05.11.2026 aktualisiert

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Senior IT-Projekt- & Programmmanager / Interim Manager

Berchtesgaden, Deutschland
Weltweit
Abitur
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Profilanlagen

2026-10-25_CV_Michael_Henze_v21.1_DE.pdf
2026-11-03_OnePager_Michael_Henze_v2.0.pdf
2026-10-25_Kurzprofil_Michael_Henze_Senior_Projekt_Programmmanager_v12.1.pdf
2026-10-25_Kurzprofil_Michael_Henze_Transformation_Manager_v8.0.pdf
2026-10-25_Kurzprofil_Michael_Henze_Scrum-Master_Agile_Coach_v9.0.pdf
2026-10-15_Empfehlungsschreiben_Michael_Henze_Comwrap_Reply.pdf
2022-11-26_KHQ_Recommendation_Letter_Michael_Henze.pdf
2021-03-02_Empfehlungsschreiben_Reply_Triplesense.pdf

Über mich

Ich leite komplexe IT- und Digitalvorhaben, stabilisiere gefährdete Projekte und übernehme Interim-IT-Leitung. Ich gestalte die Arbeitsweise klassisch, agil oder hybrid und bringe über 25 Jahre Erfahrung sowie eigene Praxis als zertifizierter Scrum Master, Agile Coach und Product Owner mit.

Skills

MiroScrum MasterProduct OwnerSAFeAdobe ExperienceAgile MethodologieAssociate Project ManagementAtlassian ConfluenceAtlassian JiraChange ManagementCertified Scrum Product OwnerDigital MarketingDigitalisierungDisciplined Agile DeliveryE-CommerceIt-GovernanceInterim ManagementSchlankes ProjektmanagementProjektmanagementProgram Management ProfessionalProzessdesignScrumProjektportfoliomanagementProgramm-ManagementProjektablaufProjekt-RisikomanagementTransformationsmanagementSalesforce Marketing CloudProduct OwnershipScaled Agile FrameworkService ManagementSoftware ProjektmanagementStakeholder ManagementGlobales ProjektmanagementCertified Scrum MasterTarget Operating ModelTeam BuildingAdobe MagentoSalesforce Sales CloudKanbanAtlassian ToolsSalesforce Commerce CloudTeam ManagementSAP HybrisRisikomanagementOrganisationstransformationIT-Projektmanagement
Ich führe komplexe IT- und Digitalvorhaben, stabilisiere gefährdete Projekte und setze Projektorganisationen neu auf. Ich habe über 25 Jahre Erfahrung in Konzern und Mittelstand, auf Kunden- und Dienstleisterseite. Ich gestalte auch die Arbeitsweise der Teams mit, klassisch, agil oder hybrid. Die agile Seite kenne ich aus eigener Praxis als zertifizierter Scrum Master (Scrum Professional), Agile Coach (SAFe SPC) und Product Owner (Scrum Professional).

Schwerpunkte:
• Projekt- und Programmleitung komplexer IT- und Digitalvorhaben
• Project Recovery: Stabilisierung und Neuausrichtung kritischer Projekte und Programme
• Interim-IT-Leitung: klare Rollen, Prozesse und Entscheidungswege, lieferfähige IT-Organisation
• Plattformmigrationen und internationale Rollouts (CMS, CRM, E-Commerce, ERP)
• Steuerung von Programmen, Teams, Fachbereichen und Dienstleistern

Meine agile Praxis umfasst mehr als sieben Jahre als Scrum Master (CSP-SM) und Agile Coach (SAFe 6 SPC) sowie mehr als fünf Jahre als Product Owner (CSP-PO).

Ausgewählte Beiträge und Ergebnisse:
• AIDA Cruises: Für Comwrap Reply ein Programm mit mehreren Plattformmigrationen und parallel laufenden Development Streams gesteuert. Alle Plattformmigrationen gingen planmäßig in Betrieb.
• Genesis Motor Europe: Die Umsetzung einer stark verzögerten geschäftskritischen Kundenplattform koordiniert und ihre Fertigstellung zum europäischen Marktstart sichergestellt.
• Kia Corporation, Seoul: Den Senior Vice President (SVP) zu wertstromorientierter Organisation und Strukturen auf Basis von SAFe beraten. Bei der Identifikation eines ersten Wertstroms als Pilot unterstützt und ein agiles Mindset mit Produktdenken statt reiner Projektorientierung vermittelt.
• Kia Europe: Als Lead Program Manager und Proxy Product Owner ein Programm aus Webplattform, Online-Verkauf und Konfigurator gesteuert. In einem früheren Mandat das PMO für einen internationalen Plattform-Relaunch aufgebaut und geführt.
• Interim Management: Die Leitung von Organisationseinheiten übernommen, cross-funktionale Teamstrukturen aufgebaut und Führungsverantwortung einschließlich disziplinarischer Aufgaben wahrgenommen.
• BMW: Mehrtägige Workshops zu Product Vision, Retrospektiven und Halbjahresplanung konzipiert und moderiert.
• Mosaiic: Als SAFe Practice Consultant und Co-Trainer Leading-SAFe- und Lean-Portfolio-Management-Trainings mitgestaltet und durchgeführt.

Branchen: Automotive, Touristik, Luftfahrt, Versicherungen, Finanzen, Handel, Industrie, Chemie, Distribution

Einsatz remote und vor Ort nach Absprache.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2010

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Interim Head of IT / Transformation Manager

Vertraulicher Auftraggeber

250-500 Mitarbeiter

Angaben zum Auftraggeber und zu den Mandatsinhalten unterliegen der Vertraulichkeit.

Principal Program Manager / Agile Coach

Comwrap Reply / AIDA Cruises

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Ich leitete für Comwrap Reply die Migration zentraler digitaler Kanäle von AIDA Cruises auf Adobe Experience Manager und koordinierte parallel laufende Development Streams.

Mein Beitrag und Mehrwert:

• Planbare Einführung: Ich steuerte Roadmaps, Releases und Abhängigkeiten zwischen Teams, Fachbereichen und Dienstleistern. Alle Plattformmigrationen gingen planmäßig in Betrieb.
• Transparente Steuerung: Ich baute ein Kennzahlensystem auf und leitete Kostenprognosen aus dem tatsächlichen Lieferfortschritt ab. Budgetstand und weiterer Finanzierungsbedarf wurden damit nachvollziehbar.
• Realistische Priorisierung: Ich glich neue Anforderungen mit den verfügbaren Entwicklungskapazitäten ab und stimmte Arbeitspakete und Jahresplanung mit AIDA ab.
• Gemeinsame Delivery: Ich moderierte Scrum Events, steuerte Hindernisse und etablierte eine gemeinsame Definition of Done. Regressionstests wurden über mehrere Development Streams in den DevOps-Prozess integriert.

Agile Coach / Facilitator

BMW AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich konzipierte und moderierte mehrtägige Workshops für ein unternehmensübergreifende Digitalteam von BMW. Die einzelnen Workshops fanden parallel zu anderen Mandaten statt.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Gemeinsame Richtung: Ich erarbeitete mit dem Team eine Product Vision mit Vision und Mission Statement. Damit entstand ein gemeinsames Zielbild für die Produktentwicklung.
• Umsetzbare Planung: Ich begleitete Halbjahresplanungen, schätzte mit dem Team Themen und vermittelte die Priorisierung unter anderem nach Cost of Delay. Daraus entstand die Vorbereitung der Delivery-Roadmap für die folgende Umsetzungsphase.
• Kontinuierliche Verbesserung: In Retrospektiven mit Team und Management sammelte ich Erkenntnisse aus der Delivery und leitete mit den Beteiligten konkrete Maßnahmen ab.
• Verbindlichkeit: Ich dokumentierte die Ergebnisse und vereinbarten Maßnahmen. Die operative Umsetzung lag anschließend beim Team.

SAFe Practice Consultant / Co-Trainer

Mosaiic

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Ich führte als SAFe Practice Consultant und Co-Trainer Trainings zu Leading SAFe und Lean Portfolio Management durch. Zwei Trainingsmandate, parallel zu Comwrap Reply.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Qualifizierung: Ich bereitete die Teilnehmenden gemeinsam mit einem weiteren Trainer auf die SAFe-Agilist-Zertifizierung vor.
• Praxistransfer: Ich begleitete die Berater anhand von Fallbeispielen dabei, Lean Portfolio Management auf die bestehende Demand-Management-Prozesse eines deutschen Automobilbauers zu übertragen.
• Anwendung: In moderierten Q&A Sessions beantwortete ich Fragen aus den Mandaten der Teilnehmenden und verband das Methodenwissen mit ihrer täglichen Arbeit.

Principal Project Manager / Agile Coach

Comwrap Reply / Munich Re

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Ich leitete für Comwrap Reply digitale Plattformvorhaben bei Munich Re und koordinierte die Umsetzung im Scrum-Team, parallel zum AIDA-Programm.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Cloud-Migration: Ich steuerte die Migration von AEM-Systemen und eines Broker-Portals. Die Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung verband ich mit der Projektplanung.
• Wartbarkeit: Ich ließ bestehenden AEM-Code in einem Brownfield-Projekt überarbeiten. Dadurch verbesserten sich Wartbarkeit und Performance.
• Barrierefreiheit: Ich steuerte die Umsetzung einer Text-to-Speech-Komponente auf Basis von Microsoft Azure.
• Lieferung: Ich koordinierte die parallelen Vorhaben und stellte die fristgerechte Lieferung sicher.

Senior Program Manager / SAFe & Transformation Consultant

Kia Corporation / HQ Seoul

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich unterstützte die Neuausrichtung eines internationalen Digitalprogramms in der Konzernzentrale von Kia in Seoul und beriet den Senior Vice President (SVP).

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Gemeinsames Zielbild: Ich erarbeitete Programmvision und Mission Statement, um Konzernzentrale, Europazentrale und internationale Partner auf eine gemeinsame Richtung auszurichten.
• Wertstromorientierung: Ich beriet zu Strukturen auf Basis von SAFe und unterstützte bei der Identifikation eines ersten Wertstroms als Pilot. Dabei vermittelte ich ein agiles Mindset mit Produktdenken statt reiner Projektorientierung.
• Entscheidungsfähigkeit: Ich bereitete Handlungsoptionen für das Management auf und vermittelte Cost of Delay als Ansatz zur Priorisierung.
• Zusammenarbeit: Ich moderierte Workshops, schulte Teams in Kanban/Scrum/SAFe und unterstützte die Zusammenarbeit zwischen Korea und Europa.

Lead Program Manager / Proxy Product Owner / Agile Coach

Kia Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich steuerte als Lead Program Manager und Proxy Product Owner ein CX Programm für Webplattform, Online-Verkauf und Car Configurator.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Gemeinsame Richtung: Ich erarbeitete mit den Beteiligten Programmvision und Mission Statement und verband die Perspektiven von Zentrale, Märkten und Dienstleistern.
• Klarere Anforderungen: Ich moderierte Requirements Workshops und schärfte User Stories mit Akzeptanzkriterien. Das unterstützte ein gemeinsames Verständnis der anstehenden Umsetzung.
• Steuerbare Delivery: Ich priorisierte den Backlog, etablierte Roadmap-Planung und nutzte Story Points und Velocity zur Einschätzung des Lieferfortschritts.
• Abgestimmte Umsetzung: Ich klärte rechtliche Anforderungen, Datenschutz und Informationssicherheit mit den jeweiligen Fachexperten und führte Collaboration Tools ein.

Im Mai 2022 übergab ich das laufende Programm an einen Nachfolger und wechselte in die Konzernzentrale nach Seoul.

Senior IT Project Manager / Agile Coach

Hyundai AutoEver Europe / Genesis Motor Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich leitete die Umsetzung einer stark verzögerten geschäftskritischen Kundenplattform für den europäischen Marktstart von Genesis.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Markteinführung: Ich koordinierte die Umsetzung und die beteiligten Dienstleister. Die Plattform stand pünktlich zum Marktstart zur Verfügung.
• Task Force: Ich baute eine cross-funktionale Task Force auf, bündelte die erforderlichen Kompetenzen und richtete die Zusammenarbeit auf die terminkritische Fertigstellung zum Marktstart aus.
• Qualität: Ich setzte Teststrategie und User Acceptance Testing auf und verband die fachliche Abnahme mit der Delivery-Planung.
• Transparenz: Ich etablierte Risikomanagement, Eskalationswege und Reporting an das Steering Committee. Das Management erhielt damit eine strukturierte Entscheidungsgrundlage.
• Agile Zusammenarbeit: Ich begleitete das Team bei Sprint Planning, Backlog Refinement und Retrospektiven und führte Metriken zur Fortschrittsbewertung ein.

Senior IT Project Manager / Agile Coach

Hyundai AutoEver Europe / Kia Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich leitete für Kia Europe die Umsetzung eines digitalen Vertriebskanals für Online-Fahrzeugverkauf und Live-Beratung.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Lieferung: Ich steuerte die Umsetzung und Schnittstellenintegration. Die Anwendung ging pünktlich in Betrieb.
• Internationaler Rollout: Ich erhob Anforderungen und koordinierte die Einführung in Europa.
• Lieferfähigkeit: Ich verstärkte das bestehende Team gezielt in Frontend-Entwicklung und User Experience und begleitete die Zusammenarbeit mit Scrum und Kanban.
• Qualität und Planung: Ich baute den Product Backlog auf, nutzte Story Points und Velocity zur Planung und setzte Defect Management und User Acceptance Testing auf.

Senior Project Manager / Agile Coach

Triplesense Reply / BMW / Vorwerk / Continental

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Ich verantwortete für Triplesense Reply parallel digitale Kundenprojekte bei BMW, Vorwerk und Continental.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• BMW: Ich baute das Delivery-Team für eine Beschaffungsplattform auf und steuerte Projektplanung, Ressourcen und Risiken. Die erforderlichen Schnittstellen wurden im Zeitplan integriert und ausgeliefert. User Experience Labs schärften die Anforderungen, ergänzend setzte ich Qualitätssicherung und Abnahmeprozesse auf.
• Vorwerk: Als Delivery Lead Frontend koordinierte ich Plattformmigrationen, verantwortete Planung und Management Reporting und baute die Cross-Browser-Qualitätssicherung auf. Zusätzlich steuerte ich den Betrieb der CMS- und Shop-Umgebungen und die Integration neuer Payment Services.
• Continental: Ich begleitete die gewonnene Ausschreibung für einen neuen E-Commerce-Shop (Magento) mit Projekt-, Ressourcen- und Kostenplanung sowie der Vorbereitung des Vertrags.

Senior Program Manager / Product Owner

Kia Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich steuerte als Senior Program Manager und Product Owner internationale Plattformvorhaben bei Kia Europe.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Produktorientierung: Ich verantwortete den Product Backlog, priorisierte Anforderungen nach Nutzen und prüfte gelieferte Funktionen gegen Akzeptanzkriterien und Definition of Done.
• Koordinierte Umsetzung: Ich stimmte Releases und Delivery Tracks aufeinander ab und steuerte Abhängigkeiten verteilter Teams. Die britischen Websites wurden in die europäische Plattform integriert.
• Steuerbarkeit: Ich baute ein PMO mit Templates, Workflows und Projektcontrolling auf und verband klassische Steuerung mit Scrum.
• Regulatorische Umsetzung: Ich koordinierte die fristgerechte Einführung der WLTP-Verbrauchs- und CO2-Angaben auf den europäischen Websites und im Car Configurator, einschließlich Rollout und Marktschulungen.

