Projektmanager & Berater im Bereich Digitalisierung

Kurzbeschreibung Projektziele:
Einführung einer Standardsoftware für den österreichischen Zoll Das mehrjährige Programm „UZK – Unionszollkodex“ (basierend auf einer EU Verordnung aus dem Jahr 2013) ist eines der größten Transformationsvorhaben im öffentlichen Bereich und bedingt die Modernisierung der österreichischen Zollsysteme inkl. deren Interaktionen innerhalb der Zollunion, sowohl mit Mitgliedsstaaten als auch mit Wirtschaftbeteiligten.
Zusammenfassend geht es um:

• Modernisierung der Zollverfahren mittels Digitalisierung (papierloses Arbeiten)
• Vereinheitlichung der Zollvorschriften in allen EU-Mitgliedstaaten
• Erleichterung des Handels durch effizientere Abläufe
• Schutz der finanziellen Interessen der EU und ihrer Bürger
• Förderung vertrauenswürdiger Unternehmen durch beschleunigte Verfahren

Aufgaben/Rollen:
Als externer Berater widmete ich mich hauptsächlich folgenden Themenbereichen und hatte dabei über die Laufzeit ein Budget von rund 15Mio EUR zu verantworten:

• Analyse und Evaluierung der bestehenden Legacy Anwendungslandschaft
• Erarbeitung & Bewertung div. Umsetzungsvarianten und Lösungskonzepte
• Strategische Neuausrichtung des IT Systems des österr. Zolls (ezoll) im Sinne Make or Buy
• Inhaltliche Begleitung des Ausschreibungsprozess (EU-weit), spezieller Fokus auf Integrationspunkte und techn. Rahmenbedingungen
• Refactoring der Legacy Anwendungslandschaft mit dem Ziel AT-spezifische Anwendungsteile zu behalten und für Integrationen mit Commercial Off-The-Shelf (COTS) Komponenten vorzubereiten.
  Darunter fielen Aufgaben wie zB.:
  • Aufsplittung des monolithischen Systems ezoll in Microservices bzw. teilweises Refactoring des Monoliths (lift, tinker & shift sowie refactor/rearchitec)
  • Neuentwicklung von zentralen und nationalen Cloud-Native-Komponenten, wie zB.: des Rechenkerns zur Abgabenberechnung sämtlicher zollrelevanter Abgaben und Steuern (privat PaaS - Openshift)
• Verantwortlich für die Integration der zugekauften Zollanwendungen (ERMISNetcompany) in die Legacy Systemlandschaft zur Abwicklung der Zollverfahren TRANSIT, EXPORT und IMPORT (>20 zu integrierende Systeme)
• Etablierung von Prozessen & Abläufe im Bereich IT Operations (zw. Bundesministerium für Finanzen, dem staatlichen Hoster Bundesrechenzentrum (BRZ) und dem Softwarelieferanten Netcompany)
• Automatisierung und Optimierung sämtlicher Prozesse von der Übernahme der Software bis hin zum integrierten Rollout (Quay.io, Bitbucket, Openshift, ArgoCD...).

Die Umsetzung der genannten Themen wurde durch mehrere unterschiedliche Teams (bis zu 40 Personen) realisiert, für die ich die Ergebnis- sowie Budgetverantwortung inne hatte.

Evaluierung und Pilotierung von Standardsoftware (msg & Guidewire) im Bereich Bestands & Schadenführung (Nicht-Lebensversicherung) bei einer österreichischen Versicherung

Meine Aufgaben umfassten unter anderem:

• Planung, Durchführung und Koordination von 50+ Workshops zur Scopebestimmung und strukturierten Aufnahme von Anforderungen in enger Abstimmung mit anderen Workstreams, dem gesamten Transformationsprogramm, externen Lieferanten und den individuellen Stakeholdern.
• Intensive Begleitung des Kunden im Change Prozess, bei der Transformation hin zu Simplifizierung von Legacy Prozessen, Standardisierung und Neuausrichtung der Geschäftsprozesse auf das zukünftige Target Operating Model.
• Prototypische Umsetzung von Versicherungsprodukten und Prozessen, sowie die prototypische Integration mit Supportsystemen mittels agiler Vorgehensmethode.

Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung eines Upgrade-Projektes eines Schadensystems (Guidewire ClaimCenter v7 to v9) bei einer internationalen Versicherung in Deutschland.  Teamgröße 10-15 Personen, 3 Personen on-site, restliches Team verteilt in Polen, Indien & UK.