Virtuelle Assistenz für Backoffice und Kundenbetreuung

Pottenstein, Deutschland

Nur Remote

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Profilanlagen

Über mich

Ich unterstütze Selbstständige und Unternehmen dabei, administrative Aufgaben zuverlässig zu organisieren. Meine Praxis aus Kundenbetreuung und Vertriebsassistenz übertrage ich 1:1: Strukturierte Kommunikation, saubere Datenpflege, vorausschauende Planung und verlässliche Umsetzung.

Skills

Personal Digital AssistantProfessionelle KundenbetreuungReise-KoordinationBack OfficeAssistenz der GeschäftsführungCopywriting

Meine Leistungen – mit Erfahrungsbezug:

E-Mail-Management und Postfachpflege
Strukturierte Kommunikation, Priorisierung und schnelle Reaktionszeiten. Aus der täglichen E-Mail-Bearbeitung in Kundenservice und Vertrieb weiß ich, wie Anfragen zügig aufgenommen, zugeordnet und sauber abgeschlossen werden.
Termin- und Kalendermanagement
Planung, Koordination und Nachverfolgung von Terminen. Durch regelmäßige Terminvereinbarungen mit Kunden und internen Teams sorge ich für einen übersichtlichen Kalender mit sinnvollen Pufferzeiten und klaren Einladungen.
Kundenservice / Telefonservice
Telefonannahme, Erstkontakt, Anliegenaufnahme und zuverlässige Rückmeldungen. Meine Erfahrung in der direkten Kundenannahme sorgt für freundliche, lösungsorientierte Kommunikation – per Telefon und E-Mail.
Datenpflege, Datenerfassung und Dokumentenmanagement
Saubere Stammdatenpflege, strukturierte Ablage und sorgfältige Erfassung. Aus der Vertriebsassistenz bringe ich Routine in exakte Kundendaten und nachvollziehbare Dokumentation mit.
Reiseorganisation und Fuhrparkkoordination
Planung und Buchung von Geschäftsreisen, Koordination von Leihwagen/Fuhrpark und reibungslose Abstimmungen – Erfahrung aus der eigenständigen Orga von Reisen und Buchungen.
Einsatz- und Schichtplanung
Erstellung und Abstimmung von Dienst- und Schichtplänen (z. B. für Serviceberater). Das sorgt für planbare Auslastung und weniger Engpässe im Tagesgeschäft.
Recherche und Backoffice-Aufgaben
Gründige Online-Recherchen, administrative Unterstützung und zuverlässige Zuarbeit für ein organisiertes Backoffice.

So profitieren Sie:

Mehr Zeit fürs Kerngeschäft, weniger Ad-hoc-Störungen
Übersichtliche Postfächer, klare Kalender, verlässliche Terminabläufe
Gepflegte Kundendaten und nachvollziehbare Dokumente
Freundliche, professionelle Kundenkommunikation mit schnellen Reaktionszeiten
Reibungslose Reiseplanung und koordinierter Fuhrpark

Neugierig, wie ich Sie individuell unterstützen kann?

Lassen Sie uns gerne darüber sprechen!

Erfahrung

Berufserfahrung0 - 5 Jahre

Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Setterin für Coaching-Unternehmen

Vorqualifzierung der Teilnehmer für verschiedene Coaching-Angebote