11.05.2026 aktualisiert
80 % teilweise verfügbar
Virtuelle Assistenz für Backoffice, Kundenservice und Terminorganisation
Pottenstein, Deutschland
Nur Remote
Über mich
Ich unterstütze Selbstständige und Unternehmen dabei, administrative Aufgaben zuverlässig zu organisieren. Meine Praxis aus Kundenbetreuung und Vertriebsassistenz übertrage ich 1:1: Strukturierte Kommunikation, saubere Datenpflege, vorausschauende Planung und verlässliche Umsetzung.
Skills
KundenbindungOnline-RecherchePersonal Digital AssistantReise-KoordinationAssistenz der Geschäftsführung
Meine Leistungen – mit Erfahrungsbezug:
- E-Mail-Management und Postfachpflege
- Strukturierte Kommunikation, Priorisierung und schnelle Reaktionszeiten. Aus der täglichen E-Mail-Bearbeitung in Kundenservice und Vertrieb weiß ich, wie Anfragen zügig aufgenommen, zugeordnet und sauber abgeschlossen werden.
- Termin- und Kalendermanagement
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Terminen. Durch regelmäßige Terminvereinbarungen mit Kunden und internen Teams sorge ich für einen übersichtlichen Kalender mit sinnvollen Pufferzeiten und klaren Einladungen.
- Kundenservice / Telefonservice
- Telefonannahme, Erstkontakt, Anliegenaufnahme und zuverlässige Rückmeldungen. Meine Erfahrung in der direkten Kundenannahme sorgt für freundliche, lösungsorientierte Kommunikation – per Telefon und E-Mail.
- Datenpflege, Datenerfassung und Dokumentenmanagement
- Saubere Stammdatenpflege, strukturierte Ablage und sorgfältige Erfassung. Aus der Vertriebsassistenz bringe ich Routine in exakte Kundendaten und nachvollziehbare Dokumentation mit.
- Reiseorganisation und Fuhrparkkoordination
- Planung und Buchung von Geschäftsreisen, Koordination von Leihwagen/Fuhrpark und reibungslose Abstimmungen – Erfahrung aus der eigenständigen Orga von Reisen und Buchungen.
- Einsatz- und Schichtplanung
- Erstellung und Abstimmung von Dienst- und Schichtplänen (z. B. für Serviceberater). Das sorgt für planbare Auslastung und weniger Engpässe im Tagesgeschäft.
- Recherche und Backoffice-Aufgaben
- Gründige Online-Recherchen, administrative Unterstützung und zuverlässige Zuarbeit für ein organisiertes Backoffice.
So profitieren Sie:
- Mehr Zeit fürs Kerngeschäft, weniger Ad-hoc-Störungen
- Übersichtliche Postfächer, klare Kalender, verlässliche Terminabläufe
- Gepflegte Kundendaten und nachvollziehbare Dokumente
- Freundliche, professionelle Kundenkommunikation mit schnellen Reaktionszeiten
- Reibungslose Reiseplanung und koordinierter Fuhrpark
Neugierig, wie ich Sie individuell unterstützen kann?
Lassen Sie uns gerne darüber sprechen!
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher