09.04.2026 aktualisiert

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Erfahrene IT-Projektmanagerin mit Schwerpunkt Changemanagement

Hamburg, Deutschland
Weltweit
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Über mich

Change Managerin mit Projekterfahrung in IT-Rollouts und Transformation. Gestalte Workshops, Schulungen und Onboarding, unterstütze durch Coaching und Stakeholder-Kommunikation. Unter Einsatz von Ansätzen aus Organizational Behavior setze ich Veränderungen praxisnah und ergebnisorientiert um.

Skills

LuftfahrtTechnischer SupportProzessoptimierungUnternehmenstransformationChange ManagementKonfliktmanagementDigitale TechnologieBildungssystemInfrastrukturProjektmanagementOrganisationsentwicklungService DeliveryAblaufplanungSoftwareverteilungRechnerarchitekturCoaching und MentoringBeschwerdemanagement

Kompetenzen & Methoden
  1. Change-Management & Organizational Behavior: Begleitung von Teams und Mitarbeitenden bei digitalen Transformationsprojekten
  2. Coaching & Workshops: Schulungen, Onboarding, Wissensvermittlung für Einsteiger:innen und Fortgeschrittene
  3. Projektmanagement: Planung und Umsetzung von IT-Rollouts und Transformationsprojekten
  4. IT-Kenntnisse: Rollouts, Support, digitale Systeme und Infrastruktur

04/2025 – heute | 1st Level Support & Change-Begleitung | IT / Technologie

  1. Begleitung von Mitarbeitenden bei der Einführung neuer IT-Systeme und Prozesse
  2. Remote-Support, Coaching und Einweisung der Anwender:innen
  3. Gestaltung von Workshops, Schulungen und Onboarding
  4. Eskalationsmanagement und Sicherstellen reibungsloser Abläufe
  5. Nutzung von Ansätzen aus Organizational Behavior und Change-Management, um Akzeptanz und Effizienz zu fördern


01/2024 – 03/2025 | IT-Rollout & Enduser-Coach | Luftfahrt

  1. Begleitung von Mitarbeitenden während IT-Rollouts, Schulungen und Einweisungen
  2. Unterstützung bei Einführung neuer Systeme, Arbeitsplatzbereitstellungen und Prozessen
  3. Förderung von Akzeptanz, Anwenderzufriedenheit und reibungslosen Abläufen
  4. Coaching und Begleitung von Teams in Transformationsprojekten


01/2022 – 12/2023 | IT Support & Change-Unterstützung | IT-Dienstleistungen

  1. Schulung und Einweisung von Endusern bei Hardware und Software
  2. Coaching der Mitarbeitenden bei neuen Systemen und Prozessen
  3. Sicherstellung störungsfreier Abläufe und Prozessoptimierung






Erfahrung

Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2015

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutSpanischGrundkenntnisseTürkischMuttersprache

Zertifikate

Projektmanagement für Changeprojekte

IU Internationale Hochschule

2025

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