Senior Project Manager / Product Owner

Kia Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich baute das PMO für den internationalen Relaunch der Kia-Webplattform auf und übernahm Product Ownership für den Car Configurator.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Programmsteuerung: Ich führte Termin- und Meilensteinplanung, Risikomanagement und Projektcontrolling zusammen. Management Reporting und einheitliche Dokumentationsstandards machten die Arbeit des Programms nachvollziehbar.
• Markteinführungen: Ich koordinierte Website-Rollouts für ausgewählte europäische Märkte und begleitete die Produktivsetzung in Abstimmung mit dem multinationalen Produktionsteam.
• Product Ownership: Ich verantwortete die Weiterentwicklung des Car Configurators und begleitete Scrum-basierte Arbeitsweisen in einem Teil der Märkte.
• Abstimmung: Ich verband die Anforderungen der Märkte mit der Planung der beteiligten Teams und Dienstleister.

Digital Manager

Kia Europe

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Ich verantwortete als Digital Manager den Betrieb der europäischen Kia-Websites.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Verbindlicher Betrieb: Ich entwarf und etablierte ein Maintenance & Operations Governance Model auf Basis von ITIL. Damit wurden Zuständigkeiten und Abläufe für Betrieb und Service-Anfragen geregelt.
• Transparenz: Ich verbesserte Jira Issue Types und Workflows und baute KPI-Dashboards für die operative Steuerung auf.
• Bearbeitung: Die überarbeiteten Abläufe und die bessere Steuerung verkürzten die Ticket-Bearbeitungszeiten.

Senior Project Manager

MRM // McCann / Commerzbank / Lidl

Marketing, PR und Design

1000-5000 Mitarbeiter

Ich übernahm Projekt- und Account Management für Commerzbank und Lidl und unterstützte MRM // McCann bei Neugeschäftsvorhaben.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Durchgängige Steuerung: Ich verband Anforderungsanalyse und Angebotsvorbereitung mit Ressourcenplanung, Forecasting und Projektcontrolling.
• Digitale Angebote: Ich steuerte den Launch der Website von CommerzVentures und die Umsetzung eines neuen Antragsprozesses für Commerzbank-Kredite.
• Kundenbetreuung: Ich koordinierte Kundenanforderungen und die interne Umsetzung und unterstützte die Zusammenarbeit mit den Account-Verantwortlichen.
• Neugeschäft: Ich begleitete die Vorbereitung weiterer Kundenprojekte und Angebote.

Senior Project Manager / Product Owner

Lufthansa / über Ray Sono

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Ich steuerte als Senior Project Manager und Product Owner digitale Vorhaben im Lufthansa-Marketing.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Multiprojektsteuerung: Ich plante und steuerte mehrere IT-nahe Marketingvorhaben parallel und koordinierte dabei Fachbereiche, IT sowie externe Partner. Dabei verantwortete ich Ressourcenplanung, Risikomanagement und Qualitätssicherung.
• Entscheidungsvorbereitung: Ich schloss die Vorstudie mit Business Case für den Bereich Information & Service ab und stieß eine neue Content-Strategie an.
• Gemeinsame Ausrichtung: Ich richtete eine User Experience Workgroup ein, um Digitalaktivitäten der Fachbereiche abzustimmen.
• Agile Praxis und Governance: Ich setzte Scrum mit einem cross-funktionalen Team ein und vertrat das Marketing im IT-Lenkungsausschuss.

