29.06.2026 aktualisiert
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Moderadora de Chat Online | Gestora de Comunidades Digitales | Especialista en Atención al Cliente
Tachira, Venezuela
Nur Remote
Asistente Virtual y Community Management - Google Partner (2025)Über mich
Solida experiencia en la gestión, organización y control de flujos de información en entornos digitales y de alta exigencia.
Skills
Betreuung von Kunden im Chat-Service
Moderación de Salas de Chat
Conducción de flujos completos de comunicación interactiva a través de WhatsApp Business y redes sociales, garantizando interacciones respetuosas y manteniendo entornos digitales seguros, positivos y respetuosos para usuarios de toda Latinoamérica.
Gestión de Comunidades Digitales
Diseño e implementación de flujos de conversación personalizados que incrementaron el alcance y la interacción positiva de las comunidades digitales en un 40%, con aplicación de lineamientos internos para la segmentación y administración de bases de datos de usuarios.
Soporte Digital y Atención al Usuario
Atención personalizada de más de 100 usuarios en toda Latinoamérica, resolución de dudas y manejo de situaciones complejas bajo un estricto estándar de calidad, manteniendo un índice de satisfacción superior al 95%.
Gestión de Flujos de Conversación
Diseño y administración de flujos de conversación en plataformas digitales, optimizando la experiencia del usuario y asegurando un seguimiento óptimo dentro del entorno digital.
Automatización de Chats con ManyChat
Certificación en ManyChat para la automatización de chats, permitiendo una gestión eficiente y escalable de las comunicaciones digitales.
Herramientas de Comunicación Digital
Uso de herramientas tecnológicas de comunicación para la gestión eficiente de plataformas digitales en la nube, garantizando confidencialidad, seguridad en la información y reportes oportunos de incidencias.
Estrategias y Optimización en TikTok Ads
Conocimiento en estrategias y optimización de campañas publicitarias en TikTok Ads para potenciar el alcance de comunidades digitales.
Operaciones Remotas
Gestión eficiente de plataformas digitales en la nube de manera 100% remota, con acceso a internet de alta velocidad (fibra óptica) y disponibilidad horaria flexible.
Conducción de flujos completos de comunicación interactiva a través de WhatsApp Business y redes sociales, garantizando interacciones respetuosas y manteniendo entornos digitales seguros, positivos y respetuosos para usuarios de toda Latinoamérica.
Gestión de Comunidades Digitales
Diseño e implementación de flujos de conversación personalizados que incrementaron el alcance y la interacción positiva de las comunidades digitales en un 40%, con aplicación de lineamientos internos para la segmentación y administración de bases de datos de usuarios.
Soporte Digital y Atención al Usuario
Atención personalizada de más de 100 usuarios en toda Latinoamérica, resolución de dudas y manejo de situaciones complejas bajo un estricto estándar de calidad, manteniendo un índice de satisfacción superior al 95%.
Gestión de Flujos de Conversación
Diseño y administración de flujos de conversación en plataformas digitales, optimizando la experiencia del usuario y asegurando un seguimiento óptimo dentro del entorno digital.
Automatización de Chats con ManyChat
Certificación en ManyChat para la automatización de chats, permitiendo una gestión eficiente y escalable de las comunicaciones digitales.
Herramientas de Comunicación Digital
Uso de herramientas tecnológicas de comunicación para la gestión eficiente de plataformas digitales en la nube, garantizando confidencialidad, seguridad en la información y reportes oportunos de incidencias.
Estrategias y Optimización en TikTok Ads
Conocimiento en estrategias y optimización de campañas publicitarias en TikTok Ads para potenciar el alcance de comunidades digitales.
Operaciones Remotas
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Sprachen
SpanishMuttersprache
Projekthistorie
Supervisión y moderación de chat a través de WhatsApp Business y redes sociales para usuarios de toda Latinoamérica. Diseño e implementación de flujos de conversación personalizados que incrementaron el alcance y la interacción positiva de las comunidades digitales en un 40%. Monitoreo y soporte ágil con un índice de satisfacción superior al 95%. Aplicación de lineamientos internos para la segmentación y administración de bases de datos de usuarios. Gestión eficiente de plataformas digitales en la nube de manera 100% remota.