Provisioning und User-Lifecycle-Prozessen. Beitrag zu Prozessstandardisierung, Dokumentation und operativen Verbesserungen.

IT Technician

AIEx - Austrian Institute of Excellence
Erfahrung in Windows/Linux-Systemen und Serveradministration, Expertise in Learning Management System (LMS)-Administration, Webserver-Management sowie Network/VoIP/CCTV IP-Kamera-NVR-Administration. Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Sicherheit und Support in diversen IT-Umgebungen.

IT Specialist

Innovaway
Spezialisierung auf Systemadministration und B2B-Helpdesk-IT-Support. Bereitstellung umfassender Loesungen fuer einen reibungslosen und effizienten Betrieb fuer Geschaeftskunden. Verwaltung diverser IT-Umgebungen und Bereitstellung technischer Unterstuetzung.

CRM Team Leader

Assist Digital
Management und Leitung von Teams mit mehr als 20 Mitarbeitern. Kommunikation von Unternehmenszielen, Sicherheitspraktiken und Deadlines. Motivation von Teammitgliedern, Leistungsbewertung und Unterstuetzung des Managements bei Einstellung und Schulung.

CRM Team Leader & Coach

Albacall SHA
Management und Leitung eines Teams von mehr als 15 Mitarbeitern. Kommunikation von Unternehmenszielen, Sicherheitspraktiken und Deadlines. Motivation von Teammitgliedern, Leistungsbewertung und Unterstuetzung des Managements bei Einstellung und Schulung.

Customer Care Consultant

Albacall SHA
Bereitstellung professioneller und hilfreicher Informationen, Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Beschwerden. Einsatz von Verkaufs- und Cross-Selling-Techniken zur Steigerung des Kundenwerts und der Kundenbindung sowie zur Reduzierung der Abwanderungsrate.

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