Senior Project Manager

people interactive / Lufthansa

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Ich verantwortete für people interactive digitale Lufthansa-Projekte und koordinierte cross-funktionale Produktionsteams.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Neue Lufthansa Buchungsstrecke: Ich verantwortete agenturseitig UX-Konzeption, Frontend-Entwicklung und Übergabe. Nach der Backend-Integration begleitete ich den User Acceptance Test.
• Gruppenbuchung: Ich leitete das Projekt „Gruppenbuchung“, den B2B-Bereich der Lufthansa-Buchungsstrecke für die Buchung und Verwaltung von Gruppenreisen, und steuerte Planung, Umsetzung sowie die beteiligten Teams und Dienstleister.
• Multiprojektmanagement: Ich führte Scope, Planung, Budget und Umsetzung parallel laufender Vorhaben zusammen und verteilte die verfügbaren Ressourcen.
• Lieferung und Zusammenarbeit: Ich steuerte die beteiligten Teams und Dienstleister und verband die operative Projektarbeit mit Projektcontrolling.
• Vereinbarungen: Ich verhandelte den Vertrag für ein wichtiges IT-Projekt und klärte damit den Rahmen der Zusammenarbeit.

Interim Head of Business Unit

Triplesense Reply

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Ich übernahm als Interim Head of Business Unit die Leitung einer Geschäftseinheit von triplesense, heute Triplesense Reply.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• Führung: Ich verantwortete Mitarbeitergespräche, Personalentwicklung und Recruiting sowie Personalentscheidungen. Die formale Umsetzung lag bei der Geschäftsführung.
• Steuerung: Ich erstellte die Jahresplanung, steuerte Projektportfolio und Kapazitäten und priorisierte Kundenanfragen nach den verfügbaren Ressourcen.
• Arbeitsweise: Ich führte neue Organisationsstrukturen und Workflows ein und begleitete das erste Scrum-Projekt der Agentur.
• Kundenprojekte: Ich leitete unter anderem ausgezeichnete digitale Projekte für BASF und verantwortete weitere Vorhaben für DHL, Monier/Braas und einen B2B-/B2C-Onlineshop.

Senior Account Manager

Triplesense Reply / 1822direkt / Direct Line / Vorwerk

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Ich übernahm als Senior Account Manager die Planung und Steuerung digitaler Kundenprojekte bei triplesense.

Mein Beitrag und Mehrwert:
• 1822direkt: Ich kalkulierte, plante und steuerte die Umsetzung einer Online-Banking-Plattform. Online-Banking, Kampagnenmanagement, Call-Center-Backend und öffentliche Website wurden produktiv gesetzt.
• Vorwerk: Ich begleitete die produktive Einführung des ersten Magento-Shops der Agentur.
• Teamkoordination: Ich koordinierte cross-funktionale Produktionsteams und berichtete an die Geschäftsleitung.
• Wirtschaftlichkeit: Als Account Manager verband ich die Projektsteuerung mit der Verantwortung für die Profitabilität des Accounts.

Zertifikate

Certified LEGO® SERIOUS PLAY® Practitioner

HelloAgile

2025

Certified Scrum Professional® – Product Owner

Scrum Alliance

2025

SAFe® Lean Portfolio Management Validation (6.0)

Scaled Agile, Inc.

2024

SAFe® Scrum Master Validation (6.0)

Scaled Agile, Inc.

2024

SAFe® Product Owner/Product Manager Validation

Scaled Agile, Inc.

2024

Introduction to Flight Levels

Flight Levels Academy

2024

Flight Level 2 Design

Flight Levels Academy

2024

Certified Scrum Professional® – ScrumMaster

Scrum Alliance

2024

Advanced Certified Scrum Product Owner® (A-CSPO)

Scrum Alliance

2024

Certified SAFe 6 Practice Consultant (SPC)

Scaled Agile, Inc.

2023

SAFe® Ready to Train

Scaled Agile, Inc.

2023

Leading SAFe® Validation (6.0)

Scaled Agile, Inc.

2023

Certified SAFe® 5 Program Consultant

Scaled Agile Inc.

2021

Certified Advanced Scrum Master

SCRUM ALLIANCE

2019

Certified Scrum Product Owner

SCRUM ALLIANCE

2017

Certified Scrum Master

SCRUM ALLIANCE

2017


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