18.11.2025 aktualisiert

**** ******** ****
100 % verfügbar

Microsoft 365-Experte und IT-Transformationsberater mit über 10 Jahren Erfahrung

Düsseldorf, Deutschland
Weltweit
Düsseldorf, Deutschland
Weltweit

Profilanlagen

p2_psmi_iso.pdf
itil_fdn.pdf
MCSA_Office365.pdf
rtrojan_licence2lead.pdf
zert_coverdale.pdf
DKVRobertTrojan.pdf
robert_trojan_cv.pdf

Über mich

Mit umfangreicher Erfahrung in Microsoft 365 Copilot habe ich diese innovative Technologie in mehreren Projekten erfolgreich implementiert. Ich bringe eine bewährte Expertise in Workplace, Teams-Telefonie, Teams Rooms, Intune, Endpoint, SharePoint und Netzwerkmanagement auf Managementebene mit.

Skills

Künstliche IntelligenzUnternehmensberatungUnternehmenstransformationCloud ComputingComplianceBeratungDynamic Host Configuration ProtocolDNSInfrastrukturVPNProjektmanagementMicrosoft ProjectMicrosoft VisioMicrosoft Sql-ServerWindows-ServerWindows PowershellPRINCE2ScrumAnforderungsanalyseMicrosoft SharepointSoftware SystemsGeschäftsstrategienWansWi-Fi-TechnologieSicherheitssystemeGenesysFirewallsVMware
Microsoft 365 Suite
Umfassende Expertise in Teams, Copilot, Exchange, SharePoint, Intune, Entra und Power Platform mit strategischer Beratung zur Einführung und Optimierung.

IT-Transformationsberatung
Technische Projektleitung, Anforderungsanalyse, IT-Prozessberatung und Strategieentwicklung mit Fokus auf Change- und Adoptionsmanagement.

Workplace & KI-Consulting
Spezialisierung auf moderne Workplace-Lösungen und KI-Integration mit Beratung auf C-Level-Ebene und Implementierung von Best Practices.

Security & Compliance
Kenntnisse in Microsoft Defender, Purview, PIM, zScaler, VPN, Firewall, DLP und weiteren Sicherheitstechnologien.

Netzwerk & Infrastruktur
Erfahrung mit LAN/WAN/WiFi, DNS, DHCP, VMware, Windows Server, SD-WAN und Genesys Cloud.

Projektmanagement
Zertifizierter PRINCE2 Practitioner und Professional Scrum Master mit Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte.

Technische Tools
Anwendung von PowerShell, Visio, Microsoft Project, SQL Server und weiteren Standardprodukten für effiziente IT-Lösungen.
 

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2011

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Head of Workplace & Network Services

DKV Mobility Services Business Center GmbH + Co. KG, Ratingen

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

  • Disziplinarische und fachliche Führung des zugewiesenen Teams (Workplace & Network Services), was u.a. die Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen, 
  • Kompetenz- und Beurteilungsgesprächen sowie Einstellungsgesprächen umfasst
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der betreuten ICT-Systeme und -Services unter nach ITIL Best Practices
  • Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der Systeme im Hinblick auf Kosten, Effizienz, Verfügbarkeit und Usability gemäß IT-Strategie
  • (De-)Eskalation, Analyse und Behebung von auftretenden Störungen (3rd Level Support) 
  • Steuerung und Kontrolle von externen Partnern und Dienstleistern
  • Marktanalysen, Ausschreibungen und Angebotsauswertungen für den Einsatz von Produkten und Dienstleistungen 
  • Lösung von Prioritätskonflikten sowie Unterstützung und Leitung von Change 
  • management-Projekten
  • Beratung von Fachabteilungen sowie Projektleitung 
  • Personal- (PEX), Budget- (OPEX) und Investitionsplanung (CAPEX)

Workplace & KI-Consultant

Trojan IT

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Microsoft 365-Experte und IT-Transformationsberater mit über 10 Jahren Erfahrung in interner Führungsverantwortung und externer Beratung. Beratung von Unternehmen bei der strategischen Einführung und Optimierung von Microsoft 365, Copilot und zugehörigen Workplace-Technologien. Durchführung von Workshops, Bedarfsanalysen und Adoptionsstrategien auf C-Level-Ebene. Kundenprojekte u. a. in der Telekommunikationsbranche sowie im Mobilitäts- und Dienstleistungsumfeld.

Trainer Vovinam

Hochschulsport Düsseldorf e.V.

Sonstiges

< 10 Mitarbeiter

Ehrenamtliche Trainertätigkeit

IT-Berater

Trojan IT-Solutions, Aachen

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

IT-Consulting, Technische Projektleitung, Prozessoptimierung, Lieferanten Steuerung, Modernisierung IT-Infrastrukturen, Outsourcing

Team Manager Workplace & Network Services

DKV Mobility Services Business Center GmbH + Co. KG, Ratingen

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Verantwortlich für die Einführung von Microsoft Teams als unternehmensweite Telefonieplatform und Genesys als Contact-Center-Lösung. Leitung der Migration von einer klassischen Sternnetzarchitektur auf SD-WAN. Interner Projektleiter im Microsoft Copilot Early Adopter Programm mit Fokus auf Change Management und unternehmensweite Adaption. Strategische Beratung der Geschäftsleitung zu Modern Workplace-Themen. Führungsverantwortung für ein gemischtes Team aus internen Mitarbeitenden und externen Partnern sowie Budgetverantwortung einschließlich Verhandlung von Microsoft-Lizenzverträgen.

IT-System Engineer

DKV Mobility Services Business Center GmbH + Co. KG, Ratingen

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Office365 (SharePoint, Skype for Business, Azure AD, Teams, Exchange), Leitung des ITK-Projektes Wan Telephony Redesign mit den Schwerpunkten: VoIP, Contact Center und WAN Redesign

IT-Consultant

ARKASYS IT Consultants GmbH, Köln/Duisburg

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

IT-Consulting, Technische Projektleitung, Prozessoptimierung, Office365, SharePoint, IT-Security

Werkstudent

ARKADIA Management Consultants GmbH, Köln

Sonstiges

10-50 Mitarbeiter

Administration Office365, 1st/2nd Level Support

Systemadministrator

IKM-Services der Phil.-Fak. der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Administration der Backend-Systeme, 1st/2nd Level Support, Anpassung, Optimierung und Dokumentation von IT Prozessen

Zertifikate

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Axelos & PeopleCert

2019

PRINCE2 Foundation

AXELOS & APMG International

2017

PRINCE2 Practitioner

Axelos & APMG International

2017

Professional Scrum Master I (PSM I)

Scrum.org

2016

MCSA Office 365

Microsoft

2015

ISO/IEC 27001: 2013 Foundation CERT

CBT Training & Consulting GmbH

2015


Kontaktanfrage

Einloggen & anfragen.

Das Kontaktformular ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar.

RegistrierenAnmelden